Исправление ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE в браузерах

Способ 1: Базовая диагностика проблемы доступа

Многие пользователи при появлении ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE сразу начинают менять настройки системы или переустанавливать браузеры. Однако начинать диагностику стоит с простых проверок. Проблема может быть связана с различными факторами — от некорректного ввода адреса до временных сбоев на стороне сервера. Потратив несколько минут на базовую проверку, вы сможете избежать лишних манипуляций с системой.

• Сначала убедитесь, что сайт действительно недоступен через другие браузеры на вашем устройстве. Часто проблема может быть локальной и затрагивать только один конкретный браузер.
• Проверьте корректность написания URL-адреса. Даже опытные пользователи иногда допускают опечатки, особенно при вводе длинных или сложных адресов.
• Попробуйте использовать мобильный интернет или подключиться через точку доступа с телефона. Если сайт открывается через альтернативное подключение, проблема может быть в настройках вашего основного интернет-соединения или в работе провайдера.
• Если сайт не открывается ни через какие устройства и типы подключения, возможно, проблема временная и связана с работой самого ресурса. Поищите информацию о возможных технических работах или сбоях на официальных каналах сайта в социальных сетях.
• Временно отключите все программы, которые могут влиять на работу интернета — анонимайзеры, файрволы, антивирусы с модулями веб-защиты. Иногда именно они становятся причиной появления ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE.

Способ 2: Обновление сетевых параметров

При возникновении ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE часто помогает полное обновление сетевых настроек системы. В современных версиях Windows доступно два варианта решения — автоматический через настройки системы и ручной через «Командную строку». Каждый из методов имеет свои преимущества, поэтому рекомендуется попробовать оба варианта, если первый выбранный способ не помог решить проблему.

Вариант 1: Автоматическое обновление настроек

1. Для начала откройте «Параметры», воспользовавшись поиском в меню «Пуск». Это самый быстрый способ доступа к системным настройкам в современных версиях Windows.

2. На главном экране параметров выберите раздел «Сеть и Интернет». Пролистайте страницу до конца и найдите пункт «Дополнительные сетевые параметры». В Windows 10 система немного отличается — там нужно искать непосредственно ссылку «Сброс сети».

3. После перехода в дополнительные параметры найдите и выберите опцию «Сброс сети». Эта функция поможет восстановить все сетевые настройки до исходного состояния.

4. Внимательно прочитайте информацию о процессе сброса. Система предупредит вас о последствиях этой операции. Если вы согласны, нажмите кнопку «Сбросить сейчас».

5. В появившемся диалоговом окне подтвердите свое решение, выбрав «Да». После этого компьютер автоматически перезагрузится через 5 минут, применив все изменения.

Вариант 2: Ручное обновление

Если автоматический сброс не помог или вы хотите более точечно воздействовать на сетевые параметры, можно использовать «Командную строку». Этот способ позволяет последовательно обновить различные компоненты сетевой подсистемы Windows, что часто оказывается более эффективным для решения ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE.

1. Для выполнения сетевых команд вам потребуются права администратора. Найдите «Командную строку» через поиск в меню «Пуск» и запустите ее от имени администратора.

2. Начните с очистки DNS-кеша, введя команду ipconfig /flushdns. Нажмите Enter для выполнения. Это поможет избавиться от устаревших или поврежденных записей DNS.

3. Следующий шаг — обновление IP-адреса. Введите последовательно две команды: ipconfig /release и после ее выполнения — ipconfig /renew. Каждую команду подтверждайте клавишей Enter.

4. Теперь выполните сброс настроек Winsock с помощью команды netsh winsock reset. Эта команда восстановит параметры сетевых соединений Windows.

5. Если проблема все еще присутствует, используйте команду netsh int ip reset для полного сброса настроек TCP/IP.

Способ 3: Настройка альтернативных DNS-серверов

DNS-серверы играют ключевую роль в работе интернета, преобразуя понятные нам адреса сайтов в IP-адреса, которые использует сеть. При возникновении ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE часто помогает смена DNS-серверов на более надежные и быстрые альтернативы. DNS-серверы вашего провайдера могут работать медленно или иметь проблемы с доступом к определенным сайтам. В этом случае стоит попробовать публичные DNS-серверы от крупных технологических компаний.

Важно понимать, что изменение DNS-серверов на одном компьютере повлияет только на его работу. Если вы хотите применить эти настройки для всех устройств в вашей сети, рекомендуется настроить DNS-серверы непосредственно в роутере. Это особенно актуально для устройств, где нет возможности изменить DNS-настройки напрямую, например, в некоторых моделях Smart TV или игровых приставках.

Настройка DNS в Windows 11

1. Откройте системные «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». Найдите и выберите ваше активное сетевое подключение в списке доступных сетей.

2. Если вы используете «Wi-Fi», вам нужно будет дополнительно открыть «Свойства оборудования» для доступа к расширенным настройкам.

3. В открывшемся окне найдите раздел «Назначение DNS-сервера» и нажмите на кнопку «Изменить».

4. В настройках DNS измените параметр на «Вручную». Теперь вы можете ввести адреса публичных DNS-серверов. Наиболее популярный вариант — серверы Google: укажите 8.8.8.8 как основной и 8.8.4.4 как дополнительный DNS-сервер. Не забудьте сохранить изменения.

Помимо серверов Google, вы можете использовать DNS от других надежных провайдеров: Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1), CloudFlare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220). Каждый из этих сервисов имеет свои преимущества в скорости и надежности.

Настройка DNS в Windows 10 и более ранних версиях

1. В старых версиях Windows процесс немного отличается. Начните с открытия «Панели управления» и перехода в раздел «Сеть и Интернет».

2. Выберите подраздел «Центр управления сетями и общим доступом», где собраны все основные сетевые настройки.

3. На левой панели найдите и кликните по ссылке «Изменение параметров адаптера».

4. Определите тип вашего подключения: «Ethernet» для проводного соединения или «Беспроводная сеть» для Wi-Fi.

5. Щелкните правой кнопкой мыши по активному подключению и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.

6. В списке компонентов найдите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», выделите ее и нажмите кнопку «Свойства».

7. В новом окне выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите предпочтительные адреса DNS, как описано выше для Windows 11.

Способ 4: Проверка работы службы DNS

Иногда причиной появления ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE может быть неправильная работа системной службы DNS. Windows использует специальную службу для обработки DNS-запросов, и если она работает некорректно или отключена, это может привести к проблемам с доступом к сайтам. Давайте проверим состояние этой службы и при необходимости исправим его.

1. Используйте поиск в меню «Пуск» для запуска приложения «Службы». Это стандартный инструмент Windows для управления системными службами.

2. В списке служб найдите «DNS-сервер». Дважды щелкните по этой строке, чтобы открыть свойства службы.

3. Проверьте настройки службы: «Тип запуска» должен быть установлен на «Автоматически», а «Состояние» должно быть «Выполняется». Если значения отличаются, измените их.

4. Если изменить параметры через интерфейс служб не получается, придется использовать «Редактор реестра». Откройте его, нажав Win + R и введя команду regedit.

5. В редакторе реестра перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache. Найдите параметр «Start» и проверьте его значение — оно должно быть равно «2».

6. Если значение отличается, дважды щелкните по параметру и установите правильное значение «2».

Способ 5: Настройка браузера

Если проблема с ошибкой DNS_PROBE_POSSIBLE проявляется только в одном браузере, стоит проверить его настройки и выполнить базовые операции по обслуживанию. Современные браузеры хранят множество данных, которые могут влиять на их работу, и периодическая очистка этих данных помогает решить многие проблемы.

Очистка DNS-кеша и сокетов браузера

1. В адресной строке браузера введите специальный адрес для доступа к внутренним настройкам. Для Chrome это chrome://net-internals/#dns. В других браузерах на базе Chromium замените «chrome» на «browser» или название браузера (например, в Edge используйте edge://net-internals/#dns).
2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Clear host cache». Это действие мгновенно очистит кеш DNS браузера.

3. Перейдите на вкладку «Sockets» в левом меню и нажмите «Flush socket pools» для очистки пула сокетов.

Проверка и очистка данных браузера

Для более тщательной диагностики проблемы стоит проверить работу сайта в режиме инкогнито и, при необходимости, очистить данные браузера.

1. Начните с проверки расширений браузера. Они могут существенно влиять на работу сайтов, особенно те, что связаны с безопасностью и блокировкой контента.

2. Отключите все расширения и проверьте, решилась ли проблема. Если сайт заработал, включайте расширения по одному, чтобы найти проблемное. После его обнаружения удалите или обновите его.

3. Если проблема не в расширениях, очистите кеш браузера. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del для быстрого доступа к настройкам очистки.
4. В окне очистки данных отметьте только два пункта: «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше». Остальные параметры можно оставить неотмеченными.

Читайте также: Очистка кеша в браузере

Дополнительные рекомендации

Если вы испробовали все основные методы решения проблемы, но ошибка DNS_PROBE_POSSIBLE все еще появляется, стоит обратить внимание на дополнительные способы устранения неполадок. Эти методы требуют более глубокого вмешательства в систему, поэтому рекомендуется применять их только после того, как простые решения не принесли результата.

• Проверка системы на вредоносное ПО. Нестандартное поведение браузера и проблемы с доступом к сайтам часто могут быть признаком заражения вредоносными программами. Некоторые вирусы специально блокируют доступ к определенным сайтам или перенаправляют трафик через свои серверы. В этом случае рекомендуется провести полное сканирование системы надежным антивирусным программным обеспечением. Особое внимание стоит уделить проверке браузеров и их расширений, так как именно они часто становятся мишенью для вредоносных программ.

  Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами


• Обновление сетевых драйверов. При систематических проблемах с доступом к сайтам стоит проверить и обновить драйверы сетевого адаптера. Устаревшие или поврежденные драйверы могут вызывать различные сетевые проблемы, включая ошибки DNS. Особенно важно проверить драйверы после крупных обновлений Windows или в случае недавних системных сбоев. Рекомендуется использовать официальные источники для загрузки драйверов, избегая сторонних сайтов с драйверами сомнительного происхождения.

  Подробнее:
  Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
  Решение проблем с работоспособностью сетевого адаптера в Windows


• Восстановление системы. Если проблема появилась недавно и совпала с какими-либо изменениями в системе, можно попробовать восстановить Windows до предыдущего стабильного состояния. Этот метод особенно эффективен, когда сбои начались после установки обновлений или нового программного обеспечения. Важно помнить, что для успешного восстановления система должна иметь заранее созданные точки восстановления. Рекомендуется регулярно создавать такие точки, особенно перед установкой важных обновлений или внесением серьезных изменений в систему.

  Подробнее: Откат Windows с помощью точек восстановления


• Проверка файла hosts. Иногда причиной ошибки DNS_PROBE_POSSIBLE может стать измененный файл hosts. Этот системный файл может быть модифицирован вредоносными программами или некорректно настроенным программным обеспечением. Рекомендуется проверить его содержимое и при необходимости восстановить до состояния по умолчанию. Файл находится в папке C:\Windows\System32\drivers\etc\. Если вы обнаружите в нем подозрительные записи, не относящиеся к локальной системе, их следует удалить.
• Отключение IPv6. В некоторых случаях конфликты между протоколами IPv4 и IPv6 могут вызывать проблемы с DNS-резолвингом. Если ваша сеть не использует IPv6, можно попробовать временно отключить этот протокол в настройках сетевого адаптера. Это особенно актуально для пользователей, у которых провайдер предоставляет только IPv4-подключение. После отключения IPv6 рекомендуется перезагрузить компьютер для применения изменений.

Наши группы в TelegramПолезные советы и помощь