Как разблокировать телефон, если забыл пароль

Современные телефоны и планшеты на базе Android, iOS, Windows Mobile имеют возможность поставить на них блокировку от посторонних. Для разблокировки будет необходимо ввести PIN-код, графический ключ, пароль или приложить палец к сканеру отпечатков (актуально только для новых моделей). Вариант разблокировки выбирается пользователем заранее.

Возможности для восстановления

Производитель телефона и операционной системы предусмотрел возможность восстановить пароль/графический ключ от устройства без потери персональных данных на нём. Правда, на некоторых моделях процесс восстановления доступа происходит сложнее, чем на других из-за конструктивных и/или программных особенностях.

Способ 1: Использование специальной ссылки на экране блокировки

В определённых версиях ОС Android или её модификация от производителя есть специальная текстовая ссылка по типу «Восстановить доступ» или «Забыл пароль/графический ключ». Такая ссылка/кнопка появляется не на всех устройствах, но если она есть, то ей можно воспользоваться.

Однако стоит помнить, что для восстановления вам понадобится доступ к электронному ящику, на который зарегистрирована учётная запись в Google (если речь идёт о телефоне Android). Данная учётная запись создаётся при регистрации, которая происходит во время первого включения смартфона. Тогда же может быть использована уже существующая учётная запись в Google. На этот электронный ящик должна прийти инструкция от производителя по разблокировке устройства.

Инструкция в этом случае будет выглядеть следующим образом:

  1. Включите телефон. На экране блокировки найдите кнопку или ссылку «Восстановить доступ» (также может называться «Забыл пароль»).
  2. Функция вспомнить пароль на Android
  3. Откроется поле, где вам нужно ввести электронный адрес, на который вы ранее привязали аккаунт в Google Play Market. Иногда помимо электронного адреса телефон может запросить ответ на какой-нибудь контрольный вопрос, который вы вводили при первом включении. В определённых случаях ответа бывает достаточно, чтобы смартфон разблокировался, но это скорее исключение.
  4. На указанный вами email придёт инструкция для дальнейшего восстановления доступа. Используйте её. Она может прийти как спустя несколько минут, так и несколько часов (иногда даже суток).

Способ 2: Обращение в техподдержку производителя

Данный способ чем-то похож на предыдущий, но в отличие от него вы можете использовать другой email для связи с техподдержкой. Этот способ применим и в тех случаях, когда у вас не появляется специальная кнопка/ссылка на экране блокировки устройства, которая необходима для восстановления доступа.

Инструкция по связи с технической поддержкой выглядит следующим образом (рассмотрено на примере производителя Samsung):

  1. Перейдите на официальный сайт своего производителя.
  2. Обратите внимание на вкладку «Поддержка». В случае с сайтом Samsung она находится в верхней части экрана. На сайте других производителей она может быть внизу.
  3. На сайте Samsung, если вы подведёте курсор к «Поддержке», то появится дополнительное меню. Для связи со службой технической поддержки нужно выбрать либо «Поиск решения» либо «Контакты». Проще работать с первым вариантом.
  4. Официальный сайт Samsung
  5. У вас откроется страница, где будет две вкладки – «Информация о продукте» и «Связь с техподдержкой». По умолчанию открыто первое, а вам нужно выбрать второе.
  6. Теперь предстоит выбрать вариант связи с техподдержкой. Быстрее всего будет позвонить по предложенным номерам, но если у вас нет телефона, с которого можно было сделать вызов, то используйте альтернативные способы. Рекомендуется сразу выбирать вариант «Электронная почта», так как в варианте «Чат» с вами скорее всего свяжется бот, а потом запросит электронный ящик для отправки инструкции.
  7. Контакты поддержки Samsung
  8. Если вы выбрали вариант «Электронная почта», то вас перебросит на новую страницу, где нужно указать тип вопроса. В рассматриваемом случае «Технический вопрос».
  9. Выбор типа вопроса
  10. В форме связи обязательно заполните все поля, что помечены красной звёздочкой. Желательно предоставить как можно больше информации, поэтому дополнительные поля тоже неплохо было бы заполнить. В сообщении для техподдержки максимально подробно опишите ситуацию.
  11. Форма обратной связи на сайте Samsung
  12. Ожидайте ответа. Обычно вам сразу дадут инструкцию или рекомендации по восстановлению доступа, но иногда могут задать какие-нибудь уточняющие вопросы.

Способ 3: Использование специальных утилит

В этом случае вам потребуется компьютер и USB-переходник для телефона, который обычно идёт в комплекте с зарядным устройством. К тому же, данный способ подходит практически для всех смартфонов за редким исключением.

Инструкция будет рассмотрена на примере ADB Run:

  1. Скачайте и установите утилиту. Процесс стандартный и заключается лишь в нажатии кнопок «Далее» и «Готово».
  2. Всё действие будет производиться в «Командной строке», однако чтобы сработали команды, нужно установить ADB Run. Для этого используйте комбинацию Win+R, а появившееся окно введите cmd.
  3. cmd команда
  4. Теперь введите следующие команды в том виде, в котором она представлена здесь (соблюдая все отступы и абзацы):


    adb shell

    Нажмите Enter.

    cd /data/data/com.android.providers.settings/databases

    Нажмите Enter.

    sqlite3 settings.db

    Нажмите Enter.

    update system set value=0 where name=’lock_pattern_autolock’;

    Нажмите Enter.

    update system set value=0 where name=’lockscreen.lockedoutpermanently’;

    Нажмите Enter.

    .quit

    Нажмите Enter.

  5. Перезагрузите телефон. При включении появится специальное окно, где нужно ввести новый пароль, что будет использован впоследствии.

Способ 4: Удаление пользовательских настроек

Этот метод универсален и подходит для всех моделей телефонов и планшетов (работающих на Android). Однако есть существенный недостаток – при сбросе настроек к заводским в 90% случаев все ваши личные данные на телефоне удаляются, поэтому способ лучше использовать только в самых крайних случаях. Большинство данных не подлежит восстановлению, другую часть вам придётся достаточно долго восстанавливать.

Пошаговая инструкция для большинства устройств выглядит следующим образом:

  1. Отключите телефон/планшет (у некоторых моделей данный шаг можно пропустить).
  2. Теперь одновременно зажмите кнопки включения и увеличения/уменьшения громкости. В документации к аппарату должно быть подробно написано какую именно кнопку нужно нажать, но чаще всего это кнопка прибавления громкости.
  3. Держите их до тех пор, пока устройство не завибрирует, а на экране не увидите логотип Android или производителя устройства.
  4. Загрузится меню, аналогичное BIOS в персональных компьютерах. Управление производится при помощи кнопок смены уровня громкости (перелистывание вверх или вниз) и кнопки включить (отвечает за выбор пункта/подтверждения действия). Найдите и выберите, носящий название «Wipe data/factory reset». В разных моделях и версиях операционной системы название может незначительно меняться, но смысл останется тот же.
  5. Переход к сбросу настроек в Android
  6. Теперь выберите «Yes – delete all user data».
  7. Удаление всех данных на Android
  8. Вы будете переброшены в первичное меню, где теперь нужно выбрать пункт «Reboot system now». Устройство перезагрузится, все ваши данные удалятся, но вместе с ними будет убран пароль.
  9. Перезагрузка Android через BIOS

Удалить пароль, который стоит на телефоне, вполне реально своими собственными силами. Однако если вы не уверены в том, что сможете справиться с этой задачей, не повредив данные, которые находятся на устройстве, то лучше обратиться в специализированный сервисный центр за помощью, где вам за небольшую плату сбросят пароль, не повредив при этом ничего на телефоне.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

6 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
10 декабря 2021 07:10

у меня работает способ 4 но не правильно там нет таких кнопок

Kayden
7 декабря 2023 11:09

на 4 способе мне пишет adb не является внутренней или внешней командой
что делать?

Аноним
8 января 2024 10:42

брандмауэр windows не даёт загружать ни какие программы

Виктор Бухтеев
10 января 2024 17:41
Ответить на  Аноним

Брандмауэр Windows редко блокирует все программы. Скорее всего, на экране просто отображается информация с уведомлением и требуется разрешение, которое необходимо предоставить. Если нужно, можете просто отключить брандмауэр, однако внимательно следите за тем, какой софт вы вообще скачиваете. Можете уточнить его название, чтобы мы проверили безопасность использование (укажите источник загрузки программы тоже).

Анон
8 января 2024 14:43

Не скачивайте тут нечего. Тут троянский конь. Винда крашится просто!!!

Виктор Бухтеев
10 января 2024 17:39
Ответить на  Анон

Здравствуйте. О каких именно файлах идет речь? В этой статье не говорится ни о каких сторонних программах и не дается ссылок на их скачивание. Если вы загрузили какие-то приложения по ссылкам на нашем сайте, то могли заметить, что все они ведут исключительно на официальные сайты. Мы не отвечаем за то, что сайт какой-то программы мог быть взломан, продан или изменился. Поэтому ответственность за загрузку подозрительного софта лежит только на вас.

Вы можете уточнить, что именно вы хотели скачать, чтобы мы проверили файл на наличие вирусов, удалили ссылку, отредактировали ее или написали вам, что никаких вирусов не обнаружено.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS