Как распознать взлом аккаунта в WhatsApp

Выход из учетной записи на устройстве

Главный и основной симптом взлома учетной записи в WhatsApp в Android и iOS заключается в произвольном отключении профиля, что напрямую связано с особенностями работы мессенджера. Такая ситуация могла возникнуть, если злоумышленники смогли получить доступ к вашему номеру телефона для подтверждения входа на другом устройстве, а также дополнительный код безопасности, который можно указать в настройках.

Подробнее: Изменение номера телефона в WhatsApp

Запретить доступ в таком случае можно через повторную авторизацию с использованием номера и обязательную замену или привязку PIN-кода в целях повышения защиты учетной записи. В свою очередь, если ситуация повторится, рекомендуем задуматься о замене номера, так как именно телефон является логином и позволяет получать проверочные коды во время авторизации на смартфоне.

Подробнее: Установка кода безопасности в WhatsApp

Если вами используется настольная версия, что важно учитывать, названный симптом может проявляться по другим причинам, например из-за длительного отсутствия синхронизации или переустановки мобильного приложения. Кроме того, обновления программы на компьютере также в некоторых ситуациях приводят к деактивации аккаунта и необходимости повторной синхронизации.

Неизвестные дополнительные устройства

Следующим относительно явным проявлением взлома учетной записи в WhatsApp могут выступать неизвестные связанные устройства, появившиеся в соответствующем разделе приложения и обладающие доступом к его данным. Чтобы проверить данный вариант, необходимо открыть «Настройки» с помощью нижней панели или главное меню, перейти в категорию «Связанные устройства» и проверить список на свое усмотрение.

Читайте также: Авторизация в WhatsApp на другом устройстве

При обнаружении неизвестных устройств необходимо открыть параметры и нажать кнопку «Выйти» в нижней части страницы, что приведет к моментальной блокировке синхронизации. Сам по себе взлом такого рода не может быть связан с одним только Ватсапом, и потому дополнительно рекомендуем проверить мобильное устройство на предмет наличия нежелательного ПО.

Произвольные изменения в приложении

Наименее заметным и последним проявлением взлома могут быть произвольные, в том числе и незначительные, изменения вроде прочтения сообщений в диалогах, которые вы самостоятельно не открывали. Кроме того, настройки приложения могут меняться нежелательным образом, делая доступными сведения или статусы, а также удаляя определенных пользователей мессенджера из списка «Заблокированных».

Читайте также:
Как заблокировать и разблокировать номер в WhatsApp
Инструкция по настройке WhatsApp на телефоне

Действия в этом случае напрямую зависят от способа взлома, так как вместе с произвольными изменениями наверняка должен был произойти выход из аккаунта или привязка дополнительного устройства. В число универсальных решений можно отнести принудительный выход из учетной записи и последующую повторную авторизацию, а также включение уведомлений об изменении параметров безопасности в настройках мессенджера.

Обращение в службу поддержки

Если вы столкнулись со взломом аккаунта и не можете по каким-то причинам восстановить доступ к учетной записи или ситуация повторяется, несмотря на успешное восстановление, можно обратиться в службу поддержки. Чтобы воспользоваться соответствующей формой, необходимо перейти на сайт по представленной ниже ссылке и выбрать вид приложения или перейти в раздел «Помощь» в официальном мобильном клиенте для Android или iOS.

Страница обратной связи на сайте WhatsApp

Заполнить необходимо каждое доступное поле в соответствии с требованиями, будь то описание ситуации или номер телефона. Ответ вполне можно запросить на почту, что позволит сохранить связь с поддержкой в случае утраты доступа к аккаунту и оставить злоумышленников вне ведения. Точное время рассмотрения заявки, к сожалению, нельзя предугадать, однако в большинстве ситуаций поддержка отвечает в пределах одного дня.

Наш Telegram каналТолько полезная информация