Решение проблемы «Принтер не отвечает»

Способ 1: Проверка подключения

Наиболее частая причина, по которой появляется уведомление «Принтер не отвечает», — физические проблемы с его подключением к компьютеру. Внимательно осмотрите используемый USB-кабель, задействуйте другой разъем или повторно подсоедините провод к самому печатающего устройству. Если вы впервые сталкиваетесь с работой такой периферии, прочтите нашу следующую статью, где развернуто написано, как именно осуществляется правильное соединение принтера и ПК.
Подробнее: Как подключить принтер к компьютеру

Способ 2: Вывод устройства из ждущего режима

Иногда рассматриваемая ошибка появляется из-за автоматического перехода принтера в ждущий режим. Это может быть связано с долгим ожиданием печати или сбоями в питании. Проверьте индикаторы на устройстве и уведомления на его экране. Если лампочка мигает либо на дисплее показана надпись, характеризующая активный ждущий режим, просто один раз нажмите по кнопке питания, чтобы снова активировать оборудование.

Способ 3: Отключение автономного режима

Если в ждущий режим принтер переходит из-за действия его внутренних программных элементов, то за включение автономного отвечают средства операционной системы, и происходит это по тем же самым описанным выше причинам. Проверить текущий режим и настроить его нужно через Windows, что осуществляется так:

1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его кнопке в меню «Пуск».



2. В новом окне выберите «Устройства».



3. Перейдите к меню «Принтеры и сканеры».



4. Кликните по используемому принтеру для появления кнопок с действиями.



5. Откройте очередь печати, щелкнув по соответствующей кнопке.



6. Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

Как только они будут сняты, печать либо сама запустится, либо вам потребуется отправить в очередь документ. Существует вероятность того, что из-за застрявших в очереди других документов процесс печати не запустится. Тогда воспользуйтесь инструкциями по ссылке ниже, чтобы разобраться с тем, как очистить очередь печати и что делать, если документы оттуда не удаляются.

Подробнее: Как очистить очередь печати

Способ 4: Использование автоматического средства устранения неполадок

Автоматическое средство устранения неполадок, присутствующее в Windows, позволит исправить распространенные ошибки в операционной системе, которые могут провоцировать появление проблемы «Принтер не отвечает». Инструмент проверит и перезапустит каждую службу самостоятельно, пользователю следует только вызвать соответствующее средство и дождаться результата.

1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите пункт «Обновление и безопасность».



2. Через меню слева перейдите к разделу «Устранение неполадок».



3. Нажмите по строчке «Принтер» и запустите процесс сканирования ошибок.



4. Поиск основных проблем займет буквально несколько секунд.



5. После этого на экране отобразится список установленных принтеров, среди которых необходимо выбрать неправильно работающий. Проверка продолжится, а если ошибки будут найдены, на экране появится уведомление.

Способ 5: Проверка драйверов

Последний метод подразумевает проверку установленных драйверов. Вполне возможна ситуация, что они вовсе не были установлены или же инсталлированы неправильно, поэтому принтер и отказывается печатать. Если при выполнении предыдущих инструкций вы заметили, что устройство не отображается в ОС, значит, драйвер точно отсутствует. Воспользуйтесь следующим руководством, чтобы разобраться с подбором подходящего для инсталляции метода.

Подробнее: Установка драйверов для принтера