Варианты решения:
Способ 1: Восстановление из резервной копии
Резервное копирование в Viber, как и во многих других мессенджерах, является инструментом для экстренного восстановления удаленной информации, в том числе при переходе на новое устройство. Воспользоваться данной возможностью для восстановления группы можно только в том случае, если резервная копия была создана заранее и не обновлялась. Обратите внимание, что настольная версия не предоставляет связанных возможностей, так как напрямую синхронизируется с приложением на мобильной платформе.
Читайте также:
Восстановление Viber на смартфоне
- Первым делом придется посетить внутренние параметры смартфона и удалить рассматриваемый мессенджер. Выполнив данную задачу, нажмите кнопку «Загрузить» или «Установить» в магазине приложений для повторного скачивания клиента. Если не получается использовать стандартные средства смартфона, можете посетить официальный сайт разработчика для поиска альтернативы.
- Разобравшись с предыдущим этапом, теперь необходимо воспользоваться кнопкой «Открыть» и указать номер телефона для авторизации. Подтверждение производится через получение проверочного кода или звонок робота.
- Заполните данные анкеты и по необходимости загрузите фотографию. Если все было сделано правильно, на следующем этапе будет предложено восстановить данные профиля из резервной копии в iCloud или Google Drive.
- Нажмите «Восстановить сейчас» в нижней части экрана и дождитесь завершения процедуры. Если во время загрузки возникают ошибки, можете закрыть и повторно открыть приложение – это не повлияет на доступность резервной копии.
- Если вы нажали «Пропустить» или хотите восстановить переписку без удаления мессенджера, можно попробовать воспользоваться внутренними настройками. Через главное меню перейдите на вкладку «Еще», откройте категорию «Настройки» и выберите «Учетную запись».
- Разверните вложенный раздел «Резервное копирование» и на представленном экране воспользуйтесь кнопкой «Восстановить». Само по себе восстановление не отличается от описанного ранее процесса. Если кнопка отсутствует, к сожалению, выполнить задачу не получится.
- Успешное восстановление не имеет особых оповещений, но считается завершенным, если можно использовать основной интерфейс мессенджера. После внесения основных изменений в настройки, используйте нижнюю панель, чтобы перейти на вкладку «Чаты» и проверить диалоги на предмет восстановления.
- Восстановление распространяется на любые диалоги и вложения в соответствии с параметрами резервного копирования. К сожалению, возвращение в состав участников группы, что особенно актуально для частных сообществ, не гарантируется. Если вступление не было выполнено автоматически, скорее всего придется повторно использовать приглашение по аналогии со следующим решением.
Способ 2: Повторное вступление
Удалить сообщество в Viber можно не только от имени администратора для всех участников, но лично для себя, выполнив простой выход или отказ от получения обновлений. Если вы все еще можете найти нужное сообщество на просторах мессенджера, решением поставленной задачи станет открытие группы и нажатие кнопки «Подписаться» или «Вступить». Достаточно часто дополнительные действия не требуются, если группа считается публичной – вступление производится автоматически во время первого открытия ленты новостей.
Альтернативные методы вступления, по большей части актуальные для закрытых сообществ, сводятся к использованию пригласительной ссылки или действиям со стороны другого участника группы. Если вы были единственным участником паблика и ссылка для приглашения не сохранилась, восстановить группу не получится, в том числе через службу поддержки.
Способ 3: Отключенные сообщества
Одной из особенностей групп и каналов в Viber выступает возможность временного отключения. Если вами было произведено соответствующее действие, восстановить привычную работу паблика можно через внутренние параметры. При этом важно понимать, что отключение влияет только на уведомления – новые посты в ленте будут отображаться без ограничений, как и любая ваша активность.
- Чтобы выполнить задачу, откройте приложение на телефоне и в рамках страницы «Чаты» найдите нужный диалог. Как правило, переписка имеет специальную метку по аналогии с нами примером. После этого необходимо коснуться верхней панели.
- Пролистайте страницу с параметрами до самого конца и в рамках последнего блока нажмите кнопку «Включить». Данное действие не требует подтверждения и приведет к моментальному возобновлению работы системы оповещений.
- Кроме изменения параметров, можете найти диалог на главном экране клиента и смахнуть в левую сторону. Здесь точно также можно воспользоваться кнопкой «Включить» для быстрого восстановления правильной работы группы.
Способ 4: Перенос публикаций
Если вами было произведено полное удаление собственной группы, к сожалению, напрямую произвести восстановление не получится. В таком случае единственным решением становится создание нового сообщества и оформление в соответствии с предыдущим. Как правило, основные задачи в данном случае, несмотря на представленные этапы, заключаются в создании нового паблика и приглашении участников.
Шаг 1: Сохранение контента
В зависимости от ваших возможностей, прежде всего необходимо скопировать опубликованные ранее материалы на устройство. Это не получится сделать для полностью удаленной группы, но вполне можно произвести, если доступна лента, несмотря на невозможность повторного вступления по тем или иным причинам.
Подробнее:
Как скачать видео из Viber
Способы сохранения диалога в Viber
Сохранение медиафайлов производится через открытие в режиме полноэкранного просмотра и нажатие кнопки «Скачать». Помните, что некоторые материалы по истечении определенного времени могут становиться недоступными для просмотра и скачивания. Текстовые сообщения при этом можно перенести через простое копирование содержимого или функцию репоста.
Шаг 2: Создание новой группы
Выполнив подготовку материалов перед переносом, необходимо создать новое сообщество стандартными средствами мессенджера. Чтобы осуществить данную задачу, необходимо развернуть меню создания нового диалога на верхней панели и в рамках всплывающего окна выбрать «Создать группу или сообщество».
Процедура создания группы сводится к нескольким этапам. В качестве первого действия следует пригласить хотя бы одного дополнительного участника. После этого можно выбрать разновидность сообществ и назначить желаемое название. Большая часть параметров может быть отредактирована без ограничений после создания.
Шаг 3: Добавление контента
Следующий и последний этап сводится сразу к двум действиям – размещению полученных ранее записей и приглашению участников из предыдущего сообщества. К сожалению, гарантировать вступление мы не можем. Лучше всего при этом предоставить информацию о причине приглашения, что вместе с привычным оформлением группы должно положительно повлиять на отклик аудитории.
Подробнее:
Создание ссылки на группу или профиль в Viber
Подробно процедура приглашения была описана в отдельном материале. Размещение контента при этом выполняется привычным способом через создание новых текстовых сообщений или отправку медиафайлов через выпадающее меню на нижней панели. Помните, что посты, несмотря на содержимое, отображаются с новой датой публикации, тогда как восстановить прежнюю историю не получится.
lumpics.ru


