Что делать, если не работает мышь и клавиатура в Windows 7


Клавиатура и мышь на сегодня по-прежнему остаются стандартными средствами управления операционной системой, и если перестаёт работать одно из этих устройств, на помощь придёт другое. Однако порой отказывают сразу оба, и пользователи оказываются в якобы безвыходном положении. Но выход есть, и сегодня мы расскажем о таковом для Виндовс 7.

Возвращаем работоспособность средствам управления

Рассматриваемая неполадка возникает по следующим причинам:

  • аппаратные проблемы (с самими девайсами или разъёмами на материнской плате);
  • повреждение файлов драйверов или испорченные записи о них в системном реестре.

Начнём разбор методов устранения сбоя по порядку.

Способ 1: Устранение аппаратных проблем

Нередко причиной проблемы являются аппаратные неисправности как самих клавиатуры и мыши, так и соответствующих разъемов на материнской плате. Проверить это очень просто – попробуйте подключить проблемные устройства к другим разъемам или другому компьютеру. Если сбой всё ещё наблюдается, причина однозначно в устройствах, и их следует заменить. Таким же образом проверьте и разъемы на плате, подключая к ним заведомо рабочую периферию – если причина в материнке, её следует отнести в сервисный центр.

Читайте также: Распиновка USB-разъема на компьютерной материнской плате

Отдельно стоит отметить случаи использования мыши и/или клавиатуры с разъёмом PS/2, подключённых к USB через специальный переходник – не исключено, что корень проблемы кроется именно в последнем, особенно если это дешевое устройство китайского производства. Тут оптимальным решением будет замена девайса, поскольку PS/2 уже почти вышел из использования.

Если же в загруженной системе устройства не работают, при этом нормально функционируя в среде LiveCD или БИОСе компьютера, причина точно программная.

Способ 2: Устранение проблем в системном реестре

Основная программная причина, по которой не работают мышь и клавиатура – повреждение некоторых записей в системном реестре, отчего ОС не способна корректно распознавать периферию. Следовательно, метод устранения такого рода неполадки заключается в исправлении повреждённых записей. Так как по очевидным причинам из-под самой системы это проделать не получится, следует воспользоваться LiveCD, основанным на Виндовс и записанным на флешку либо компакт-диск. Создавать таковые, в случае отсутствия, придётся на другом компьютере.

Подробнее:
Как создать загрузочную флешку
Как создать загрузочный CD

  1. В среде LiveCD откройте «Редактор реестра». Проще всего это сделать через утилиту «Выполнить»: нажмите клавиши Win+R, введите команду regedit и щёлкните «ОК».
  2. Открыть редактор реестра для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7
  3. Откроется выбранная оснастка. В ней выделите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, после чего воспользуйтесь панелью инструментов средства, выбрав там пункты «Файл»«Загрузить куст».
  4. Выгрузить куст реестра для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7
  5. Будет открыто диалоговое окно «Проводника», используйте его для перехода к накопителю, где установлена основная система. Там перейдите по адресу \WINDOWS\system32\config, в котором откройте файл SYSTEM. Открыть раздел реестра для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7

    Загруженной ветке потребуется задать имя – подходит любая комбинация английскими буквами.

  6. Задать имя кусту реестра для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7
  7. Перейдите по адресу:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\*имя загруженного раздела*\ControlSet001\Control\Class

    В нём найдите директорию с названием {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и перейдите в неё. Там скорее всего будет присутствовать параметр LowerFilters с произвольным значением, выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

    Удалить испорченный параметр реестра для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7

    Подтвердите своё намерение.

  8. Подтвердить удаление испорченного параметра реестра для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7
  9. Также, если в параметре UpperFilters присутствует значение, отличное от kbdclass, его нужно изменить именно на такое — для этого дважды кликните левой кнопкой мыши по нужному параметру, введите нужное в открывшемся окне и нажмите «ОК».
  10. Ввод верного значения параметра реестра клавиатуры для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7
  11. Теперь перейдите к папке {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и повторите действия из шага 4. Удаление параметра реестра мыши для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7

    Далее повторите шаг 5, только на этот раз значение должно быть равно mouclass.

  12. Вернитесь к начальной папке загруженного куста, выделите её и воспользуйтесь пунктами «Файл»«Выгрузить куст».
  13. Сохранение изменений реестра для устранения неполадок с работой мыши и клавиатуры на Windows 7

    Закрывайте «Редактор реестра» и выключайте машину. Вытащите флешку или диск с LiveCD и загрузите ПК как обычно. Клавиатура и мышь должны заработать.

Заключение

Таким образом, мы указали причины, по которым мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7, а также рассмотрели способы, которыми можно вернуть устройствам работоспособность.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

23 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
3 марта 2020 13:48

Кусты не выгружаются и не загружаютс.Эти рамки не активны почемуто!

Дмитрий
2 февраля 2020 13:58

Как зайти в реестр, если не мышь , ни клавиатура не откликаются?!

Анастасия
3 февраля 2020 21:20
Ответить на  Дмитрий

Прочитайте информацию в начале Способа 2. Через Live CD.

Дмитрий
14 февраля 2023 10:06
Ответить на  Анастасия

В моем случае проблема оказалась в железе, в частности в процессоре. Он был БУшный и оказался при ближайшем рассмотрении с физическим дефектом. Замена процессора и матери решила проблему, все заработало даже без переустановки системы.

Аноним
5 марта 2020 14:58

Не грузятся кусты!

Аноним
8 апреля 2020 00:45

Как все это выполнить если не клава не мышь не работают!!!!

Аноним
30 апреля 2020 09:56

Как нажимать если клавиатура не работает -_-

Аноним
28 августа 2021 16:22

Так у меня не работает, как я что либо вводить буду?

Анастасия
28 августа 2021 19:15
Ответить на  Аноним

Читайте внимательно статью и ответ под первым комментарием.

Михаил
23 октября 2021 10:23

Также не чё не работает

Аноним
6 февраля 2022 15:57

В виндовс 7 зачастую отсутствуют драйвера более поздних материнских плат. Система не понимает конфигурацию usb портов

Аноним
9 марта 2022 15:44

НИЧЕГО НЕ ПОМОГЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним
21 марта 2022 11:15

Спасибо. Способ 2 помог.

Аноним
29 августа 2022 19:13

Спасибо. Все получилось

Никита
4 февраля 2023 11:56

Маэстро вы гений! Спасибо, все получилось

Эдуард
9 февраля 2023 09:48

В реестре все параметры в норме, лишних записей нет, но мышь и клавиатура всё равно не работают.
Правда делал я всё не с загрузочной флешки а с другой операционной системы, тоже Windows 7, расположенной на другом жёстком диске.

Анастасия
10 февраля 2023 07:25
Ответить на  Эдуард

То есть у вас в одной Windows работают мышь и клавиатура, а в другой — нет?

Эдуард
11 февраля 2023 22:09
Ответить на  Анастасия

Да, правильно. И вот ещё одна особенность. Нездоровая Windows, не загружается вообще в безопасном режиме. Идёт загрузка драйверов, и в какой-то момент зависает. В нормальном режиме загружается, но не реагирует на клавиатуру и мышь.

Анастасия
13 февраля 2023 09:32
Ответить на  Эдуард

В таком случае для решения проблемы подходит Способ 2 статьи, но придется загружаться с флешки и выбирать диск, на котором установлена проблемная Винда. Вы в своем первом комментарии писали, что делали все из-под другой операционной системы, но непонятно, как вы могли посмотреть реестр поврежденной ОС, если у каждой Windows он свой собственный.

Эдуард
13 февраля 2023 21:30
Ответить на  Анастасия

Да что тут сложного, через путь: Диск/Windows/Sistem32/ … и т.д. Я думаю, всё же, у меня физ. повреждение на диске есть, но обычными способами не лечится, а форматировать не могу, долго нужные файлы копировать и программы есть уникальные. В любом случае спасибо за статью — расширяет жизненный опыт.

Аноним
26 января 2024 15:04

Не получается открыть фаил SYSTEM. Написано что файл уже используется и нужно указать другое имя файла

Виктор Бухтеев
27 января 2024 07:58
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Аноним. Такое случается в том случае, если вы пробуете открыть файл, находясь непосредственно в текущей операционной системе. Обратите внимание на то, о чем пишет автор перед инструкцией. Он рассказывает о том, что обязательно нужно загрузиться через LiveCD или же создать загрузочную флешку с установщиком Windows 7, чтобы после запуска уже открыть консоль и «Редактор реестра». Вы так же делали? Используете загрузку через флешку или диск?

Аноним
3 февраля 2024 22:10

Как нажать правой кнопкой мыши если она не работает???

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS