Steam не видит интернет. Что делать?

Не редко пользователи Steam встречаются с проблемой, когда подключение к интернету есть, браузеры работают, но клиент Стим не грузит страницы и пишет, что подключение отсутствует. Зачастую подобная ошибка появляется после обновления клиента. В данной статье мы рассмотрим, причины неполадки и как их исправить.

Проводятся технические работы

Возможно, проблема не у вас, а на стороне Valve. Может быть, что вы попытались зайти в тот момент, когда проводятся профилактические работы или же сервера загружены. Для того, чтобы убедится в этом посетите страницу статистики Steam и посмотрите количество посещений в последнее время.

Steam обновление

В таком случае от вас ничего не зависит и нужно просто немного подождать, пока проблема не будет решена.

К роутеру не применены внесенные изменения

Возможно, после обновления, к модему и маршрутизатору не были применены внесенные изменение.

Исправить все можно просто — отключите модем и маршрутизатор, подождите несколько секунд и подключитесь снова.

Перезагрузка роутера

Блокировка Steam брандмауэром

Конечно же, когда вы впервые запускаете Стим после обновления, он запрашивает разрешение на подключение к интернету. Возможно, вы отказали ему в доступе и теперь брандмауэр Windows блокирует клиент.

Необходимо добавить Стим в исключения. Рассмотрим, как это сделать:

  1. В меню «Пуск» нажмите на «Панель управления» и в появившемся списке найдите «Брандмауэр Windows». Брандмауэр Windows
  2. Затем в открывшемся окне выберите пункт «Разрешения взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
  3. Брандмауэр Windows_2

  4. Откроется список приложений, которые имеют доступ в интернет. Найдите в этом списке Стим и отметьте его галочкой. Брандмауэр разрешение подключения

Заражение компьютера вирусом

Возможно, в последнее время вы устанавливали какое-либо программное обеспечение из ненадежных источников и в систему попал вирус.

Необходимо проверить компьютер на шпионское, рекламное и вирусное программное обеспечение с помощью любого антивируса.

Полная проверка в программе Avira

Изменение содержимого файла hosts

Предназначение этого системного файла — присвоение определенным адресам сайтов определенного IP. Этот файл очень любят всякого рода вирусы и зловреды для того, чтобы прописать в него свои данные или попросту его заменить. Результатом изменения содержимого файла может быть блокировка некоторых сайтов, в нашем случае — блокировка Steam.

  1. Для того, чтобы очистить хост пройдите по указанному пути или просто введите его в проводнике:

    C:/Windows/Systems32/drivers/etc

  2. Теперь найдите файл с названием hosts и откройте его с помощью «Блокнота». Для этого нажмите на файле правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть с помощью…». В списке предложенных программ найдите «Блокнот».
  3. HOST

    Внимание!
    Файл hosts может быть невидимым. В таком случае необходимо зайти в настройки папки и в пункте «Вид» включить отображение скрытых элементов

    Отображение скрытых элементов
  4. Теперь вам необходимо удалить все содержимое этого файла и вставить данный текст:

    # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
    #
    # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
    #
    # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
    # entry should be kept on an individual line. The IP address should
    # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
    # The IP address and the host name should be separated by at least one
    # space.
    #
    # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
    # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
    #
    # For example:
    #
    # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
    # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
    # localhost name resolution is handle within DNS itself.
    # 127.0.0.1 localhost
    # ::1 localhost

Запущены программы, которые конфликтуют со Steam

Любая антивирусная программа, приложения против шпионского ПО, брандмауэры и приложения для защиты потенциально могут блокировать доступ играм к клиенту Steam.

Добавьте Стим в список исключений антивируса или же временно отключите его.

Также есть список программ, которые рекомендуется удалить, так как их отключения недостаточно для решения проблемы:

  • AVG Anti-virus
  • IObit Advanced System Care
  • NOD32 Anti-virus
  • Webroot Spy Sweeper
  • NVIDIA Network Access Manager/Firewall
  • nProtect GameGuard

Повреждение файлов Steam

Во время последнего обновления были повреждены некоторые файлы, необходимые для корректной работы клиента. Также файлы могли повредиться под воздействием вируса либо же другого стороннего программного обеспечения

  1. Завершите работу клиента и пройдите в папку, в которую установлен Steam. По умолчанию это:

    C:\Program Files\Steam\

  2. Затем найдите файлы с названием steam.dll и ClientRegistry.blob. Вам необходимо удалить их.

    Steam корневая папка

Теперь, когда вы в следующий раз запустите Стим, клиент проверит целостность кэша и загрузит отсутствующие файлы.

Steam несовместим с роутером

Работа маршрутизатора в режиме DMZ не поддерживается Steam и может привести к проблемам с соединением. Кроме того, беспроводные соединения не рекомендуются для игр по сети, поскольку такие соединения очень зависят от окружения.

  1. Закройте приложение Steam-клиента
  2. Обойдите роутер, подключив вашу машину непосредственно на выход от модема
  3. Перезапустите Steam

Если вы все же хотите использовать беспроводное соединение, вам необходимо настроить роутер. Если вы уверенный пользователь ПК, то вы можете сделать это сами, следуя инструкции на официальном сайте производителя. В противном случае лучше обратиться за помощью к специалисту.

Надеемся, с помощью данной статьи вам удалось вернуть клиент в рабочее состояние. Но если ни один из указанных способов не помог, то, возможно, стоит задуматься над обращением в техподдержку Steam.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

34 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Кирилл
21 октября 2017 19:20

В не сомнений проблема в доступе к интернету в стиме лежит в параметрах хоста , но проблема в том что я на 7 винде и проблема в том что когда я пытаюсь сохранить ваши данные (которые нужно скопировать) он не хочет их сохранять

Аноним
26 мая 2020 10:04
Ответить на  Кирилл

почему у меня нету ClientRegistry.blob

Аноним
27 мая 2022 13:55
Ответить на  Аноним

у меня тоже

raul_gubaz
16 декабря 2017 21:21

Поддерживаю.У меня знаете какая проблема .Я когда ввожу логин и пароль ,прохожу стимГуард .И в тот момент ,когда я уже ввёл вот этот пароль от стимГуарда ,у меня вырубается имнет (Тупо красный крестик .И вот так каждый раз !Я не могу войти в стим ,каждый раз когда ввожу логин и пароль ,тупо красный крести ,пропадает соединение с Интернетом

Ярослав
25 апреля 2018 13:57

У меня на телефоне есть интернет,но когда я пытаюсь зайти в подтверждения в стиме на телефоне мне выдает что нет подключения и так со всеми страницами

Игорь Берсан
25 апреля 2018 15:04
Ответить на  Ярослав

Ярослав, здравствуйте. Вы имеете ввиду «так со всеми страницами» приложения Стим или вообще с любым софтом на смартфоне?

Айдын
1 июля 2018 21:56

Здравствуйте у меня проблема,
Очень серьезная,
У меня другой интерфейс и всегда выдет ошибку в стиме ошибка -105
Пожалуйста кто сталкивался с такой проблемой помогите

Игорь Берсан
1 июля 2018 23:34
Ответить на  Айдын

Айдын, здравствуйте. Вы используете подключение через Wi-Fi или проводной адаптер? Также уточните, в ошибке указано, что не удается подключиться к серверу? На будущее, не забывайте прикреплять скриншот к своему вопросу. Для начала проверьте систему на наличие вирусов и файл «hosts» на предмет лишних строк.

Айдын
2 июля 2018 14:00

Как решить эту проблему, Подскажите

comment_image_reloaded_45938126
Игорь Берсан
2 июля 2018 15:18
Ответить на  Айдын

Айдын, добрый день. Запустите повторно Steam и проверьте, будет ли интерфейс также отображаться или нет.

андрей
25 июля 2019 21:52
Ответить на  Игорь Берсан

у меня передача данных через телефон чтобы не снимались деньги я скачал ттл патч но посте обновление именно для против стимы эта программа не помогает все остальное открывается и скачивается и пабг ирает и браузеры все что не через стим

Айдын
2 июля 2018 19:49

Игорь, добрый вечер! Мне не помогает. Что можно сделать еще, подскажете?

Игорь Берсан
2 июля 2018 21:14
Ответить на  Айдын

Вы смотрели файл «hosts» на предмет сторонних строк? Также вы не ответили на вопрос, какой тип подключения к интернету вы используете — Wi-Fi или нет?

Айдын
16 июля 2018 22:51
Ответить на  Игорь Берсан

У меня через кабель подключен интернет

Дмитрий
4 декабря 2018 22:58

у меня в меню друзей он пишет ошибка подключ интернета
что делать ?

Виталий Каиров
5 декабря 2018 10:17
Ответить на  Дмитрий

Дмитрий, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, не используете ли Вы прокси? Обычно Steam себя так ведет в подобных случаях.

Аноним
22 марта 2019 22:07

Здравствуйте, не запускается стим. Всё перепробовал, ничего не помогает. Что мне делать? У меня ни стим ни World of Tanks не работают, не видят интернета.

2019-03-22_22-02-09
Игорь Берсан
23 марта 2019 14:36
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы пробовали что-либо из следующего:

— Отключение фаерволла
— Переустановка Стима
— Запуск программы от имени администратора
— Перезапуск служб, который относятся к Steam
— Использование команды «-tcp» в ярлыке программы
— Выключение прокси в настройках Internet Explorer

Аноним
23 марта 2019 15:32
Ответить на  Игорь Берсан

Только переустановку стим.

Игорь Берсан
23 марта 2019 18:26
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. В таком случае попробуйте остальные методы решения проблем, которые мы указали в списке. Вполне вероятно, что один из них поможет решить вашу проблему.

Аноним
25 марта 2019 18:38

Не помогло решить проблему

Аноним
2 апреля 2019 20:24

Спасибо, помогло, брендмауэр антивирусника блокировал

Аноним
2 мая 2019 17:23

а что делать если пишет ошибка обновления стим проверьте подключение к интернету

Аноним
2 июля 2019 19:22

Синий экран, после чего Steam не видит интернет. Проделал все вышеописанное. Затем решил полностью удалить Steam и поставить заново. Не помогло.

Аноним
28 сентября 2019 23:23

А как же тем у кого мак? все для винды

Аноним
28 сентября 2019 23:59

Всё пробовал, ничего не помогло

Аноним
28 октября 2019 22:12

Нет нечего что было предложено в статье!

Сергей
28 октября 2019 22:55
Ответить на  Аноним

Сейчас у всех стим не работает. Такое бывает периодически из-за тех.работ

Аноним
15 мая 2020 10:15

не помогает!

Аноним
16 июня 2020 13:36

Кэп как ковырять в носу пальцем?

Иска
11 июля 2020 10:26

У меня пишется подключение к аккаунту хххххххх
И это загрузка идёт и не грузит.

Андрей
10 августа 2020 02:36

я перепробовал всё, что вы написали, мне помог один пункт с файлом hosts, из-за этого пункта перевелась надпись в всплывающем окне, но стим до сих пор не запускается, пишет всегда одно и тоже : для обновления Steam должен быть онлайн. Проверьте ваше подключение к сети и повторите попытку.
Помогите пожалуйста, антивирусом почистил весь комп, все выключил, что могло помешать стиму, заменил кучу файло связанных с программой, переворошил брандмауэр, но ничего не помогает!
подскажите, что сделать, что бы заработал стим???

112
Аноним
22 мая 2022 23:02

не загружает нормально страницы в магазине и тому подобное(в магазине могу лазить , но картинки и задний фон не грузит).А в играх пишет нет соединения с сервером?

comment_image_reloaded_45938638
Аноним
23 мая 2022 02:05
Ответить на  Аноним

помогло обновление Windows6.1-KB3004394-v2-x64

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS