Не устанавливается iTunes на компьютер: возможные причины


iTunes – популярное программное обеспечение, главная цель которого – управление подключенными к компьютеру устройствами компании Apple. Сегодня мы разберем ситуации, при которых не устанавливается iTunes на Windows 7 и выше.

Причины ошибки установки iTunes на ПК

Итак, вы решили установить программу iTunes на компьютер, но столкнулись с тем, что программа отказывается инсталлироваться. В данной статье мы разберем основные причины, которые могут повлиять на возникновение подобной проблемы.

Причина 1: Сбой в системе

Периодически в ОС Windows могут возникать различные сбои и конфликты, которые могут провоцировать появление различных проблем. Просто выполните перезагрузку компьютера, а затем повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Причина 2: Недостаточно прав доступа в учетной записи

Для установки всех компонентов, входящих в состав iTunes, системе требуется обязательное предоставление прав администратора. В связи с этим вам необходимо обязательно убедиться, что вы используете учетную запись с правами администратора. Если вы используете иной тип учетной записи, вам потребуется выполнить вход под другой учетной записью, которая уже наделена правами администратора.

Попробуйте также щелкнуть по установщику iTunes правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню пройти к пункту «Запуск от имени администратора».

Почему не устанавливается iTunes

Причина 3: Блокировка работы установщика антивирусным ПО

Некоторые антивирусные программы, стараясь обеспечить максимальную безопасность пользователя, блокируют запуск процессов, которые на деле вовсе не являются вредоносными. Попробуйте на время приостановить работу своей антивирусной программы, после чего повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Читайте также: Как отключить антивирус

Причина 4: Оставшиеся файлы от прошлой версии

Если прежде на вашем компьютере была установлена программа iTunes, но после ее удаления новая попытка установки оборачивается неудачей, вполне вероятно, что в системе остался мусор от прошлой версии, который и не дает установить повторно программу на компьютер.

В этом случае рекомендуем вам воспользоваться программным продуктом Revo Uninstaller, который позволит удалить не только оставшееся программное обеспечение, но и папки на компьютере и записи в реестре, из-за которых и могут возникать проблемы в установке.

Используя программу Revo Uninstaller, вам потребуется найти и удалить следующие программы, относящиеся к iTunes:

  • iTunes;
  • QuickTime;
  • Bonjour;
  • Apple Software Update;
  • Apple Mobile Device Support;
  • Apple Application Support.

После завершения чистки компьютера от лишних программ выполните перезапуск системы и возобновите попытку новой установки iTunes на компьютер.

Причина 5: Проблема с установщиком Windows Installer

Есть две распространенные ошибки, связанные с установщиком Windows. Разберем их обе по порядку.

Ошибка пакета Windows Installer

Пользователи, пытающиеся переустановить программу через ее удаление либо просто запускающие установщик в системе, где уже есть iTunes, и получающие соответствующее уведомление с ошибкой, могут без труда устранить ее через запуск восстановления. Следуйте этой инструкции:

  1. Перейдите в «Панель управления» и выберите пункт «Программы и компоненты».
  2. Программы и компоненты в Панели управления Windows
  3. Найдите «Apple Software Update», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». После запуска окна установщика iTunes следуйте всем его подсказкам до окончания процедуры восстановления. Аналогичным образом вы можете восстанавливать и любые другие приложения от Apple, с которыми у вас возникает рассматриваемая ошибка.
  4. Восстановление программы от Apple для переустановки удаления
  5. Теперь удалите программу точно так же, нажатием по ней ПКМ.
  6. Удаление программы от Apple для дальнейшей переустановки

После этого можно будет перезагрузить ПК и выполнить чистую установку iTunes, запустив инсталлятор, скачанный с официального сайта.

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer

При типе проблемы, когда на экране отображается ошибка «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer…». система говорит о том, что необходимая нам служба по каким-либо причинам была деактивирована.

Соответственно, для того, чтобы решить проблему, нам потребуется эту самую службу запустить. Для этого вызовите окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и введите в него следующую команду: services.msc

Почему не устанавливается iTunes

На экране отобразится окно, в котором представлены службы Windows в алфавитном порядке. Вам потребуется найти службу «Установщик Windows», щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и пройти к пункту «Свойства».

Почему не устанавливается iTunes

В отобразившемся окне рядом с пунктом «Тип запуска» установите значение «Вручную», а затем сохраните изменения.

Почему не устанавливается iTunes

Причина 6: Система неверно определила версию Windows

В особенности это касается пользователей, у кого не устанавливается iTunes на Windows 10. Сайт Apple мог неверно определить используемую вами версию операционной системы, в результате чего установка программы не может быть завершена.

  1. Перейдите на официальную страницу загрузки программы по этой ссылке.
  2. Под вопросом «Интересуют другие версии?» кликните на «Windows».
  3. Переход к скачиванию версий iTunes для Windows
  4. По умолчанию будет предложена версия для 64-битных систем, если это соответствует вашей, нажмите на «Скачать» (1). Если ваша Виндовс 32-битная, кликните по ссылке «Скачать», которая находится чуть ниже (2). Вы также можете перейти к скачиванию через Магазин «Microsoft Store» (3).
  5. Выбор версии iTunes в соответствии с разрядностью Windows

Причина 7: Вирусная активность

Если на компьютере имеется вирусное ПО, то оно вполне может блокировать установку iTunes на компьютер. Выполните сканирование системы с помощью вашего антивируса или с помощью бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt, которая не требуется установки на компьютер. Если по результатам сканирования на компьютере будут обнаружены угрозы, устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 8: Имеются неустановленные обновления

Если на вашем компьютере не были установлены обновления для операционной системы, то настоятельно рекомендуется установить их, т.к. они могут устранить не только проблему с установкой iTunes, но и повысить уровень безопасности вашего компьютера.

Читайте также:
Включение автоматического обновления на Windows 7
Решение проблем с установкой обновления Windows 7
Обновление Windows 10 до последней версии
Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Причина 9: Неправильно установленные дата и время

Казалось бы, банальная причина, но именно из-за нее нередко на компьютер может не установиться iTunes. Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время, измените их:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Параметры».
  2. Переход в Параметры на Windows 10
  3. Перейдите в раздел «Время и язык».
  4. Раздел Время и язык в Параметрах Windows 10
  5. В открывшемся окне активируйте пункт «Установить время автоматически», дополнительно можно включить «Автоматическая установка часового пояса».
  6. Автоматическое определение даты, времени и часового пояса в параметрах Windowd 10
  7. Если вы предпочитаете установку ручного времени, параметры из предыдущего шага должны быть неактивны. Отключив их, нажмите на кнопку «Изменить».
  8. Кнопка ручной настройки даты и времени в Параметрах Windows 10
  9. Установите актуальное время и дату и кликните «Изменить».
  10. Процесс ручной настройки даты и времени в параметрах Windows 10

Теперь можете повторить установку айТюнс.

И напоследок. Если после данной статьи у вас по-прежнему не устанавливается Айтюнс на компьютер, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Apple по этой ссылке.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

21 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
6 октября 2018 21:54

при установке айтюнса пишет не удалось установит средства поддержки программ Appie!что делать?

Wipes
16 ноября 2016 19:54

Спасибо. Неззнаю почему тк но вроде все программы которые устанавливал раньше не требовали прав администратора а тут почемуто потребовалось запускть от имени администраторши, хотя у меня на компьютери всего лишь одна учетная запись и та считается как администратор, но видимо iTuns было недоастаточно этого и пришлось так изворачиваться)

мАКС
10 мая 2017 14:23

где клавиша WIN+R???

Helen
10 мая 2017 16:16

Здравствуйте. У меня 32bit система, Win7. Но itunes не видит мой айфон и просит загрузить версию 64bit. До того, как я узнала, что у меня система 32b, я сделала так, как было рекомендовано. И при открытии программы itunes вновь вывел на экран таблицу с фразой «скачать версию 64b». Подскажите, пожалуйста, что делать.

Helen
10 мая 2017 19:53

Да, устанавливала. Включала. Была такая же надпись про рекомендацию установки itunes 64b.

Татьяна
25 февраля 2018 10:20

Здравствуйте, ваша статья очень помогла, только теперь одно но! При подключении к компу айфон пишет, что нет драйвера юэсби! И вот теперь, придется скачать драйвера… и пробовать установить их… Интересно, почему так произошло?

Залина
23 июля 2018 20:50

Добрый вечер! Программа не скачивается по причине 5: проблема с Windows installer. Сделала все, что вы написали и не помогло. что еще можно сделать? Отключила антивирус и все равно не устанавливается.

Наталья
21 сентября 2018 08:43

Спасибо большое за статью, мне помогло.

Алена
5 октября 2018 16:39

при установке itunes, пишет ошибка пакет Windows Installer. что с этим делать? как исправить

Анастасия
5 октября 2018 18:21
Ответить на  Алена

Обновили статью, прочитайте «Причину 5» и выполните рекомендуемые действия.

Аноним
6 октября 2018 15:12

спасибо большое. очень помогли)))

Аноним
3 января 2019 19:20

у меня не устанавливается айтюнс,

Анастасия
3 января 2019 21:10
Ответить на  Аноним

Ознакомьтесь сперва со статьей, там указано большинство причин, по которым он не устанавливается.

Аноним
11 марта 2019 17:31

Не удалоь установить средства поддержки Apple

Аноним
3 мая 2019 16:33

Здравствуйте. Не могу понять в чем дело, Itunes 12.8 нормально установился на РС, надо обновить айфон 5s на последнюю версию, но требуется обновление самого Itunes 12.8 на 12.9. чтобы обновить тел. При запросе обновления Itunes пишет, что эта версия актуальна и обновы не требуется! Прямо какой то замкнутый круг получается!!! Надо обновить , но обновление не требуется((((( Все удалила, почистила, закачала версию 12.9 , а эта зараза не устанавливается!!! Видите ли нет каких то средств поддержки Apple. ПРОСТО ПИПЕЦ !!!

Аноним
28 января 2020 20:39

проблема с установкой, подробности на скринах

28-01-2020223826
28-01-2020223835
Антон
30 ноября 2021 07:26

Устанавливаю айтюнс, а пишет это
Как это исправить?

szhldig
Виталий Каиров
30 ноября 2021 11:11
Ответить на  Антон

Здравствуйте. Вы читали статью, под которой оставили свой комментарий? Пробовали выполнять все предложенные в ней рекомендации? Это должно помочь в решении проблемы.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS