Как исправить ошибку e87 в Steam

Перед тем как применять более сложные способы устранения ошибки e87 в Steam, стоит попробовать несколько простых решений, которые часто оказываются удивительно эффективными. Обычная перезагрузка маршрутизатора может решить многие проблемы с подключением. Выключите роутер на 1-2 минуты, затем включите его снова – это позволит сбросить временные настройки и установить новое соединение с провайдером. Такой простой шаг нередко устраняет ошибку e87, связанную с проблемами обмена данными между Steam и серверами Valve.

Читайте также: Методы перезагрузки роутеров

Еще одно быстрое решение – смена пароля в вашей учетной записи Steam. Иногда ошибка e87 возникает из-за проблем аутентификации, когда сервер не может корректно проверить ваши учетные данные. Выйдите из клиента Steam, смените пароль через браузер на официальном сайте, а затем войдите снова с новыми данными. Многие пользователи отмечают, что этот метод помогает избавиться от ошибки e87 без необходимости вносить более серьезные изменения в систему.

Подробнее: Смена пароля в Steam

Способ 1: Запуск от имени администратора

Ошибка e87 в Steam часто возникает из-за недостаточных прав доступа к системным файлам. Для многих пользователей простое решение проблемы кроется в запуске клиента от имени администратора. Это дает программе необходимые разрешения для корректной работы с файлами и сетевыми подключениями. Даже если вы авторизованы в системе как администратор, запуск приложения с явными правами может устранить ошибку e87, которая нередко связана с ограничениями доступа к определенным ресурсам. Попробуйте использовать этот метод в первую очередь, так как он отличается простотой и эффективностью.

Способ 2: Исправление Steam

Встроенный инструмент восстановления Steam может помочь устранить ошибку e87, которая часто вызвана повреждением файлов клиента. Функция самовосстановления проверяет целостность всех системных компонентов программы и заменяет поврежденные элементы. Многие пользователи не знают об этой возможности, однако она нередко спасает от необходимости полной переустановки клиента. Запустить процесс восстановления можно через команду /repair, которая анализирует состояние файлов и автоматически решает проблемы, вызывающие ошибку e87.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу Steam и выберите пункт «Свойства».

2. Вам нужно скопировать полный путь к файлу, который находится в строке «Объект» (копируем без кавычек).

3. Запустите утилиту «Выполнить», используя для этого сочетание клавиш Win + R. В ней вставьте данный путь и через пробел добавьте /repair, после чего подтвердите ввод команды.

Способ 3: Исправление проблем с интернет-соединением

Ошибка e87 в Steam нередко связана с проблемами интернет-соединения. Если вы столкнулись с этой неприятностью и заметили, что страницы не загружаются не только в Steam, но и в браузерах, вероятно, причина кроется в настройках сети. Проблема может затрагивать и другие программы, использующие встроенные браузеры, что указывает на общие неполадки с подключением к интернету.

Перед применением более сложных решений стоит проверить работу программ, которые могут влиять на интернет-соединение. Временно отключите различные сторонние приложения, связанные сетью, анонимайзеры и брандмауэры. Проверьте актуальность настроек подключения к сети. Если вы ранее меняли настройки DNS вручную, попробуйте восстановить стандартные значения или, наоборот, заменить адреса DNS, предоставленные вашим интернет-провайдером, на альтернативные варианты. В некоторых случаях полный сброс сетевых параметров помогает устранить ошибку e87 в Steam, особенно когда проблема вызвана конфликтами в сетевых настройках.

Смена DNS

Изменение DNS-серверов часто помогает решить проблему с ошибкой e87 в Steam. Клиент использует сетевые протоколы для связи с серверами Valve, и неправильно настроенные DNS могут привести к сбоям подключения. Рассмотрим, как изменить эти настройки в разных версиях Windows.

Windows 11

Процесс изменения DNS в Windows 11 отличается от предыдущих версий, но остается достаточно простым. Следуйте пошаговой инструкции для быстрого решения проблемы с ошибкой e87 в Steam.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

2. В открывшемся окне на левой панели выберите «Сеть и Интернет», затем нажмите на активное подключение, используемое этим устройством.

3. Если подключение осуществляется через «Wi-Fi», дополнительно откройте раздел «Свойства оборудования».

4. Найдите параметр «Назначение DNS-сервера» и кликните по кнопке «Изменить», расположенной рядом.

5. Если ранее были заданы конкретные DNS-адреса, попробуйте вернуть автоматическое определение. Если же настройки не изменялись, выберите режим «Вручную» и введите в поля «Предпочтительный DNS-сервер» и «Дополнительный DNS-сервер» следующие значения: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После этого сохраните изменения.

   Упомянутый DNS-сервис принадлежит Google и считается одним из наиболее популярных. Однако можно выбрать другие проверенные адреса, например Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1), Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Windows 10 и ниже

В более ранних версиях Windows процесс смены DNS несколько отличается, но он может быть не менее эффективным для устранения ошибки e87 в Steam. Эта настройка часто помогает восстановить доступ к серверам Valve, когда проблема связана с неправильной маршрутизацией запросов.

1. Запустите стандартное системное приложение «Панель управления» через «Пуск» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».

2. Откройте подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».

3. В левой части окна нажмите на «Изменение параметров адаптера».

4. Определите текущее соединение. Если используется кабельное подключение, оно будет обозначаться как «Ethernet», а беспроводное — «Беспроводная сеть». Названия могут немного отличаться, но суть останется той же.

5. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

6. В списке компонентов найдите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», выделите его и нажмите кнопку «Свойства», расположенную ниже.

7. Выберите вариант «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите значения, рассмотренные выше в инструкции для Windows 11. Если же вы ранее вручную устанавливали DNS-адреса и предполагаете, что именно это вызвало проблемы с авторизацией в Steam, переключите режим обратно на автоматическое получение и сохраните изменения.

Отключение IPv6

Протокол IPv6 иногда становится причиной появления ошибки e87 в Steam. Несмотря на то, что многие провайдеры внедрили поддержку этого протокола, он может работать нестабильно при взаимодействии с серверами Steam. Если вы включали IPv6 вручную или ваша система использует его по умолчанию, стоит попробовать временно отключить этот протокол для проверки. В большинстве случаев IPv6 отключен по умолчанию, но лучше убедиться в его статусе, чтобы исключить возможные проблемы совместимости. Простой способ проверить статус IPv6 — открыть окно с сетевыми подключениями через «Панель управления». Для этого воспользуйтесь инструкцией по смене DNS из предыдущего раздела, но вместо IPv4 найдите параметры протокола IPv6.

Важно помнить, что IPv6 может быть активирован не только в системных настройках, но и в конфигурации вашего маршрутизатора. Доступ к этим параметрам обычно осуществляется через веб-интерфейс роутера. Как правило, IPv6 отключен по умолчанию в настройках большинства маршрутизаторов, поэтому если он активен, скорее всего, его включили специально. Отключение протокола IPv6 может быть временной мерой для устранения ошибки e87 в Steam, после чего его можно снова активировать.

Подробнее: Отключение протокола IPv6 в Windows

Сброс сетевых настроек

Накопление ошибок в сетевых настройках, переполнение кеша DNS или некорректные параметры подключения нередко становятся причиной ошибки e87 в Steam. Клиент использует сетевые ресурсы для подключения к серверам, и любые сбои в работе сети могут привести к появлению этой ошибки. Поскольку выявить конкретную причину сбоя может быть непросто, эффективным решением часто становится полный сброс сетевых настроек.

В Windows предусмотрено два метода сброса сетевых параметров: автоматический, доступный в Windows 10 и 11, и ручной, который работает во всех версиях операционной системы. Автоматический метод полностью сбрасывает все сетевые настройки, что может быть излишне радикальным решением. Ручной подход позволяет выполнить только необходимые команды, снижая риск возникновения новых проблем.

Ниже приведены инструкции для обоих методов. Первый вариант предназначен для современных версий Windows, а второй универсален и менее агрессивен в своем воздействии. Независимо от выбранного метода, вам не придется заново настраивать подключение к интернету после сброса, так как критически важные параметры сохранятся в системе.

Автоматический сброс

1. Откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В Windows 11 дополнительно выберите «Дополнительные сетевые параметры» (в Windows 10 этого пункта нет).

2. Найдите и нажмите «Сброс сети».

3. Ознакомьтесь с предупреждением о предстоящих изменениях и нажмите «Сбросить сейчас».

4. Подтвердите действие во всплывающем окне. После этого у вас будет 5 минут на сохранение всех данных перед автоматической перезагрузкой компьютера.

Ручной сброс

1. Откройте «Командную строку» с правами администратора. Для этого найдите ее через поиск в «Пуске» и запустите соответствующим образом.

   В новых Windows удобнее воспользоваться альтернативным способом: кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите «Терминал (Администратор)» из появившегося меню.


2. Сначала очистите кеш DNS, выполнив команду ipconfig /flushdns. Введите или вставьте ее в окно терминала и нажмите Enter — так же следует поступить со всеми следующими командами.

3. Затем обновите IPv4-адрес, последовательно введя ipconfig /release и ipconfig /renew.

4. Для сброса сетевого интерфейса Winsock используйте команду netsh winsock reset.

5. Если сбой не устранен, дополнительно выполните сброс сетевых параметров с помощью netsh int ip reset.

6. Перезапустите компьютер и проверьте, появилась ли возможность теперь выполнить вход в приложение.

Способ 4: Сброс сетевых компонентов Steam

Ошибка e87 в Steam иногда связана с повреждением файла конфигурации ClientRegistry.blob, который содержит важные настройки клиента и данные о сетевых подключениях. Этот файл отвечает за хранение информации о состоянии сервисов Steam и может быть поврежден в результате некорректного завершения работы программы или системных сбоев. Удаление этого файла заставит Steam создать новую чистую копию при следующем запуске, что может устранить ошибку e87.

Перед тем как приступить к удалению, необходимо полностью закрыть клиент Steam через «Диспетчер задач», чтобы избежать конфликтов доступа к файлу. Поиск и завершение всех процессов Steam гарантирует, что файл не будет использоваться в момент удаления. Файл ClientRegistry.blob обычно находится в корневой папке Steam (стандартный путь — C:\Program Files (x86)\Steam). Вы можете безопасно удалить этот файл, так как он будет автоматически воссоздан при следующем запуске программы с исправленными параметрами. После удаления рекомендуется перезагрузить компьютер для полного обновления системных процессов и применения изменений.

Способ 5: Отключение стороннего антивируса

Многие пользователи не подозревают, что причиной ошибки e87 в Steam может быть их антивирусное программное обеспечение. Современные антивирусы активно мониторят сетевую активность и могут блокировать подключения Steam к серверам, ошибочно определяя их как потенциально опасные. Это особенно часто происходит после обновления антивирусных баз или при повышенных настройках безопасности. Временное отключение антивируса поможет определить, не является ли он источником проблемы с ошибкой e87.

Если после деактивации защиты Steam начинает работать корректно и ошибка e87 больше не появляется, это явный признак того, что именно антивирус блокирует подключения клиента. В этом случае не обязательно полностью отказываться от защиты – достаточно добавить Steam и его процессы в список исключений вашего антивируса. Это позволит программе устанавливать необходимые соединения с серверами, сохраняя при этом защиту от реальных угроз. Не забудьте включить антивирус обратно после завершения настройки, чтобы обеспечить должный уровень безопасности вашей системы.

Подробнее: Отключение антивируса

Способ 6: Переустановка Steam

Когда все предыдущие методы не помогли устранить ошибку e87 в Steam, полная переустановка клиента может стать последним и наиболее радикальным, но эффективным решением. Эта процедура позволяет обновить все компоненты программы и исправить глубинные проблемы, которые могли накапливаться со временем. Ошибка e87 часто возникает из-за повреждения ключевых файлов клиента, и переустановка гарантирует их полное обновление.

Подробнее: Правильная переустановка Steam

Перед тем как приступить к удалению Steam, крайне важно сохранить папку «Steamapps», в которой хранятся установленные игры. Это позволит избежать необходимости повторной загрузки игровых файлов после переустановки клиента, что может сэкономить значительное количество времени и трафика. Просто скопируйте эту папку в другое место перед удалением Steam, а после новой установки верните ее на прежнее место.

Процесс переустановки помогает не только заменить поврежденные файлы, но и обновить все компоненты до актуальных версий, что может быть особенно важно, если ошибка e87 вызвана несовместимостью между устаревшей версией клиента и обновленными серверами. После удаления Steam рекомендуется провести тщательную очистку системы от остаточных файлов, чтобы обеспечить действительно чистую установку. Для наилучших результатов загрузите свежую версию установщика с официального сайта Steam, что гарантирует установку самой последней версии клиента с исправленными известными ошибками.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь