Что делать, если iPhone не восстанавливается через iTunes

Обратите внимание! Если при попытке восстановления Айфон в Айтюнс возникает одна из номерных ошибок, имеющих свой код, для ее устранения ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и, ориентируясь на значения в подзаголовках, перейдите к подробной инструкции. Настоящий материал будет посвящен общим проблемам и их решению.

Подробнее: Поиск и устранение распространенных ошибок в работе iTunes и iPhone

Причина 1: Единичный сбой

Возможно, возникшая при попытке восстановления проблема является случайным сбоем, для устранения которого достаточно выполнить банальную перезагрузку и телефона, и компьютера.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone / компьютер

Перезагрузка iPhone для устранения ошибки в работе iTunes

Причина 2: Кабель

Нередко проблемы в работе iTunes возникают из-за кабеля, посредством которого осуществляется подключение iPhone к компьютеру. Поэтому если вы используете неоригинальный, дешевый аксессуар, замените его на фирменный. При этом важно убедиться в целостности, внимательно осмотрев и сам провод, и штекеры на его концах.
Проверка и замена кабеля для устранения ошибки, когда iTunes не видит iPhone
Читайте также: Что делать, если Айтюнс не видит Айфон

Причина 3: USB-порт

Процедуре восстановления телефона в программе может мешать не только неоригинальный или поврежденный кабель, но и разъем компьютера, к которому он подключается. Попробуйте отсоединить от системного блока или ноутбука все неиспользуемые аксессуары, особенно если это беспроводные передатчики и/или приемники, и затем подсоединить шнур в свободный порт, повторив это действие с каждым из них.
Использование другого USB-порта на компьютере

Причина 4: Устаревшая версия iTunes

Если на вашем ПК установлена устаревшая версия iTunes, вполне возможно, что именно она является виновником проблемы с невозможностью восстановления iPhone. Проверьте, доступны ли обновления для программы, и при наличии таковых обязательно установите их. Обратите внимание, что это ПО распространяется в двух версиях – классический EXE-установщик, предлагаемый на официальном сайте Apple, и UWP-приложение, представленное в Microsoft Store. В каждом из обозначенных случаев инструкции различаются, для получения более детальных сведений ознакомьтесь со следующей статьей.

Подробнее: Как обновить iTunes на компьютере
Проверить наличие обновлений для программы iTunes на компьютере

Причина 5: Повреждение или сбой в работе iTunes

Как и любое программное обеспечение, Айтюнс не защищен от разного рода сбоев, проблем в работе и даже повреждения компонентов. Это может произойти после некорректно выполненной установки, неправильного или прерванного обновления, усиленной очистки ПК от мусора или вследствие вирусного заражения операционной системы. Решением в данном случае будет полное удаление программы и последующая установка ее актуальной версии, в выполнении чего вам помогут представленные по ссылкам ниже материалы.

Подробнее: Как полностью удалить и заново установить Айтюнс
Процедура удаления программы iTunes через Параметры ОС Windows

Причина 6: Проблемы в работе операционной системы

Возможно, рассматриваемая проблема возникает из-за некорректно работающей операционной системы, ее повреждения, устаревшей версии или конфликта в работе того или иного ПО. Для начала проверьте наличие обновлений, и если они будут доступны, обязательно загрузите их и установите.

Подробнее: Как обновить Виндовс до последней версии
Проверить наличие обновлений в Параметрах на компьютере с Windows
После установки апдейта перезагрузите компьютер, а когда ОС будет запущена, не открывайте ни одной программы, кроме iTunes. Подключите iPhone и попробуйте выполнить процедуру восстановления.
Повторная попытка восстановления iPhone в программе iTunes на компьютере

Причина 7: Проблемы в работе компьютера

Виновником проблемы может быть не одна, а целый комплекс причин, имеющих как программный, так и аппаратный характер. Для того чтобы исключить их, следует, если такая возможность имеется, попробовать выполнить восстановление iPhone на другом компьютере или ноутбуке с установленной на нем актуальной версией iTunes, используя для подключения заведомо исправный кабель.

Причина 8: Вирусное заражение

Многие проблемы в работе операционной системы и используемого в ее среде программного обеспечения, коим является в том числе и iTunes, возникают вследствие заражения вирусами. Последние вполне способы повредить компоненты программы, препятствовать ее связи с интернетом в целом или исключительно с серверами Apple, блокировать USB-порты и создавать ряд других препятствий, из-за чего и не получается восстановить iPhone. Решение очевидно – необходимо проверить компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения и, в случае обнаружения, избавиться от него. Сделать это помогут отдельные инструкции на нашем сайте.

Подробнее:
Как проверить компьютер на вирусы без антивируса
Как найти вирус на компьютере и удалить его
Как защитить операционную систему от вирусов
Запустить полное сканирование операционной системы в антивирусе для компьютера

Дополнительно! Помимо сканирования системы, обязательно проверьте содержимое файла hosts. Рассматриваемая проблема может возникать, если в него были внесены изменения, что обычно и делают вирусы, и в таком случае потребуется вернуть изначальное состояние.

Подробнее: Как найти и изменить файл hosts на компьютере

Файл hosts

Причина 9: Защитное ПО

Рассматриваемая проблема вполне может оказаться следствием чрезмерной активности не вредоносного ПО, а средств защиты системы от его вмешательства. Сторонний или стандартный антивирус, как и встроенный в него или непосредственно в саму систему файервол способен оказывать схожий с заражением эффект, например, блокировать интернет-соединение для отдельных программ. Так, если iTunes не может связаться с серверами Apple для скачивания прошивки, восстановить iPhone не получится.
Временно отключить защиту компьютера от вирусов в антивирусе
Исключить антивирусное программное обеспечение из списка потенциальных виновников можно путем его временного отключения, о чем мы ранее рассказывали в отдельных статьях. Сделав это, попробуйте восстановить телефон – скорее всего, процедура окажется успешной, но если этого не произойдет, переходите к следующему, последнему и наиболее радикальному решению.

Подробнее: Как отключить антивирус и брандмауэр на компьютере с Виндовс
Отключить работу брандмауэра защитника Windows

Восстановление в режиме DFU

Если ни одно из предложенных выше решений не устранило проблему с восстановлением iPhone в программе iTunes, последнее, что остается сделать – это ввести телефон в состояние DFU (Device Firmware Update) и повторить процедуру. При этом важно понимать, что это аварийный режим, в котором установка актуального апдейта происходит в обход операционной системы. Стоит отметить, что у операции есть одно весьма неприятное последствие – удаление всех данных с устройства, поэтому перед ее выполнением обязательно следует создать резервную копию. Узнать более детально обо всех нюансах можно в представленных по ссылкам ниже инструкциях.

Подробнее:
Как создать резервную копию данных на Айфоне
Как восстановить Айфон в режиме ДФУ

Закрытие окна обнаружения iPad компьютером и программе iTunes

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

59 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
17 декабря 2017 18:53

ОЧЕНЬ ДОЛГО ИДЕТ ПЕРЕУСТАНОВКА IPHONE 4S

диана
11 января 2018 19:58

я обновила телфон и не могу зайти в телефон

Катерина Тараскина
11 января 2018 20:40
Ответить на  диана

Здравствуйте. Что именно на экране отображается?

Валентин
7 ноября 2018 17:43

Здраствуйте! помогите у меня айфон 4 вообще невостанавливаетса

Катерина Тараскина
8 ноября 2018 14:16
Ответить на  Валентин

Здравствуйте. При попытке запустить восстановление iTunes что-либо показывает (номер ошибки)? Также вы пробовали запускать восстановление через режим DFU?

Алмас
28 февраля 2018 14:26

При восстановление айфона 6 плюс на дисплее показывает белое яблоко и идёт шкала восстановления, но потом шкала доходит до середине и на компьютере выдает ошибка 56

Катерина Тараскина
28 февраля 2018 15:59
Ответить на  Алмас

Здравствуйте.

1. Попробуйте использовать другой кабель, обязательно оригинальный.

2. Введите устройство в DFU и попробуйте повторить попытку восстановления из данного режима.

3. Если есть возможность, выполните попытку восстановления на другом компьютере.

4. Убедитесь, чтобы на компьютере была установлена последняя версия iTunes, попробуйте переустановить программу.

5. Сама Apple отмечает, что при возникновении ошибки 56 следует повторить несколько попыток восстановления устройство, т.к. с 3-4 раза она может не отобразиться.

6. Ошибка 56 часто говорит о выходе из строя контроллера NFC. Поэтому, если у вас самостоятельно не получается решить неполадку, обратитесь в сервисный центр. Вполне возможно, придется заменить модуль NFC.

Аноним
7 марта 2018 23:18

подскажите пожалуйста. Пытаюсь прошить Афон 6 через айтюнес подключаю телефон к пк он его определяет, нажимаю восстановить начинается извлечение ПО и через секунд 10 телефон отключаться и выдает ошибку не удалось найти Айфон? айтюнес последний, шнурок оригинал,

Катерина Тараскина
8 марта 2018 06:19
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Попробуйте выполнить восстановление телефона, предварительно введя его в DFU-режим.

Mrst
21 марта 2018 18:45

шкала загрузки просто не заполняется, выдает ошибку 1611

Аноним
21 марта 2018 21:16

подскажите пожалуйста. Высветиась надпись ,что iPhone отключен ,подключитесь к iTunes. НО мой телефон не был связан с компьютером и iTunes не видит его. Очень не хочется данные терять(и я не делала бэкап)

Катерина Тараскина
21 марта 2018 21:20
Ответить на  Аноним

Добрый день. В данном случае могу лишь порекомендовать ввести устройство в DFU-режим, подключить к iTunes и выполнить восстановление устройства. На будущее — создайте резервную копию в iCloud.

Аноним
21 марта 2018 21:31

при этом все данные удаляться?

Катерина Тараскина
21 марта 2018 21:31
Ответить на  Аноним

Да, данные будут удалены.

Аноним
21 марта 2018 21:23

подскажите пожалуйста. Высветиась надпись ,что iPhone отключен ,подключитесь к iTunes. НО мой телефон не был связан с компьютером и iTunes не видит его. Очень не хочется данные терять(и я не делала бэкап).На всякий случай ошибка 0xE8000015

Сергей
6 апреля 2018 10:21

При восстановление айфона 5S на дисплее показывает белое яблоко и шкала обновления, но потом все гаснет и на компьютере выдает неизвестную ошибку

гуля
9 мая 2018 09:06

здраствуйте. при восстанвлении айфон 6 на верху выходит проверка восстановления айфон. а на самом айфоне под яблочком появляется шкала но она не двигается. длится уже это около 5 часов

Катерина Тараскина
12 мая 2018 08:10
Ответить на  гуля

Здравствуйте. Отмените текущее восстановление устройства и попробуйте выполнить ту же процедуру, предварительно введя iPhone в DFU-режим.

алексей
13 июня 2018 22:44

Здравствуйте , при подключении 6го айфона через usb кабель выдает ошибку — ,, itunes не удается подключится к данному iphone. неизвестная ошибка.

Александр
18 июля 2018 23:41

Здравствуйте. Телефон iphone 5 при включении загорается яблоко секунд на 30 и выключается. В режиме recover решил обновить (чтобы остались данные) через itunes, но в момент обновления, точнее когда в itunes вверху было написанно «Извлечение ПО» и строка состояния была где-то на середине произошел разрыв соединения с телефоном. При последующих попытках возникла ошибка 26 уже при заполнения строки состояния на самом телефоне, точнее в самом начале, как только она появилась. Это может быть связано с тем, что в момент «извлечения ПО» в itunes произошел разрыв соединения с телефоном и все оборвалось? Или до тех пор пока не началось заполнение строки состояния на самом телефоне никаких манипуляций itunes с ним не проводил?

Оля
13 сентября 2018 21:58

Айфон 5S. Выдает ошибку 5 при восстановление, именно ее нигде не описывают( Восстановление не получается. Что делать?(

Александр
2 октября 2018 10:14

по для данного iphone в настоящее время недоступно убедитесь в наличии. айфон 5s забыли пароль ввели 6 раз не правильно и он отключился, скачали программу айтюнес, все перепробывали восстановит не получается и обновить тоже. как сбросить до заводских настроек или вообще что то сделать? или гвоздем к стене прибить и забыть?

Аноним
7 октября 2018 12:41
Ответить на  Виталий Каиров

Добрый день, да пробовал 7 способ, тоже ничего не вышло, отдал в центр может там что сделают, спасибо за ответ!

Олег
12 октября 2018 12:34

При подключении айфон 4s в режиме DFU пишет неизвесное устройство USB. Что может быть?

Катерина Тараскина
12 октября 2018 12:57
Ответить на  Олег

Здравствуйте. Вы используете оригинальный кабель? Попробуйте переустановить iTunes, а также попробовать использовать другой USB-шнурок для подключения iPhone к компьютеру.

Игорь
28 октября 2018 21:28

IPhone 4s, восстановление запускается в процессе подключения смартфона перестает отображаться серийный номер, потом вываливается сообщение о неизвестной ошибке 21

IPhone4serror21
Катерина Тараскина
30 октября 2018 16:25
Ответить на  Игорь

Добрый день. Ошибка 21 может возникать при аппаратной неисправности. Вы ранее уже пробовали запускать восстановление, предварительно введя устройство в режим DFU?

Игорь
31 октября 2018 07:51

Да, ранее делали. А эта проблема появилась после замены разъема со шлейфом и батареи, т.к. батарея перестала заряжаться. А после замены айфон перестал грузиться — на свалку. Спасибо.

Аноним
16 ноября 2018 21:25

Здравствуйте, пыталась через айтюнс восстановить телефон, хоть что-нибудь сделать, дохожу до момента «Восстановление Iphone», щелкаю мышкой а мне выдает, что ….»ПО для данного айфона в настоящее время недоступно, убедитесь в наличии самой новой версии и айтюнс и повторите попытку», а она новая самая! Что делать?

Катерина Тараскина
17 ноября 2018 03:28
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Если вы используете неоригинальный (или оригинальный, но поврежденный) кабель, попробуйте заменить его на другой. Если это не поможет процедуру восстановления можно попробовать запустить с другого компьютера с установленной последней версией iTunes.

Аноним
17 ноября 2018 13:16

Это тоже попробовала, шнур оригинальный, все равно ничего не получается, что делать?

Катерина Тараскина
18 ноября 2018 10:06
Ответить на  Аноним

С другого компьютера та же проблема? Вы пробовали выполнять восстановление через режим DFU?

ваня
5 декабря 2018 22:04

на компьютере пишет айфон востановлен а после того как телофен перезапускаеться писет айфон отключен подключитесь к блютузу

Катерина Тараскина
5 декабря 2018 22:53
Ответить на  ваня

Здравствуйте. Уточните, какая у вас модель устройства. Вы уверены, что телефон требует выполнить подключение именно к Bluetooth? Спрашиваю по той простой причине, что для iPhone это нетипично.

Антон
26 декабря 2018 22:21

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как долго проходит режим восстановления, когда доходит загрузка до конца, мой 5S пролежал больше часа и ничего не произошло. За ранее спасибо!

Аноним
27 января 2019 13:45

Хотел обновить прошивку на айфон 4s не получилось не восстоновить не получается пишет всегда ошибка 29 на сайте пробовал просто все нечего не помогает что не так?

Erbol
4 февраля 2019 00:27

Столько геморроя за бешеннные деньги, которые мы отдаем за айфоны… Где справедливость?

Аноним
21 марта 2019 10:26

Доброго дня Вам …Aifone 6 при восстановление через iTunes выдает не известную ошибку .

skrin
Катерина Тараскина
21 марта 2019 17:13
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. У вас отображается ошибка 9. По данной ошибке на нашем сайте имеется отдельная статья.

Подробнее: Способы устранения ошибки 9 при работе с iTunes

Аноним
4 мая 2019 16:29

здравствуйте, у меня проблема в том, что после восстановления ничего не меняется. Появляется опять яблоко. уже не знаю, что делать.
айфон 7

Аноним
26 мая 2019 21:12

у меня проблемы с памятью. Написано нет места

Катерина Тараскина
27 мая 2019 12:26
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Где именно и при каких обстоятельствах у вас появляется подобное сообщение?

Аноним
12 августа 2019 00:23

прошивка загрузилась,но когда тунец начинает грузить её на телефон ,возникает code 2003,2005.Сейчас нашёл оригинальный кабель но думаю это фигня.проблема в том что телефон не заряжает батарею до 3.7v и при таком раскладе прошивка не зайдёт не в каком режиме.Похоже 6s станет донором!

Аноним
20 августа 2019 16:33

Здравствуйте, у меня проблема при восстановлении ipad 2. После начала восстановления через режим DFU проходит какой-то время и возникает ошибка 4005.
Пыталась решить разными способами, но ничего не выходит. Единственное, нет оригинального шнура.

Катерина Тараскина
25 августа 2019 13:29
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Очень вероятно, что проблема заключается именно в кабеле. Если есть возможность, хотя бы одолжите его для проведения процедуры восстановления. Более подробно варианты решения вашей ошибки рассматривались в следующей статье: Способы устранения ошибки 4005 в iTunes.

nefed-med
5 октября 2019 17:56

У меня не может обновиться, пишет айпад защищённый паролем и надо его ввести. А как я его введу, если он запрашивает подключиться к айтюнс ? Сейчас идет восстановление….. вечное… и айпад сам или выключается или что… пропадает значок шнура с айтюнс и видно что заблокирован, подключилась через айтюнс.

Аноним
6 октября 2019 00:55

Что делать?

423d031b-0dc8-47e7-9917-64a355c89492
Марчелло
31 октября 2019 16:01

Уже 4 часа длится «проверка восстановления iPhone в Apple» — это нормально?…

Юлия
11 декабря 2019 17:59

Здравствуйте! Я не могу восстановить айфон 5, вылазит ошибка 2009. Ни оригинальный кабель, ни смена usb-порта, ни обновление айтюнс, ни его переустановка, ни режим dfu, ни использование другого компьютера не помогает. что делать?

Аноним
24 января 2020 21:16

ни одно решение не помогло!!!!

андрей
23 июля 2020 14:09

блин а что делать если у меня ошибка активации?

карим
8 августа 2020 07:41

здраствуйте у меня на айфон 6s плюс обновил его до айос 14 бета 3 после этого он у меня начал очень сильно лагать решил откатить до 13.6 после этого он просто завис на яблочке и при попытке восстановить его через айтюнс идет загрузка извлечения ПО после телефон включаеться и опять зависает на яблочке что мне делать помогите пожалуйста

Алан
26 марта 2021 04:35
Ответить на  карим

Нашли решение?

катя
11 сентября 2020 10:39

здравствуйте. айфон се при попытке востановления включается только режим подк к пк и батарея. пробывала восстановить но увы. может ли проблема быть в том что виндоус 7 на пк?

Аноним
2 октября 2020 22:13

не получила ответа на свой вопрос. Айфон завис при обновлении на 14 Ios и он завис на яблоке. Восстановление не доходит до конца и начинается по новой и так кучу раз

Аноним
11 января 2022 23:44

добрый день при востановление айфона Х , когда идет загрузка прошивки , просто закрываеться айтюс , и на этом все ? что делать?

59
0
Вопросы и решения от пользователейx