Решение проблемы «Принтер не отвечает»

Способ 1: Проверка подключения

Наиболее частая причина, по которой появляется уведомление «Принтер не отвечает», — физические проблемы с его подключением к компьютеру. Внимательно осмотрите используемый USB-кабель, задействуйте другой разъем или повторно подсоедините провод к самому печатающего устройству. Если вы впервые сталкиваетесь с работой такой периферии, прочтите нашу следующую статью, где развернуто написано, как именно осуществляется правильное соединение принтера и ПК.
Подробнее: Как подключить принтер к компьютеру
Проверка подключения устройства к компьютеру при появлении ошибки Принтер не отвечает

Способ 2: Вывод устройства из ждущего режима

Иногда рассматриваемая ошибка появляется из-за автоматического перехода принтера в ждущий режим. Это может быть связано с долгим ожиданием печати или сбоями в питании. Проверьте индикаторы на устройстве и уведомления на его экране. Если лампочка мигает либо на дисплее показана надпись, характеризующая активный ждущий режим, просто один раз нажмите по кнопке питания, чтобы снова активировать оборудование.

Вывод принтера из ждущего режима путем нажатия по кнопке питания при решении проблемы Принтер не отвечает

Способ 3: Отключение автономного режима

Если в ждущий режим принтер переходит из-за действия его внутренних программных элементов, то за включение автономного отвечают средства операционной системы, и происходит это по тем же самым описанным выше причинам. Проверить текущий режим и настроить его нужно через Windows, что осуществляется так:

  1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его кнопке в меню «Пуск».
  2. Переход в приложение Параметры для решения проблемы принтер не отвечает

  3. В новом окне выберите «Устройства».
  4. Открытие раздела с устройствами для решения проблемы принтер не отвечает

  5. Перейдите к меню «Принтеры и сканеры».
  6. Переход к списку устройств для решения проблемы Принтер не отвечает

  7. Кликните по используемому принтеру для появления кнопок с действиями.
  8. Выбор принтера для вывода его из автономного режима при ошибке Принтер не отвечает

  9. Откройте очередь печати, щелкнув по соответствующей кнопке.
  10. Переход к просмотру очереди печати при решении проблемы Принтер не отвечает

  11. Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».
  12. Вывод принтера из автономного режима при решении проблемы Принтер не отвечает

Как только они будут сняты, печать либо сама запустится, либо вам потребуется отправить в очередь документ. Существует вероятность того, что из-за застрявших в очереди других документов процесс печати не запустится. Тогда воспользуйтесь инструкциями по ссылке ниже, чтобы разобраться с тем, как очистить очередь печати и что делать, если документы оттуда не удаляются.

Подробнее: Как очистить очередь печати

Способ 4: Использование автоматического средства устранения неполадок

Автоматическое средство устранения неполадок, присутствующее в Windows, позволит исправить распространенные ошибки в операционной системе, которые могут провоцировать появление проблемы «Принтер не отвечает». Инструмент проверит и перезапустит каждую службу самостоятельно, пользователю следует только вызвать соответствующее средство и дождаться результата.

  1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите пункт «Обновление и безопасность».
  2. Переход в раздел Обновление и безопасность при решении проблемы Принтер не отвечает

  3. Через меню слева перейдите к разделу «Устранение неполадок».
  4. Переход в раздел устранение неполадок для решения проблемы Принтер не отвечает

  5. Нажмите по строчке «Принтер» и запустите процесс сканирования ошибок.
  6. Запуск средства устранения неполадок при решении ошибки Принтер не отвечает

  7. Поиск основных проблем займет буквально несколько секунд.
  8. Процесс решения проблемы Принтер не отвечает через средство устранения неполадок

  9. После этого на экране отобразится список установленных принтеров, среди которых необходимо выбрать неправильно работающий. Проверка продолжится, а если ошибки будут найдены, на экране появится уведомление.
  10. Выбор принтера для решения проблемы Принтер не отвечает через средство устранения неполадок

Способ 5: Проверка драйверов

Последний метод подразумевает проверку установленных драйверов. Вполне возможна ситуация, что они вовсе не были установлены или же инсталлированы неправильно, поэтому принтер и отказывается печатать. Если при выполнении предыдущих инструкций вы заметили, что устройство не отображается в ОС, значит, драйвер точно отсутствует. Воспользуйтесь следующим руководством, чтобы разобраться с подбором подходящего для инсталляции метода.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Проверка драйверов при решении проблемы Принтер не отвечает

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.