Lumpics lumpics.ru

Пишем в техподдержку ВКонтакте

Нельзя сказать, что часто, но все же в достаточно большом количестве случаев тому или иному пользователю ВКонтакте может потребовать прямая связь с технической поддержкой данной социальной сети. Как и многие другие аналогичные сайты, VK.com предоставляет своим пользователям возможность написания сообщений администрации, на которые после рассмотрения отвечают уполномоченные специалисты.

Важно осознавать то, что написание каких-то сообщений в адрес администрации должно сопровождаться здравомыслием. При нарушении этого несложного правила, вы можете получить наказание, вплоть до блокировки некоторых возможностей или целой страницы в этой соц. сети.

Обращение в службу поддержки

На сегодняшний день все пользовательские сообщения, написанные в техническую поддержку, проходят тщательную проверку. Если написанный вами запрос имеет реальное, оправданное основание, вы достаточно быстро получите ответ от администрации.

Рекомендуется не писать в техподдержку социальной сети ВКонтакте без весомых причин. Это связано с тем, что большую часть всех возможных проблем можно решить, не прибегая к столь радикальным методам. Если же вы все же решились действовать именно таким путем, то знайте – в большинстве случаев администрация будет предоставлять вам ссылки на уже существующие страницы с решением той или иной трудности, с которыми сталкивались или могут столкнуться пользователи.

Наказания в случае обращения в техподдержку возможны только при явных нарушениях пользовательского соглашения ВКонтакте. https://vk.com/terms

В перечень проблем, при которых обращение в администрацию VK.com необходимо, возможно включить:

  • частые попытки взлома вашего аккаунта;
  • полную потерю доступа от страницы, включая телефон;
  • смену данных, вроде имени и фамилии;
  • необходимость верификации аккаунта;
  • жалобы на других пользователей или группы и сообщества.

Урок: Восстановление пароля ВКонтакте

Также существуют вопросы, которые не может решить даже администрация, например, возврат некогда актуального, а сегодня уже устаревшего, дизайна. При этом учтите, что часто такие нерешаемые проблемы связаны как раз-таки с какими-то обновлениями сайта соц. сети.

  1. Перейдите на сайт ВКонтакте и раскройте главное меню, щелкнув по своей аватарке в правом верхнем углу страницы.
  2. Открытие главного меню ВКонтакте
  3. Из списка разделов выберите пункт «Помощь».
  4. Переход к разделу помощь через главное меню ВКонтакте
  5. В поисковую строку введите запрос, соответствующий вашему вопросу, и нажмите клавишу «Enter».
  6. Поиск решения проблемы в разделе помощь ВКонтакте
  7. Если на сайте нет ответа на ваш вопрос, вы увидите соответствующее уведомление.
  8. Уведомление об отсутствии готовых решений вопроса в разделе помощь ВКонтакте
  9. Чтобы написать в техническую поддержку, кликните по ссылке «Напишите нам» в самом конце представленного уведомления.
  10. Переход к написанию обращения в службу поддержки в разделе помощь ВКонтакте
  11. После открытия ссылки вы увидите уведомление о степени загруженности администрации и примерное время обработки вашего запроса. Чтобы перейти к форме связи с техподдержкой, нажмите кнопку «Задать вопрос».
  12. Уведомление о загруженности администрации в разделе помощь ВКонтакте
  13. На данной странице вы можете детально расписать всю суть вашего обращения, а также при необходимости добавить какие-либо документы и фотографии.
  14. Создание обращения в техническую поддержку в разделе помощь ВКонтакте

    Заголовок должен выступать кратким пересказом вашей проблемы.

  15. Как только обращение будет готово к отправке, нажмите кнопку «Отправить», чтобы инициировать процесс рассмотрения вашего сообщения.
  16. Отправка запроса в техническую поддержку в разделе помощь ВКонтакте
  17. После нажатия указанной кнопки сообщение будет отправлено.
  18. Отправленное сообщение в техническую поддержку в разделе помощь ВКонтакте
  19. Статус рассмотрения вашего обращения можно будет наблюдать на главной странице раздела «Помощь».
  20. Статус рассмотрения обращения в техническую поддержку в разделе помощь ВКонтакте
  21. Вы можете в любое удобное время удалить или отредактировать свое обращение, кликнув по одной из соответствующих ссылок.
  22. Возможность редактирования или удаления обращения в техподдержку в разделе помощь ВКонтакте

В случае редактирования содержимого обращения, предположительное время обработки запроса может быть полностью сброшено до первоначального

Рекомендуется терпеливо подождать ответа от администрации ВКонтакте и спокойно разрешить возникшую проблему. Не забывайте, что вы общаетесь с реальными людьми, от которых зависит решение достаточно многих проблем – уважение тут является неотъемлемой частью обращения.

Уполномоченный специалист в деталях расскажет обо всех аспектах, связанных с вашим обращением в техническую поддержку, а также ответит на любые ваши уточняющие вопросы. Желаем вам удачи в решении ваших проблем!

Обсудить в TelegramНаш Telegram каналТолько полезная информация
Способы оплаты VK Музыки Оплата подписки на VK Музыку через VK Pay Активация промокода на VK Музыку Как добавить музыку в историю в ВКДобавление музыки в истории ВКонтакте Что делать, если страницу ВКонтакте заморозилиВосстановление замороженной страницы ВКонтакте Не работает приложение ВКонтактеУстранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте Как опубликовать статью в группе ВКонтактеСоздание статей в сообществе ВКонтакте Как всегда быть онлайн ВКонтактеВечный онлайн ВКонтакте Как отключить звуковые уведомления ВКонтактеОтключение звуковых уведомлений ВКонтакте Как удалить собачек из группы ВКонтактеУдаление «собачек» из группы во ВКонтакте Как добавить документ ВКонтактеДобавление документов ВКонтакте Как изменить название песни ВКонтактеИзменение названия песни во ВКонтакте Как посмотреть, как выглядит моя страница ВКонтактеПросмотр страницы ВКонтакте от лица другого пользователя Как изменить номер ВКонтактеСпособы изменения номера телефона ВКонтакте Как узнать с кем переписывается пользователь ВКонтактеКак узнать, с кем переписывается пользователь ВКонтакте Как добавить фото в Контакт с телефонаДобавляем фото в соцсеть ВКонтакте с Android-смартфона и iPhone Как найти песню из видео ВКонтактеПоиск музыки из видеороликов ВКонтакте Не приходит код подтверждения ВКонтактеРешение проблем с получением кода подтверждения ВКонтакте Как узнать к какому номеру привязан ВКонтактеУзнаём, к какому номеру телефона привязана страница ВКонтакте Как посмотреть исходящие заявки в друзья ВКонтактеПросмотр исходящих заявок в друзья ВКонтакте
Автор статьи Вы на сайте: Статья обновлена: . Автор: Виктор В.

Вам помогли мои советы?

Получить ответ на Email
Уведомить о

82 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Лариса
3 марта 2018 10:18

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста, у меня уже много лет страничка моя в контакте я не помню пароля а логин мой была почта , которой сейчас не могу найти, не могу не как попасть что я только не делала все без результатно. Буду очень вам признательна за помощь!

Катерина Тараскина
4 марта 2018 10:46
Ответить на  Лариса

Добрый день. В любом случае, чтобы восстановить пароль от ВКонтакте, вам потребуется иметь доступ к привязанной электронной почте. Если вы не помните свой адрес, возможно, вам помогут рекомендации следующей статьи: Как узнать адрес электронной почты.

Если вы помните логин, но не можете войти на страницу, т.к. забыли пароль, уточните сервис, на котором заведен у вас электронный ящик.

Валентина
4 мая 2020 23:07

Как удалить альбом сохраненных фотографии?

Анастасия
4 мая 2020 23:48
Ответить на  Валентина

Читайте информацию об этом здесь: Удаление фотографий из ВКонтакте (Способ 2)

Светлана
14 января 2021 18:18
Ответить на  Лариса

Не могу восстановить ВК

Лена
7 марта 2018 02:08

Здравствуйте)Мою страничку заблокировали модераторы причина подозрительная активность(Верните пожайлуста стр

Елена
28 мая 2018 11:22

Почему я не могу удалить собственную страницу, без предварительной привязки к ней своей почты. Я НЕ ХОЧУ пользоваться ВКонтакте, давно зарегестрировалась, но мне не понравилось, нет времени, не интересно, зачем мне привязывать почту для того чтобы войти? Почту регулярно просматриваю только рабочую, а к ней привязывать НЕ ХОЧУ!!!

Юлия
10 августа 2018 13:15

нет самого главного: прямой ссылки на тех поддержку

долгов
12 декабря 2018 06:39

яндекс вконтакте неработает игра зверро немогу зайти вбой

Луиза
9 февраля 2019 10:17

Здравствуйте у меня заморозили страницу временно, отправила запрос на восстановление привязки страницы к другому номеру, заявку одобрили, подождала 24 часа, на новый номер не приходит код, пишет слишком много попыток, зайдите позже, такая проблема длится уже 3 дня, что делать, помогите пожалуйста.

Дмитрий
26 февраля 2019 18:47

Приветствую! Решил привязать свой номер к странице_ пишет заблокирован! А это мой номер и никуда я его не привязывал.
А началось с того что страницу заморозили, а я не имею сейчас того номера который привязан к моей странице (((( и как мне быть? Я остался без контакта
Помогите пожалуйста разобраться

Вера
27 февраля 2019 18:22
Ответить на  Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий. Я так понимаю, сейчас у вас есть доступ к своей странице? В любом случае, напишите в техническую поддержку ВКонтакте с просьбой разблокировать номер. Обычно, для подтверждения того, что вы – его владелец, просят выслать фото или скан договора с мобильным оператором. В нём должно быть указано ваше ФИО и номер телефона, о котором идёт речь. С большой вероятностью его разблокируют, и вы сможете его привязать к своей странице.

Вообще, блокировка номера в данном случае связана с тем, что он ранее уже был привязан к другой странице ВКонтакте, которую впоследствии заморозили или заблокировали. Это может случиться, если сим-карта не использовалась другим человеком в течение 6 и более месяцев. В таком случае номер автоматически выставляется на продажу, это обычная практика. То есть сейчас на руках у вас именно такая сим-карта и номер телефона.

Аноним
4 марта 2019 23:09

СМС вообще не приходит и не звонит робот!!!А тут расписывают………………………..

Аноним
15 мая 2019 16:43

Здравствуйте у меня такая проблема посмотрела видео на след день просыпаюсь моя стр взломана я посмотрела расстроилась и вышла пароль не помню маил тоже единственное что номер тел которому была привязана стр и тот заблокирован месяца 2 не привязала к стр новый номер обожглась на моей странице сидит человек и от моего имени всех обзывает или что нибудь делает помогите заблокировать страницу, к этому номеру была привязана стр

Виктор Бухтеев
16 мая 2019 11:42
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Аноним. С такой просьбой Вам необходимо обращаться в техническую поддержку социальной сети Вконтакте, а не на наш сайт. В статье выше мы лишь продемонстрировали способ правильного обращения к администрации. Вам же нужно составить письмо им, подробно описать проблему, указать старый номер телефона, примерную дату создания страницы, указать свои паспортные данные, если они соответствуют с введенным именем на странице. Далее модераторы уже скажут, что делать и какие шансы на возвращение страницы в Ваши руки.

Аноним
17 июня 2019 19:21

Не открываются сообщения в Контакте. Помогите, пожалуйста.

Аноним
30 июля 2019 00:51

полная потеря доступа от страницы, не открываются сообщения,в фотографии вхожу,они не появляются,то же самое с видео,страница не реагирует на мой вход,кстати выйти я тоже не могу из страницы и помощь,куда могу обратиться тоже не доступна???

Аноним
23 августа 2019 09:08

Как я могу обратиться в техподдержку, если моя страница заблокирована?

Аноним
13 сентября 2019 16:57
Ответить на  Аноним

Помогите мне отключить электронную почту

Аноним
13 сентября 2019 16:56

Хочу отключить электронную почту из-за неё я не могу зайти вконтакте))

Зоя Дмитриевна
28 октября 2019 20:48

Мне потребовалось зарегистрироваться Вконакте для учебы, я заполнила форму, но войти не удалось НИ РАЗУ. Все время выбрасывается окно: Неверный логин или пароль и все формы для исправления ситуации не работают! И в последнем спасительном окне я не могу дать ссылку на мой профиль Вк, потому, что, что я ни разу туда не входила. Так и не удалась регистрация. Попробовала я сделать вторую регистрацию с другим телефоном но видимо устала и логин зарегистрировала имя, а не телефон или почту. Он конечно НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Не получилось. Пишет, что я не существую… В общем, пути мне заказаны в Вашу сеть неизвестно по какой причине. Какие-то ошибки или небрежности по-видимому стали роковыми…

comment_image_reloaded_76251729
Аноним
3 декабря 2019 15:31

У меня не загружаются сообщения. Написано «соединение» я уже его обновлял. Пыталась сделать другие аккаунты. Но не помогло

Дима
18 декабря 2019 19:53

Как отключить почту если потерял вк, вк взломали и поменяли пароль. А фотографий моих там нет поэтому восстановить его нельзя.

Роман
9 апреля 2020 12:16

Ничего не помогает не приходит смс с кодом .что делать ?

Аноним
30 июля 2020 06:22

мою страницу взломали и я потерял к ней доступ как быть?

opera_2020-07-30_082247_vk.com_
Аноним
25 августа 2020 09:41

Не могу пожаловаться на эту страницу…id610247376…с этой страницы мошенническим путем отнимают у людей деньги. Вчера под видом турагента бронировали с предоплатой туры. Оградите пользователей ВК от этой страницы…

Виктор Бухтеев
25 августа 2020 21:42
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Аноним. Какая именно проблема с отправкой жалобы у вас случилась? Вам не ответили или жалобу попросту отклонили? Потребуется предоставить доказательства того, что пользователь данной страницы действительно обманывает людей, однако сейчас вы можете обратить внимание, что эта страница уже заблокирована, поэтому обращение в техническую поддержку будет неактуальным.

Аноним
25 августа 2020 19:39

Ошибочно мой E-Mail оказался прикреплен к другой странице,ввиду чего у меня нет доступа к моей странице,я получаю такое сообщение от администрации,но данное окно не работает,у меня не получается вставить туда другой адрес.Что делать?

1-5
Аноним
24 сентября 2020 22:10

Мне заблокировали доступ к ВК. Как мне можно вернуть доступ к странице?

Анастасия
25 сентября 2020 12:57
Ответить на  Аноним

Это можно сделать, прочитав статью, под которой вы оставили комментарий.

Дмитрий
2 декабря 2020 19:11

Здравствуйте скажите я не могу удалить страницу в контакте которой уже больше 5 лет. Пароли не помню вообще. Тямчик Дмитрий Леонидович или хотя бы фото с неё 29.051984 Россия Брянская обл Климово фото с авто. Помогите пожалуйста удалить

Дмитрий
2 декабря 2020 19:18

Помогите удалить это

Спасибо

screenshot_2020-12-02-19-15-34-660_com.ucmobile.intl_
Анастасия
3 декабря 2020 02:36
Ответить на  Дмитрий

Во-первых, это не техподдержка ВКонтакте, а во-вторых этот сайт никем кроме его администратора не регулируется, сотрудниками VK в том числе. При регистрации профиля вы сами предоставили данные для свободного просмотра и использования. Поэтому удалить подобное не удастся.

Ирина Седых
6 декабря 2020 14:00

Здравствуйте у меня заблокирован телефон к которому привязана страница в вк как это исправить

?

Виталий Каиров
6 декабря 2020 14:39
Ответить на  Ирина Седых

Ирина, здравствуйте. Если у вас есть доступ к странице ВКонтакте, привязанный к ней номер можно изменить на новый и подтвердить. О том, как это сделать, рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как поменять номер ВКонтакте

Если доступа к странице нет, его потребуется восстановить. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией.

Подробнее: Как восстановить доступ к странице ВКонтакте

Аноним
25 января 2021 10:48

Здравствуйте, при регистрации неправильно указал свою фамилию, решил поменять, а администраторы отклоняют заявку, что делать?

Игорь Берсан
25 января 2021 21:42
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. К сожалению, в данной ситуации вам никто не поможет, кроме специалистов технической поддержки «ВКонтакте». При обращении в службе тех. поддержки специалисты, как правило, разные. Поэтому попробуйте обратиться вновь и объяснить всю ситуацию. Возможно, вас попросят прислать копию документа, который подтвердит ваши слова.

Ирина
2 марта 2021 15:52

была попытка взлома страницы.Попробовала создать новую допустила ошибку в фамилии,теперь не могу открыть и востановить первую страницу,они привязанны к одному номеру,помогите востановить мою первую страницу Васильева Ирина ,г,р 15мая 1961г

Павел
5 декабря 2021 20:33

Почему я не могу открыть сообщения ВК ?? Что мне делать??

мансур
13 января 2022 14:03

Как восстановить аккаунт если номер есть но пароль я забыл можете помочь

Аноним
13 марта 2022 12:47

удалите удаленую страничку

Анастасия
13 марта 2022 15:27
Ответить на  Аноним

Она удалится сама через полгода.

Пчелинцев
20 апреля 2022 18:31

Здравствуйте извините конечно но я нечаянно удалил ВК и теперь не могу её восстановить Помогите пожалуйста восстановить мою страницу

Анастасия
23 апреля 2022 02:34
Ответить на  Пчелинцев

Здравствуйте, это не поддержка VK. Читайте статью: Восстановление страницы ВКонтакте

Аноним
15 мая 2022 20:57

Здравствуйте при востановление доступ вконтакте указан правильно номер телефона и мой профиль .не прислали смс код подтверждения. Не раз выслала фото с камер. Ответ нет сети . Не могу отвечать на голосовые звонки проблема со слухом инвалид.

слава
20 мая 2022 18:57

весь день смотрел фильмы ,а аккаунт работал просто в фоновом режиме,как и одноклассники и майл,но именно вконтакте заблокировали за подозрительную авторизацию(,вирусов нет )

Виталий Каиров
21 мая 2022 12:04
Ответить на  слава

слава, здравствуйте. Для решения проблемы ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и выполните предложенные в ней рекомендации.

Подробнее: Что делать, если была заблокирована страница ВКонтакте

Аноним
26 июня 2022 16:20

Не могу зайти на страницу в контакте, не высылают код, так как исчерпан лимит верификации

Аноним
22 июля 2022 12:03

Здравствуйте, помогите мне восстановить страницу в кантакте. У меня была две страницы одну удалила и поменяла пароль, но на вторую не не могу зайти. Пишет что удалена.

Финат
5 августа 2022 19:35

Добрый вечер! Меня взломали никак не могу восстановить доступ, сообщения на мой номер о восстановлении просто не приходят сообщения. Логин мой номер телефона.

Анастасия
5 августа 2022 20:32
Ответить на  Финат

Здравствуйте. Переходите по этой ссылке, там будет еще одна ссылка на заполнение формы восстановления в случае, если нет доступа к телефону/email. Заполняйте ее.

Аноним
10 августа 2022 11:46

Здравствуйте! Мне очень нужно восстановить мою страницу вК. Обращалась в службу поддержки, ответили, что страница восстановлена. Но не войти по следующей причине. Ука зана некорректно моя дата рождения, и ее не удается исправить, т.к. это поле»мутное». Ка мне быть?

Ольга
11 августа 2022 15:37

Здравствуйте, почему не работает приложение Вконтакте

Виктория Мелехина
12 августа 2022 09:54

Здравствуйте. Удалите пожалуйста мою страницу в контакте. Я уже давно ей не пользуюсь, а доступа к ней у меня нет,чтобы самой удалить. Телефон(логин) менялся несколько раз и пароль я тоже не помню. Очень Вас прошу удалите пожалуйста мою страницу по адресу: m.vk.com/id58404002. Помогите мне пожалуйста. Эта страница мне не нужна и я не хочу, чтобы она висела в интернете.

Виктор Бухтеев
13 августа 2022 19:09
Ответить на  Виктория Мелехина

Здравствуйте, Виктория. Вы могли заметить, что в данной статье есть инструкция о том, как писать в поддержку ВКонтакте. Мы не являемся представителями данной социальной сети, а только описываем выполнение определенны задач, в этом случае — процесс написания сообщения в службу поддержки ВК.

Ознакомьтесь с инструкцией и перейдите к написанию запроса. В нем уточните, что не имеете доступа к странице, прикрепите ссылку. Далее вам ответит администратор и попросит предоставить дополнительные сведения. Скорее всего, вам понадобится сфотографироваться с паспортом в руках напротив монитора, где будет видно текущее обращение. Если администратор службы поддержки примет эту фотографию и убедится в том, что вы это вы, он вам сам удалит страницу или предоставит к ней доступ (на ваше усмотрение).

Марк
17 сентября 2022 20:43

Что делать если заблокирован номер телефона и не приходит код для подтверждения ВК

Аноним
10 ноября 2022 15:40

Почему не могу войти вк сообщество

Иван
26 ноября 2022 18:18

Здравствуйте как можно разморозить свою страницу вк если привязана на номер телефона а доступа нет этому номеру уже?

Игорь
4 декабря 2022 20:24

Здравствуйте проблема такая захожу в ВК нажимаю на мессенджер
и дальше негрузит ничего. Хотя с интернетом все в порядке

Валентина
13 июня 2023 13:46
Ответить на  Игорь

Здравствуйте. У меня не открывается мессенджер, не могу читать сообщения. Помогите мне.

Настя
20 января 2023 22:26

Мне очень срочно надо менять фамилию. Помогите

Аноним
24 февраля 2023 10:48

а не проще забыть, что существует В.К. С такими заморочками, когда без всяких причин не принимает существующий пароль, а потом устраивать танцы с бубнами. То код приходит, но не понятно куда его вставить, то сутками ждёшь подтверждения, а его нет. Просто пошли куда подальше со своими заморочками. Бездельники, жулики, крахоборы.Вот кем являются работники В.К.

Елена Сычёва
15 апреля 2023 23:59

Здравствуйте. Мне очень срочно необходимо восстановить страницу вконтакте. Привязан телефон и пароль. Телефон временно не доступен, что получить смс код для восстановления страницы.
Пароль помню.
Фото тоже есть.
Там вся важная информация. Я Вас очень прошу помогите пожалуйста.

Аноним
17 апреля 2023 15:57

Здравствуйте. Заморозили страницу, не получается восстановить

Аноним
13 июня 2023 16:11

Добрый день.Я в контакте зарегистрирован.
Не могу скачать ноты на русском языке.Раньше всё было нормально.
Помогите пожалуйста.(www.web@piccini.de)Heinrich Reichert

Аноним
3 июля 2023 22:18

Здравствуйте! Помогите разблокировать мой аккаунт

Людмила Игитова
4 декабря 2023 16:52

Здравствуйте!
У меня в ВКОНТАКТЕ образовалось два профиля.
Я не сразу поняла, что захожу на страницу без фото, что она новая. Номер телефона я не меняла больше 20 лет. Оба профиля привязаны к этому номеру. Первый мой профиль зарегистрирован с 2011 г (если не изменяет мне память)
Там моё фото на аватарке. Много инфы, которая мне важна.
Во втором профиле нет фото и мне хочется вернуть мою первую страницу.
Как это сделать?
Электронный адрес я тоже с тех пор не меняла.

Виктор Бухтеев
5 декабря 2023 02:37
Ответить на  Людмила Игитова

Здравствуйте, Людмила. В большинстве случаев для этого будет достаточно воспользоваться формой восстановления. При входе на страницу используйте ссылку «Забыли пароль?», затем введите свой номер телефона и переходите к следующему шагу. Скорее всего, на экране отобразится два ваших найденных профиля, среди которых и нужно будет выбрать свой старый. Смените пароль, подтвердите это действие и можете входить и пользоваться им снова.

Если такого варианта при восстановлении нет, обратитесь в службу поддержки так, как это показано в инструкции из этой статьи. Там сотрудник вам все объяснит и поможет решить данную проблему.

Аноним
16 декабря 2023 14:18

Добрый день. Такая ситуация. Человек погиб и кто то создал страницу от его имени и закачал все фото. Попрошу вас разобраться,заблокировать эту страницу. Фамилия Стас Зиновьев

Юлия Бурова
21 декабря 2023 06:16

Доброе утро! Не могу войти на свою страничку, не приходит смс код, хотя номер привязан к ней, выдает непонятную ошибку, помогите пожалуйста.

Аноним
15 января 2024 13:27

Добрый день! Мою страницу в контакте взломали, позже она была заблокирована за подозрительную активность, хотя моей вины нет никакой абсолютно. Я не могу зарегистрироваться снова, так как у меня один номер телефона. Страничка нужна больше для работы, а не только в личных целях. Как быть?

Виктор Бухтеев
15 января 2024 16:31
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Аноним. Если страница заблокирована за подозрительную активность, вы должны были получить уведомление на электронную почту или будете видеть уведомление при попытке входа. Возможно, там есть информация о том, до какого момента она еще будет ограничена. Если да, подождите это время и только после этого повторите попытку входа.

Если уведомление отсутствует, сразу переходите к восстановлению доступа, попробуйте сменить пароль и снова войти на свою страницу. При неудаче вам нужно именно обратиться в поддержку, указав им ссылку на свою страницу, а не писать нам. К сожалению, мы не можем повлиять на данную ситуацию, поскольку не относимся к социальной сети, а только предоставляем общие инструкции. Как раз в этой инструкции вы видите информацию о том, куда нужно нажать, чтобы обратиться в поддержку.

Аноним
29 февраля 2024 15:24

Здравствуйте. Не могу войти на свою страницу в ВК. Возможно из-за того,что выходит предупреждение:»Этот сертификат или цепочка сертификатов построены на недостоверном корневом центре.» Сведения о сертификате: кому выдан:*.VK.COM ; кем выдан:GlobalSign ECC OV SSL CA 2018 ,действие сертификата с 14.02.2024 по 02.03.2025 года. Прошу разобраться в причине и восстановить доступ к моей странице в VK.

Аноним
29 февраля 2024 16:09

Все подробности я описала,добавлю, что указанный мной сертификат — не действителен !?. Прошу разобраться в не возможности входа в ВК

Аноним
24 марта 2024 16:31

Здравствуйте.надеюсь на вашу помощь.я играла в игре шаг на встречу с вк,на поляне был мужчина который начал оскорблять и вскоре подсел под мою страницу и теперь заходит в игры с моей ава под псевдонимом Чернильница город комсомольск на амуре,мне пришлось удалить страницу и он домих пор заходит в игру шаг на встречу с моей ава с псевдонимом Чернильница,я прошу его заблокировать,он нарушает закон и права

Светлана
24 мая 2024 08:09

Здравствуйте,я заблокировала контакт можно ли удалить страницу если не знаешь пароль и поччу

Виктор Бухтеев
28 мая 2024 23:18
Ответить на  Светлана

Здравствуйте, Светлана. Да, это можно сделать путем обращения в поддержку. Однако вам необходимо будет доказать, что страница принадлежит именно вам. Для этого в самом профиле должны быть ваши личные фотографии, а также имя должно соответствовать вашему настоящему. Далее, при обращении в поддержку, вы получите инструкцию о том, как осуществляется подтверждение личности. Понадобится сфотографироваться с паспортом или свидетельством о рождении так, чтобы было видно ваше лицо, а также экран компьютера с обращением в поддержку (вы получите пример правильной фотографии). Администрация рассмотрит запрос и, если все корректно, удалит профиль по вашему запросу.

Аноним
11 сентября 2024 02:56

не открывается страница в вк

Задать вопрос