Исправляем ошибку «USB — устройство MTP – Отказ»


На сегодняшний день огромное количество людей пользуются мобильными устройствами на постоянной основе, а вот «подружить» их с компьютером получается не у всех. Эту статью посвятим разбору способов устранения неполадки, выражающейся в невозможности установки драйвера для подключенного к ПК смартфона.

Исправление ошибки «USB — устройство MTP – Отказ»

Обсуждаемая сегодня ошибка возникает при подключении телефона к компьютеру. Происходит такое по разным причинам. Это может быть отсутствие необходимых компонентов в системе или, наоборот, присутствие лишних. Все эти факторы мешают корректной установке медиадрайвера для мобильных устройств, который позволяет «винде» общаться со смартфоном. Далее мы рассмотрим все возможные варианты устранения данного сбоя.

Способ 1: Редактирование системного реестра

Реестр представляет собой набор системных параметров (ключей), определяющих поведение системы. Некоторые ключи в силу различных причин могут мешать нормальной работе. В нашем случае это единственная позиция, от которой нужно избавиться.

  1. Открываем редактор реестра. Делается это в строке «Выполнить» (Win+R) командой

    regedit

    Вызов редактора системного реестра из меню Выполнить в Windows 7
  2. Вызываем окно поиска клавишами CTRL+F, выставляем флажки, как показано на скриншоте (нам нужны только названия разделов), и в поле «Найти» вводим следующее:

    {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

    Жмем «Найти далее». Обратите внимание, что должна быть выделена папка «Компьютер».

    Настройка поиска параметров в системном реестре Windows 7
  3. В найденном разделе, в правом блоке, удаляем параметр с названием «UpperFilters» (ПКМ – «Удалить»).

    Удаление параметра UpperFilters из системного реестра Windows 7

  4. Далее нажимаем клавишу F3 для продолжения поиска. Во всех найденных разделах находим и удаляем параметр «UpperFilters».
  5. Закрываем редактор и перезагружаем компьютер.

Если ключи не найдены или способ не сработал, значит, в системе отсутствует нужный компонент, о котором и поговорим в следующем параграфе.

Способ 2: Установка MTPPK

MTPPK (Media Transfer Protocol Porting Kit) – драйвер, разработанный Майкрософт и предназначенный для взаимодействия ПК с памятью мобильных устройств. Если у вас установлена «десятка», то данный способ может не принести результата, так как эта ОС способна самостоятельно загружать подобное ПО из интернета и оно, скорее всего, уже установлено.

Скачать Media Transfer Protocol Porting Kit с официального сайта

Установка производится предельно просто: запускаем загруженный файл двойным кликом и следуем подсказкам «Мастера».

Установка Media Transfer Protocol Porting Kit в Windows 7

Частные случаи

Далее мы приведем несколько частных случаев, когда решения проблемы являются неочевидными, но тем не менее эффективными.

  • Попробуйте выбрать тип подключения смартфона «Камера (PTP)», а после того как устройство будет найдено системой, переключить обратно на «Мультимедиа».
  • В режиме разработчика отключите отладку по USB.

    Подробнее: Как включить режим отладки USB на Андроид

    Включение режима отладки по USB на Android
  • Загрузитесь в «Безопасный режим» и подключите смартфон к ПК. Возможно, некоторые имеющиеся в системе драйвера мешают обнаружению устройства, и этот прием сработает.

    Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

  • Одному из пользователей при проблемах с планшетом Lenovo помогла установка программы Kies от Самсунг. Неизвестно, как поведет себя ваша система, поэтому создайте точку восстановления перед инсталляцией.
  • Подробнее: Как создать точку восстановления в Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

    Скачать Samsung Kies

Заключение

Как видите, решить проблему с определением мобильных устройств системой не так уж сложно, и мы надеемся, что приведенные инструкции помогут вам в этом. Если ничего не помогло, возможно, в Виндовс произошли критические изменения, и придется ее переустановить.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

12 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
5 декабря 2019 19:39

С fly fs458 не помогло!!!

Аноним
23 декабря 2019 13:49

какая-то ерунда

Аноним
12 января 2020 19:32

После удаления разделов в реестре комп перестал загружаться. Дерьмовый совет!

Аноним
18 ноября 2021 21:34
Ответить на  Аноним

Возможно, ты просто случайно удалил не тот раздел. Только что я удалил все UpperFilters, которые смог, и это помогло. Кстати, некоторые Upper Filters мне Windows просто не разрешил удалить, поэтому странно, что он разрешил тебе удалить нужные для функционирования системы реестр.

Аноним
18 ноября 2021 21:35
Ответить на  Аноним

разделы реестра *

APTEM
12 февраля 2020 10:24

Не проходит для телефона: lenovo a2010-a

Аноним
19 марта 2020 13:16

Спасибо, помогло!!!!

Algo Pak
14 апреля 2020 16:52

Спасибо большое Вам! Долго не могла подключить телефон к компу. Столько мучилась, пока наконец не наткнулась на вашу статью. Все получилось! Такое облегчение! Еще раз спасибо!!!

Владимир
9 марта 2021 16:43

После удаления разделов в реестре все заработало. Спасибо большое!

Аноним
29 января 2022 11:32
Ответить на  Владимир

После удаления разделов в реестре ПК перестал загружаться. Этого нельзя делать ни в коем случае!

Аноним
18 октября 2022 14:32

Помог способ 2. Сам Галакси А3, Андр 5.0.2.))

Дмитрий
25 декабря 2022 10:58

Большое спасибо сайту и Сергею Николаеву за помощь. Проблема с новым плеером Shanling M7 на Android 10 по подключению к Windows 7, которую я пытался решить полдня, безрезультатно устанавливая различные драйвера, была устранена за 5 минут, благодаря этой статьи.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS