Устранение ошибки «Нет подключения» в TeamViewer

Ошибки в программе TeamViewer — не редкость, особенно в последних ее версиях. Пользователи начали жаловаться, что, например, невозможно установить соединение. Причин этому может быть масса. Давайте постараемся разобраться в основных.

Причина 1: Устаревшая версия программы

Некоторые пользователи заметили, что ошибка с отсутствием подключения к серверу и ей подобные могут возникать, если установлена старая версия программы. В такому случае нужно сделать так:

1. Удаляем старую версию.
2. Устанавливаем новую версию программы.
3. Проверяем. Ошибки, связанные с соединением, должны исчезнуть.

Причина 2: Блокировка «Брандмауэром»

Еще одна распространенная причина – блокировка интернет-соединения Брандмауэром Windows. Решается проблема следующим образом:

1. В поиске Windows находим «Брандмауэр».



2. Открываем его.
3. Нас интересует пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».



4. В открывшемся окне нужно найти TeamViewer и установить галочки как на скриншоте.



5. Осталось нажать «ОК» и все.

Причина 3: Отсутствует соединение с интернетом

Как вариант, подключение к партнеру может быть невозможным из-за отсутствия интернета. Чтобы это проверить:

1. В нижней панели кликаем по значку интернет-соединения.



2. Проверяем, подключен ли компьютер к сети интернет или нет.



3. Если на данный момент интернет соединение отсутствует, вам нужно связаться с провайдером и уточнить причину либо просто подождать. Еще, как вариант, можно попробовать перезагрузить роутер.

Причина 4: Технические работы

Возможно, в данный момент идут технические работы на серверах программы. Это можно узнать, посетив официальный сайт. Если действительно так, то следует попытаться совершить подключение позже.

Причина 5: Некорректная работа программы

Нередко бывает, что по непонятным причинам программа перестает работать так, как должна. В таком случае поможет только переустановка:

1. Удаляем программу.



2. Скачиваем с официального сайта и устанавливаем заново.

Дополнительно: после удаления крайне желательно почистить реестр от записей, оставшихся от TeamViewer. Для этого можно найти множество программ типа CCleaner и прочих.

Заключение

Теперь вы знаете, как бороться с проблемой подключения в TeamViewer. Не забывайте первым делом сначала проверить соединение с интернетом, а потом уже грешить на программу.

Рекомендуем: