Как написать письмо в техподдержку Warface

Warface – популярный шутер, полюбившийся многим геймерам. Несмотря на большое количество сил, прилагаемых разработчиками, у некоторых пользователей периодически наблюдаются проблемы: игра тормозит, вылетает без всяких причин, отказывает в соединении с сервером. Подобные проблемы зачастую не удается решить своими силами, поэтому игроки решают обратиться в службу поддержки Mail.ru.

Обращаемся в техподдержку Warface

Mail.ru — компания, которая занимается локализацией и изданием данной игры, поэтому именно с ней и предстоит решать возникшие сложности и вопросы. Рассмотрим, как это можно сделать игроку Warface.

Способ 1: Официальное приложение от Mail.ru

Варфейс имеет собственный ресурс, где работает круглосуточная поддержка. Для комфортной работы, рекомендуется использовать сервис «Игры Mail.ru».

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
  2. Выберите опцию «Техподдержка» во вкладке «Помощь».
  3. Вход в техподдержку Warface через приложение Игры Mail.ru
  4. Далее выбираем вкладку «Игра».
  5. Выбор причины обращения в техподдержку Warface в приложении Игры Mail.ru
  6. В новом окне потребуется выбрать игру «Warface».
  7. Выбор игры для обращения в техподдержку Warface через приложение Игры Mail.ru
  8. Как правило, большинство проблем с игрой решается без вмешательства администраторов сервиса. Поэтому на следующем разделе вы увидите полноценную базу ответов на любые вопросы. Поскольку нам требуется напрямую обратиться к специалистам, выбираем максимально схожую проблему. К примеру, выберем вариант «Беспроцентный кредит» в соответствующей вкладке.
  9. Следующая страница содержит перечень самых популярных вопросов и ответов. В нижней области находится ссылка на создание отдельного запроса.
  10. Переход к созданию вопроса для техподдержки Warface в приложении Игры Mail.ru
  11. Здесь же появится форма для краткого описания проблемы. Вписываем необходимую фразу и нажимаем «Продолжить».
  12. Краткое описание проблемы о Warface в приложении Игры Mail.ru
  13. Система в очередной раз выдаст пару ссылок на возможные решения. Выбираем опцию «Вопрос не решен».
  14. Кнопка Вопрос не решен в приложении Игры Mail.ru
  15. Приложение выведет специальную форму, где необходимо указать ряд игровых сведений. При необходимости вы можете загрузить скриншот. По нажатию кнопки «Отправить», обращение отправляется к специалистам техподдержки.
  16. Заполнение полей в форме обращения в техподдержку Warface в приложении Игры Mail.ru
  17. В ближайшее время придет ответ на ваш запрос. Уведомление можно будет увидеть в почтовом ящике или личном кабинете приложения «Игры Mail.ru».

Способ 2: Официальный сайт

Вы также можете посетить официальный сайт игры, не скачивая игровую утилиту. Навигация по сайту аналогична структуре «Игр Mail.ru».

Перейти на сайт «Игры Mail.ru»

Здесь нажмите на кнопку «Техподдержка» и выполните действия, аналогичные описанным выше.

Кнопка Техподдержка на официальном сайте Игры Mail.ru

Как видно, Mail.ru приводит огромную базу знаний, чтобы пользователи могли самостоятельно разобраться с неполадками игры. Таким образом, «живая» техподдержка решает только самые серьезные проблемы пользователей. Благодаря этому ответ приходит достаточно быстро.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

65 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
2 ноября 2018 06:18

помогите пожалуйста оплатил кредиты всё пришло всё хорошо без задержек , купил 7 кейсов в торговой площадки маила а они не пришли в инвентарь, ждал сутки ешё не пришли в инвентарь

Аноним
16 января 2019 18:42

Куда нужно писать по поводу разбана жесткого диска(и реально ли это)?

Аноним
14 марта 2022 15:32
Ответить на  Аноним

нет либо менять диск либо материнскую плату

Аноним
10 апреля 2019 19:24

что делать если зашел через вк и вот это

6ZQiD_-7fC4
михаил
18 декабря 2018 17:56

несколько раз взламывали а потом заблокировали кто отвечает за безопасность

Аноним
28 декабря 2018 09:40

ПОчему списалися кредиты с акаунта ник опасный_босс

Игорь Берсан
28 декабря 2018 10:35
Ответить на  Аноним

Аноним, здравствуйте. Для выяснения подробностей этих обстоятельств вам необходимо связаться со службой технической поддержки по указанным в статье руководствам. Мы не являемся представителями Mail.ru, а значит и ответить на ваш вопрос также не можем.

Аноним
18 января 2019 14:50

тормозит и три компа в pvp.

Аноним
7 марта 2019 17:41

Здравствуйте, у меня проблема я сглупил и скачал чит на варфейс когда я его запустил он даже не запустился и я на это забил. Но через не которое время я зашел на основной аккаунт и начал играть то через пару минут у меня просто появляется черный экран и надпись «Потеряно соединение с сервером» что мне делать

Аноним
14 марта 2022 15:31
Ответить на  Аноним

у тебя бан по железу либо диск либо по материской платы либо навсегда либо на время

Аноним
29 марта 2019 23:01

Здравствуйте. После недавнего большого обновления при входе в рейтинговый матч игра постоянно вылетает в главное меню. Что делать?

Аноним
19 мая 2019 22:14

Пару лет не играл , тут скачал игру и увидел вот это вот при входе в аккаунт…….Для разблокировки аккаунта, пожалуйста, запросите смс код, код будет отправлен на номер привязанный к вашему аккаунту (7906815****). После получения кода — введите его в соответствующее поле……….Подскажите что делать теперь?(((

Аноним
24 мая 2019 23:46

за какое слово меня за банили

Вадим
8 июня 2019 13:30

Приветствую! Пытаюсь узнать пару моментов, но найти как написать в ВФ не могу, на форуме не дают создать тему тк я не написал 20 ответов, а на сайте тех поддержки мэйла и (оф приложение) в ВФ вообще отсутствуют формы обращения в теме «внутри игровые вопросы», только ответы на уже существующие вопросы, форма есть в тех разделе. Что делать?

Максим
12 июня 2019 08:17

Я оплатил бесспроцентный кредит но мне не разблокировали аккаунт, почему, это значит что ваши люди имеют с нас деньги и просто так блокирую аккаунты якобы ты нарушил какой нибудь пункт правил а на самом деле им не чем заняться, у меня есть доказательства что я никаких мошеничеств не делал, я играю уже 4 года, почему ваши сотрудники так поступаю, верните мне аккаунт я оплатил бесспроцентный кредит и больше я его не возьму раз ваша компания так поступает, пожалуйста решите эту проблему и верните мне аккаунт, пожалуста, с благополучными пожеланиями ваш пользователь.

Виталий Каиров
12 июня 2019 10:00
Ответить на  Максим

Максим, читайте статью и делайте то, что в ней предлагается. Ваше гневное обращение — не по адресу, мы — не Warface, если вы вдруг не заметили.

Аноним
25 октября 2019 12:19

здравствуйте сегодня решил авторизоваться в майл ру для скачивание доступа в берсерк но был зарегестрирован в яндекс после того как авторизовался в майл ру в нес 2 платежа а денек не приходит сообшение что баланс пополнен а денек нет и беспроцентный кредит пишет типа нет у меня уровня чтобы брать кредит я столько денек внес и не однократно брал кредиты как решить этот вопрос

Аноним
30 декабря 2019 14:28

Хочу чтоб все знали что варфейс ворует деньги с игры,им походу дело тяжело там денег не хвотает

Валерий
4 января 2020 09:36

Постоянно вылетает варфейс без ошибки,запускаю любой из серверов ,а игра по прежнему через минуты 3 вылетает,плиз помогите)

Аноним
5 января 2020 11:22

А если твой аккаунт забанили за использование читов,но аккаунт взломали и несколько дней на нем играли(двухфакторная аунтетификация не была подключена)будут ли рассматривать мое письмо?

Вячеслав
9 января 2020 13:39

Здравствуйте! У меня проблема с ВарФейс! А именно КРАШ игры во время Миссий, СпецОпераций и ПВП! Игра постоянно вылетает на рабочий стол, зависает и выдает ошибку «wf прекратил работу»! После чего невозможно закрыть зависшую игру через ctrl+Alt+Del, приходится либо Перезагружать компьютер либо производить Выход из системы! Я постоянно теряю жетоны не пройдя и половины миссии, без возможности вернуться в миссию с которой вылетел и подвожу команду! Компьютер не слабый, интернет стабильный и быстрый, все программное обеспечение исключительно Лицензионное!!! Что происходит с игрой? Как это решить? Пробовал следовать инструкциям на сайте, переустанавливал игру полностью, вместе с клиентом! НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ!!! Неужели единственный вариант это — Безвозвратное Удаление Игры?

6
Юсупов Амир
6 марта 2020 21:51

Здравствуйте,я играю Warface давно, меня (Маэстро_177) 90 ранг Заблокировали на сервере альфа за то что, у меня хотели украсть аккаунт но в чом тут моя вина? Можете пожалуйста разблокировать (Спасибо за внимание)

Дениис
29 мая 2020 12:11

почему уменя не хочит игра не запускается я нажимаю 10-20 раз на птс варфейс играть а вы ходит в даный момент сервер заполнен ожидание неизвестна

Аноним
30 мая 2020 10:38

пишет потерино соединение с сервиром пасле первого матча

Аноним
23 июня 2020 17:58

добрый день!!!!!не могу зайти в игру второй день пишет (Слишком много попытков входа .Попробуйте позже)

Аноним
29 июня 2020 11:17

всем привет может кто подскажет куда нужно обратится,списали деньги с карты,в игру варфейс

Аноним
16 июля 2020 00:02

заблокировали аккаунт на бессрочно причина п4 без придуприждений
ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ!

Максим
7 ноября 2020 22:28

Игра ужасная играю 7 лет одни -,но я терплю,играл рм,дошел до 3 лиги два раза выйграл не засчитало,Я так хочу первую,но победы не считает,а я удивляюсь почему все уходят и надоедает.

Владимир
1 декабря 2020 08:43

бан по железу . Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ЧИТАМИ НО МОЙ ПК ЗАБАНИЛИ . ЧЕЛОВЕК КАТОРЫЙ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ЧИТАМИ НАКАЗАН . ЭТО МОЙ МЛАДШИЙ БРАТ. Я БЫЛ НЕ ВКУРСЕ ПРОИСХОДЯЩЕГО . УВАЖАЕМЫЕ РАЗРАБОТЧИКИ Я БЫ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПРОДОЛЖИЛ ИГРАТЬ В ВАШУ ПРЕКРАСНУЮ ИГРУ . Я НАЧИНАЛ В НЕЁ ИГРАТЬ С САМОГО ЕЁ СОЗДАНИЯ ПРАВИЛ НЕКОГДА НЕ НАРУШАЛ . И ВОТ КАК ГОД СНОВА ВЕРНУЛСЯ И МНЕ БАН . МОЙ БРАТ НЕ ОСОЗНАВАЛ ЧТО ДЕЛАЛ В ПРЕДЬ ОН НЕ ПОДОЙДЁТ К МОЕМУ ПК . ВОЗМОЖЕН ЛИ РАЗБАН МОЕГО КОМПЬЮТЕРА ?ЕСЛИ НЕТ ТО Я БУДУ БЕЗНАДЁЖНО РАССТРОЕН. СИТУАЦИЯ СОМНИТЕЛЬНАЯ ,НО ЭТО ПРАВДА ТАКАЯ КАКАЯ ОНА ЕСТЬ (((

Сергей
1 декабря 2020 10:37
Ответить на  Владимир

Молодец. Я тебя прощаю)
Только пиши это в официальную поддержку игры. А не на сайт по решению компьютерных проблем.

Аноним
13 января 2021 12:02

украли аккаунт, почту восстановил но как теперь написать в техподдержку если в игре не могу авторизоваться?

Аноним
11 февраля 2021 20:15

пишет ошибка запуска игры OxFFFFс15

Аноним
4 апреля 2021 17:59

Меня периодически выкидывает защита, в конце миссии, в частности В Чёрной Акуле, пишет, вы исключены системой защиты, самое обидное, что миссия вся пройдена, что мне делать?

олег
11 апреля 2021 14:27

здравствуйтею заблокирывали аккаунт которому уже лет 10 заблокирывали 21,03,21 но я перехал 15,03,21 в другую квартиру и до11,04,21 у меня не было возможности играть в варфейс, что делать?? подскажите

Аноним
23 июня 2021 13:47

подскажите почему я немогу запустится ни в рм ни в пвп ни пве

Михаил
29 июня 2021 12:47

Здравствуйте у меня пропало оружие навсегда и на время из инвентаря в сервесе что делать?

Аноним
19 июля 2021 22:16

я брал 1000 кредитов и оплатил их но бан с аккаунта не сняли почему?

Аноним
29 января 2022 21:23

Добрый день такая ситуация такая ситуация мой друг играл с читами на блек 1 запустился мне говорит зайди и посмотри я зашёл я посмотрел и вышел я из блеквут мне я не могу к своим игрокам не присоединиться пишется мне Действия невозможно. На вас наложены штрафные санкций. мой друг он с читами играл сказал зайди и посмотри зашёл не убивал посмотрел и потом я вышел из блеквута

Анонимно
12 февраля 2022 14:18

Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба , будьте добрый удалите этот ваш варфейс навсегда , из за вашей игры много семьи разрушились, кроме вашей варфейс ничего не видят эти мужики , не семью , не детей , не разрушайте вы семью, удалите к черту, пусть все вернутся к своим семьям ,

Аноним
22 февраля 2022 08:08

Здравствуйте! Я нахожусь в Читинской области (Забайкалье), раньше показывало два сервера, 1. Хабаровский и 2. Новосибирск. И у меня был выбор, выбирал Хабаровск, лучше, чем Новосибирск. На сей день, исчезло это, и мне навязывает только Новосибирск. (Решите пожалуйста этот вопрос, я ваш не жадный донатер).
Также, у меня есть другой вопрос, почему на Паблике грузиться у меня только командная игра (особенно, только карта «Ангар»), а другие карты (захват, блиц, подрыв и другие) не грузятся… долго ищет и не грузиться.
Я установил игровой роутер от ростелекома и игровой интернет. Но вот такие проблемы мне не доставляют удовлетворение в игре, а наоборот, у меня появляется мысли, может уже прекратить играть в вашу игру (варфейс). Хотя я два с лишним года играю…
Прошу обратите внимание, и решите эти вопросы. Заранее благодарю.

ТИМОХА 25
16 мая 2022 10:48

БЫЛ 240 РАНГ СТАЛ 100 ПОЧЕМУ

Аноним
21 мая 2022 10:56

оплатил безпроцентный кредит варфейс акаунт не разблокировали вчем дело?

Аноним
17 июня 2022 00:18

техподдержка варфейс 10 дней не может исправить проблему с моим аккаунтом.или не хотят.куда жаловаться?

антон
23 июня 2022 18:59

подскажите пожалуйста 1,5 года не заходил и забыл пароль теперь ни как не могу зайти

Vova
30 июня 2022 17:28

Помогите пожалуйста разобраться аккаунт взял беспроцентник 260 кредитов и закидывает через терминал но не розблокируется помогите пожалуйста

Аноним
5 июля 2022 21:57

мне поставили банер как разблокировать .

Сергей
29 июля 2022 17:14

Куда написать жалобу на бездействие службв поддержки варфейс?

Аноним
25 октября 2022 17:59

Здравствуйте уважаемые разработчики пожалуйста верните мне мои Аккаунт вы его заблокировали не за что

Аноним
31 октября 2022 23:35

Купил кредиты оплата прошла а кредиты нет

Аноним
7 ноября 2022 00:50

Многолет не заходил в игру Warface и когда сегодня решил зайти пишет такая ошибка: Не удалось получить информацию о персонажах. Вход в игру невозможен. ЧТО ДЕЛАТЬ????

Аноним
13 декабря 2022 17:22

добрый вечер
я не могу зайти в игру по номеру телефона и ин не могу связаться с вами

Аноним
31 декабря 2022 11:46

Взломали майл и использовали читы на моем аккаунте. Доступ я восстановил но игра забанена

Аноним
13 февраля 2023 17:47

Когда вернут карту площадь?

Аноним
25 апреля 2023 09:51

Пропала достижение «Стоаж» Верните пожалуйста.

Рома
21 июля 2023 18:42

Здравствуйте что к вам варфейс не работаеть нормально делаешь обновления игры толка нет как играешь скидиваеть надоело уже исправте обновления наверное с вирусами

20230720_212617.jpg
Аноним
2 декабря 2023 23:47

Игра как была с читаками так и осталось ещё и добавилось и игру накручивают день нормально играешь на следующий тупо всё проигрываешь что бы не делал

Виктор Бухтеев
5 декабря 2023 02:29
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Аноним. Обрати ваше внимание на то, что эту статью разработчики вряд ли читают. Поэтому вам нужно создавать обращение в поддержку именно так, как это показано в рамках данного материала. Конечно, в таком шутере всегда будут встречаться читеры. Если вы уверены в их нечестной игре, всегда жалуйтесь на них через внутренние меню игры. Что касается показателя игры от одного дня к другому, то это нормально. Разный подход к игре, настроение, концентрация и другие факторы, которые тоже влияют на скилл.

Аноним
5 января 2024 03:06

Здравствуйте!
Почему в рейтинговом матче после досрочного выхода пишется время исключения на одну, пять минут а лишают на 12 часов???
Я и мой напарник вышли из загрузки игры потому что она зависла и нас оштрафовали на 12 часов. Уберите эти штрафы!
Когда играешь с читами и кидаешь Бан на игрока, который играет с малым званием в комнате между командами 6-0 с счётом к примеру 37 убийств и 0 смертей и попаданий в голову тоже 37! Не думаю что этот игрок так прост…
 Прокоментируйте пожалуйста такие действия

Андрей
5 января 2024 08:45

Разрабы! вы что там роботов пихаете в игры? хрен с утра начал играть с малым званием и через пол дня он уже в звании «БОГ» игры, прошел более полутора сотен матчей за пол дня, это невозможно… вы что творите???

алексей
20 октября 2018 09:45

19 10 2018 не прошол полное зачисление денег кудв жалаваца

Виталий Каиров
20 октября 2018 10:06
Ответить на  алексей

Алексей, здравствуйте. Ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой вопрос — в ней как раз и рассказывается о том, как и «куда жаловаться» в случае возникновения проблем в работе Warface.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS