Как написать письмо в техподдержку Warface

Warface – популярный шутер, полюбившийся многим геймерам. Несмотря на большое количество сил, прилагаемых разработчиками, у некоторых пользователей периодически наблюдаются проблемы: игра тормозит, вылетает без всяких причин, отказывает в соединении с сервером. Подобные проблемы зачастую не удается решить своими силами, поэтому игроки решают обратиться в службу поддержки Mail.ru.

Обращаемся в техподдержку Warface

Mail.ru — компания, которая занимается локализацией и изданием данной игры, поэтому именно с ней и предстоит решать возникшие сложности и вопросы. Рассмотрим, как это можно сделать игроку Warface.

Способ 1: Официальное приложение от Mail.ru

Варфейс имеет собственный ресурс, где работает круглосуточная поддержка. Для комфортной работы, рекомендуется использовать сервис «Игры Mail.ru».

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
  2. Выберите опцию «Техподдержка» во вкладке «Помощь».
  3. Вход в техподдержку Warface через приложение Игры Mail.ru
  4. Далее выбираем вкладку «Игра».
  5. Выбор причины обращения в техподдержку Warface в приложении Игры Mail.ru
  6. В новом окне потребуется выбрать игру «Warface».
  7. Выбор игры для обращения в техподдержку Warface через приложение Игры Mail.ru
  8. Как правило, большинство проблем с игрой решается без вмешательства администраторов сервиса. Поэтому на следующем разделе вы увидите полноценную базу ответов на любые вопросы. Поскольку нам требуется напрямую обратиться к специалистам, выбираем максимально схожую проблему. К примеру, выберем вариант «Беспроцентный кредит» в соответствующей вкладке.
  9. Следующая страница содержит перечень самых популярных вопросов и ответов. В нижней области находится ссылка на создание отдельного запроса.
  10. Переход к созданию вопроса для техподдержки Warface в приложении Игры Mail.ru
  11. Здесь же появится форма для краткого описания проблемы. Вписываем необходимую фразу и нажимаем «Продолжить».
  12. Краткое описание проблемы о Warface в приложении Игры Mail.ru
  13. Система в очередной раз выдаст пару ссылок на возможные решения. Выбираем опцию «Вопрос не решен».
  14. Кнопка Вопрос не решен в приложении Игры Mail.ru
  15. Приложение выведет специальную форму, где необходимо указать ряд игровых сведений. При необходимости вы можете загрузить скриншот. По нажатию кнопки «Отправить», обращение отправляется к специалистам техподдержки.
  16. Заполнение полей в форме обращения в техподдержку Warface в приложении Игры Mail.ru
  17. В ближайшее время придет ответ на ваш запрос. Уведомление можно будет увидеть в почтовом ящике или личном кабинете приложения «Игры Mail.ru».

Способ 2: Официальный сайт

Вы также можете посетить официальный сайт игры, не скачивая игровую утилиту. Навигация по сайту аналогична структуре «Игр Mail.ru».

Перейти на сайт «Игры Mail.ru»

Здесь нажмите на кнопку «Техподдержка» и выполните действия, аналогичные описанным выше.

Кнопка Техподдержка на официальном сайте Игры Mail.ru
Lumpics.ru

Как видно, Mail.ru приводит огромную базу знаний, чтобы пользователи могли самостоятельно разобраться с неполадками игры. Таким образом, «живая» техподдержка решает только самые серьезные проблемы пользователей. Благодаря этому ответ приходит достаточно быстро.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

53 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
алексей
20 октября 2018 09:45

19 10 2018 не прошол полное зачисление денег кудв жалаваца

Виталий Каиров
20 октября 2018 10:06
Ответить на  алексей

Алексей, здравствуйте. Ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой вопрос — в ней как раз и рассказывается о том, как и «куда жаловаться» в случае возникновения проблем в работе Warface.

Аноним
2 ноября 2018 06:18

помогите пожалуйста оплатил кредиты всё пришло всё хорошо без задержек , купил 7 кейсов в торговой площадки маила а они не пришли в инвентарь, ждал сутки ешё не пришли в инвентарь

михаил
18 декабря 2018 17:56

несколько раз взламывали а потом заблокировали кто отвечает за безопасность

Аноним
28 декабря 2018 09:40

ПОчему списалися кредиты с акаунта ник опасный_босс

Игорь Берсан
28 декабря 2018 10:35
Ответить на  Аноним

Аноним, здравствуйте. Для выяснения подробностей этих обстоятельств вам необходимо связаться со службой технической поддержки по указанным в статье руководствам. Мы не являемся представителями Mail.ru, а значит и ответить на ваш вопрос также не можем.

Аноним
16 января 2019 18:42

Куда нужно писать по поводу разбана жесткого диска(и реально ли это)?

Аноним
14 марта 2022 15:32
Ответить на  Аноним

нет либо менять диск либо материнскую плату

Аноним
18 января 2019 14:50

тормозит и три компа в pvp.

Аноним
7 марта 2019 17:41

Здравствуйте, у меня проблема я сглупил и скачал чит на варфейс когда я его запустил он даже не запустился и я на это забил. Но через не которое время я зашел на основной аккаунт и начал играть то через пару минут у меня просто появляется черный экран и надпись «Потеряно соединение с сервером» что мне делать

Аноним
14 марта 2022 15:31
Ответить на  Аноним

у тебя бан по железу либо диск либо по материской платы либо навсегда либо на время

Аноним
29 марта 2019 23:01

Здравствуйте. После недавнего большого обновления при входе в рейтинговый матч игра постоянно вылетает в главное меню. Что делать?

Аноним
10 апреля 2019 19:24

что делать если зашел через вк и вот это

6ZQiD_-7fC4
Аноним
19 мая 2019 22:14

Пару лет не играл , тут скачал игру и увидел вот это вот при входе в аккаунт…….Для разблокировки аккаунта, пожалуйста, запросите смс код, код будет отправлен на номер привязанный к вашему аккаунту (7906815****). После получения кода — введите его в соответствующее поле……….Подскажите что делать теперь?(((

Аноним
24 мая 2019 23:46

за какое слово меня за банили

Вадим
8 июня 2019 13:30

Приветствую! Пытаюсь узнать пару моментов, но найти как написать в ВФ не могу, на форуме не дают создать тему тк я не написал 20 ответов, а на сайте тех поддержки мэйла и (оф приложение) в ВФ вообще отсутствуют формы обращения в теме «внутри игровые вопросы», только ответы на уже существующие вопросы, форма есть в тех разделе. Что делать?

Максим
12 июня 2019 08:17

Я оплатил бесспроцентный кредит но мне не разблокировали аккаунт, почему, это значит что ваши люди имеют с нас деньги и просто так блокирую аккаунты якобы ты нарушил какой нибудь пункт правил а на самом деле им не чем заняться, у меня есть доказательства что я никаких мошеничеств не делал, я играю уже 4 года, почему ваши сотрудники так поступаю, верните мне аккаунт я оплатил бесспроцентный кредит и больше я его не возьму раз ваша компания так поступает, пожалуйста решите эту проблему и верните мне аккаунт, пожалуста, с благополучными пожеланиями ваш пользователь.

Виталий Каиров
12 июня 2019 10:00
Ответить на  Максим

Максим, читайте статью и делайте то, что в ней предлагается. Ваше гневное обращение — не по адресу, мы — не Warface, если вы вдруг не заметили.

Аноним
25 октября 2019 12:19

здравствуйте сегодня решил авторизоваться в майл ру для скачивание доступа в берсерк но был зарегестрирован в яндекс после того как авторизовался в майл ру в нес 2 платежа а денек не приходит сообшение что баланс пополнен а денек нет и беспроцентный кредит пишет типа нет у меня уровня чтобы брать кредит я столько денек внес и не однократно брал кредиты как решить этот вопрос

Аноним
30 декабря 2019 14:28

Хочу чтоб все знали что варфейс ворует деньги с игры,им походу дело тяжело там денег не хвотает

Валерий
4 января 2020 09:36

Постоянно вылетает варфейс без ошибки,запускаю любой из серверов ,а игра по прежнему через минуты 3 вылетает,плиз помогите)

Аноним
5 января 2020 11:22

А если твой аккаунт забанили за использование читов,но аккаунт взломали и несколько дней на нем играли(двухфакторная аунтетификация не была подключена)будут ли рассматривать мое письмо?

Вячеслав
9 января 2020 13:39

Здравствуйте! У меня проблема с ВарФейс! А именно КРАШ игры во время Миссий, СпецОпераций и ПВП! Игра постоянно вылетает на рабочий стол, зависает и выдает ошибку «wf прекратил работу»! После чего невозможно закрыть зависшую игру через ctrl+Alt+Del, приходится либо Перезагружать компьютер либо производить Выход из системы! Я постоянно теряю жетоны не пройдя и половины миссии, без возможности вернуться в миссию с которой вылетел и подвожу команду! Компьютер не слабый, интернет стабильный и быстрый, все программное обеспечение исключительно Лицензионное!!! Что происходит с игрой? Как это решить? Пробовал следовать инструкциям на сайте, переустанавливал игру полностью, вместе с клиентом! НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ!!! Неужели единственный вариант это — Безвозвратное Удаление Игры?

6
Юсупов Амир
6 марта 2020 21:51

Здравствуйте,я играю Warface давно, меня (Маэстро_177) 90 ранг Заблокировали на сервере альфа за то что, у меня хотели украсть аккаунт но в чом тут моя вина? Можете пожалуйста разблокировать (Спасибо за внимание)

Дениис
29 мая 2020 12:11

почему уменя не хочит игра не запускается я нажимаю 10-20 раз на птс варфейс играть а вы ходит в даный момент сервер заполнен ожидание неизвестна

Аноним
30 мая 2020 10:38

пишет потерино соединение с сервиром пасле первого матча

Аноним
23 июня 2020 17:58

добрый день!!!!!не могу зайти в игру второй день пишет (Слишком много попытков входа .Попробуйте позже)

Аноним
29 июня 2020 11:17

всем привет может кто подскажет куда нужно обратится,списали деньги с карты,в игру варфейс

Аноним
16 июля 2020 00:02

заблокировали аккаунт на бессрочно причина п4 без придуприждений
ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ!

Максим
7 ноября 2020 22:28

Игра ужасная играю 7 лет одни -,но я терплю,играл рм,дошел до 3 лиги два раза выйграл не засчитало,Я так хочу первую,но победы не считает,а я удивляюсь почему все уходят и надоедает.

Владимир
1 декабря 2020 08:43

бан по железу . Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ЧИТАМИ НО МОЙ ПК ЗАБАНИЛИ . ЧЕЛОВЕК КАТОРЫЙ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ЧИТАМИ НАКАЗАН . ЭТО МОЙ МЛАДШИЙ БРАТ. Я БЫЛ НЕ ВКУРСЕ ПРОИСХОДЯЩЕГО . УВАЖАЕМЫЕ РАЗРАБОТЧИКИ Я БЫ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПРОДОЛЖИЛ ИГРАТЬ В ВАШУ ПРЕКРАСНУЮ ИГРУ . Я НАЧИНАЛ В НЕЁ ИГРАТЬ С САМОГО ЕЁ СОЗДАНИЯ ПРАВИЛ НЕКОГДА НЕ НАРУШАЛ . И ВОТ КАК ГОД СНОВА ВЕРНУЛСЯ И МНЕ БАН . МОЙ БРАТ НЕ ОСОЗНАВАЛ ЧТО ДЕЛАЛ В ПРЕДЬ ОН НЕ ПОДОЙДЁТ К МОЕМУ ПК . ВОЗМОЖЕН ЛИ РАЗБАН МОЕГО КОМПЬЮТЕРА ?ЕСЛИ НЕТ ТО Я БУДУ БЕЗНАДЁЖНО РАССТРОЕН. СИТУАЦИЯ СОМНИТЕЛЬНАЯ ,НО ЭТО ПРАВДА ТАКАЯ КАКАЯ ОНА ЕСТЬ (((

Сергей
1 декабря 2020 10:37
Ответить на  Владимир

Молодец. Я тебя прощаю)
Только пиши это в официальную поддержку игры. А не на сайт по решению компьютерных проблем.

Аноним
13 января 2021 12:02

украли аккаунт, почту восстановил но как теперь написать в техподдержку если в игре не могу авторизоваться?

Аноним
11 февраля 2021 20:15

пишет ошибка запуска игры OxFFFFс15

Аноним
4 апреля 2021 17:59

Меня периодически выкидывает защита, в конце миссии, в частности В Чёрной Акуле, пишет, вы исключены системой защиты, самое обидное, что миссия вся пройдена, что мне делать?

олег
11 апреля 2021 14:27

здравствуйтею заблокирывали аккаунт которому уже лет 10 заблокирывали 21,03,21 но я перехал 15,03,21 в другую квартиру и до11,04,21 у меня не было возможности играть в варфейс, что делать?? подскажите

Аноним
23 июня 2021 13:47

подскажите почему я немогу запустится ни в рм ни в пвп ни пве

Михаил
29 июня 2021 12:47

Здравствуйте у меня пропало оружие навсегда и на время из инвентаря в сервесе что делать?

Аноним
19 июля 2021 22:16

я брал 1000 кредитов и оплатил их но бан с аккаунта не сняли почему?

Аноним
29 января 2022 21:23

Добрый день такая ситуация такая ситуация мой друг играл с читами на блек 1 запустился мне говорит зайди и посмотри я зашёл я посмотрел и вышел я из блеквут мне я не могу к своим игрокам не присоединиться пишется мне Действия невозможно. На вас наложены штрафные санкций. мой друг он с читами играл сказал зайди и посмотри зашёл не убивал посмотрел и потом я вышел из блеквута

Анонимно
12 февраля 2022 14:18

Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба , будьте добрый удалите этот ваш варфейс навсегда , из за вашей игры много семьи разрушились, кроме вашей варфейс ничего не видят эти мужики , не семью , не детей , не разрушайте вы семью, удалите к черту, пусть все вернутся к своим семьям ,

Аноним
22 февраля 2022 08:08

Здравствуйте! Я нахожусь в Читинской области (Забайкалье), раньше показывало два сервера, 1. Хабаровский и 2. Новосибирск. И у меня был выбор, выбирал Хабаровск, лучше, чем Новосибирск. На сей день, исчезло это, и мне навязывает только Новосибирск. (Решите пожалуйста этот вопрос, я ваш не жадный донатер).
Также, у меня есть другой вопрос, почему на Паблике грузиться у меня только командная игра (особенно, только карта «Ангар»), а другие карты (захват, блиц, подрыв и другие) не грузятся… долго ищет и не грузиться.
Я установил игровой роутер от ростелекома и игровой интернет. Но вот такие проблемы мне не доставляют удовлетворение в игре, а наоборот, у меня появляется мысли, может уже прекратить играть в вашу игру (варфейс). Хотя я два с лишним года играю…
Прошу обратите внимание, и решите эти вопросы. Заранее благодарю.

ТИМОХА 25
16 мая 2022 10:48

БЫЛ 240 РАНГ СТАЛ 100 ПОЧЕМУ

Аноним
21 мая 2022 10:56

оплатил безпроцентный кредит варфейс акаунт не разблокировали вчем дело?

Аноним
17 июня 2022 00:18

техподдержка варфейс 10 дней не может исправить проблему с моим аккаунтом.или не хотят.куда жаловаться?

антон
23 июня 2022 18:59

подскажите пожалуйста 1,5 года не заходил и забыл пароль теперь ни как не могу зайти

Vova
30 июня 2022 17:28

Помогите пожалуйста разобраться аккаунт взял беспроцентник 260 кредитов и закидывает через терминал но не розблокируется помогите пожалуйста

Аноним
5 июля 2022 21:57

мне поставили банер как разблокировать .

Сергей
29 июля 2022 17:14

Куда написать жалобу на бездействие службв поддержки варфейс?

53
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector