Lumpics lumpics.ru

Устранение ошибки «TeamViewer — Не готов. Проверьте подключение»


TeamViewer — одна из лучших программ для удаленного контроля над компьютером. Через него можно производить обмен файлами между управляемым компьютером и тем, который управляет. Но, как и любая другая программа, он не идеален и иногда возникают ошибки как по вине пользователей, так и по вине разработчиков.

Устраняем ошибку неготовности TeamViewer и отсутствия подключения

Давайте разберем что делать в случае, если возникает ошибка «TeamViewer — Не готов. Проверьте подключение», и почему это происходит. На это есть несколько причин.

Причина 1: Блокировка подключения антивирусом

Есть вероятность, что соединение блокирует антивирусная программа. Большинство современных противовирусных решений не только следят за файлами на компьютере, но и тщательно отслеживают все интернет-соединения.

Решается проблема просто — нужно добавить программу в исключения вашего антивируса. После чего он ее действия больше блокировать не будет.

Путь подключения программы в антивирусе Avast

В разных антивирусных решениях это может делаться по-разному. У нас на сайте вы можете найти информацию о том, как добавить программу в исключения в различных антивирусах, таких как Kaspersky, Avast, NOD32, Avira.

Причина 2: Брандмауэр

Эта причина схожа с предыдущей. Брандмауэр — это тоже своего рода веб-контроль, но уже встроенный в систему. Он может блокировать программам соединение с интернетом. Решается все его отключением. Рассмотрим как это делается на примере Windows 10.

Также на нашем сайте вы можете найти как это сделать на системах Windows 7, Windows 8, Windows XP.

  1. В поиске Windows вводим слово Брандмауэр.
    Вводим Брандмауэр в поиске Windows
  2. Открываем «Брандмауэр Windows».
    Производим запуск Брандмауэра
  3. Там нас интересует пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».
    Ставим галочки
  4. В появившемся списке нужно найти TeamViewer и поставить галочку в пунктах «Частная» и «Публичная».
    Ставим галочки

Причина 3: Некорректная работа программы

Возможно, сама программа стала неправильно работать вследствие повреждения каких-либо файлов. Для решения проблемы нужно:

Удалить TeamViewer.
Установить заново, скачав с официального сайта.

Причина 4: Неправильный запуск

Данная ошибка может возникать, если запускать TeamViewer неверно. Нужно кликать правой кнопкой мыши по ярлыку и выбирать «Запуск от имени администратора».

Запуск от имени администратора установщика TeamViewer

Причина 5: Проблемы на стороне разработчиков

Крайняя из возможных причин — неполадки на серверах разработчиков программы. Сделать здесь ничего нельзя, можно только узнать о возможных проблемах, и когда ориентировочно они будут решены. Искать эту информацию необходимо на страницах официального сообщества.

Официальное сообщество программы TeamViewer

Перейти в сообщество TeamViewer

Заключение

Вот и все возможные способы устранения ошибки. Пробуйте каждый, пока какой-то не подойдет и не решит проблему. Все зависит от конкретно вашего случая.

Наша группа в TelegramНаша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

51 комментариев
Аноним:

или можно обновить программу до последней версии

Алексей К:

Комп с Win 10, интернет от роутера билайн. После сбоя интернет восстановился, а TeamViewer — нет. Все шаги , описанные в статье выполнил. Ничего не изменилось. Интересно, что попытка «предоставить легкий доступ» или «привязка к учетной записи» ни к чему не приводит. Т.е. программа не может отправить данные. При этом интернет нормально работает — все браузеры, скайп и т.д. В сети есть еще один комп с Win 10 и с TeamViewer, получающий интернет от того же роутера. И там TV тоже не готов к работе. Может быть роутер не позволяет работать программе? Тогда какие настройки в нем можно проверить? .

Роман:

Возможно в Билайне проблема, аналогичная ситуация. Причем вчера в сотовой сети Билайн тоже Тим не работал, сейчас в сотовой сети заработал. На компьютере пока не работает.

помощник:

Если данная проблема появляется при использовании интернета с моб телефона следует:
1. Зайди в настройки ТимВивер(Дополнительно-опции)
2. В разделе «Основное» найти «Настройки прокси» и перейти в туда
3. Выбрать «Нет прокси»

Денис:

Проделал все перечисленное. Ошибка осталась. Версия 13

Сергей:

У меня тоже домашний интернет от билайна. Проблема появилась сегодня днем. Все перепробовал — проблема осталась.

Ирина:

У меня таже проблема.Интернет билайна.

Андрей:

провайдер билайн, тоже самое. Ругается на прокси

Роман:

Добрый день!
Аналогично, в билайне перестал работать, меняю на мобильное подключение все работает, возвращаюсь к билайну — не работает.
Пробовал с 2х компьютеров

Аноним:

Здравствуйте.
У меня аналогичная проблема и интернет от Билайна.
Обычно использую 10ю версию, но сегодня скачал 13ю, установил.
Один раз даже удалось установить подключение, но потом перестало подключаться.

Евгений:

Здравствуйте! Проблема подключения! На устройстве показывается следующая запись: » Невозможно установить соединение. Проверьте интернет-соединение и повторите попытку.»Интернет есть и в ПК и в планшете, но соединения нет.

Аноним:

тоже самое ростелеком
обновил версию тоже непомогло, роспозор наверно ещё что то заблочил))

Ирина:

у меня тоже не подключается!!!!

Влад:

Та же хрень!! Ростелеком. Очень нужно для работы. Кто нашел решение??

Аноним:

Тимвивер не подключается.Пишет- проверьте подключение.Вчера все было ок.А сейчас не подключается и нету моего ID ни пароля.Обновил до последней версии.Толку нет.

Аноним:

Проблема не в провайдере.У меня один комп на мегафоне, второй на биллайне. Проблема аналогичная
— Невозможно установить соединение. Проверьте интернет-соединение и повторите попытку.Сама программа TeamViewer корявая (((

Аноним:

Живу в другой стране…тоже самое

Оксана:

У меня тоже не работает Тим! Уже переустановила программу, не помогло. Пишет, что проверьте подключение к интернету! Интернет Флекс работает.

Стас:

Жесь — перехожу на AMMY ADMIN

Аноним:

Использую коммерческую версию за деньги! и не мог подключиться!

Аноним:

пишут, что это глобальная проблема и «выясняем причину»
статус тут: https://status.teamviewer.com/

Сергей Николаев:

Здравствуйте. Вы правы, это проблемы на стороне разработчиков. На форуме Тимки есть такое сообщение от сегодняшнего числа.
https://community.teamviewer.com/t5/Announcements/Connectivity-issue-2018-11-08/m-p/47799#M148
Надеемся, что скоро ситуация разрешится

Таисия:

У меня все так же до обеда работал, а после 14 все, уже дважды сносила и устанавливала. результат плачевный

serg:

Та же жопа не могу подключиться через timeviewer именно сейчас, пишет не готов нет подключения возможно вы используете прокси сервер, а никого прокси я не использую может конец самому серверу timeviewer ??

Аноним:

сейчас это глобальная проблема TeamViever, только что написали нашли проблему и работают над её устранением

Александр:

Это Роскомнадзор опять накосячил!

Андрей:

Не в Роскомнадзор дело. В Киеве то же самое.

Аноним:

так и не работает?

Андрей:

Пропала ошибка, активировались кнопки, появился ID. Но не работает)

Аноним:

Пишет «причина неизвестна»
или «ошибка согласования протоколов, Повторите попытку»

Андрей:

Наконец-то полноценно заработало.

Дмитрий:

до этого стояла 11 версия портабле вроде…
все норм работало, потом у всех стали обновляться я тоже решил обновить, тот не обновлялся, пришлось качать просто новый…
Установил новую версию, пишет, не готов. нет подключения…
Пробовал полностью удалять, заново ставить — не помогло…
могу лог файл скинуть….
помогите если может кто то….

Аноним:

в вин хр пишет не готов. ваши советы не помогли

Аноним:

Не показывает ID и пароль.Пишет проверь подключение.Все вышеизложенное попробовал,но не помогло.Система стоит виндоус XP.

Аноним:

Версия 14 у меня учётная запись не активируется. Сообщения на почту не приходит об активации, что делать?

Аноним:

е показывает ID и пароль.Пишет проверь подключение.Все вышеизложенное попробовал,но не помогло.Система стоит linux ubuntu

Аноним:

проверте подключение

Аноним:

Аналогичная ситуация сейчас. Я так понимаю. что сама ничего сделать не могу?

Аноним:

я так понял что просто блокируют уникальный id компа. помогает только сброс номера. сейчас вот опять вырубило, пошел искать в чем проблема. До этого всегда все работало нормально. Сбросил id, 2 дня держалось. опять.

Евгений:

Решил кто-то ? или это проблема с серверами вивера?

Сергей:

Очередная проблема с серверами. Остается ждать, когда починят

Александр:

Тоже не работает всю голову сломал, на yandex выдаёт стандартные решения, на Афоне не заходит, на ноуте не заходит, на стационаре все работает

Аноним:

у меня тоже не подключается

помощник:

Друзья, РЕШЕНИЕ для проблемы в случае если вы используете мобильный интернет.
Нужно в настройках отключить прокси(по умолчанию автовыбор стоит)

Сергей:

спасибо за решение

Аноним:

Уже неделю не работает. 2 ПК, подключены через 1 роутер, на 1м работает на win7, на другом нет win 10

Аноним:

TeamViewer обновлен до последней версии. Нет подключения — програма пишет обновится до новой версии. причина не извесна. Что делать?

Аноним:

Win 10. Выполнил все указанные манипуляции и до сих пор не работает…

Аноним:

Оказалось банально в винде не включена Служба удаленных рабочих столов, стояло «Вручную»

Настроила запускать ее автоматически и все заработало

Аноним:

Здравствуйте! Попробовал все действии, но не помогло