Устранение ошибки 0xc000007b при запуске приложения Origin

Способ 1: Переустановка клиентского приложения

Наиболее часто рассматриваемая ошибка сообщает, что некоторые файлы программы-клиента сервиса от Electronic Arts оказались повреждены. Так как в этом решении средство автоматической проверки и восстановления целостности пока несовершенно, лучшим методом устранения проблемы будет полная переустановка всего комплекта ПО.

1. Начать необходимо с деинсталляции клиента любым подходящим способом. Мы рекомендуем воспользоваться сторонними деинсталляторами, поскольку в них присутствует инструментарий поиска и удаления остаточных данных.

   Подробнее: Как удалять программы в Windows 7 и Windows 10



2. После стирания софта всё-таки рекомендуется самостоятельно проверить наличие остатков в файловой системе – перейдите по следующим адресам:

   C:\Пользователи\*Имя пользователя*\AppData\Local\Origin\
C:\Пользователи\*Имя пользователя*\AppData\Roaming\Origin\
C:\ProgramData\Origin\
C:\Program Files\Origin\
C:\Program Files (x86)\Origin\

   Обратите внимание! Если вы устанавливали Ориджин в местоположение, отличное от выбранного по умолчанию, начало адреса может отличаться!

   Далее убедитесь, что в этих папках не осталось никаких файлов и подкаталогов – если таковые будут обнаружены, удалите их безвозвратно (сочетание клавиш Shift+Del).

   

3. На этом этапе перезагрузите компьютер, а после полного запуска системы скачайте последнюю версию инсталлятора Origin.

   Скачать Origin

   Произведите установку программного пакета, при этом рекомендуется запускать исполняемый файл от имени администратора.

   

   Перед началом процедуры лучше снять отметку с опции «Установите технический предпросмотр версий клиента Origin», поскольку во многом рассматриваемая проблема вызывается именно бета-версией программного обеспечения.



После выполнения инсталляции проверьте наличие ошибки – она наверняка должна пропасть.

Способ 2: Работа с проблемными файлами

Иногда переустановка сервиса оказывается невозможной, и в качестве альтернативы ему мы можем предложить выполнение ряда действий с файлами, которые вызывают появление рассматриваемой ошибки.

1. Полностью закройте Ориджин и перейдите в его корневой каталог, по умолчанию он следующий:
   • для x64 систем – C:\Program Files\Origin\
   • для x86 систем – C:\Program Files (x86)\Origin\



2. Найдите файл или файлы, которые указаны в тексте ошибки. Одним из самых частых является igoproxy64.exe, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Переименовать».

   

   Можно заменить последний символ, например, указав имя как igoproxy65.exe.

   

   Запустите клиент сервиса и проверьте наличие проблемы. Если она пропала – поздравляем, если нет – переходите к следующему шагу.

3. В ситуациях, когда переименование не принесло результата, следует выполнить удаление проблемных данных. Для начала рекомендуется просто переместить их в корзину – закройте Ориджин и перейдите в его корневую папку, затем снова кликните по файлу ПКМ и выберите опцию «Удалить».

   

   Запустите программу и подождите, пока она догрузит недостающие данные – теперь ошибка точно не должна вас беспокоить.

К сожалению, в некоторых случаях данный метод тоже оказывается неэффективным, так что будьте готовы к этому и обязательно ознакомьтесь с другими вариантами, представленными в настоящей статье.

Способ 3: Отключение контроля учётных записей

Иногда рассматриваемый сбой появляется вследствие несвоевременной реакции системы контроля учётных записей (UAC) на запросы со стороны компонентов Origin: файлы из текста ошибки требуют для запуска наличия полномочий администратора, которые ОС по тем или иным причинам не может выдать, что и приводит к появлению проблемы. Надёжным, но небезопасным решением будет отключение UAC – воспользуйтесь ссылками далее для получения деталей.

Подробнее: Как отключить контроль учётных записей в Windows 7 и Windows 10

Способ 4: Обновление программных компонентов

Порой причина сбоя заключается не в самом Origin, а в установленном в системе служебном софте: драйверах видеокарты и/или пакетах DirectX и Microsoft .NET Framework. Дело в том, что для корректной работы сервиса требуются последние доступные версии этого ПО, и при использовании устаревших возможно появление ошибок. Если указанные компоненты давно не обновлялись, хорошим решением будет установка свежих релизов, в чём вам помогут следующие материалы.

Подробнее: Как обновить драйвера видеокарты / DirectX / Microsoft .NET Framework

Способ 5: Проверка и восстановление системных файлов

Ориджин и подобные ему сервисы активно взаимодействуют с системными библиотеками Виндовс, и повреждения последних сказывается на работе этого ПО, в том числе и в виде рассматриваемой ошибки. Поэтому если ни один из вышеприведённых методов не привёл к положительному эффекту, стоит заняться проверкой системных файлов и восстановить их при необходимости.

Подробнее: Проверка и восстановление системных файлов Windows 7 / Windows 10

Рекомендуем: