Онлайн CRM-системы для малого бизнеса

Битрикс24

Битрикс24 — это популярная CRM-система, которая предлагает широкий спектр инструментов для управления клиентскими отношениями и внутренними процессами бизнеса. Базовая функциональность доступна бесплатно, но для получения расширенных функций, которые тоже могут быть полезны малому бизнесу, предстоит выбрать один из тарифных планов.

Битрикс24 объединяет в себе CRM, управление проектами, задачами, внутренними коммуникациями, предоставляет инструменты для работы с документами и многое другое. Это позволяет малому бизнесу сосредоточить все операции в одной системе, упрощая управление и снижая затраты на различные дополнительные компоненты. Платформа реализована в облачном формате, что открывает доступ к данным и инструментам из любой точки с выходом в интернет. Это особенно удобно для малых компаний, у которых может не быть достаточно ресурсов для создания и поддержки собственной серверной инфраструктуры. Помимо этого, Битрикс24 имеет мобильное приложение для iOS и Android, что обеспечивает онлайн сотрудников и управление бизнесом в любое время и в любом месте.

Пользователи могут кастомизировать систему под свои потребности, создавая собственные таблицы, процессы и отчеты. Битрикс24 также предлагает широкие возможности по автоматизации рутинных задач, что сокращает время, затрачиваемое на рутинную работу, и повышает эффективность бизнес-процессов. Данная платформа делает доступной интеграцию с популярными сервисами и приложениями, такими как почтовые сервисы, социальные сети, системы оплаты и другие. Это обеспечивает более гладкую и эффективную работу между различными инструментами, которыми пользуется ваш бизнес.

Перейти к онлайн CRM-системе Битрикс24

RetailCRM

RetailCRM предлагает специализированные инструменты, которые учитывают особенности розничного бизнеса: управление товарным ассортиментом, складские операции, работа с покупателями и так далее. Система интегрируется с различными каналами продаж, включая онлайн-магазины, платформы электронной коммерции, маркетплейсы, социальные сети, колл-центры. Это позволяет магазинам эффективно управлять всеми точками контакта с клиентами.

RetailCRM предоставляет возможности по управлению заказами от момента поступления до доставки клиенту, а также инструменты для учета складских остатков, управления поставками. Данный инструмент автоматизации оснащен широкими возможностями по анализу данных о продажах, клиентах, складских запасах и других аспектах бизнеса. Пользователи могут создавать различные отчеты и дашборды для мониторинга ключевых показателей эффективности.

CRM-маркетинг имеет свои особенности. При помощи RetailCRM можно настроить сегментацию клиентов и обеспечивать автоматическую отправку персональных приложений. Помимо этого, RetailCRM можно связать с платежными сервисами, курьерскими службами, системами учета и другими интеграциями, которые будут полезны малому бизнесу. В целом, RetailCRM представляет собой мощное решение для управления розничным бизнесом, обеспечивая комплексный подход к управлению заказами, складскими операциями, взаимодействию с клиентами, сотрудниками и аналитикой данных.

Перейти к онлайн CRM-системе RetailCRM

LPTracker

Это CRM-система специализирована на управлении потенциальными клиентами (лидами) и увеличении эффективности продаж. Она предназначена для малых и средних предприятий, которым необходим инструмент для систематизации и автоматизации процессов работы с клиентами. LPTracker помогает собирать и систематизировать информацию о потенциальных клиентах. Он автоматически сохраняет контактные данные, историю взаимодействия и другую важную информацию о каждом лиде. Это позволяет эффективно отслеживать статусы клиентов, проводить коммуникацию с ними и принимать решения на основе собранных данных.

LPTracker содействует автоматизации рутинных задач: отправке уведомлений или напоминаний, созданию задач по обработке лидов, генерации отчетов. Это дает возможность сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах, уделяя больше времени живому общению с потенциальными клиентами и оформлению заказов. Интерфейс LPTracker интуитивно понятен и легко настраиваем. Это важно для малых бизнесов, так как они часто не имеют ресурсов для обучения сотрудников сложным системам.

Система предоставляет возможности анализа и отчетности, которые позволяют оценить эффективность маркетинговых кампаний, источников лидов, конверсионных воронок и других ключевых показателей. Это помогает бизнесу понять, какие стратегии работают лучше всего, и принимать обоснованные решения по оптимизации маркетинговых усилий. Многие CRM-системы, включая LPTracker, предоставляют мобильные приложения, благодаря чему сотрудники будут работать с данными клиентов в любое время и из любого места. Это особенно важно для малых бизнесов, чьи сотрудники могут находиться в постоянном движении или предпочитают работать удаленно.

При ознакомлении с данной CRM-системой учитывайте, что хоть бесплатная версия и присутствует, но ее ограничения аналогичны тем, что у большинства подобных решений. Вам будет доступна исключительно базовая функциональность, поэтому есть вероятность того, что придется задуматься о переходе на один из предлагаемых тарифов.

Перейти к онлайн CRM-системе LPTracker

Простой Бизнес

Простой Бизнес — это еще одна CRM-система, предназначенная для малого бизнеса, обладающая рядом функций, которые могут быть полезными для управления клиентскими отношениями и повышения эффективности продаж. Она эффективна при управлении контактами клиентов и потенциальных лидов. Сохраняет их контактные данные, историю взаимодействия и другую важную информацию для последующего анализа и использования в маркетинговых и продажных кампаниях.

С помощью CRM Простой Бизнес можно отслеживать стадии сделок, назначать задачи сотрудникам, следить за их выполнением и контролировать сроки. Это помогает повысить эффективность работы команды и улучшить управление процессами продаж. Данный инструмент автоматизации предоставляет инструменты для создания отчетов и анализа ключевых показателей эффективности продаж. Позволяет оценивать результаты маркетинговых кампаний, конверсию потенциальных покупателей в клиентов и другие важные метрики, что упрощает прием обоснованных решений по улучшению стратегий продаж.

Бесплатная версия Простой Бизнес, которой можно пользоваться как в веб-формате, так и через мобильное приложение или программу на компьютере, не имеет ограничений по количеству сотрудников, однако не обладает дополнительными модулями и не подходит для переноса на личный сервер. Однако данные ограничения часто не являются критичными для малого бизнеса, поэтому обратить внимание на данную CRM-систему точно стоит.

Перейти к онлайн CRM-системе Простой Бизнес

Aspro.Cloud

Aspro.Cloud, как и все перечисленные выше CRM-системы, работает в облаке, поэтому нет необходимости в приобретении дорогостоящего оборудования или ИТ-поддержке. Это особенно важно для малых бизнесов, которые не могут производить значительные затраты на инфраструктуру. Этот гибкий и настраиваемый инструмент предоставляет функции для эффективного управления базой данных клиентов, включая контактную информацию, историю взаимодействия, управление задачами и т. д. Это упрощает понимание своих клиентов и обеспечивает персонализированный сервис.

Платформа предлагает инструменты для запуска маркетинговых кампаний, включая рассылку электронных писем, управление рекламными кампаниями и аналитику результатов. Это помогает малым бизнесам привлекать новых клиентов и удерживать существующих. Еще Aspro.Cloud может отслеживать весь цикл продаж, начиная от потенциального клиента и заканчивая закрытием сделки и обработкой заказа. Это помогает бизнесу управлять продажами более эффективно и повышать конверсию.

Не обошлось и без совместимости с необходимыми дополнительными инструментами. Aspro.Cloud интегрируется с популярными сервисами и приложениями, разрешая подключать электронные адреса, социальные сети, платежные системы и взаимодействовать с курьерскими службами. Это дает возможность использовать все необходимые инструменты без переключения между различными платформами и ведения десятков отдельных учетных записей. К сожалению, в бесплатной версии инструменты урезаны, нет многого полезного из автоматизации и недоступны различные модули. Поэтому сначала советуем посетить официальный сайт и получить больше информации о Aspro.Cloud, сравнивая тарифы и предложения.

Перейти к онлайн CRM-системе Aspro.Cloud

Наш Telegram каналТолько полезная информация