Решение ошибки «IPv6 без доступа к сети» в Windows 10

Общие рекомендации

Для начала разберем общие рекомендации, которые могут помочь справиться с рассматриваемой проблемой. Они базируются на том, чтобы решить мелкие ошибки, связанные с работоспособностью интернета.

1. Перезагрузите компьютер. Во время этого процесса сбрасывается кеш сети, а также обновляются некоторые настройки. Это поможет избежать надобности применять другие средства исправления, если неполадка заключалась именно в таком небольшом сбое.
2. Перезагрузите роутер. Примерно то же самое касается маршрутизатора. Со временем его оперативная память забивается, особенно, когда одновременно к интернету подключено множество устройств. Выключите роутер, отсоедините кабель питания примерно на минуту, а затем повторно включите его, проверив действенность произведенных манипуляций.

Если после банальных перезагрузок проблема все еще осталась, переходите к ее решению при помощи более сложных способов, но начав с того, осуществить который будет проще. Специально для этого мы и расположили их в порядке эффективности и простоты реализации.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

Самый простой метод — использование средства устранения неполадок. Связано это с тем, что данный штатный инструмент самостоятельно произведет сканирование сети, сбросит некоторые параметры и выполнит переподключение к интернету, что иногда помогает решить возникшие сбои.

1. Для открытия инструмента разверните «Пуск» и перейдите в «Параметры».

2. Там выберите раздел «Обновление и безопасность».

3. Через левое меню переместитесь в «Устранение неполадок».

4. Скорее всего, в главном меню этого окна не будет необходимого средства, поэтому потребуется нажать по кликабельной надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».

5. В открывшемся меню укажите пункт «Подключения к Интернету».

6. После запуска сканирования нажмите по варианту «Устранение неполадок подключения к Интернету».

Осталось только дождаться завершения сканирования. Если на экране появится информация о том, что необходимо выполнить дополнительные действия, следуйте инструкциям. Ознакомьтесь с результатами и переходите к тестированию работы интернета, если утилите удалось решить ошибки.

Способ 2: Ручной сброс сетевых настроек

Рассмотренное выше средство хоть и сбрасывает сетевую конфигурацию, однако не затрагивает некоторые компоненты, которые могут влиять на работу протокола IPv6, поэтому приходится осуществлять поставленную задачу самостоятельно, воспользовавшись «Командной строкой».

1. Откройте «Пуск», отыщите там консоль и запустите ее от имени администратора.

2. Введите там первую команду netsh winsock reset catalog и нажмите на Enter.

3. Вы должны получить уведомление о том, что сброс каталога прошел успешно.

4. Сразу же впишите команду netsh int ipv6 reset reset.log и точно так же подтвердите ее.

Осталось только перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу. После этого повторно подключитесь к сети и убедитесь в том, что доступ к сети появился. Если это не так, переходите далее.

Способ 3: Проверка веб-интерфейса роутера

Многие современные роутеры по умолчанию поддерживают протокол IPv6 и обеспечивают доступ к сети, однако в некоторых моделях этот параметр нужно включать самостоятельно. Если по умолчанию поддержка отключена или это действие было осуществлено пользователем вручную, доступа к сети не будет, поэтому обязательно нужно проверить веб-интерфейс маршрутизатора.

1. Для начала выполните вход в интернет-центр по представленной далее инструкции.

Подробнее: Вход в веб-интерфейс роутеров

2. После этого в меню отыщите раздел или отдельный пункт, отвечающий за поддержку IPv6.

3. По умолчанию откроется страница статуса подключения, но вам нужно перейти к его настройкам. Для этого выберите раздел «IPv6 Setup».

4. Активируйте этот протокол и убедитесь в том, что получение DNS-серверов происходит в автоматическом режиме.

Сохраните конфигурацию веб-интерфейса маршрутизатора и перезагрузите это сетевое устройство. После повторного подключения к сети можно будет узнать, удалось ли решить произведенными действиями ошибку «IPv6 без доступа к сети».

Способ 4: Отключение службы «Вспомогательная служба IP»

Системная служба под названием «Вспомогательная служба IP» не является обязательной, но работает в активном режиме. Иногда ее действие мешает функционированию протокола IPv6, что и вызывает ошибки с доступом к интернету. Проверить это можно, вручную отключив службу, что осуществляется так:

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».

2. В списке отыщите «Вспомогательная служба IP» и дважды нажмите по ней ЛКМ.

3. Отметьте тип запуска «Вручную», а после нажмите «Остановить», чтобы завершить выполнение службы.

В обязательном порядке потребуется перезагрузить операционную систему, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Способ 5: Отключение VPN и прокси

Использование VPN или прокси-сервера тоже может оказывать негативное влияние на корректность работы интернета, поэтому для проверки эти компоненты требуется отключить. Со стандартным VPN и прокси Windows 10 это происходит так:

1. Через «Пуск» перейдите в «Параметры».

2. Там выберите раздел «Сеть и Интернет».

3. Откройте категорию «VPN» и убедитесь в том, что VPN-подключения отсутствуют. По необходимости удалите их или отключите.

4. То же самое произведите и с «Прокси-сервер», установив автоматическое определение параметров.

Если речь идет о программах прокси или VPN, которые были скачаны вручную, их тоже рекомендуется отключить. Для этого перейдите в настройки самого софта и деактивируйте его, после чего проверяйте работоспособность сети.

Способ 6: Отключение брандмауэра Windows

Перейдем к вариантам, которые редко оказываются эффективными, но в некоторых случаях помогают. Первый заключается во временном отключении стандартного межсетевого экрана Windows, поскольку его правила по умолчанию могут блокировать входящие или исходящие пакеты протокола IPv6, что и приводит к проблемам с подключением к сети. Детальнее об этом читайте в инструкции далее.

Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10

Способ 7: Проверка протокола в настройках сетевого адаптера

По умолчанию поддержка IPv6 в Windows 10 активирована, а параметры соответствуют необходимым. Однако иногда сам юзер мог их поменять и забыть, что в итоге привело к рассматриваемой проблеме. Проверить конфигурацию протокола вручную не составит труда.

1. Для этого через меню «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».

2. В первом же разделе «Состояние» щелкните по плитке «Настройка параметров адаптера».

3. Укажите активное подключение, нажмите по нему ПКМ и отыщите пункт «Свойства».

4. Убедитесь в том, что галочка возле «IP версии 6 (TCP/IPv6)» установлена, и дважды кликните левой кнопкой мыши по этому пункту.

5. Если получение IP и DNS происходит в автоматическом режиме, просто закройте это окно, в противном случае переместите маркеры на соответствующие значения.

Перезагружать компьютер после выполнения этих действий не нужно, достаточно просто повторно подключиться к сети и проверить интернет.

Способ 8: Обновление сетевых драйверов

Иногда доступ к сети отсутствует как раз из-за недостающих или устаревших сетевых драйверов, что приводит к появлению конфликтов на программном уровне. Особенно это относится к сетевым адаптерам и модулям Wi-Fi, которые были приобретены пользователем самостоятельно. Рекомендуем обратиться к статьям по ссылкам ниже, чтобы узнать информацию об обновлении драйверов, реализовать эту операцию и узнать, дало ли это эффект.

Подробнее:
Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
Инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается только напрямую обращаться в техническую поддержку своего провайдера, детально описав сложившуюся ситуацию. Возможно, возникли проблемы на линии или с конкретными клиентами. После обращения поставщик интернет-услуг обязан перепроверить качество сигнала и решить неисправности, если они есть.

Наш Telegram каналТолько полезная информация