Что делать, если не удается завершить работу Windows 10

Способ 1: Отключение функции быстрого запуска

Иногда пользователи Windows 10 сталкиваются с ситуацией, когда после стандартного завершения работы (через главное меню) выключение компьютера не происходит. Это обусловлено различными неполадками, но наиболее частая причина – работающая функция быстрого запуска. Изначально она предназначена для более быстрого включения компьютера или ноутбука с системным HDD, но ввиду разных факторов она может вызывать самые разные сбои в ОС, включая невозможность завершения ее работы.

По умолчанию «Быстрый запуск» отключен, но вполне вероятно, что ранее вы его активировали, поэтому стоит проверить, работает ли функция, и при необходимости отключить ее. Делается это через раздел с параметрами электропитания классической «Панели управления» либо посредством правок в системном реестре, о чем ранее мы писали более детально в отдельном руководстве на сайте.

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10

Способ 2: Проверка параметров электропитания

При проблемах со стандартным завершением работы операционной системы не лишним будет проверить настройки электропитания. Дело в том, что здесь есть таймеры пробуждения, которые активируют систему во время спящего режима. Ввиду различных причин, например системных сбоев, этот параметр может работать не совсем корректно, вызывая сбои при выключении системы. Отключается таймер с помощью встроенных средств:

1. Запустите «Панель управления». Для этого можете воспользоваться главным меню или строкой системного поиска.

2. В блоке «Просмотр», расположенном в верхней части открывшегося окна, выставьте отображение разделов в виде крупных или мелких значков. Через список элементов перейдите в «Электропитание».

3. В центральной части окна найдите схему электропитания, которая используется (она отмечена маркером), и кликните по строке «Настройка схемы электропитания».

4. Далее щелкните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».

5. В появившемся окне среди списка параметров найдите строку «Сон», разверните ее, затем для параметра «Разрешить таймеры пробуждения» выберите значение «Отключить». Сохраните настройки, нажав на кнопку «ОК».

После того как таймеры пробуждения будут убраны, попытайтесь снова выключить компьютер стандартным способом через меню «Пуск».

Способ 3: Отключение USB-устройств

Препятствовать корректному завершению работы операционки также могут подключенные по USB сторонние устройства, например флеш-накопители, цифровые камеры, принтеры или съемные жесткие диски. Их программное обеспечение может вызывать конфликт, отчего не получается правильно завершить работу Windows 10. Тогда даже после выбора пункта «Завершения работы» устройство продолжит работать (например, не погаснет экран или кулеры в системном блоке все равно будут крутиться).

Перед завершением работы «десятки» предварительно вытащите все сторонние устройства, которые подключены через USB-порты. Подождите немного, пока ПО этого оборудования перестанет работать, после чего можно пробовать снова выключить ПК или ноутбук.

Способ 4: Переустановка драйвера Intel ME

На некоторых ноутбуках замечено, что рассматриваемую проблему вызывает драйвер Intel Management Engine Interface, а точнее его некорректная работа. В этом случае его потребуется переустановить вручную, поэтому сначала нужно найти аналогичное программное обеспечение на официальном сайте производителя или с помощью сторонних специализированных сервисов, затем скачать его и удалить старую версию драйвера. Разберем алгоритм более детально:

1. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите из меню пункт «Диспетчер устройств».

2. Разверните раздел «Системные устройства» и в списке компонентов найдите Intel Management Engine Interface. Как уже говорилось, сначала нужно скачать актуальную версию драйвера, поэтому сначала посмотрим ИД устройства и на его основе отыщем нужное ПО. Дважды кликните левой кнопкой мыши по названию оборудования.

3. В новом окне перейдите на вкладку «Сведения», затем из меню «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования». В области внизу появится идентификатор устройства, с помощью которого и будет выполняться поиск. Скопируйте первую строчку в буфер обмена (нажатие правой кнопкой мыши и выбор соответствующего пункта).

4. Следующее, что нужно сделать, – это отыскать нужный драйвер. Для того чтобы узнать, как найти его с помощью ИД, переходите к нашему отдельному руководству на сайте.

   Подробнее: Поиск драйверов по ID оборудования


5. Далее нужно удалить старую версию проблемного драйвера. Для этого вернитесь к окну с его «Свойствами» и на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Удалить устройство».

6. Подтвердите действие в новом окне.

После успешной деинсталляции программного обеспечения выполните установку ранее скачанного драйвера. Вероятно, чтобы новые параметры начали действовать, потребуется перезагрузить компьютер, затем попробовать выполнить завершение работы.

Способ 5: Обновление драйверов

Убедитесь, что на компьютере установлены актуальные драйверы для программных и аппаратных компонентов. В первую очередь стоит проверить, последняя ли версия операционной системы используется. При необходимости обновите ее. Про то, как это можно сделать, читайте в нашем отдельном руководстве на сайте.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Для некоторых комплектующих ПК новые версии следует устанавливать отдельно, поскольку они не включаются в обновление Виндовс. Наш автор уже разбирал методы обновления драйверов на компьютере с Windows 10 через системные средства и сторонние утилиты.

Подробнее: Обновляем драйверы в Windows 10

Способ 6: Восстановление системных файлов

Если компьютер не завершает работу корректно, есть вероятность, что все дело в поврежденных системных файлах, что и препятствует выключению. В операционных системах от Microsoft реализованы средства, с помощью которых можно проверить файлы и их хранилище на целостность, при необходимости восстановив их. С тем, как применять такие утилиты, предлагаем ознакомиться в нашей отдельной статье по ссылке ниже.

Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10

Способ 7: Решение проблем с конфликтом ПО

Нередко различные системные сбои (проблемы с завершением работы ОС – не исключение) бывают вызваны наличием различного стороннего софта. Даже если такие программы выключены, они или их компоненты могут продолжать работать в фоновом режиме, не давая корректно выключить компьютер. Вспомните, устанавливали ли вы такие приложения. Если да, то лучше удалить такой софт, после чего можно проверить, исправлена ли проблема.

Читайте также: Удаление программ в Windows 10

Если ранее все работало корректно, но вы не помните, какое ПО могли установить, либо еще по каким-то причинам нет понимания, что может вызывать конфликт, откатите состояние системы до точки восстановления – того момента, когда рассматриваемой неполадки не наблюдалось. Это отменит внесенные недавно изменения в систему и удалит установленные после создания этой точки программы.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Также не следует забывать и о том, что конфликт могут вызывать и вредоносные утилиты, поэтому рекомендуем проверить компьютер на наличие вирусов и других опасных элементов.

Подробнее: Как проверить Windows 10 на вирусы и другие угрозы

Способ 8: «Windows PowerShell» / «Командная строка»

Есть еще один способ выключить компьютер принудительно – воспользоваться специальной командой в консоли. Этот вариант является скорее не решением, а альтернативным методом завершения работы. Им можно пользоваться до тех пор, пока вы не найдете истинную причину данной неполадки.

Команду для завершения работы можно применять как в «Windows PowerShell» / «Командную строку», так и через ярлык, созданный вручную:

1. Запустите консоль от имени администратора. В Windows 10 можно для этого кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрать соответствующий пункт из меню либо воспользоваться строкой системного поиска.

2. Введите в окне команду shutdown /s /f и нажмите на клавишу «Enter» для ее выполнения. Система начнет корректное завершение работы, принудительно закрыв все процессы и программы.

Следует немного подробнее разобрать синтаксис команды, чтобы вы могли варьировать свои параметры для завершения. Команда shutdown как таковая обозначает завершение работы, а ключ /s – безусловное выключение системы. При использовании ключа /f все программы принудительно завершают свою работу. Кроме того, вы еще можете использовать /t, где после вводится также время в секундах для задержки выполнения команды. Например, если вы введете shutdown /s /t 60, то система начнет процедуру завершения через 60 секунд, то есть минуту. Таким образом, у вас будет время для того, чтобы вручную закрыть программы и сохранить прогресс в них (в этой команде ключ /f отсутствует, но вы можете его добавить).

Чтобы не запускать консоль с расширенными правами и не вводить команду каждый раз перед выключением компьютера, можете создать ярлык для быстрого ее выполнения.

1. Кликните правой кнопкой мыши по свободной области папки или рабочего стола и наведите курсор на пункт «Создать», после выберите пункт «Ярлык».



2. В текстовом поле появившегося окна введите команду shutdown /s /f (также вы можете задать время задержки через /t) и нажмите на кнопку «Далее».

3. Введите имя будущего ярлыка и кликните по «Готово».

Появится ярлык, который выполняет заданную команду после двойного клика левой кнопкой мышки по нему. Иногда проблема с корректным завершением работы несет временный характер (например, после очередного обновления системы она пропадает), поэтому данный способ можно использовать как временное решение до тех пор, пока неполадка не исчезнет или не будет устранена вручную.

Наш Telegram каналТолько полезная информация