Восстановление Google Authenticator

Способ 1: Настройки учетной записи

Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.

Шаг 1: Восстановление аккаунта

Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.

Подробнее: Как восстановить аккаунт Google

Пример восстановления Google-аккаунта на компьютере

Шаг 2: Подключение приложения

  1. Откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленной ссылке и переключитесь на вкладку «Безопасность». Здесь необходимо найти пункт «Двухэтапная аутентификация».

    Перейти к настройкам аккаунта

    Переход к разделу Двухэтапная аутентификаци в настройках Google-аккаунта

    Выполните подтверждение, используя действующий пароль от учетной записи.

  2. Подтверждение входа в Google-аккаунт
  3. Пролистайте страницу вниз и в блоке «Приложение Authenticator» по необходимости воспользуйтесь кнопкой удаления. Это приведет к отключению ранее добавленного аутентификатора. Возможность удаления Google Authenticator

    Чтобы добавить новое устройство, пролистайте окно еще ниже и в отмеченном нами разделе нажмите «Создать».

  4. Переход к созданию нового аутентификатора в настройках Google-аккаунта
  5. Укажите разновидность телефона, который хотите использовать для подтверждения, и нажмите «Далее».
  6. Выбор типа телефона для нового аутентификатора в настройках Google-аккаунта
  7. После этого на странице появится QR-код, который необходимо просканировать с помощью камеры телефона. Пример QR-кода для сканирования в настройках Google-аккаунта

    В приложении для этого достаточно выбрать «Сканировать QR-код» на первой странице и навести камеру на экран компьютера таким образом, чтобы код находился внутри красной области.

  8. Процесс сканирования QR-кода в Google Authenticator на телефоне
  9. Если вам не удобно использовать такой метод подтверждения, используйте ссылку «Не удается отсканировать QR-код», чтобы получить текстовый вариант кода. Получение текстового кода для аутентификатора в настройках Google-аккаунта

    На смартфоне указать данный набор символов можно в разделе «Ввести ключ настройки», используя текстовое поле «Введите ключ». При этом в качестве «Названия аккаунта» необходимо указать адрес электронной почты и обязательно установить значение «По времени» в блоке «Тип ключа».

  10. Использование текстового кода в Google Authenticator
  11. Воспользуйтесь кнопкой «Добавить», чтобы применить данные, и, если все было указано верно, аутентификатор начнет создать временные коды для вашего аккаунта.
  12. Успешное включение нового Google Authenticator на телефоне
  13. Не забудьте обязательно вернуться к веб-сайту Google и в ранее используемом всплывающем окне на последнем этапе «Настройте приложение Authenticator» ввести код из только что активированного приложения.
  14. Сохранение нового аутентификатора в настройках Google-аккаунта

При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.

Способ 2: Перенос аутентификатора

Последние версии мобильного приложения Google Authenticator, вне зависимости от платформы, предоставляют возможность импорта аутентификатора на другое устройство. Таким образом, если вы готовитесь к переходу на другой телефон, проще всего выполнить именно перенос, нежели восстановление в будущем.

Шаг 1: Подготовка данных

  1. Запустите приложение и на главной странице в правом верхнем углу коснитесь значка с тремя вертикальными точками. Из данного списка необходимо выбрать «Перенести аккаунты».
  2. Переход к разделу Перенести аккаунты на старом телефоне
  3. В разделе «Перенос аккаунтов» воспользуйтесь пунктом «Экспорт аккаунтов» и на открывшемся экране установите галочки рядом с учетными записями, которые нужно перенести. Переход к разделу Экспорт аккаунтов на старом телефоне

    После этого на экране появится QR-код, содержащий информацию для переноса данных о выделенных аккаунтах на новое устройство.

  4. Успешное получение QR-кода для переноса аккаунтов на старом телефоне

Шаг 2: Импорт данных

  1. Чтобы произвести перенос, теперь на другом телефоне откройте Google Authenticator, разверните меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Перенести аккаунты».
  2. Переход к разделу Перенести аккаунты на новом телефоне
  3. Коснитесь пункта «Импорт аккаунтов» и в разделе «Возьмите свое старое устройство» воспользуйтесь кнопкой «Отсканировать QR-код». Чтобы произвести импорт, достаточно будет навести камеру на область с QR-кодом на экране ранее используемого телефона.
  4. Переход к разделу Импорт аккаунтов на новом телефоне

При успешном сканировании и дополнительном подтверждении произойдет импорт данных. Впоследствии можете использовать новое устройство для получения временных кодов.

Способ 3: Сторонние сервисы

Если аутентификатор использовался для отдельных приложений и представленные ранее рекомендации не помогают с восстановлением, единственное, что вы можете сделать – воспользоваться средствами нужных сервисов. В большинстве случаев для этого необходимо обратиться в техподдержку с предоставлением всех данных для подтверждения или использовать заранее сохраненные резервные коды. К сожалению, по этому вопросу мы не можем предоставить более точных советов.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

14 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
9 февраля 2022 18:31

здравствуйте в проекте маркетбот установила аунтификатор и не могу зайти а ключ не сохранила что делать как отключить

Аноним
9 февраля 2022 18:35
Ответить на  Аноним

здравствуйте и если удалила старый аунтификатор можно его вернуть

Аноним
18 декабря 2023 18:34

Почему захожу в аккаунт аньификаьора а там нет ключей что были раньше

Аноним
10 января 2021 01:20

Вообще то вопрос был «если утерян телефон»

Виталий Каиров
10 января 2021 10:41
Ответить на  Аноним

Вы статью читали? Если был утерян телефон, это ведь значит, что вместе с ним был утерян и Google Authenticator, а о том, как его восстановить (Authenticator, а не утерянный телефон и приложение на нем) рассказывается в первой части статьи, «Способ 1: Настройки учетной записи», просто выполните два предложенных автором шага.

Леонид
18 февраля 2021 11:56
Ответить на  Виталий Каиров

Он Имеет ввиду. Так же как и у меня в Authenticator было много программ, не только гугл. Как их то восстановить ? Никак ?

Aleksandr Naymushin
8 апреля 2021 11:01
Ответить на  Виталий Каиров

У меня подобный вопрос.
Я потерял телефон. Там был установлен Googl Autentificator , купил другой телефон, установил Google Autentificator, но зайти в личный кабинет одного из ресурсов мне не даёт , так как требует код из Googl Autentificator.

Александр
15 апреля 2021 18:03
Ответить на  Aleksandr Naymushin

Добрый день. Нашли способ решения вашей проблемы? Просто такая же проблема.

Аноним
1 июля 2023 17:15
Ответить на  Виталий Каиров

Не могу войти

Kamil
6 ноября 2021 17:56

Здравствуйте уважаемая администрация!
На одной из бирж я установил ваш Google authenticator ну так как произошла задержка в сети интернет я начал устанавливать ещё один индификатор на эту же биржу, но в последствии понял что я это сделал зря, потому что следующий authenticator системы уже не распознавала, и у меня к вам вопрос: могу ли я получить свой первый authenticator То есть восстановить его?

Прр
7 мая 2022 21:25

Почему по сохранённым паролям не могу зайти в свои аккаунты??????

Аноним
27 мая 2022 18:58

Подскажите пожалуйста как восстановить Гугл аутентификатор который удалил случайно и приложение связанное с ним. Никак не могу восстановить приложение.

Тимур
4 января 2024 12:01

Есть аккаунт, но требует какие то числа, не пойму я

Александр
11 февраля 2021 18:34

Добрый день , подскажите , странная ситуация , Google Authenticator на моем телефоне , его коды не подтверждаются на сайтах где их я зарегистрирован. Но Google Authenticator моего друга проходит работает при входе в мой же личный кабинет . Что может быть не так , как это устранить ?

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS