Почему Microsoft Edge не открывает страницы

Назначение Microsoft Edge, как и любого другого браузера, – загрузка и отображение веб-страниц. Но с этой задачей он не всегда справляется, и причин тому может быть немало.

Скачать последнюю версию Microsoft Edge

Причины проблем с загрузкой страниц в Microsoft Edge

Когда в Edge не загружается страница, обычно появляется такое сообщение:

Сообщение с ошибкой Не удалось открыть страницу в Microsoft Edge

Первым делом попробуйте последовать советам, указанным в этом сообщении, а именно:

  • Проверьте правильность URL-адреса;
  • Несколько раз обновите страницу;
  • Найдите нужный сайт через поисковик.

Если так ничего и не загрузилось, нужно заняться выяснением причин возникшей проблемы и ее решением.

Совет: можно проверить загрузку страниц с другого браузера. Так вы поймете, относится ли проблема к самому Edge или она вызвана сторонними причинами. Для этого подойдет и Internet Explorer, который также присутствует на Windows 10.

Если работоспособность утратил не только Эдж, а еще и Microsoft Store, выдавая ошибку «Проверьте подключение» с кодом 0x80072EFD, переходите сразу к Способу 9.

Причина 1: Нет доступа к интернету

Одна из самых распространенных причин на всех обозревателях – отсутствие интернет-соединения. В этом случае вы увидите другую характерную ошибку «Вы не подключены».

Сообщение с ошибкой Вы не подключены в Microsoft Edge

Логично будет проверить устройства, обеспечивающие доступ к интернету, и посмотреть статус подключения на компьютере.

Компьютер подключен к беспроводной сети

Заодно убедитесь, что отключен режим «В самолете», если таковой имеется на вашем устройстве.

Внимание! Проблемы с загрузкой страниц могут возникать и по причине работы приложений, влияющих на скорость интернета.

При возникновении проблем с подключением к Интернету можно провести диагностику неполадок. Для этого кликните правой кнопкой по значку «Сеть» и запустите данную процедуру.

Запуск диагностики неполадок сети на Windows 10

Такая мера нередко позволяет исправить некоторые неполадки с интернет-соединением. В противном случае обращайтесь к вашему провайдеру.

Причина 2: На компьютере используется прокси

Блокировать загрузку некоторых страниц может использование прокси-сервера. В независимости от браузера, рекомендуется, чтобы его параметры определялись автоматически. На Windows 10 это можно проверить по следующему пути: «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Прокси-сервер». Автоматическое определение параметров должно быть активно, а использование прокси-сервера – отключено.

Настройки Прокси-сервера в Windows 10

Как вариант, попробуйте временно отключить и автоматические параметры, чтобы проверить загрузку страниц без них.

Причина 3: Страницы блокирует антивирус

Антивирусные программы обычно не блокируют работу самого веб-обозревателя, но они могут запретить доступ к определенным страницам. Отключите ваш антивирус и попытайтесь перейти на нужную страницу. Но не забудьте снова активировать защиту.

Помните, что антивирусы не просто так блокируют переход на некоторые сайты. Возможно, на них размещено вредоносное ПО, поэтому будьте осторожны.

Подробнее: Как отключить антивирус

Причина 4: Сайт недоступен

Страница, которую вы запрашиваете, может быть попросту недоступной из-за неполадок в работе сайта или сервера. Некоторые интернет-ресурсы имеют страницы в социальных сетях. Там вы наверняка найдете подтверждение информации, что сайт не работает, и узнаете о том, когда проблема будет решена.

Конечно же, иногда определенный сайт может открываться во всех других веб-обозревателях, а в Edge — нет. Тогда переходите к способам решения проблемы ниже.

Причина 5: Блокировка сайтов на Украине

Жители этой страны лишились доступа ко многим ресурсам из-за изменений в законодательстве. Хотя для Microsoft Edge пока не вышло расширений для обхода блокировки, вы вполне можете использовать одну из программ для подключения через VPN.

Подробнее: Программы для смены IP

Причина 6: Накопилось слишком много данных

В Edge постепенно накапливается история посещений, загрузок, кэш и cookie. Вполне возможно, что в браузере начались проблемы с загрузкой страниц именно из-за засоренности этими данными.

Произвести очистку довольно просто:

  1. Откройте меню обозревателя, кликнув на кнопку с тремя точками и выбрав «Параметры».
  2. Переход в Параметры Microsoft Edge
  3. Откройте вкладку «Конфиденциальность и безопасность», там нажмите кнопку «Выберите, что нужно очистить».
  4. Кнопка очистки Microsoft Edge во вкладке Конфиденциальность и безопасность параметров
  5. Отметьте ненужные данные и запустите очистку. Обычно достаточно отправить на удаление «Журнал браузера», «Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов», а также «Кэшированные данные и файлы».
  6. Выбор компонентов для удаления в целях очистки Microsoft Edge от мусора

Причина 7: Некорректная работа расширения

Маловероятно, но все же некоторые расширения для Эдж могут препятствовать загрузке страниц. Это предположение можно проверить, отключив их.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по расширению и выберите «Управление».
  2. Управление расширениями в Microsoft Edge

  3. Поочередно отключайте каждое расширение, используя тумблер параметра «Включите, чтобы начать использовать».
  4. Отключение установленного расширения в Microsoft Edge
  5. Найдя то приложение, после отключения которого заработал браузер, лучше удалите его соответствующей кнопкой внизу колонки «Управление».
  6. Удаление установленного расширения в Microsoft Edge

Вы также можете проверить работу веб-обозревателя в приватном режиме — это быстрее. Как правило, оно запускается без включенных расширений, если вы это, конечно, не разрешили при установке или в блоке «Управление».

Отключение работы расширения в приватном режиме в Microsoft Edge

Для перехода в Инкогнито, нажмите по кнопке меню и выберите пункт «Новое окно InPrivate», либо просто нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + P — в обоих случаях запустится приватное окно, где остается вписать в адресную строку сайт и проверить, открывается ли он. Если да — ищем блокирующее работу обычного режима браузера расширение по схеме, описанной выше.

Запуск приватной сессии в Microsoft Edge

Причина 8: Программные неполадки

Если вы уже все испробовали, то причина может быть связана с проблемами в работе самого Microsoft Edge. Такое вполне может быть, учитывая, что это еще относительно новый обозреватель. Вернуть его к нормальному состоянию можно разными способами и мы начнем от легкого к сложному.

Важно! После любой из этих процедур пропадут все закладки, очистится журнал, сбросятся настройки — фактически вы получите первичное состояние браузера.

Исправление и восстановление Edge

Используя инструменты восстановления Windows, вы можете сбросить Эдж к изначальному состоянию.

  1. Откройте «Параметры» > «Приложения».
  2. Запуск Приложений через Параметры Windows
  3. Через поисковое поле или обычным прокручиванием списка отыщите «Microsoft Edge» и нажмите на него. Развернутся доступные возможности, среди которых выберите «Дополнительные параметры».
  4. Дополнительные параметры для Microsoft Edge
  5. В открывшемся окне прокрутите список параметров вниз и рядом с блоком «Сбросить» нажмите «Исправить». Окно пока что не закрывайте.
  6. Исправление Microsoft Edge через Дополнительные параметры
  7. Теперь запустите Edge и проверьте его работу. Если это не помогло, переключитесь на предыдущее окно и в этом же блоке выберите «Сбросить».
  8. Сброс Microsoft Edge через Дополнительные параметры

Снова проверьте работу программы. Не помогло? Идем дальше.

Проверка и восстановление целостности системных файлов

Возможно, предыдущими методами не удается локально устранить проблему, поэтому стоить проверить стабильность Windows целиком. Так как Edge относится к системным компонентам, то и проверять нужно соответствующие директории на ПК. Для этого есть специальные инструменты командной строки, пользователю остается только выделить некоторое время, так как процесс может быть небыстрым, если жесткий диск имеет большой объем или возникшие проблемы довольно серьезны.

Первым делом восстанавливаем поврежденные системные компоненты. Для этого воспользуйтесь инструкцией по ссылке ниже. Обратите внимание: несмотря на то, что она дана для пользователей Windows 7, владельцы «десятки» могут точно так же ей воспользоваться, поскольку различий в выполняемых действиях абсолютно нет.

Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows при помощи DISM

Теперь, не закрывая командной строки, запускаем проверку целостности файлов Windows. Инструкция опять же для Виндовс 7, но полностью применима к нашей 10. Используйте «Способ 3», из статьи по ссылке ниже, подразумевающий проверку также через cmd.

Подробнее: Проверяем целостность системных файлов в Windows

При успешном завершении проверки вы должны получить соответствующее сообщение. Если ошибки, несмотря на восстановление через DISM были найдены, утилита отобразит папку, куда будут сохранены логи проверки. Исходя из них и потребуется работать с поврежденными файлами.

Переустановка Эдж

Исправить ситуацию можно, переустановив браузер через командлет Get-AppXPackage от Microsoft. В этом вам поможет системная утилита PowerShell.

  1. Для начала создайте точку восстановления Windows на случай, если что-то пойдет не так.
  2. Подробнее: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10

  3. Включите отображение скрытых файлов и папок.
  4. Подробнее: Как включить отображение скрытых файлов и папок в Windows 10

  5. Перейдите по следующему пути:
  6. C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

  7. Удалите содержимое конечной папки и не забудьте снова скрыть папки и файлы.
  8. Удаление всех папок из папки MicrosoftEdge-8wekyb3d8bbwe
  9. PowerShell можно найти в списке «Пуск». Запустите ее от имени администратора.
  10. Запуск PowerShell с правами администратора из меню Пуск
  11. Вставьте в консоль эту команду и нажмите Enter.
  12. Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

    Команда для переустановки Microsoft Edge через PowerShell
  13. Для верности перезагрузите компьютер. Edge должен вернуться к изначальному состоянию.

Причина 9: Отключенная поддержка сетевого протокола

После октябрьского обновления Windows до 1809 у многих пользователей появились проблемы не только с Microsoft Edge, но и с Microsoft Store, и, возможно, с ПК-приложением Xbox: ни тот, ни другой не хотят открываться, выдавая различные ошибки. В случае с браузером причина стандартна: не открывается ни одна страница и никакие вышеперечисленные рекомендации не помогают. Здесь поможет настройка сетевого подключения довольно нестандартным образом: включением IPv6, несмотря на то, что он не используется как замена IPv4.

Выполняемые действия не отразятся на работе вашего интернет-подключения.

  1. Нажмите Win + R и введите команду ncpa.cpl
  2. Переход к Системных подключениям через окно Выполнить в Windows 10
  3. В открывшихся сетевых подключением находим наше, жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
  4. Свойства пользовательского сетевого подключения в Windows 10
  5. В списке находим параметр «IP версии 6 (TCP/IPv6)», ставим рядом с ним галочку, сохраняем на «ОК» и проверяем работу браузера, и если нужно, Магазина.
  6. Включение IPv6 в Свойствах сетевого подключения в Windows 10

Владельцам нескольких сетевых адаптеров можно сделать по-другому — вписать следующую команду в PowerShell, запущенный с правами администратора:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Символ * в данном случае выполняет роль подстановочного знака, освобождая от необходимости прописывать имена сетевых подключений по одному.

При измененном ранее реестре введите значение ключа, отвечающего за работу IPv6, обратно:

  1. Через Win + R и вписанную в окно «Выполнить» команду regedit откройте редактор реестра.
  2. Вход в редактор реестра через окно Выполнить в Windows 10
  3. Скопируйте, вставьте путь в адресное поле и нажмите на Enter:
  4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters

    Путь к ключу DisabledComponents в редакторе реестра
  5. Два раза щелкните ЛКМ по ключу «DisabledComponents» и впишите значение 0x20 (x — не буква, а символ, поэтому скопируйте значение и вставьте его). Сохраните изменения и перезагрузите ПК. Теперь повторите один из двух вариантов включения IPv6 выше.
  6. Настройка ключа DisabledComponents в редакторе реестра

Подробнее о работе IPv6 и выборе значения ключа советуем прочитать на странице поддержки Майкрософт

Открыть руководство по настройке IPv6 в Windows на официальном сайте Microsoft

Проблема, когда Microsoft Edge не открывает страницы, может быть вызвана как внешними факторами (интернет-соединение, антивирус, работа прокси), так и неполадками самого браузера. В любом случае, правильнее будет сначала исключить очевидные причины, и только потом прибегать к радикальной мере в виде переустановки обозревателя.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

8 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Рассел
23 января 2018 20:59

Наконец то я победил это горе браузер.Спасибо огромное автору,помогла переустановка Эджа.Респект таким людям ты лучший!

Аноним
27 апреля 2018 23:28

Решение не помогло (. Edge запускается, но не открывает страницы…. Перепробовал много решений, результат нулевой !

comment_image_reloaded_81268538
Алексей
26 августа 2018 16:51

Даже не знаю в чем проблема подключение к интернету есть вайфай есть но выдаёт ошибку что отсутствует подключение к интернету.

Аноним
10 марта 2019 20:19

Мне помогло изменение профиль сети на «Частную»

Excellion
20 июня 2019 08:08

Все вышеизложенное не помогло.
Помогло вот что: В настройках сетевого адаптера , протокол tcp_ipV4 — убрал присвоение автоматического IP на статический, прописал статический IP и все заработало, с чем это связано я не знаю

Китай
21 мая 2020 10:27

Ничего не помогает. Сижу уже какой раз перезагружаю, ссылки не закрываются и не открываются, а программа просто вылетает….. Как??! Как наконец зайти на нужный сайт, всё перепробовал!!!1!

Китаюшка
21 мая 2020 11:19
Ответить на  Китай

Лол, просто открыл сайт по ссылке, который отправлял в Microsoft Edge. Всё сразу заработало!!

Аноним
13 апреля 2023 08:33

Результат ваше отрицательный, перепробовал девятый способ 2942947338573857384773835928482 раз, всё равно нулевой результат

IMG_20230413_112213.jpg
Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS