Исправление ошибки GeForce Experience «Продолжить установку невозможно» в Windows 10

Способ 1: Включение видеоадаптера (для ПК с двумя видеокартами)

На ноутбуках довольно часто бывают установлены две видеокарты; реже такое встречается у настольных ПК. Если ваш компьютер оснащен двумя графическими адаптерами, в первую очередь убедитесь, что нужная работает. Вероятно, она по каким-то причинам была отключена, из-за чего теперь и возникает рассматриваемая ошибка.

1. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите запуск встроенного «Диспетчера устройств».

2. Разверните меню «Видеоадаптеры» и в списке найдите видеокарту NVIDIA. Если рядом с ее названием отображается значок в виде стрелки, значит, адаптер действительно отключен. Кликните по нему правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите пункт «Включить устройство». Список оборудования будет обновлен, после чего можно попытаться выполнить повторную установку ПО.

Способ 2: Освобождение места в хранилище

Вероятно, ошибка при установке программного обеспечения появилась в связи с нехваткой места на системном диске. Проверьте наличие свободного пространства с учетом того, что для корректной работы самой операционной системы также должен быть незанятый объем. Можно избавиться от ненужных программ, кеша приложений и файлов обновлений, в значительной степени освободив место на накопителе. Развернутую информацию об этом читайте в нашем отдельном руководстве.

Подробнее: Освобождаем место на диске C в Windows 10

Способ 3: Завершение всех процессов NVIDIA

Попробуйте перед установкой программного обеспечения вручную отключить все процессы, которые связаны с софтом от NVIDIA. Делается это через встроенный «Диспетчер задач»:

1. Щелкните по панели задач правой кнопкой мыши и выберите запуск средства из появившегося меню.

2. На вкладке «Процессы» в списке работающих утилит и служб найдите все процессы от NVIDIA – как правило, это «NVIDIA Container» в меню «Фоновые процессы».
   
   Если вкладки «Процессы» нет, значит, скорее всего, окно «Диспетчера задач» запущено в свернутом режиме — нажмите на «Подробнее».

3. Поочередно выделяйте каждый процесс и нажимайте на кнопку «Снять задачу» внизу.

Чтобы проще было найти процесс, отсортируйте все пункты в алфавитном порядке, нажав на строчку «Имя».

После того как все процессы, связанные с программным обеспечением производителя видеокарты, завершены, попытайтесь вновь инсталлировать GeForce Experience на компьютер.

Способ 4: Временное отключение антивируса

Случается, что встроенное средство защиты Windows 10 или сторонний антивирус препятствует установке программного обеспечения, поскольку ошибочно считает его подозрительным. Приостановите работу такого софта, чтобы проверить, влияет ли он на установку. О том, как это сделать для «Защитника Windows» и антивирусов от различных разработчиков, мы писали ранее в отдельных материалах на сайте.

Подробнее:
Отключение «Защитника» в Windows 10
Отключение антивируса

Чтобы в дальнейшем работа GeForce Experience не блокировалась антивирусом, исполняемый файл программы можно добавить в список исключений, после чего он перестанет контролировать работу и действия ПО от производителя графического адаптера.

Подробнее:
Добавление исключений в «Защитнике» Windows 10
Добавление программы в исключения антивируса

Способ 5: Ручная установка ПО

Если ничего не помогло, может потребоваться ручная установка программного обеспечения с предварительным скачиванием нужной версии драйвера с официального сайта компании. Все дело в том, что ПО для современных видеокарт поставляются в двух вариантах: драйверы DCH (они не устанавливаются на более старые Windows и первые версии «десятки»), а также стандартные драйверы, которые сложно установить в систему с уже инсталлированными драйверами DCH. Такое случается с ноутбуками (когда производитель сам устанавливает ПО) либо же в случаях, когда ОС самостоятельно их инсталлировала.

Если драйвер уже установлен, определить его тип не составит труда:

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку NVIDIA на нижней панели и откройте «Панель управления NVIDIA».

2. В открывшемся окне щелкните по вкладке «Справка» и выберите пункт «Информация о системе».

3. Появится окно с подробной информацией о программном обеспечении – в колонке «Подробности» отыщите строку «Тип драйвера» и посмотрите, какой тип используется.

Чтобы исправить ошибку при установке софта от NVIDIA, следует скачать вручную драйвер такого же типа с официального сайта производителя. Сразу следует отметить, что данный способ срабатывает не всегда, но в некоторых ситуациях может помочь.

Перейти на страницу расширенного поиска драйверов NVIDIA

1. Откройте ссылку выше, затем на странице сайта укажите модель видеокарты и операционную систему, для которых софт будет устанавливаться.

2. Из меню «Windows Driver Type» выберите тип драйвера (в нашем случае это DCH). Нажмите на «Search».

3. Внизу отобразятся варианты загрузок – найдите нужное программное обеспечение и щелкните по нему. Далее останется скачать софт, нажав на «Download».

Скачав, инсталлируйте программу на свой компьютер самостоятельно.

Способ 6: Переустановка драйвера

Иногда предыдущей рекомендации оказывается достаточно, однако в некоторых случаях дополнительно все же требуется полностью удалить уже установленное программное обеспечение, а уже после этого вновь пытаться инсталлировать драйвер. Предварительно проделайте все то же самое, что в Способе 4 (скачайте нужную версию ПО, но установку не выполняйте – это нужно сделать уже после того, как файлы NVIDIA будут удалены).

Перед процедурой деинсталляции лучше на время отключить интернет, чтобы операционная система автоматически не инсталлировала базовый драйвер GPU.

1. Удаление устройства происходит в несколько кликов: нажмите правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите запуск «Диспетчера устройств». Разверните меню «Видеоадаптеры» и найдите видеокарту NVIDIA. Кликните по ней правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «Удалить устройство».



2. В новом окне поставьте галочку у опции «Удалить программы драйверов для этого устройства» и подтвердите действие.

Когда деинсталляция завершится, обязательно перезагрузите компьютер и попробуйте установить софт вручную с помощью ранее скачанного файла. После этого неполадка с NVIDIA GeForce Experience должна быть исправлена.

Дополнительные рекомендации

Приведем также еще несколько рекомендаций, которые могут помочь при установке программного обеспечения от NVIDIA в зависимости от характера проблемы. Если у вас ноутбук или фирменный компьютер, проверьте версию драйвера для видеокарты на официальном сайте производителя не компонента, а устройства (обычно он называется «VGA Driver») – вероятно, проблема с ПО связана с банальной несовместимостью версии драйвера и компонента, который используется.

Также стоит проверить, как отображается драйвер видеокарты в «Диспетчере устройств». Если это «Базовый видеоадаптер Майкрософт», есть вероятность, что ПО попросту слетело, например после обновления операционной системы или БИОС. В этом случае выполните установку нужного драйвера с помощью встроенных средств «Диспетчера устройств»:

1. Кликните правой кнопкой мыши по названию компонента в меню «Видеоадаптеры» и выберите пункт «Обновить драйвер».



2. В новом окне щелкните по строке «Найти драйверы на этом компьютере».

3. Нажмите на «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

4. Снимите галочку у параметра «Только совместимые устройства».

5. Внизу появится перечень всех доступных драйверов – выберите нужный (в зависимости от модели графического адаптера), отметив изготовителя и тип ПО, затем воспользуйтесь кнопкой «Далее».

6. В окне с предупреждением подтвердите действие и дождитесь окончания установки, после чего перезагрузите компьютер.

Есть еще одна рекомендация, которая позволяет решить проблемы с программным обеспечением NVIDIA. Она связана с другими компонентами системы, в частности с интегрированной видеокартой, драйвером чипсета или центральным процессором. Некоторые пользователи Windows 10 сталкивались с ошибкой во время попыток установить драйверы NVIDIA и GeForce Experience до тех пор, пока не было установлено актуальное ПО (в том числе «Панель управления») для Intel. Отсюда следует возможное решение – следует обновить остальные драйверы на компьютере, после чего уже пытаться инсталлировать софт для дискретной видеокарты.

Подробнее: Обновляем драйверы в Windows 10

Наш Telegram каналТолько полезная информация