Устранение ошибки «Поддерживаемая видеокарта не найдена (0xe0070160)» в Overwatch

Иногда при попытке запустить популярную игру Overwatch может возникнуть ошибка «Поддерживаемая видеокарта не найдена (0xe0070160)», даже если еще вчера все происходило без перебоев. Несложно догадаться, что проблема заключается в графическом адаптере, однако далеко не всегда можно легко определить конкретную причину и метод ее решения.

Причина 1: Устаревший драйвер видеокарты

Самая очевидная и легко решаемая причина — старая версия драйверов видеокарты. Для стабильной работы любых современных компьютерных игр необходимо своевременно обновлять ПО для железа. Мы уже не раз подробно рассказывали об этой процедуре в отдельных статьях.

Подробнее:
Определение версии драйвера графического адаптера в Windows
Как обновить драйвер видеокарты NVIDIA
Как обновить драйвер видеокарты AMD
Как обновить драйвер видеокарты автоматически

Причина 2: Некорректная установка драйвера

Как ни странно, даже если установлена последняя версия драйверов, далеко не факт, что проблема заключается не в них. Особенно это актуально для случаев, когда соответствующее обеспечение устанавливалось не с официального сайта производителя, а с помощью стороннего софта. К счастью, встроенные средства Windows позволяют легко откатить драйвер до предыдущей версии, когда все работало правильно. После этого есть два варианта действий: либо оставить все как есть, либо установить его правильно, скачав с официального сайта AMD или NVIDIA, в зависимости от самой карты.

Подробнее:
Как откатить драйвер видеокарты NVIDIA
Что делать, если ПК стал работать хуже после обновления драйверов GPU

Причина 3: Конфликт настроек разрешения

Иногда случается, что в играх устанавливается конфликтное разрешение, после чего они могут не запускаться. Причин возникновения такой ситуации существует немало, однако исправить ее максимально просто. Для этого придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Запустите Battle.net и авторизуйтесь в своем профиле, если этого не было сделано ранее.
2. Нажмите на иконку «Blizzard» в верхнем левом углу интерфейса и выберите пункт «Настройки».



3. Перейдите в раздел «Настройки игры» и найдите Overwatch.
4. Кликните по меню «Сбросить внутриигровые настройки» и согласитесь с изменениями.

На скриншоте показана процедура сброса настроек для Hearthstone, другого проекта Blizzard, однако для Overwatch она полностью идентична.

Сразу после этого можно вновь запускать игру и проверять ее работоспособность. Если она запустится, все настройки будут восстановлены до стандартных. Рекомендуется менять их осторожно, чтобы не вызвать ошибку вновь.

Причина 4: DirectX

Нельзя исключать, что проблема была вызвана устаревшей версией библиотеки DirectX. При установке Overwatch она должна обновляться автоматически, однако иногда этого не происходит или в процессе возникает ошибка. Если вы дошли до этого пункта, стоит проверить работоспособность других видеоигр на компьютере. Если они тоже не запускаются (необязательно с такой же ошибкой), вполне вероятно, что проблема в DirectX.

Подробнее: Как обновить библиотеки DirectX

Причина 5: Конфликт видеокарт

Этот раздел актуален для тех, у кого на компьютере установлено более одного графического адаптера. Некоторые пользователи, столкнувшиеся с такой ошибкой, отмечают, что им помогло переключение активной видеокарты. Сделать это можно как с помощью стандартных средств Windows, например, «Диспетчера устройств», так и с помощью дополнительного софта, о чем мы рассказывали в статьях ниже.

Подробнее:
Определение активной видеокарты на ноутбуке
Переключение видеокарты в ноутбуке
Как включить или отключить встроенную видеокарту на компьютере

Причина 6: Игра установлена некорректно

Если ничего из вышеописанного не помогает, стоит попробовать переустановить игру. Для этого полностью удалите ее с жесткого диска с помощью Battle.net и установите заново. Маловероятно, что это сможет исправить проблему, но попробовать все-таки стоит.

Причина 7: Несоответствие видеокарты

Наконец, проблема может крыться в самом графическом адаптере. При этом неважно, не запускается только Overwatch или любые другие игры. В первом случае карта может не соответствовать минимальным системным требованиям, а во втором выйти из строя. Естественно, не стоит сразу бежать покупать новое устройство. Для начала следует обратиться в сервисный центр, где специалисты тщательно проверят его и озвучат возможные варианты решения.

Подробнее: Как понять, что видеокарта «умирает»

Мы рассмотрели все причины, по которым может возникнуть ошибка «Поддерживаемая видеокарта не найдена (0xe0070160)» в популярном экшн-шутере Овервотч, а также методы решения проблемы для каждой из них.