Решаем проблему с неработающим drag and drop в Windows 11

Перед началом описания методов решения неработающего перетаскивания файлов в Windows 11 стоит отметить, что изначально drag and drop вообще не работал в этом выпуске ОС, однако с версией 22H2 вернулся и функционирует точно так же, как и раньше. Соответственно, сначала советуем проверить вашу версию Windows 11 и убедиться в наличии нужных обновлений. Это позволит сузить поиск решения и сразу перейти к нужному, выбрав метод из нашего материала.

Подробнее: Как узнать версию Windows 11

Способ 1: Перезапуск «Проводника»

Сразу стоит исключить банальный сбой в работе операционной системы и перезапустить «Проводник». Это можно сделать через «Диспетчер задач», который открывается по нажатию сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc. В нем отыщите «Проводник», выделите процесс левой кнопкой мыши и выберите действие «Перезапустить задачу».

Это действие практически аналогично и полному перезапуску операционной системы, поэтому можете самостоятельно выбрать, что хотите сделать для потенциального устранения сбоев в работе Windows 11. Если окажется, что после перезагрузки перетаскивание работает корректно и снова перестает через некоторое время, нужно сразу проверять целостность системных файлов или разбираться с установленными сторонними программами, которые могут негативно влиять на функционирование ОС.

Способ 2: Установка актуальных обновлений

Выше вы уже получили информацию о том, что drag and drop снова работает в Windows 11 после выхода версии 22H2. Соответственно, вам необходимо убедиться в том, что на ПК установлена именно эта версия. Если окажется, что это не так, нужно запустить классический процесс поиска и установки апдейтов. Этот же метод может помочь, если какие-то недавние обновления загружены некорректно или не хватает какого-то конкретного исправления для того, чтобы исправить работу перетаскивания.

Подробнее: Обновление Windows 11 до последней версии

Версия 22H2 вышла уже довольно давно, поэтому большинство пользователей вручную установили данный апдейт или не заметили, как он инсталлировался автоматически. Если же оказалось, что у вас устаревшая версия Windows 11 и нужное обновление не приходит автоматически или установка заканчивается ошибкой, стоит попробовать найти и добавить его вручную. Часто это исправляет сбои в работе ОС и следующие обновления будут корректно инсталлироваться без вашего вмешательства.

Читайте также: Установка обновлений в Windows 11 вручную

Способ 3: Запуск средства устранения неполадок

Разберем еще один метод, который может быть связан с проблемами работы перетаскивания файлов, когда на ПК не хватает нужных обновлений. Если вы все еще не решили ситуацию с их установкой, попробуйте восстановить работу «Центра обновления Windows». Для этого используйте стандартную утилиту, которая запускается следующим образом:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой среди закрепленных.

2. В появившемся окне слева выберите раздел «Система», затем справа перейдите в «Устранение неполадок».

3. Нужных средств в следующем меню вы не обнаружите, поэтому придется дополнительно нажать по «Другие средства устранения неполадок».

4. Среди группы «Самые частые» отыщите «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Запуск».

5. Ожидайте обнаружения проблем, что может занять несколько минут.

6. На экране отобразится отчет с уведомлением, удалось ли найти и решить проблему. Вы можете продолжить взаимодействие со средством устранения неполадок или выйти из окна, чтобы проверить исправления.

Способ 4: Сброс параметров «Проводника»

В некоторых случаях проблемы с перетаскивание файлов связаны со сбоями в работе «Проводника». Тут простая перезагрузка может не помочь, поскольку ошибка может скрываться в файлах конфигурации. Самый простой метод решения, который часто оказывается полезным в такой ситуации, — сброс параметров «Проводника», что означает возвращение его настроек к стандартным.

1. Для этого через поиск в «Пуске» отыщите «Параметры Проводника» и запустите данный элемент «Панели управления».

2. Находясь на вкладке «Общие», нажмите кнопку «Восстановить значения по умолчанию».

3. Далее можете проверить решение проблемы, но только после перезагрузки Windows. Если она сохраняется, откройте то же самое окно, перейдите на вкладку «Вид» и используйте кнопки для сброса вида папок и дополнительных параметров.

Способ 5: Удаление кеша иконок

Некорректная работа функции drag and drop иногда может быть связана с тем, что в Windows 11 накопилось довольно много файлов кеша иконок, часть из которых может содержать неправильные параметры и вызывать различные сбои в функционировании ОС. Такие файлы являются временными, поэтому их удаление негативно не влияет на операционную систему, но может помочь в разбираемой ситуации.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Выполнить».

2. Вставьте путь %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer и нажмите Enter, чтобы перейти по указанному пути хранилища временных файлов.

3. В появившейся папке будьте внимательными. Вам важно удалить только те файлы, которые в названии имеют «iconcache_». Остальные нужно оставить нетронутыми.

4. Выделите такие объекты, кликните по ним ПКМ и выберите значок с корзиной для подтверждения удаления.

Способ 6: Проверка параметров реестра

В реестре есть несколько созданных параметров, от которых зависит корректность работы drag and drop в Windows 11. Мы рекомендуем проверить их и убедиться в наличии, а также корректно установленных значениях. При отсутствии параметров их нужно будет создать, поэтому обязательно внимательно читайте каждый шаг следующей инструкции, чтобы не допускать ошибок, которые могут повлиять на корректность функционирования ОС.

1. Сначала займитесь созданием резервной копии реестра, если планируете вносить изменения. Это позволит восстановить его состояние, если потом окажется, что из-за новых настроек появились какие-либо ошибки. Детальнее об этом читайте в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.

   Подробнее: Восстановление системного реестра Windows 11


2. После экспорта текущих настроек можно переходить непосредственно к изменению текущих. Для этого откройте «Пуск», через поиск отыщите «Редактор реестра» и запустите системное приложение.

3. В адресную строку вставьте путь HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop и нажмите Enter, чтобы перейти по нему.

4. Здесь необходимо отыскать строковые параметры с названиями «DragHeight» и «DragWidth».

5. Если такие отсутствуют, щелкните ПКМ по пустому месту в области справа, наведите курсор на пункт «Создать» и выберите «Строковый параметр». Сделайте так с двумя описанными выше параметрами, задав им соответствующие названия.

6. Установите значение «4» для каждого из параметров, если сейчас оно отличается от такого или вы только создали их. По завершении обязательно перезагрузите ПК, поскольку только после этого изменения вступят в силу.

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Одна из возможных причин проблем с работой drag and drop в Windows 11 — нарушение целостности системных файлов. Какие-то из них могли быть удалены или повреждены. Получить точную информацию по этому поводу получится только путем сканирования системы при помощи консольных утилит. Есть несколько из них, для каждой характерны свои алгоритмы проверки и аргументы, определяющие дополнительные опции. Мы советуем ознакомиться с материалом на нашем сайте, чтобы разобраться с задачей и понять, какую утилиту применить в данный момент.

Подробнее: Проверка целостности системных файлов Windows 11

Способ 8: Сброс Windows до заводских настроек

Если решение до сих пор не было найдено, возможно, проблема более глубокая и не решается простыми настройками. Вы уже узнали, что перетаскивание работает в версии 22H2 и выше, поэтому сброс до заводских настроек, который является радикальным методом исправления, актуален только для таких версий. Сделать это можно прямо через «Параметры» или же выбрать один из других доступных методов, о которых предлагаем узнать по ссылке ниже.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам

В завершение отметим, что довольно редко причиной проблем с работой drag and drop становятся различные сторонние программы или вирусы, попавшие на компьютер по разным причинам. Проверять подобные теории стоит уже после того, как вы выполнили все предыдущие рекомендации и они не принесли должного результата. Попробуйте проверить ПК на наличие вирусов удобным методом и самостоятельно проанализировать список установленного ПО, чтобы понять, есть ли среди него подозрительное.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами

Наш Telegram каналТолько полезная информация