Решение проблем с отправкой СМС на устройстве с Андроид

Важная информация

На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.

  • Перезагрузите устройство и снова попробуйте отправить сообщение.
  • Проверьте, правильно ли указан номер получателя СМС. Если он начинается с цифры 8, попробуйте ввести его в международном формате – через «+7».
  • Проверьте баланс. Возможно, на отправку СМС не хватает средств. Информацию о балансе можно уточнить во время звонка оператору, в «Личном кабинете» на официальном сайте или в мобильном приложении.
  • Если сообщения не отправляются определенному абоненту, убедитесь, что не находитесь у него в «Черном списке».

Способ 1: Настройка SMS-центра

СМС-центр – это сервис, через который отправляются сообщения. Представляет собой обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если он не указан или указан неверно, то SMS отправляться не будут. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив его у оператора. Рассмотрим, как подключить СМС-центр на примере сотовой связи Мегафон.

  1. Открываем приложение «Сообщения», тапаем иконку в виде трех точек и выбираем «Настройки».
  2. Вход в настройки сообщений на Android

  3. Нажимаем «Дополнительно» и открываем раздел «SMS».
  4. Вход в настройки SMS на Android

  5. Тапаем «SMS-центр», указываем нужный номер или меняем имеющийся и жмем «Установить».
  6. Установка номера SMS-центра на Android

Способ 2: Очистка кэша

Причиной ошибок при отправке сообщений может служить само приложение. В этом случае можно попробовать очистить его кэш.

  1. Заходим в «Настройки» смартфона, открываем раздел «Приложения», находим в списке «Сообщения» и тапаем по нему.
  2. Поиск приложения для отправки сообщений на Android

  3. Переходим в раздел «Память» и жмем «Очистить кэш». После этого пробуем отправить сообщение.
  4. Очистка кэша приложения для отправки сообщений на Android

Способ 3: Очистка памяти

В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.

Подробнее: Как освободить память на устройстве с Android

Очистка памяти на Android

Способ 4: Удаление конфликтного ПО

Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».

Загрузка в безопасном режиме на Android

Читайте также: Как включить «Безопасный режим» на Андроид

Теперь попробуйте отправить SMS. Если получилось, значит причина в каком-нибудь стороннем приложении. В этом случаем можно по очереди удалять это ПО, начиная с того, что было установлено недавно. Более подробно об этом написано в другой статье.

Подробнее: Как удалять приложения на Android

Удаление приложений из Android

Если рекомендации не помогли, проверьте сим-карту. По возможности вставьте ее в другое устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить статус услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, «симку» придется сменить.

Если с другого устройства сообщения отправляются, значит, проблема в телефоне. Возможно, есть неполадки в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Андроид. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя. Подробнее о прошивке Android-устройств написано в следующей статье.

Подробнее: Как прошить телефон на Android

Прошивка устройства с Android

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


1 комментарий

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.