Решение проблем с периодической пропажей звука на ноутбуке с Windows 7

Сейчас практически каждый пользователь во время своего взаимодействия с операционной системой воспроизводит музыку, запускает видео или игры. Корректное восприятие происходящего зависит от качества звука, а появление проблем вынуждает юзеров самостоятельно искать решения. Так определенные пользователи сталкиваются с периодической пропажей звука в Windows 7, что вызывает еще больше вопросов, поскольку обычно после перезагрузки ноутбука или по прошествии некоторого времени он снова появляется. Сегодня мы бы хотели максимально детально рассмотреть эту неполадку, представив возможные варианты ее исправления.

Решаем проблемы с периодической пропажей звука на ноутбуке в Windows 7

Неполадки, связанные с временным исчезновением звука, могут быть как программные, так и аппаратные, следовательно, придется искать решение по порядку, начиная с самого простого способа. Ведь не хочется разобрать ноутбук, проверить его звуковую карту, а потом обнаружить, что сбой заключался в отключенной службе. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с представленными ниже методами, начиная с первого и заканчивая проверкой с исправлением аппаратных проблем, если программно от трудности избавиться не получится.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

Первый вариант с использованием встроенного средства устранения проблем Виндовс не всегда является действенным, однако здесь все проверки и исправления происходят в автоматическом режиме, а значит можно потратить немного своего времени, дождавшись завершения сканирования и получения отчета. Запуск проверки осуществляется через соответствующий раздел в «Панели управления» и выглядит так:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  2. Переход к панели управления для запуска проверки функционирования звука в Windows 7

  3. Опуститесь вниз окна, где найдите категорию «Центр поддержки».
  4. Переход к центру поддержки через панель управления для тестирования звука в Windows 7

  5. Там вам потребуется выбрать инструмент «Устранение неполадок».
  6. Переход к просмотру средств исправления неполадок через панель управления в Windows 7

  7. Появятся варианты сканирования. В разделе «Оборудование и звук» кликните по кнопке «Устранение неполадок воспроизведения звука».
  8. Запуск средства устранения неполадок воспроизведения звука в Windows 7

  9. Откроется «Мастер решения проблем». В нем просто щелкните на «Далее».
  10. Ознакомление с Мастером исправления неполадок воспроизведения звука в Windows 7

  11. Ожидайте запуска стандартного средства.
  12. Ожидание завершения сканирования ошибок воспроизведения звука в Windows 7

  13. Ознакомьтесь с появившимися вопросами и следуйте инструкциям, которые будут отображаться в дальнейшем.
  14. Выбор проблемного устройства воспроизведения звука на ноутбуке в Windows 7

По завершении сканирования отобразится текстовый отчет. Если средству удалось найти какие-либо ошибки, вы сразу же будете уведомлены об этом. Затем надо перезагрузить лэптоп и проверить эффективность исправлений, перейдя к стандартному использованию ОС.

Способ 2: Проверка службы Windows Audio

Второй фактор, на который обязательно требуется обратить внимание — работоспособность службы «Windows Audio». Конечно, если вы использовали первый способ, наверняка заметили, что инструмент самостоятельно перезагружает эту службу. Но дело в том, что он именно только запускает ее повторно, а не изменяет параметры, что мы и будем проверять сейчас.

  1. Вернитесь к «Панели управления», где перейдите в раздел «Администрирование».
  2. Переход к разделу Администрирование для запуска окна Служб в Windows 7

  3. Здесь в списке отыщите строку «Службы» и кликните по ней.
  4. Запуск окна Служб через меню Администрирование в системе Windows 7

  5. Откроется перечень всех стандартных и дополнительных служб. Среди всех имен отыщите «Windows Audio» и сделайте двойной щелчок левой кнопкой мыши по ней, чтобы переместиться к свойствам.
  6. Выбор службы аудио Windows 7 среди всех существующих параметров

  7. В окне «Свойства» убедитесь в том, что тип запуска установлен в режиме «Автоматически», а сама служба функционирует. Если это не так, измените состояние самостоятельно.
  8. Настройка службы воспроизведения звука в Windows 7 через окно Свойств

  9. По завершении останется только нажать на «Применить», чтобы сохранить все настройки.
  10. Применение изменений настройки службы аудио в системе Windows 7

После этого рекомендуется перезагрузить ноутбук и перейти к его активному использованию, чтобы убедиться в нормальном функционировании рассмотренной службы. Если окажется, что она продолжается останавливаться или настройки каким-то образом сбиваются, переходите к следующим способам, где как раз и описывается исправление этой ситуации. Дополнительно рекомендуем обратить внимание на рекомендации по решению проблем со службой «Windows Audio», перейдя к изучению указанного ниже материала.

Подробнее: Решаем проблемы со службой аудио в Windows

Способ 3: Установка звуковых драйверов

Если вы только установили операционную систему, то могли заметить, что звук нормально работает и до установки специальных драйверов, поэтому некоторые пользователи и пренебрегают этим. Однако подобные действия могут вызвать неприятные последствия, о которых и идет речь в этой статье. Потому обязательно надо инсталлировать подходящее под звуковую карту ПО, предварительно узнав наименование материнской платы лэптопа или его название. Детальнее об этом определении читайте в других материалах на нашем сайте, перейдя по указанным ниже ссылкам.

Подробнее:
Определяем модель материнской платы
Выясняем название модели ноутбука

Что касается непосредственно инсталляции драйверов, то происходит это при использовании специальных веб-ресурсов, сторонних или встроенных инструментов. Здесь уже каждый пользователь выбирает оптимальный для себя вариант. Разобраться с этим так же помогут отдельные статьи, указанные далее.

Обновление звуковых драйверов для решения проблем с воспроизведением

Подробнее:
Установка драйверов в операционной системе Windows
Скачиваем и устанавливаем звуковые драйвера для Realtek

Способ 4: Просмотр Журнала событий Windows

Перейдем к завершающему способу, который связан с программными сбоями воспроизведения звука в Виндовс 7. Его смысл заключается в просмотре журнала событий Windows, куда записываются абсолютно все выполняемые действия в ОС. Это поможет определить, какая именно программа, утилита или параметр провоцирует остановку службы Audio или вызывает другие сбои.

  1. Откройте главное меню «Панели управления», например, через окно «Пуск». Здесь переместитесь в раздел «Администрирование».
  2. Переход в администрирование для запуска журнала событий Windows 7

  3. Выберите строку «Просмотр событий».
  4. Запуск журнала событий через меню Администрирование в Windows 7

  5. Обратите внимание на панель слева. В ней потребуется развернуть директорию «Журналы Windows».
  6. Переход к просмотру событий в журнале Windows 7

  7. Теперь в списке «Приложение» или «Система» вы можете узнать все события, произошедшие на протяжении всего сеанса. Желательно сюда переходить сразу же после того, как пропал звук.
  8. Выбор категории событий через левую панель в журнале Windows 7

  9. Нажмите по строке одной из ошибок или сведений, чтобы просмотреть подробную информацию. Здесь будет указана причина остановки службы или сбоя в ОС.
  10. Получение подробной информации о событиях Windows 7 через журнал

Если с помощью представленных сведений получилось найти раздражителя, надо сразу же избавиться от него. Часто подобные неполадки провоцирует действие вирусов или установленного ранее стороннего программного обеспечения. Поэтому вам следует действовать, исходя из сложившейся ситуации. В случае обнаружения непонятных файлов и процессов запустите сканирование на наличие угроз, а если дело заключается в стороннем приложении, удалите его. Обо всем этом детально читайте далее.

Подробнее:
Борьба с компьютерными вирусами
Инсталляция и деинсталляция программ в Windows 7

Способ 5: Проверка встроенных и периферийных устройств

Выше вы были ознакомлены с программными методами решения трудности с пропажей звука в операционной системе. Сейчас мы хотим уделить время аппаратным поломкам или сбоям, которые тоже могут привести к подобной ситуации. В первую очередь проверьте имеющееся периферийное оборудование (наушники, динамики или внешнюю звуковую карту). Убедитесь в том, что сами устройства функционируют корректно, а также попробуйте заменить кабель или подключить аппаратуру напрямую в случае использования переходников, внешних звуковых карт или подобных девайсов. Если вдруг окажется, что проблема заключается в периферии, ее следует диагностировать и отремонтировать либо же просто заменить.

Теперь перейдем ко внутренним комплектующим. Здесь внимание следует обратить на звуковую карту, шлейф подключения и разъем 3,5 мм, через который и подключается гарнитура. Для начала ознакомьтесь с представленной далее статьей, чтобы узнать все о тестировании звуковой карты в Windows 7.

Подробнее: Проверка звуковой карты в Windows 7

Следующие действия, к сожалению, не выполнить без разборки ноутбука. Вам необходимо получить доступ к материнской плате, чтобы диагностировать разъем для наушников и убедиться в том, что шлейф подключения звуковой карты не отошел или не был поврежден. Сама звуковая карта выполнена в виде черного квадрата, в большинстве случаев с надписью Realtek, потому найти ее не составит труда. Если вы сомневаетесь, что у вас получится произвести такую проверку самостоятельно, обращайтесь к специалистам в сервисный центр.

Разборка ноутбука для проверки звуковой карты и звукового разъема

Подробнее: Разбираем ноутбук в домашних условиях

Выше вы были ознакомлены с доступными методами решения трудности со временной пропажей звука на ноутбуке в Windows 7. Как видите, причин возникновения ошибки существует много, и они разделяются на программные и аппаратные. Потому пользователь сталкивается с непростой задачей диагностики и исправления, в чем поможет разобраться представленный выше материал.

Читайте также: Решение проблем с динамиками на ноутбуке

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.