Устранение ошибки «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN»

Способ 1: Проверка доступности сайта

Прежде чем переходить к способам устранения проблемы на компьютере, стоит проверить, есть ли она вообще. Если не открывается конкретный сайт, а не все, то это может произойти по самым банальным причинам, связанным с интернет-подключением.

• Удостоверьтесь, что ввели адрес сайта правильно.
• Попытайтесь открыть этот же URL через другой браузер или мобильное устройство. Если он открывается в другом браузере на этом же ПК, воспользуйтесь информацией из пятого способа статьи. Если же на компьютере он не открывается, зато без проблем загружается с ноутбука, планшета или смартфона, пробуйте все рекомендации из статьи ниже кроме Способа 5.
• Не лишним будет попытаться открыть сайт, используя другой интернет, например мобильный. Если так он открывается, дело либо в сетевых настройках Windows, либо в роутере, о чем и пойдет речь в следующих способах. Также это может свидетельствовать о том, что доступ к сайту заблокирован одним интернет-провайдером, но доступен через другой.

  Тут же упомянем, что заблокированные на территории вашей страны сайты теоретически могут не открываться под видом такой ошибки.

• Если же вы перепробовали разные устройства и провайдеров, вполне возможно, стоит немного подождать, поскольку ошибка возникла на стороне сайта, то есть по независящим от вас обстоятельствам. Можете поискать информацию в интернете о ресурсе, к которому пытаетесь получить доступ (актуально для крупных сайтов).
• При использовании любых программ, каким-либо образом влияющих на интернет-соединение, отключите их. Это касается любого такого софта, даже антивирусов с функцией защиты сети.

Способ 2: Сброс сети

Поскольку чаще всего «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» возникает из-за сетевых ошибок, например конфликтов кеша DNS, первоочередным решением является сброс сети. В Windows 11 и 10 есть функция, отвечающая за автоматический сброс, но вы также можете воспользоваться ручным сбросом, предполагающим ввод консольных команд. Он может служить и дополнением к автоматическому сбросу, если тот вдруг не помог.

Вариант 1: Автоматический сброс

1. Запустите приложение «Параметры», найдя его в «Пуске».

2. Перейдите на вкладку «Сеть и Интернет» и в основной части окна прокрутите страницу вниз, а затем нажмите на «Дополнительные сетевые параметры». (В Windows 10 зайдите в раздел «Сеть и Интернет» и в центральной части окна найдите ссылку «Сброс сети», по которой и кликните.)

3. В этом окне щелкните по строке «Сброс сети».

4. Отобразится информация об этой процедуре. Ознакомьтесь с ней и по готовности нажмите на «Сбросить сейчас».

5. Во всплывающем окне понадобится выбрать вариант «Да», после чего дождаться перезагрузки компьютера, которая произойдет автоматически через 5 минут.

Вариант 2: Ручной сброс

Вместо сброса всех настроек можно восстановить состояние только некоторых из них — тех, что непосредственно отвечают за работу сети. Для этого:

1. Откройте «Командную строку» от имени администратора любым удобным образом — например, через «Пуск» или меню быстрых ссылок.



2. Вставьте команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter для сброса кеша DNS.

3. Впишите команду ipconfig /release и подтвердите нажатием Enter. После этого таким же образом выполните ipconfig /renew. Эти команды обновят ваш IPv4 адрес.

4. Затем сбросьте работу Winsock командой netsh winsock reset.

5. Можно проверить, появился ли доступ к сайту. Если нет, введите netsh int ip reset для сброса сетевых настроек.

Способ 3: Изменение DNS-серверов

Так как рассматриваемая ошибка связана с DNS, стоит поработать с ними. Если вы самостоятельно ранее их не меняли, возможно, DNS, выданные провайдером автоматически, блокируют доступ к некоторым ресурсам. А при условии, что вы, наоборот, переходили на сторонние DNS-адреса, есть вероятность, что выбрали не лучшие из существующих.

Эта инструкция для изменения DNS на одном компьютере. Если инструкция вам поможет и вы захотите, чтобы все устройства, подключенные к одной сети, работали через эти же адреса, можете изменить данные в роутере. Особенно это актуально будет для тех устройств, где персональная настройка DNS недоступна (например, в некоторых Android-смартфонах). Инструкции по настройки роутеров разных моделей можете найти на нашем сайте, введя модель в поисковое поле сайта.

Windows 11

1. Находясь в системных «Параметрах», перейдите на вкладку «Сеть и Интернет». В основной части окна нажмите по используемому типу подключения.



2. Те, кто выбрал «Wi-Fi», дополнительно должны перейти в «Свойства оборудования».

3. Отыщите пункт «Назначение DNS-сервера» и кликните по «Изменить».

4. Измените значение на «Вручную», если сейчас стоит автоматическое получение адресов. Теперь вам понадобится воспользоваться DNS-адресами от тех компаний, которые их предоставляют. Наиболее популярным решением являются DNS от Google, их и возьмем за пример.

   В поле «Предпочтительный DNS-сервер» впишите 8.8.8.8, а в «Дополнительный DNS-сервер» — 8.8.4.4. Сохраните изменения.

Вы также можете выбрать DNS от Яндекса (77.88.8.8 и 77.88.8.1), CloudFlare (1.1.1.1 и 1.0.0.1), OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220). Все они так же доступны для пользователей.

Windows 10 и ниже

1. В более старых операционных системах менять DNS придется через классическую «Панель управления». Запустите ее и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».



2. Тут вам нужен подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».

3. Слева щелкните по ссылке с названием «Изменение параметров адаптера».

4. Тут будут все типы подключений, среди которых найдите текущее. «Ethernet» — если подключены по LAN, «Беспроводная сеть» — если по Wi-Fi.

5. Вызовите контекстное меню активного подключения и зайдите в его «Свойства».

6. Одиночным нажатием выделите пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и воспользуйтесь кнопкой «Свойства».

7. Активируйте значение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите адреса, о которых уже шла речь в предыдущей инструкции для Windows 11.

Способ 4: Изменение состояния службы

Возможно, по какой-то причине оказалась отключена служба DNS-сервера, и Windows ее не удается перезапустить. Попробуйте это сделать сами.

1. Найдите в «Пуске» стандартное приложение «Службы» и запустите его.



2. Найдите службу «DNS-сервер» и посмотрите ее состояние, дважды кликнув по строке.

3. «Тип запуска» должен быть выставлен «Автоматически», а «Состояние» — «Выполняется». Если это не так, измените указанные значения.

4. Вероятно, в вашей ситуации изменение значений окажется недоступно. Тогда сделайте это через «Редактор реестра». Запустите его командой regedit, введенной, например, в окно «Выполнить» (горячая клавиша для запуска Win + R).

5. В адресную строку вставьте команду HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache и нажмите Enter для перехода. В правой части найдите пункт «Start» и удостоверьтесь, что его значение равно «2».

6. Если это не так, дважды щелкните по строке и измените его на указанное.

После редактирования реестра перезагрузите компьютер для вступления в силу новых настроек.

Способ 5: Исправление проблем браузера

Если вы определили, что сайт не открывается в конкретном веб-обозревателе, есть пара факторов, которые это провоцируют.

Кеш DNS и пул сокетов

В каждом браузере на движке Chromium есть свой кеш DNS и набор сокетов для обеспечения связи с серверами. Если в них появилась ошибка, один или несколько сайтов могут перестать открываться. Попробуйте их сбросить.

1. Вставьте внутренний адрес chrome://net-internals/#dns и перейдите по нему. Если используете другой браузер, а не Хром, измените слово «chrome» в этом адресе на «browser» или на название самого браузера. Например, в Яндекс Браузере это будет browser://net-internals/#dns, а в Microsoft Edge — edge://net-internals/#dns.
2. Нажмите по кнопке «Clear host cache». Кеш очистится в фоне без всяких подтверждений и оповещений.



3. Переключитесь на вкладку «Sockets» слева и нажмите по «Flush socket pools».

Для достоверности перезапустите веб-обозреватель.

Очистка браузера

Откройте режим инкогнито и посмотрите, загружается ли сайт там.

Читайте также: Как открыть режим инкогнито в браузере

Если да, значит, в основном режиме что-то препятствует этому: временные файлы или расширения.

1. Лучше всего начать с расширений. Попасть в этот раздел можно через меню или специально отведенную кнопку на панели инструментов вашего браузера.

2. Отключите их все и снова попытайтесь получить доступ к сайту. Если это произошло успешно, включайте каждое из расширений по одному и после каждого перезагружайте страницу с сайтом. Удалите то, после включения которого он вновь перестал открываться.

3. В той ситуации, когда расширения не влияют на открытие сайта, произведите удаление временных файлов. Нажмите универсальную горячую клавишу Ctrl + Shift + Del для перехода к разделу удаления данных браузера.

   Читайте также: Очистка кеша в браузере

4. Нужно выбрать лишь два пункта: «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше». С остальных галочки можно снять, а затем произвести очистку.

Дополнительные рекомендации

Следующие инструкции ситуационные и пригодятся не всем. Тем не менее кратко упомянем их.

• Сканирование ОС на вирусы. Когда браузер ведет себя странно, лучше всего проверить систему на наличие вредоносных и нежелательных программ. Различные эффективные методы написаны в статье по ссылке ниже.

  Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами



• Переустановка драйвера сетевого драйвера. Если на компьютере не открываются вообще все сайты, есть вероятность, что проблема кроется в ошибках программного обеспечения сетевого драйвера. О том, как его переустановить, читайте далее.

  Подробнее:
  Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
  Решение проблем с работоспособностью сетевого адаптера в Windows


• Откат операционной системы. Решением большинства мелких ошибок, с которыми сталкивается пользователь, является восстановление операционной системы до того момента, когда все работало нормально. Например, откат может помочь, когда есть проблемы с драйвером сетевого адаптера, но вы не можете его переустановить по тем или иным причинам. Главное условие — функция отката должна быть включена заранее, до момента возникновения сбоя.

  Подробнее: Откат Windows с помощью точек восстановления

Наши группы в TelegramПолезные советы и помощь