Устранение проблем с запуском веб-браузера

Способ 1: Запуск в режиме совместимости

Если браузер не запускается, для начала стоит попробовать запустить браузер с расширенными правами. Если файлы программы или связанные с ней системные компоненты повреждены, запуск с правами администратора иногда может устранить такую проблему. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку браузера и выберите пункт «Запуск с правами администратора».

Если таким образом удалось исправить проблему, можете включить автоматический запуск приложения с расширенными правами:

1. Кликните по ярлыку правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Свойства».

2. Перейдите на вкладку «Совместимость» и в области «Параметры» отметьте пункт «Запускать эту программу от имени администратора», затем сохраните настройки.

Также можно попытаться открыть его в режиме совместимости. Как ни странно, но иногда такой способ помогает обойти проблемы, связанные с настройками системы или конфликтами с другими программами. Для этого откройте свойства ярлыка (через контекстное меню), переключитесь на вкладку «Совместимость» и в блоке «Режим совместимости» отметьте пункт «Запустить программу в режиме совместимости с», после чего в выпадающем меню ниже получится выбрать другую версию операционной системы, в среде которой и будет выполняться запуск обозревателя.

Способ 2: Исправление проблем с ярлыком

Если активный ярлык браузера, который используется для запуска программы, поврежден, могут возникать проблемы при попытке открыть его. Чтобы исправить ситуацию, достаточно удалить старый ярлык и создать новую его копию.

1. Удалите текущий ярлык браузера с рабочего стола.

2. Браузер должен располагаться в главном меню, поэтому нажмите на кнопку «Пуск» и в списке установленных приложений найдите его. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, наведите курсор на пункт «Дополнительно» и выберите «Перейти к расположению файла».

3. Скорее всего, вы попадете в системный каталог «Start Menu», где также располагается ярлык. Щелкните правой кнопкой по ярлыку программы и выберите в меню «Расположение файла» (текущую папку не закрывайте).

4. Теперь наверняка откроется папка с данными программы и исполняемым файлом (с расширением EXE). Вызовите его контекстное меню и нажмите на пункт «Создать ярлык» (в меню Windows 11 потребуется сначала выбрать «Дополнительно»). Будет предложено сразу поместить ярлык на рабочий стол, нажмите на кнопку «Да».

Теперь можно перенести созданный ярлык в папку «Start Menu» (Шаг 3), так как, если ярлык был поврежден, скорее всего, открыть браузер с помощью старого ярлыка не получится и через меню Windows. Таким образом, вы получите новый ярлык исполняемого файла, который не поврежден и не был изменен пользователем (часто такое случается, когда меняются параметры запуска или другие свойства).

Способ 3: Настройки антивируса

Не исключены ситуации, когда текущий антивирус (как встроенный, так и сторонний) попросту блокирует запуск браузера, принимая его за потенциальную угрозу. Стоит проверить настройки защиты и при необходимости добавить программу в список исключений, после чего его работа не будет ограничиваться. Например, добавить обозреватель в белый список штатного брандмауэра можно следующим образом:

1. Откройте «Панель управления» Windows, в меню «Просмотр» выберите отображение разделов в виде значков, затем кликните по пункту «Брандмауэр Защитника Windows».



2. Щелкните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows» на панели слева.

3. Нажмите на кнопку «Изменить параметры», чтобы появилась возможность вручную добавить программу в список исключений.

4. Найдите в списке браузер и установите галочки в чекбоксах в столбцах «Частая» и «Публичная», затем сохраните настройки.

5. Если в перечне названия обозревателя нет, выберите кнопку «Разрешить другое приложение» внизу.

6. Нажмите на кнопку «Обзор» в открывшемся окне.

7. Через «Проводник» укажите путь к исполняемому файлу браузера (найти его расположение можно с помощью инструкции из Способа 2, Шаги 2-4).

8. Теперь в окне «Добавление приложения» нажмите на кнопку «Типы сетей».

9. Укажите нужный тип сети (можно отметить сразу оба пункта) и кликните по «ОК».

10. Останется нажать на кнопку «Добавить» в предыдущем окне, после чего браузер появится в списке исключений встроенного брандмауэра.

Что касается сторонних антивирусов, для них общего алгоритма нет, так как все зависит от их интерфейса и функциональных возможностей. Порядок действий на примере некоторых популярных продуктов мы рассматривали в отдельном материале, поэтому можете с ним ознакомиться, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Добавление программы в исключения антивируса

Способ 4: «Диспетчер задач»

Работа любого браузера зависит от многих факторов, и наличие свободного места в оперативной памяти – один из них. Программе нужен ОЗУ для хранения временных файлов, в том числе открытых вкладок, а при отсутствии памяти обозреватель попросту не сможет корректно работать и даже иногда запускаться. Также может случиться системный сбой, из-за которого браузер работает в фоне, причем открыто несколько экземпляров, которые конфликтуют между собой и нагружают компоненты компьютера. Проверьте «Диспетчер задач» и при необходимости закройте ненужные процессы:

1. Запустите «Диспетчер задач». Сделать это можно несколькими способами, в том числе кликнуть правой кнопкой мыши по свободной области панели задач и выбрать соответствующий пункт в меню.

2. На вкладке «Процессы» убедитесь, что в фоне не работает проблемный браузер. Если он есть в списке, выделите процесс и нажмите на кнопку «Завершить задачу».

3. Также стоит проверить раздел с подробностями и проделать там то же самое.

4. Можете закрыть ненужные процессы аналогичным образом, причем те, которые не связаны с обозревателем. Это позволит снизить нагрузку на ЦП и оперативную память и высвободить ресурсы для корректной работы программы.

   Подробнее: Очистка «Диспетчера задач» в Windows

Кстати, можете убрать браузер из автозапуска, чтобы он не открывался вместе со стартом системы, что при сбоях исключит вероятность того, что программа уже работает в фоновом режиме.

Подробнее: Отключение автозапуска программ в Windows 11 / Windows 10

Способ 5: Устранение вирусов и последствий

Проблемы с запуском браузера могут быть связаны с деятельностью вирусов на компьютере, поэтому следует проверить систему на наличие вредоносного ПО, причем подойдет и штатный «Защитник Windows»:

1. Запустите встроенное приложение «Безопасность Windows», отыскав его с помощью строки поиска главного меню. В открывшемся окне выберите плитку «Защита от вирусов и угроз».

2. Кликните по строке «Параметры сканирования».

3. Выберите один из типов проверки: быстрая, полная, настраиваемая или сканирование с помощью автономного модуля (он используется, когда вирусы не удаляются в среде операционной системы). Отметьте подходящий пункт и кликните по кнопке «Выполнить сканирование сейчас».

В качестве дополнительной меры можно воспользоваться сторонними программными продуктами, включая сканеры, не требующие установки, и онлайн-сервисы. О некоторых решениях наш автор писал более детально в отдельной статье, и инструкции подойдут для всех актуальных версий Windows.

Подробнее: Как проверить Windows на вирусы и другие угрозы

Если же были обнаружены и удалены вирусы, все равно стоит проверить системный реестр, так как вредоносный код мог повредить параметры в нем, и работа браузера не будет восстановлена даже после очистки опасного ПО:

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», введите запрос regedit и кликните по кнопе «ОК».

2. Разверните ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ или вставьте путь в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите на клавишу «Enter».

3. В центральной части окна найдите параметр «AppInit_DLLs» и проверьте столбец «Значение». Он должен быть пустым. Если там установлено какое-либо значение, дважды кликните левой кнопкой мыши по параметру.

4. В открывшемся окне оставьте поле «Значение» пустым, удалив лишнее содержимое, и сохраните новые настройки.

Перезагрузите компьютер и проверьте работу браузера.

Способ 6: «Безопасный режим»

«Безопасный режим» в Windows позволяет исключить влияние сторонних процессов на работу тех или иных компонентов системы. В этом режиме ОС загружается с минимальным наборов драйверов, служб и компонентов, что позволяет выявить и устранить различные неполадки. Метод подойдет для встроенного в Windows браузера – Microsoft Edge (Internet Explore).

По сути своей, это не является решением проблемы, но способ позволит понять, в чем причина – в стороннем ПО, системных настройках или в самом обозревателе.

1. Запустите штатное приложение «Параметры» и на вкладке «Система» выберите пункт «Восстановление».



2. В области «Расширенные параметры запуска» кликните по кнопке «Перезагрузить сейчас». Подтвердите действие в следующем окне.

3. После запуска среды восстановления выберите плитку «Поиск и устранение неисправностей».

4. Далее щелкните по «Дополнительные параметры».

5. Выберите пункт «Параметры загрузки».

6. Нажмите на кнопку «Перезагрузить».

7. После перезапуска системы будут доступны различные типы загрузки системы. Выберите тот тип, который нужен (например, «Безопасный режим» с загрузкой сетевых драйверов, что позволит выйти в интернет при необходимости) и нажмите на функциональную клавишу, соответствующую типу загрузки (например, «F5»).

После операционная система загрузится в «Безопасном режиме». Проверьте работу встроенного браузера в нем.

Что касается сторонних веб-обозревателей, также возможен программный конфликт, вследствие которого программа не запускается. В этой ситуации рекомендуется удалить подозрительный софт и те программы, которые были установлены недавно.

Подробнее: Открытие удаления программ в Windows 11 / Windows 10

На практике, такие утилиты как Sputnik, SearchProtect, SmartBar могут вызывать проблемы с запуском браузера, поэтому с помощью встроенных средств системы деинсталлируйте этот софт, если он действительно имеется.

Способ 7: Переустановка

Случается, что основная проблема заключается в самом браузере, и в большинстве случаев помогают такие манипуляции, как очистка кэша или обновление программы. Также не стоит исключать и влияние сторонних расширений, поэтому их отключение или удаление зачастую позволяет исправить ошибки. Но, поскольку почти все эти действия выполняются в интерфейсе обозревателя (помимо очистки кэша, которую можно также выполнить через «Проводник»), использовать их непросто.

Решением в этой ситуации может стать полная переустановка браузера. Но многих пользователей смущает тот факт, что все настройки, закладки и другие пользовательские данные также будут стерты, особенно, если не выполнена синхронизация с помощью фирменного аккаунта (например, как в Яндекс Браузере). Тогда можно попробовать отдельно сохранить данные текущего профиля, так как они хранятся в специальной папке в «Проводнике», затем после переустановки останется перенести сохраненный каталог в соответствующую директорию, что должно вернуть все пользовательские настройки.

Обратите внимание: если проблема с запуском браузера была связана именно с пользовательскими данными (например, файлы повреждены), тогда и с новой версией ПО может быть аналогичная проблема после переноса каталога.

На примере Яндекс Браузера разберем, как сохранить данные профиля. Сначала откройте «Проводник» и пройдите по следующему пути: C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data. Некоторые папки являются скрытыми, поэтому предварительно следует активировать показ таких директорий. В Windows 11 достаточно в верхней ленте с инструментами «Проводника» щелкнуть по кнопке «Просмотреть», затем навести курсор мыши на пункт «Показать» и отметить «Скрытые элементы».

Читайте также: Возвращаем скрытую папку в Windows 10

Если в браузере несколько профилей, выберите тот, данные которого нужно сохранить, затем перенесите соответствующую папку в другое место на локальном диске или на съемный накопитель. После переустановки браузера просто верните ее в то же расположение, откуда она была перенесена.

Ниже расположения параметров профиля от различных браузеров в операционных системах Windows:

• Google Chrome: C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default;
• Opera: C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\Opera\Opera;
• Mozilla Firefox: C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\.

Теперь можно переходить к переустановке веб-обозревателя, которая поможет исправить проблемы, связанные и с поврежденным кэшем, и с расширениями, и устаревшей версией ПО.

1. Запустите «Панель управления» и откройте раздел «Программы и компоненты».

2. В открывшемся списке найдите проблемный браузер, выделите его и кликните по кнопке «Удалить».

Далее должен запуститься деинсталлятор программы. Следуйте инструкциям, которые он предложит. Если будет опция, удаляющая данные о работе программы и ее настройки, отметьте ее. По завершении перезагрузите компьютер, после чего можно скачивать актуальную версию обозревателя с официального сайта разработчика и инициировать ее установку.