Устранение ошибки с кодом 505 в Play Маркете

«Неизвестный код ошибки 505» — неприятное уведомление, с которым первыми столкнулись обладатели устройств серии Google Nexus, обновившиеся с Android 4.4 KitKat до версии 5.0 Lollipop. Эту проблему уже давно нельзя назвать актуальной, но ввиду широкой распространенности смартфонов и планшетов с 5-ым Андроид на борту, рассказать о вариантах ее устранения явно необходимо.

Как избавиться от ошибки 505 в Плей Маркете

Ошибка с кодом 505 появляется при попытке установить приложение, разработанное с помощью Adobe Air. Основная ее причина – несоответствие версий программного обеспечения и операционной системы. Существует несколько вариантов решения этой проблемы, и о каждом будет рассказано ниже. Забегая вперед, отметим, что простым и безопасным можно назвать только один метод устранения рассматриваемой ошибки. С него и начнем.

Способ 1: Очистка данных системных приложений

Большинство ошибок Play Маркета, возникающих при попытке инсталлировать или обновить приложение, решаются его переустановкой. К сожалению, рассматриваемая нами 505-ая является исключением из этого правила. Если кратко, суть проблемы заключается в том, что со смартфона пропадают уже установленные приложения, точнее, они остаются в системе, но не отображаются. Следовательно, и удалить их нельзя, и переустановить тоже, так как они якобы присутствуют в системе. Сама же ошибка 505 возникает непосредственно при попытке установить тот софт, который уже установлен.

Для устранения проблемы прежде всего рекомендуется очистить кэш Плей Маркета и Гугл Сервисов. Данные, которые копятся этим ПО за время использования смартфона, могут оказывать негативное влияние на функционирование как системы в целом, так и отдельных ее компонентов.

Примечание: В нашем примере используется смартфон с ОС Android 8.1 (Oreo). На устройствах с предыдущими версиями системы расположение некоторых пунктов, как и их название, могут немного отличаться, поэтому ищите близкие по смыслу и логике.

1. Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения». Затем перейдите во вкладку «Все приложения» (может называться «Установленные»).



2. Найдите в списке Play Маркет и тапните по его названию, чтобы открыть основные параметры приложения. Перейдите к пункту «Хранилище».



3. Здесь поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кеш» и «Очистить данные». Во втором случае потребуется подтвердить свои намерения – просто тапните «ОК» во всплывающем окошке.



4. Выполнив эти действия, вернитесь к списку установленных приложений и найдите там Сервисы Google Play. Нажмите по названию приложения, а затем перейдите в раздел «Хранилище».



5. Поочередно тапайте «Очистить кеш» и «Управление местом». На открывшейся выберите последний пункт – «Удалить все данные» и подтвердите свои намерения, нажав «ОК» во всплывающем окне.



6. Выйдите на главный экран Android и перезагрузите свое устройство. Для этого удерживайте палец на кнопке «Power», а затем выберите соответствующий пункт в появившемся окне.



7. После того как смартфон загрузится, следует действовать по одному из двух сценариев. Если приложение, которое вызывало ошибку 505, будет отображаться в системе, попробуйте его запустить. Если же вы его не найдете ни на главном экране, ни в меню, перейдите в Плей Маркет и попытайтесь его установить.

В том случае, если описанные выше действия не помогут устранить ошибку 505, следует переходить к более радикальным мерам, чем очистка данных системных приложений. Все они описаны ниже.

Способ 2: Переустановка Google Apps

Многие пользователи, среди которых преобладают владельцы старых Nexus-устройств, могли «переехать» с Андроид 4.4 на 5-ю версию операционной системы, что называется, нелегально, то есть путем установки кастома. Довольно часто прошивки от сторонних разработчиков, особенно если в их основе лежит CyanogenMod, не содержат в своем составе приложений от Гугл – они устанавливаются отдельным ZIP-архивом. В таком случае причиной появления ошибки 505 является описанное выше несоответствие версий ОС и программного обеспечения.

Благо, устранить эту проблему довольно легко – достаточно переустановить Google Apps, воспользовавшись кастомным рекавери. Последнее наверняка присутствует в ОС от сторонних разработчиков, так как использовалось для ее установки. Более детально о том, где скачать этот пакет приложений, как выбрать подходящую для своего устройства версию и осуществить инсталляцию, вы можете узнать в отдельной статье на нашем сайте (ссылка ниже).

Подробнее: Установка Google Apps

Совет: Если вы только что установили кастомную ОС, оптимальным решением будет сначала переустановить ее через рекавери, предварительно сделав сброс, а затем накатить другой пакет Гугл Приложений.

Читайте также: Как прошить смартфон через Recovery

Способ 3: Сброс к заводским настройкам

Вышеописанные методы устранения ошибки с кодом 505 далеко не всегда оказываются эффективными, а Способ 2, к сожалению, даже не всегда можно реализовать. Именно в таких, безвыходных ситуация, в качестве экстренной меры можно попробовать сбросить смартфон к заводским настройкам.

Подробнее: Сброс настроек на смартфоне с ОС Андроид

Важно понимать, что данная процедура подразумевает возвращение мобильного устройства к его первозданному состоянию. Все пользовательские данные, файлы и документы, установленные приложения и внесенные настройки будут стерты. Настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных. Ссылка на статью по соответствующей теме представлена в конце следующего способа.

Читайте также: Как сбросить настройки на смартфоне Samsung

Способ 4: Восстановление из резервной копии

Если перед обновлением смартфона до Android 5.0 создавалась резервная копия, можно попробовать откатится к ней. Это поможет избавиться от ошибки 505, но такой вариант подойдет далеко не всем. Во-первых, не каждый резервирует данные перед апдейтом или инсталляцией кастомной прошивки. Во-вторых, кто-то предпочтет пользоваться относительно свежей ОС Lollipop, пусть даже с некоторыми проблемами, чем еще более старой KitKat, какой бы стабильной она ни была.

Восстановить прежнюю версию операционной системы из бэкапа (естественно, при условии его наличия) вам поможет статья, представленная по ссылке ниже. Ознакомиться с этим материалом будет полезно и в том случае, если вы планируете обновляться или устанавливать на свой смартфон какую-либо прошивку, отличную от текущей.

Подробнее: Создание резервной копии Android и восстановление из нее

Решения для разработчиков и опытных пользователей

Описанные выше варианты решения рассматриваемой проблемы, хотя и не являются довольно простыми (не считая первого), все же могут быть выполнены и рядовыми пользователями. Ниже мы расскажем о более сложных методах, и первый из них смогут реализовать только разработчики (остальным это просто не понадобится). Второй же подойдет и для продвинутых, уверенных в себе пользователей, умеющих работать с консолью.

Способ 1: Использование старой версии Adobe Air

Одновременно с выходом Android 5.0 Lollipop обновился и Adobe Air, который, как было сказано в самом начале статьи, имеет прямое отношение к возникновению ошибки 505. Точнее, сбой с таким кодовым обозначением вызывает софт, разработанный в 15-й версии этого программного продукта. Построенные на базе предыдущей (14-й) приложения еще работали стабильно и без сбоев.

Единственное, что можно порекомендовать в данном случае – отыскать на специализированных веб-ресурсах APK-файл Adobe Air 14, скачать его и установить. Далее в этой программе потребуется создать новый АПК уже своего приложения и загрузить его в Play Маркет – это исключит появление ошибки в ходе установки.

Способ 2: Удаление проблемного приложения через ADB

Как уже было сказано выше, вызывающее ошибку 505 приложение может попросту не отображаться в системе. Если использовать исключительно стандартные средства ОС, отыскать его не получится. Именно поэтому придется прибегнуть к помощи специализированного софта для ПК – Android Debug Bridge или ADB. Дополнительное условие – наличие root-прав на мобильном устройстве и установленного файлового менеджера, имеющего корневой доступ.

Для начала необходимо узнать полное название приложения, которое, как мы помним, по умолчанию в системе не отображается. Интересует нас полное имя APK-файла, а поможет нам в этом файловый менеджер под названием ES Проводник. Можно использовать и любой другой аналогичный софт, главное, чтобы он предоставлял возможность доступа к корневому каталогу ОС.

1. Установив и запустив приложение, откройте его меню – для этого просто тапните по трем горизонтальным полосам. Активируйте пункт Root-Проводник.



2. Перейдите обратно к главному окну Проводника, где будет показан перечень директорий. Вверху из режима отображения «SDCard» (если таковая установлена) переключитесь на «Устройство» (может называться «Root»).



3. Будет открыт корневой каталог системы, в котором требуется перейти по следующему пути:

/system/app



4. Найдите там директорию приложения и откройте ее. Запишите (желательно в текстовый файл на компьютере) его полное название, так как именно с ним мы и будем работать далее.

Читайте также:
Как удалять приложения на Android
Как удалять системные приложения

Теперь, получив полное имя приложения, перейдем к его непосредственному удалению. Данная процедура выполняется через компьютер с помощью упомянутого выше программного обеспечения.

Скачать программу ADB

1. Скачайте из статьи по ссылке выше Android Debug Bridge и установите его на свой компьютер.
2. Инсталлируйте в систему необходимые для корректного взаимодействия этого ПО и смартфона драйвера, воспользовавшись инструкцией из статьи по ссылке ниже:

Подробнее: Установка ADB-драйвера для Android-смартфона



3. Подключите мобильное устройство к ПК посредством USB-кабеля, предварительно включив режим отладки.

   

   Читайте также: Как включить режим отладки на Андроид

   Запустите Android Debug Bridge и проверьте, определился ли ваш девайс в системе. Для этого введите следующую команду:

adb devices



4. Если вы все сделали правильно, в консоли появится серийный номер вашего смартфона. Теперь необходимо перезагрузить мобильное устройство в специальный режим. Делается это следующей командой:

adb reboot bootloader



5. После перезагрузки смартфона введите команду для принудительного удаления проблемного приложения, которая имеет следующий вид:

   adb uninstall [-k] app_name

   app_name – это название приложения, которое мы узнали на предыдущем этапе данного способа с помощью стороннего файлового менеджера.



6. Отключите смартфон от компьютера после того, как будет выполнена вышеуказанная команда. Перейдите в Play Маркет и попробуйте установить приложение, которое ранее провоцировало появление ошибки 505.

Во многих случаях принудительное удаление виновника проблемы позволяет от нее избавиться. Если же вам это не помогло, остается воспользоваться вторым, третьим или четвертым способом из предыдущей части статьи.

Заключение

«Неизвестный код ошибки 505» — не самая распространенная проблема в работе Play Маркета и операционной системы Android в целом. Вероятно, именно по этой причине ее не всегда так просто устранить. Все рассмотренные в статье способы, за исключением первого, требуют от пользователя определенных навыков и знаний, не обладая которыми можно лишь усугубить проблемную ситуацию. Надеемся, эта статья помогла вам найти оптимальный вариант устранения рассмотренной нами ошибки, и ваш смартфон стал работать стабильно и без сбоев.

Рекомендуем: