Устранение ошибки «Приложение Google остановлено» на Samsung

Способ 1: Перезагрузка телефона

Ошибка, при которой на экране появляется всплывающее уведомление «Приложение Google остановлено», возникает на многих Android-устройствах, включая смартфоны Samsung. Связана данная проблема может быть с неправильной работой определенных системных компонентов, восстановление которых может быть выполнено многими способами.

Подробнее: Как перезагрузить Samsung на Android


Пример перезагрузки смартфона Samsung с помощью кнопок

В первую очередь необходимо выполнить перезагрузку телефона, используя один из доступных методов, будь то комбинация нескольких кнопок или специальный раздел системных параметров. После успешного перезапуска рассматриваемая проблема должна будет исчезнуть.

Способ 2: Очистка данных о работе

Если перезагрузка никак не повлияла на возникающую ошибку, можно попробовать очистить данные о работе системного приложения «Сервисы Google Play» и непосредственно самого Google. Данная процедура будет продемонстрирована на примере лишь одной из оболочек Samsung, в то время как прочие варианты могут несущественно отличаться в плане наименования пунктов.

Читайте также: Как очистить кэш на Android

Отдельные приложения

  1. Запустите «Настройки» любым удобным способом и перейдите в раздел «Приложения». На открывшейся странице необходимо найти и коснуться строки «Сервисы Google Play».
  2. Переход к настройкам Сервисов Google Play на смартфоне Samsung

  3. Находясь на экране «Информация о приложении», в рамках блока «Использование» нажмите кнопку «Память». После этого тапните «Очистить данные» под строкой с названием.
  4. Переход к очистке данных о работе Сервисов Google Play на смартфоне Samsung

  5. Данное действие необходимо подтвердить через всплывающее окно, воспользовавшись ссылкой «Удалить». В результате, если все сделано правильно, данные о работе приложения будут очищены, и рассматриваемая ошибка перестанет появляться.

    Процесс очистки данных о работе Сервисов Google Play на смартфоне Samsung

    Как было упомянуто, это же необходимо сделать с программой «Google», которую также нужно найти в списке установленного ПО и в разделе «Память» удалить данные о работе.

Глобальная очистка

В качестве альтернативы, особенно если очистка данных о работе Сервисов Google Play и приложения Гугл не принесла требуемых результатов, можно выполнить глобальное удаление кэша. Для этих целей в системных «Настройках» предусмотрены соответствующие разделы, расположение и наименование которых может отличаться в разных версиях ОС.

Подробнее: Очистка кэша на Samsung

Пример очистки кэша в Настройках на смартфоне Samsung

Какой бы способ очистки данных о работе вы не выбрали, после выполнения описанных действий в обязательном порядке произведите перезагрузку устройства. Именно в таком случае проблема скорее всего исчезнет.

Способ 3: Обновление системных приложений

Еще одним решением проблемы может стать установка свежих версий Google и Сервисов Google Play, особенно если на устройстве отключено автоматическое обновление ПО. Мы расскажем про самостоятельное и автоматическое скачивание, но только из проверенных источников.

Читайте также: Обновление приложений на Android

Ручное обновление

  1. Для того чтобы установить последнюю версию Сервисов Google Play и приложения Google, можно воспользоваться как системными «Настройками», описанными в предыдущем способе, так и страницей в Плей Маркете. Мы задействуем второй вариант ввиду его универсальности, поэтому поочередно перейдите по представленным ниже ссылкам и нажмите «Обновить».

    Скачать Сервисы Google Play из Google Play Маркете
    Скачать Google из Google Play Маркета

  2. Переход к обновлению приложения Сервисы Google Play

  3. Будет начата загрузка и установка последней версии приложения. По завершении обязательно произведите перезагрузку устройства.

    Процесс обновления Сервисов Google Play через Плей Маркет

    Если кнопка «Обновить» на странице ПО изначально недоступна, скорее всего, вы уже используете последнюю версию. В таком случае пробуйте обновить и другие приложения, включая сам Плей Маркет, например, через раздел «Мои приложения и игры».

    Читайте также: Как обновить Google Play на Android

  4. Возможность обновления установленных приложений через Плей Маркет

Автоматическое обновление

  1. По необходимости вполне можно воспользоваться автоматическим обновлением всех системных приложений на смартфоне Samsung, используя соответствующую опцию в параметрах Google Play. Для этого откройте данное ПО, коснитесь значка главного меню в левом верхнем углу экрана и выберите «Настройки».
  2. Переход к Настройкам в Google Play Маркете

  3. В блоке «Общие» коснитесь строки «Автообновление приложений» и во всплывающем окне выберите подходящий для вас вариант загрузки свежих версий. Для сохранения новых параметров используйте кнопку «Готово».
  4. Включение автоматического обновления приложений в Google Play Маркете

Чтобы автоматическое обновление заработало как можно скорее, можете перезапустить устройство. Но даже с учетом этого придется подождать некоторое время.

Способ 4: Удаление обновлений

Избавиться от ошибки «Приложение Google остановлено» можно не только установкой обновлений, но и, наоборот, удалением свежих версий в пользу изначально установленной на устройстве. Это связано с тем, что далеко не все последние выпуски могут стабильно работать на некоторых смартфонах, из-за чего и возникают проблемы.

  1. Перейдите в системные «Настройки», выберите раздел «Приложения» и откройте страницу «Сервисы Google Play».
  2. Переход к настройкам приложения Сервисы Google Play на Samsung

  3. Находясь на странице «Информация о приложении», коснитесь кнопки с тремя вертикально расположенными точками в правом верхнем углу экрана и воспользуйтесь опцией «Удалить обновления».
  4. Удаление обновлений Сервисов Google Play на смартфоне Samsung

  5. С помощью всплывающего окна подтвердите возврат к исходной версии приложения. В результате программа будет сброшена, а ошибка, скорее всего, исчезнет.
  6. Завершение удаления Сервисов Google Play на смартфоне Samsung

При отсутствии результатов после удаления обновлений Сервисов Google Play и перезагрузки смартфона можете аналогичным образом очистить приложение Google. Кроме того, в этом случае можно также попробовать выполнить переустановку ПО.

Способ 5: Выход из аккаунта Google

Наименее эффективным методом устранения ошибки «Приложение Google остановлено» на устройстве Samsung является деактивация привязанной учетной записи Google. Для решения данной задачи потребуется воспользоваться системными настройками и, в частности, разделом «Аккаунты», выполнив процедуру выхода. Более подробно данный способ, как и вспомогательные варианты, были описаны в отдельной инструкции.

Подробнее: Выход из учетной записи Google на смартфоне Samsung

Пример выхода из учетной записи Google на смартфоне Samsung

Способ 6: Сброс настроек устройства

Если ни один из представленных способов не принес требуемых результатов, вполне можно выполнить сброс устройства к заводскому состоянию, удалив или вернув каждое установленное приложение в первоначальный вид и тем самым устранив большинство ошибок. Однако учтите, что данный подход рекомендуется лишь в качестве крайней меры, так как со смартфона будет стерта любая личная информация.

Подробнее: Сброс устройства Samsung к заводскому состоянию

Пример сброса Samsung к заводскому состоянию через системное меню

Чтобы не столкнуться с дополнительными трудностями после сброса, сначала обязательно выполните выход из учетной записи Google и Samsung. В противном случае устройство скорее всего будет заблокировано при следующем включении.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.