Устранение ошибки «Не удалось определить тип NAT» на PlayStation 4

Способ 1: Обращение в техническую поддержку провайдера

Одной из основных причин появления рассматриваемой проблемы являются сбои подключения со стороны поставщика интернет-услуг – например, на линии произошла авария и проводятся технические работы. Свяжитесь с поддержкой оператора – если неполадки на их стороне, то вас обязаны об этом проинформировать.

Способ 2: Проверка параметров роутера

Если выяснится, что с интернетом всё в порядке, то вероятной причиной появления ошибки могут быть неправильно заданные настройки подключений к роутеру. Поэтому следующим шагом будет проверка параметров через веб-интерфейс маршрутизатора и внесение в них изменений.

Подробнее: Пример настройки роутера

Способ 3: Изменение сетевых настроек консоли

В ситуациях, когда ошибка возникает не по вине поставщика интернета или неправильных настроек маршрутизатора, дело может быть в параметрах самой приставки.

1. Откройте «Настройки» вашей ПлейСтейшн 4.



2. Перейдите к разделу «Сеть».



3. Выберите пункт «Установить соединение с интернетом».

   

   Укажите, как именно приставка будет соединяться со всемирной сетью: если беспроводным методом, то воспользуйтесь позицией «Wi-Fi», если по кабелю – «LAN».

   

   Здесь воспользуйтесь вариантом «Специальный».



4. Откроется расширенный набор настройки соединения. Первым нужно указать вариант получения IP-адреса – как правило, сбой NAT появляется именно по причине неверно заданного значения в этом параметре. В большинстве случаев необходимо установить пункт «Автоматически», но если проблема наблюдается с ним, нужно выбрать другой – «Вручную» или «PPPoE» (если используется прямое соединение с кабелем без участия маршрутизатора).



5. Следующий параметр, который нужно проверить – DHCP. Для большинства методов подключения к интернету указывать имя хоста необязательно, однако для пользователей VPN-соединений (вроде L2TP) нужно выбрать вариант «Указать» и указать предоставленный провайдером адрес.



6. Теперь требуется задать DNS. Здесь уже желательно указывать его самостоятельно: выберите «Вручную» и в качестве адресов введите публичные сервера от Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.



7. Параметры MTU на появление рассматриваемой ошибки почти не влияют, так что оставляйте те, которые уже есть.



8. Нередко проблема с NAT возникает из-за неверно заданного адреса прокси-сервера, поэтому если используете его, то убедитесь, что все данные введены корректно. В противном случае выберите опцию «Не использовать».



9. Готово – по возвращении в главное окно сетевых настроек попробуйте подключиться к интернету, всё должно заработать.

Этот метод позволяет без особых сложностей устранить рассматриваемую проблему.

Способ 4: Установка статического IP-адреса

Если же и предыдущий вариант вам не помог, остаётся достаточно радикальное решение – выдать PlayStation 4 статический адрес.

1. Воспользуйтесь предыдущим способом для вызова настроек сети приставки, но теперь выберите пункт «Проверить соединение с Интернетом».



2. Запомните (или запишите, или сфотографируйте экран) информацию, от позиции «IP-адрес» до «MAC-адрес (Wi-Fi)» или «MAC-адрес (LAN)» (последнее зависит от того, как вы подключаете приставку к интернету).

   

   Также убедитесь, что вам известен адрес вашего роутера, поскольку он нам понадобится.

   Подробнее: Как узнать IP-адрес роутера



3. Теперь нужно убедиться в том, что используемый роутер поддерживает установку статических IP. Сделать это можно через его же собственный интерфейс: войдите в настройки устройства – как правило, потребуется ввести в браузере адрес вида 192.168.1.1 или 192.168.0.1.

   Подробнее: Как зайти в настройки роутера

   

   После этого откройте раздел «LAN» и проверьте, есть ли здесь опции с именами «Manual Alignnment», «Статический адрес», «DHCP-сервер» или похожее по смыслу.

   

   Если такой пункт обнаружится, переходите к следующему шагу, но если ничего похожего нет – к шагу 5. Также проверьте, нет ли на этой же вкладке блока с названием «Диапазон DHCP» или «DHCP Range» – если такой пункт есть, обязательно запишите показанные в нём данные.



4. Для роутеров, которые позволяют устанавливать постоянные IP, процедура проще, поскольку в этом случае задействуется их веб-интерфейс. В нашем примере будет устройство от ASUS с «чёрным» вариантом такового. Откройте раздел «Локальная сеть» и выберите вкладку «DHCP-сервер».

   

   После этого переведите параметр «Включить назначение вручную» в положение «Да». Ниже блока появится строка с выпадающим меню «MAC-адрес» и полем ввода для IP. В первом выберите значение, соответствующее полученному с приставки на шаге 2.

   Важно! Если PS4 подключается по Wi-Fi, укажите значение «MAC-адрес (Wi-Fi)», если по кабелю – «MAC-адрес (LAN)»!

   В поле «IP-адрес» введите желаемый для вашей приставки. Его нужно указывать не случайно, а в соответствии с диапазоном DHCP роутера, полученном на шаге 3. Если в интерфейсе маршрутизатора пределы октетов не указаны, то их придётся подбирать вручную: первые два должны выглядеть как 192.168., последние же зависят от доступного пространства. Проверьте правильность введённой информации и кликните «Добавить».



5. Если роутер не поддерживает выдачу статичных IP, адрес нужно вводить на самой консоли. Зайдите в её сетевые настройки, воспользуйтесь шагами 3-4 предыдущего способа и на моменте выбора типа укажите «Вручную».

   

   Откроется интерфейс детального конфигурирования соединения – первым введите АйПи, соблюдая доступный диапазон (см. предыдущий шаг), в остальных пунктах укажите данные, которые получили на шаге 2.

   Важно! В качестве основного шлюза должен быть задан адрес роутера!

   Нажмите «Далее» и закончите добавление соединения – все остальные параметры оставьте в вариантах по умолчанию.



6. В качестве необязательной меры можете также пробросить некоторые порты на заданный внутренний адрес приставки:
   • TCP – 80, 443, 1935, 3478-3480;
   • UDP – 3478-3479.

   По выполнению процедуры проброса у нас уже есть отдельная статья, поэтому ознакомьтесь с ней по ссылке далее.

   Подробнее: Как пробросить порты на роутере

Этот метод достаточно трудоёмкий, но он практически гарантированно убирает рассматриваемую ошибку.