Устранение ошибки «Невозможно выполнить запрос» в Adobe Photoshop

Способ 1: Настройки производительности

При работе в программе Adobe Photoshop иногда могут возникать различного рода ошибки, начинающиеся со строки «Невозможно выполнить запрос». И хотя вариантов такой проблемы весьма много, включая «Произошел программный сбой», «Ошибка диска» или «Обнаружен неизвестный маркер», решения практически всегда сводятся к одним и тем же действиям, в первую очередь связанным с настройками производительности.

Читайте также: Правильная настройка Adobe Photoshop

  1. Чтобы избавиться от рассматриваемой проблемы, на верхней панели Фотошопа разверните список «Редактирование», перейдите в раздел «Настройки» и откройте «Производительность». Также можете воспользоваться сочетанием клавиш «CTRL+K» и уже через меню в новом окне перейти к нужным параметрам.
  2. Переход к настройкам производительности в Adobe Photoshop
  3. Находясь на указанной выше вкладке, в блоке «Использование памяти» измените значение «Занято под Photoshop» в соответствии с рекомендациями из строки «Оптимальный диапазон», но при этом учитывайте, что слишком высокое значение может привести к другим проблемам. Как правило, для стабильной работы софта с большими файлами будет достаточно от 5 до 6 Гб оперативной памяти.
  4. Изменение параметров производительности в Adobe Photoshop
  5. Если ошибка «Невозможно выполнить запрос» возникает во время открытия каких-либо файлов, что в особенности относится к изображениям с камеры, может помощь изменение параметров Camera Raw. Для этого переключитесь на вкладку «Обработка файлов» через навигационное меню и в блоке «Совместимость файлов» воспользуйтесь кнопкой «Настройки Camera Raw». Переход к настройкам Camera Raw в Adobe Photoshop

    Здесь на вкладке «Обработка файлов» установите параметры так же, как представлено на скриншоте ниже. После этого выполните сохранение с помощью кнопки «ОК», перезапустите Фотошоп и проверьте проблемный документ.

  6. Изменение параметров обработки файлов в Adobe Photoshop
  7. В некоторых случаях причиной ошибки может выступать нехватка свободного пространства на компьютере. Исправить это довольно легко с помощью параметров «Рабочих дисков» в настройках программы, руководствуясь другой нашей инструкцией.

    Подробнее: Устранение проблем с нехваткой места в Adobe Photoshop

  8. Пример настройки рабочих дисков в Adobe Photoshop

Обратите внимание, что если на вашем компьютере слишком мало оперативной памяти, лучше всего произвести модернизацию, а также воспользоваться файлом подкачки. Кроме того, должен помочь переход на более раннюю версию ПО, требованиям которого соответствует ваше железо.

Способ 2: Изменение параметров файла

Чаще всего при правильных настройках производительности и обработки файлов ошибка «Невозможно выполнить запрос» возникает во время сохранения документов, вне зависимости от расширения. Связано это с неправильными параметрами разрешения, изменение которых, скорее всего, станет решением практически без вреда для изображения.

  1. На верхней панели программы откройте раздел «Изображение» и выберите «Размер изображения». В качестве альтернативы можно воспользоваться стандартной комбинацией клавиш «CTR+SHIFT+I».
  2. Переход к настройкам размера изображения в Adobe Photoshop
  3. Измените значение в текстовом поле «Разрешение» таким образом, чтобы оно было меньше установленного изначально. При этом учитывайте, что слишком низкий параметр может сильно испортить качество изображения. Изменение разрешения изображения в Adobe Photoshop

    Выполнив данное действие, закройте окно с помощью кнопки «ОК» на нижней панели. Можете попробовать произвести сохранение стандартным образом.

  4. Процесс сохранения файла в Adobe Photoshop

Обязательно пытайтесь комбинировать разные варианты данного параметра, в особенности если количество оперативной памяти в настройках производительности сильно ограничено. По необходимости отменить все внесенные изменения можно путем одновременного нажатия клавиш «CTRL+Z» или через меню «Редактирование».

Способ 3: Сброс настроек

В случае отсутствия результатов после выполнения вышеописанных действий причиной рассматриваемой ошибки может быть повреждение важных файлов программы, в том числе отвечающих за конфигурацию. Чтобы избавиться от проблемы, для начала стоит произвести откат настроек до изначального состояния с помощью внутренних параметров.

  1. Находясь в Adobe Photoshop, откройте список «Редактирование» и выберите пункт «Основные». Сюда же можно перейти с помощью сочетания клавиш «CTRL+K».
  2. Переход к основным настройкам в Adobe Photoshop
  3. Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Сбрасывать установки при выходе» и во всплывающем окне нажмите «ОК». После этого можете закрыть программу через меню «Файл» или крестик в правом верхнем углу и произвести повторное открытие с последующей проверкой ранее неработающих возможностей.
  4. Процесс сброса параметров через настройки в Adobe Photoshop

При успешном устранении проблемы, можете смело использовать Фотошоп, не опасаясь за работоспособность и редактируя сброшенные ранее параметры на свое усмотрение.

Способ 4: Переустановка программы

Если сброс настроек Photoshop не принес желаемых результатов, скорее всего, причиной ошибки «Невозможно выполнить запрос» является повреждение основных файлов. В таком случае единственным решением будет полное удаление и повторная установка софта с использованием не только стандартных средств операционной системы, но и вспомогательного ПО вроде CCleaner, автоматически очищающего диск от прошлой версии и удаляющего ненужные ключи реестра.

Подробнее: Правильное удаление и установка Adobe Photoshop на ПК

Процесс удаления Adobe Photoshop через Программы и компоненты

Бывает и такое, что проблему вызывает не сама программа, а используемая система, по тем или иным причинам блокируя доступ к рабочим файлам. При появлении ошибки попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку программы и выбрать «Запуск от имени администратора».

Возможность запуска Adobe Photoshop от имени администратора

В качестве последнего решения стоит также отметить удаление софта с локального диска «C» и установку на любой другой не системным раздел. Это же можно сделать сразу после первой попытки переустановки.

Процесс установки Adobe Photoshop на компьютер

По ходу инструкции нами были рассмотрены способы исключительно для официальной версии Фотошопа, загруженной и обновленной с веб-сайта компании Adobe. В этом же может заключаться и решение, так как различные репаки не всегда работают должным образом.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

26 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
17 декабря 2020 16:52

Всё мимо. Помогло убрать галку с ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГРАФИЧЕСКИЙ ПРОЦЕССОР. У меня карта интель встроенная…

Аноним
3 февраля 2021 17:53
Ответить на  Аноним

Согласен. спасибо

Аноним
13 февраля 2021 13:09
Ответить на  Аноним

Большое вам спасибо!

Аноним
4 марта 2021 17:11
Ответить на  Аноним

СПАСИБО спасибо !!! ты реально помог(ла)!!!

Аноним
27 июня 2021 13:20
Ответить на  Аноним

Спасибо большое, вы очень помогли

Мария
7 июля 2021 17:19
Ответить на  Аноним

Господи Вы святой человек, сколько времени убито, а все дело было в этом, спасибо огромное

Аноним
24 января 2022 19:48
Ответить на  Аноним

А где этот пункт можно найти?

Adam
7 февраля 2022 00:35
Ответить на  Аноним

Спасибо тебе! Помогло мне!

Аноним
7 мая 2022 01:51
Ответить на  Аноним

Спасибо! Очень помогли!

Аноним
20 июля 2023 10:08
Ответить на  Аноним

Чувак, благодарю за инфу!!! У меня оказывается такая же беда была)))) Спасибо!!!

Аноним
20 июля 2023 10:08
Ответить на  Аноним

Процессор AMD

Аноним
12 декабря 2020 23:15

невозможно выполнить запрос произошел программный сбой

1
Анастасия
13 декабря 2020 11:59
Ответить на  Аноним

В статье и рассказано, как это устранить.

Аноним
14 декабря 2020 18:35

Спасибо, очень помогло)

Аноним
17 декабря 2020 17:05

Нет, это тоже не то. Переустановил драйвер inel hd 4000, заработало

NN
23 декабря 2020 05:18

photoshop сохранение невозможно: произошёл программный сбой

Не помогает ни один способ, есть ещё варианты?

screenshot_1
NN
15 января 2021 08:20
Ответить на  NN

Изменил немного размер шаблона, всё заработало.

screenshot_1-1
Рандом чел
26 сентября 2021 03:47
Ответить на  NN

Спасибо, помогло!

Аноним
9 января 2021 19:51

Не может экспортировать jpg. Попробовала все перечисленные варианты.

Алексей
28 июня 2021 20:49

Невозможно выполнить запрос произошел программный сбой.

пытаюсь как на картинках зайти в производительность и прочее, но фш не заходит и снова выскакивает эта же ошибка. и так на любой выбор в Редактирование—Настройки.

Аноним
9 июля 2021 22:25

перепробовала все способы, сбой не прошел

Аноним
10 декабря 2021 17:20

У меня эта ошибка возникает тогда, когда я пытаюсь зоздать текст, и да, ОЗУ у меня выделено под Фотошоп 17гб из 32гб, я не знаю, что с этим поделать.

Таитти
25 января 2022 23:54

У кого выскакивает такая ошибка — нашлось рабочее решение. Открываете картинку или фото в Paint, дальше Сохранить как — формат jpeg. И уже сохраненную копию пробуете открыть в фотошоп.

Леонид
12 июля 2022 15:06
Ответить на  Таитти

Спасибо тебе огромное, добрый человек! Не знаю почему, но сработало, как Вы сказали через пэинт!!!

АНдрей
4 августа 2023 14:46
Ответить на  Таитти

УРА!!! это та проблема. почему то фотки не открывались с почты. Помогло

Ольга
19 марта 2023 00:10

Действительно, немного изменила границы рамки и все проблемы как рукой сняло!

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS