Исправляем ошибку 0x80070005 в Windows 7

Некоторые пользователи, работая на компьютерах с Windows 7, встречаются с ошибкой 0x80070005. Она может возникнуть при попытке загрузки обновлений, запуске процесса активации лицензии ОС или же во время процедуры восстановления системы. Давайте разберемся, в чем заключается непосредственная причина указанной проблемы, а также выясним пути её устранения.

Причины ошибки и способы её устранения

Ошибка 0x80070005 является выражением отказа в доступе к файлам для выполнения определенной операции, чаще всего связанной с загрузкой или установкой обновления. Непосредственными причинами возникновения данной проблемы могут быть множество факторов:

• Прерванная или неполная загрузка предыдущего обновления;
• Отказ в доступе к сайтам Microsoft (часто возникает из-за неправильной настройки антивирусов или файерволов);
• Заражение системы вирусом;
• Сбой в работе TCP/IP;
• Повреждение системных файлов;
• Неисправности жесткого диска.

Каждая из вышеназванных причин возникновения проблемы имеет свои способы решения, о которых разговор пойдет ниже.

Способ 1: Утилита SubInACL

Вначале рассмотрим алгоритм решения проблемы с помощью утилиты SubInACL от компании Microsoft. Данный способ отлично подойдет, если ошибка 0x80070005 возникла во время обновления или активации лицензии операционной системы, но вряд ли поможет, если она появилась в процессе восстановления ОС.

Скачать SubInACL

1. После того как вы скачали файл Subinacl.msi, запустите его. Откроется «Мастер установки». Жмите «Next».

2. Затем откроется окошко подтверждения лицензионного соглашения. Переставьте радиокнопку в верхнюю позицию, а затем нажимайте «Next». Таким образом вы подтвердите свое согласие с лицензионной политикой Microsoft.

3. После этого откроется окошко, где следует указать папку, в которую будет инсталлирована утилита. По умолчанию это каталог «Tools», который вложен в папку «Windows Resource Kits», расположенную в директории «Program Files» на диске C. Можно оставить данную настройку по умолчанию, но мы все-таки советуем для более корректной работы утилиты указать директорию более близкую к корневому каталогу диска C. Для этого щелкайте «Browse».

4. В открывшемся окошке переместитесь в корень диска C и, нажав на иконку «Create A New Folder», создайте новую папку. Название можете дать любое, но мы для примера присвоим ей имя «SubInACL» и в дальнейшем будем оперировать именно им. Выделив только что созданный каталог, жмите «OK».

5. Произойдет автоматический возврат в предыдущее окно. Для запуска процесса инсталляции утилиты жмите «Install Now».

6. Будет выполнена процедура установки утилиты.

7. В окне «Мастера установки» появится сообщение об успешном окончании. Жмите «Finish».

8. После этого кликните кнопку «Пуск». Выберите пункт «Все программы».

9. Зайдите в папку «Стандартные».

10. В перечне программ выберите «Блокнот».

11. В открывшемся окне «Блокнота» введите такой код:

    
@echo off
Set OSBIT=32
IF exist "%ProgramFiles(x86)%" set OSBIT=64
set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
IF %OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing" /grant="nt service\trustedinstaller"=f
@Echo Gotovo.
@pause


    Если во время установки вы прописали другой путь для инсталляции утилиты Subinacl, то вместо значения «C:\subinacl\subinacl.exe» укажите актуальный для вашего случая адрес установки.


12. Затем щелкайте «Файл» и выбирайте «Сохранить как…».

13. Открывается окно сохранение файла. Переместитесь в любое удобное место на винчестере. В раскрывающемся перечне «Тип файла» выберите вариант «Все файлы». В области «Имя файла» присвойте создаваемому объекту любое наименование, но обязательно на конце укажите расширение «.bat». Кликаем «Сохранить».

14. Закройте «Блокнот» и запустите «Проводник». Переместитесь в ту директорию, куда сохранили файл с расширением BAT. Щелкайте по нему правой кнопкой мышки (ПКМ). В перечне действий остановите выбор на «Запуск от имени администратора».

15. Скрипт будет запущен и выполнит необходимые настройки системы, взаимодействуя с утилитой SubInACL. Далее произведите перезагрузку компьютера, после чего ошибка 0x80070005 должна исчезнуть.

Если данный вариант не работает, то можно аналогичным образом создать файл с расширением «.bat», но с другим кодом.

Внимание! Данный вариант действий может привести к неработоспособности системы, поэтому используйте его только в крайнем случае на свой страх и риск. Перед его применением рекомендуется создать точку восстановления системы или её резервную копию.

1. Произведя все вышеописанные действия по установке утилиты SubInACL, откройте «Блокнот» и вбейте туда такой код:

   
@echo off
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subdirectories %SystemDrive% /grant=system=f
@Echo Gotovo.
@pause


   В случае если вы установили утилиту Subinacl в другую директорию, то вместо выражения «C:\subinacl\subinacl.exe» укажите актуальный путь к ней.


2. Сохраните указанный код в файл с расширением «.bat» тем же способом, который был описан выше, и активируйте его от лица администратора. Откроется «Командная строка», где будет выполнена процедура изменения прав доступа. После окончания процесса жмите любую клавишу и перезагрузите ПК.

Способ 2: Переименование или удаление содержимого папки SoftwareDistribution

Как было уже сказано выше, причиной ошибки 0x80070005 может быть обрыв при загрузке предыдущего обновления. Таким образом, недогруженный объект препятствует корректному прохождению следующего обновления. Данную проблему можно решить путем переименования или удаления содержимого той папки, которая содержит загрузки обновлений, а именно каталога «SoftwareDistribution».

1. Откройте «Проводник». Введите в его адресную строку такой адрес:

   C:\Windows\SoftwareDistribution

   Произведите щелчок по стрелочке справа от адресной строки или же жмите Enter.


2. Вы попадаете в папку «SoftwareDistribution», расположенную в директории «Windows». Именно тут хранятся загруженные обновления системы до их установки. Чтобы избавиться от ошибки 0x80070005, требуется произвести очистку данного каталога. Чтобы выделить все его содержимое, задействуйте Ctrl+A. Щелкаем ПКМ по выделению. В отобразившемся меню выбирайте «Удалить».

3. Откроется диалоговое окошко, где будет задан вопрос, действительно ли юзер желает переместить все выбранные объекты в «Корзину». Соглашайтесь, нажав «Да».

4. Будет запущена процедура удаления содержимого папки «SoftwareDistribution». Если какой-то элемент удалить не получится, так как он в настоящее время занят процессом, то жмите в отобразившемся окне, информирующем о данной ситуации, кнопку «Пропустить».

5. После удаления содержимого можете пробовать произвести действие, во время которого отображалась ошибка 0x80070005. Если причина была в некорректно загруженных предыдущих обновлениях, то на этот раз сбоев быть не должно.

В то же время не все пользователи рискуют удалять содержимое папки «SoftwareDistribution», так как боятся уничтожить ещё не установленные обновления или каким-то другим способом повредить системе. Случаются ситуации, когда вышеописанным вариантом не удается удалить именно тот битый или недогруженный объект, который сбоит, так как именно он занят процессом. В обоих этих случаях можно задействовать другой метод. Он заключается в переименовании папки «SoftwareDistribution». Данный вариант более сложный, чем описанный выше, но зато при необходимости все изменения можно будет откатить.

1. Жмите «Пуск». Входите в «Панель управления».

2. Заходите в раздел «Система и безопасность».

3. Щелкайте «Администрирование».

4. В отобразившемся перечне кликаем «Службы».

5. Активируется «Диспетчер служб». Отыщите объект «Центр обновления Windows». Для упрощения поиска можно выстроить названия по алфавиту, кликнув по заглавию столбца «Имя». После того как вы найдете искомый элемент, обозначьте его и щелкните «Остановить».

6. Инициируется процесс остановки выбранной службы.

7. После остановки службы при выделении её имени в левой области окошка будет отображаться надпись «Запустить». Окно «Диспетчера служб» не закрывайте, а просто сверните его на «Панель задач».

8. Теперь открывайте «Проводник» и внесите в его адресное поле следующий путь:

   C:\Windows

   Жмите по стрелочке справа от указанной строки.


9. Производится переход в папку «Windows», локализованную в корневой директории диска C. Тут ищите уже знакомую нам папку «SoftwareDistribution». Кликните по ней ПКМ и в перечне действий выберите «Переименовать».

10. Измените название папки на любое наименование, которое считаете нужным. Главное условие, чтобы это имя не имели другие каталоги, расположенные в этой же директории.

11. Теперь возвращайтесь к «Диспетчеру служб». Выделите название «Центр обновления Windows» и жмите «Запустить».

12. Будет выполнена процедура запуска указанной службы.

13. Об удачном окончании вышеназванной задачи будет свидетельствовать появление статуса «Работает» в столбце «Состояние» напротив имени службы.

14. Теперь после перезапуска компьютера ошибка 0x80070005 должна исчезнуть.

Способ 3: Отключение антивируса или файервола

Следующей причиной, которая может вызвать ошибку 0x80070005, являются неправильные настройки или сбои в работе штатного антивируса или файервола. Особенно часто это вызывает проблемы во время восстановления системы. Чтобы проверить, так ли это, необходимо временно отключить защиту и проследить, не появляется ли ошибка вновь. Процедура деактивации антивируса и файервола может значительно отличаться в зависимости от производителя и версии указанного программного обеспечения.

Если проблема появляется снова, можете включать защиту и продолжать поиск причин возникновения неполадок. Если же после отключения антивируса или файервола ошибка исчезла, попробуйте откорректировать настройки указанных видов антивирусных программ. В случае если настроить ПО не получится, советуем деинсталлировать его и заменить аналогом.

Внимание! Вышеуказанные действия нужно произвести в максимально сжатый срок, так как опасно оставлять компьютер без антивирусной защиты на продолжительное время.

Урок: Как отключить антивирус

Способ 4: Проверка диска на ошибки

Сбой 0x80070005 может вызвать физическое повреждение или логические ошибки на том жестком диске ПК, на котором установлена система. Наиболее простой способ проверить винчестер на наличие указанных выше проблем и при возможности устранить неисправности осуществляется при помощи системной утилиты «Check Disk».

1. При помощи меню «Пуск» переместитесь в каталог «Стандартные». В списке объектов отыщите пункт «Командная строка» и щелкните ПКМ. Выбираем «Запуск от имени администратора».

2. Откроется «Командная строка». Внесите туда запись:

   chkdsk /R /F C:

   Щелкайте Enter.


3. Появится информация, сообщающая о том, что невозможно выполнить проверку диска, так как он занят другим процессом. Поэтому будет предложено выполнить сканирование при следующей перезагрузке системы. Введите «Y» и жмите Enter. После этого перезагрузите ПК.

4. Во время перезагрузки утилита «Check Disk» выполнит проверку диска C. При возможности все логические ошибки будут исправлены. Если же проблемы вызваны физическими неисправностями винчестера, то лучше всего заменить его на нормально функционирующий аналог.

Урок: Проверка диска на ошибки в Виндовс 7

Способ 5: Восстановление системных файлов

Еще одной причиной изучаемой нами проблемы может быть повреждение системных файлов Виндовс. При подозрении на указанную неисправность следует просканировать ОС на целостность и при необходимости произвести восстановление поврежденных элементов с помощью системного инструмента «SFC».

1. Произведите вызов «Командной строки», действуя по рекомендациям, описанным в Способе 4. Введите в неё такую запись:

   sfc/scannow

   Щелкайте Enter.


2. Утилита «SFC» будет запущена и выполнит сканирование ОС на предмет отсутствия целостности элементов системы. В случае выявления неполадок будет автоматически произведено восстановление поврежденных элементов.

Урок: Проверка на целостность файлов ОС в Виндовс 7

Способ 6: Сброс параметров TCP/IP

Ещё одной причиной, вызывающей изучаемую нами проблему, может являться сбой в работе TCP/IP. В этом случае необходимо сбросить параметры данного стека.

1. Активируйте «Командную строку». Введите такую запись:

   netsh int ip reset logfile.txt

   Щелкайте Enter.


2. С помощью выполнения вышеуказанной команды будет произведен сброс параметров стека TCP/IP, а все изменения записаны в файл logfile.txt. Если причина ошибки крылась именно в сбоях работы указанного выше компонента, то теперь неполадки должны исчезнуть.

Способ 7: Изменение атрибутов каталога «System Volume Information»

Следующей причиной возникновения ошибки 0x80070005 может являться установка атрибута «Только чтение» для каталога «System Volume Information». В этом случае нам необходимо будет изменить вышеуказанный параметр.

1. Учитывая тот факт, что каталог «System Volume Information» по умолчанию является скрытым, нам следует включить отображение системных объектов в Виндовс 7.

2. Далее активируйте «Проводник» и перейдите в корневую директорию диска C. Найдите каталог «System Volume Information». Щелкните по нему ПКМ. В появившемся перечне выбираем «Свойства».

3. Откроется окошко свойств вышеуказанного каталога. Проверьте, чтобы в блоке «Атрибуты» около параметра «Только для чтения» не был установлен флажок. Если он стоит, то обязательно снимите его, а далее последовательно жмите «Применить» и «OK». После этого можно тестировать ПК на наличие изучаемой нами ошибки, применив вызывающее её действие.

Способ 8: Включение службы «Теневое копирование тома»

Ещё одной причиной проблемы может быть отключенная служба «Теневое копирование тома».

1. Перейдите в «Диспетчер служб», используя алгоритм, описанный в Способе 2. Найдите элемент «Теневое копирование тома». Если служба отключена, то щелкните «Запустить».

2. После этого напротив названия службы должен отобразиться статус «Работает».

Способ 9: Устранение вирусной угрозы

Иногда ошибку 0x80070005 может вызвать заражение компьютера определенными типами вирусов. Тогда требуется произвести проверку ПК специальной антивирусной утилитой, но не штатным антивирусом. Лучше всего производить сканирование из-под другого устройства или через LiveCD(USB).

Во время проверки при обнаружении вредоносного кода необходимо выполнять те рекомендации, которые дает утилита через свой интерфейс. Но даже, если вирус будет найден и обезврежен, то это ещё не дает полную гарантию исчезновения изучаемой нами ошибки, так как вредоносный код мог произвести определенные изменения в системе. Поэтому после его удаления, скорее всего, понадобится дополнительно применить один из тех способов устранения проблемы 0x80070005, которые мы описали выше, в частности, восстановление системных файлов.

Как видим, существует довольно широкий перечень причин возникновения ошибки 0x80070005. Алгоритм устранения зависит от сути этой причины. Но даже если вам не удалось её установить, можете просто использовать все указанные в данной статье способы и методом исключения добиться нужного результата.

Наш Telegram каналТолько полезная информация