Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Иногда пользователи, чьи компьютеры подключены к корпоративной или домашней локальной сети, сталкиваются с проблемой работы доменных служб Active Directory при попытке отправки документа на печать через подключенный принтер. AD представляет собой технологию хранения объектов в операционной системе Windows и отвечает за выполнение определенных команд. Далее мы расскажем о том, что делать, если появляется ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» при попытке распечатать файл.

Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Существует несколько причин, которые вызывают данную ошибку. Чаще всего они связаны с тем, службы не могут быть включены или им не предоставляется доступ из-за определенных обстоятельств. Решается неполадка разными вариантами, каждый из которых имеет собственный алгоритм действий и отличается по сложности. Давайте начнем с самого простого.

Сразу хочется отметить, что если имя компьютера при работе в кооперативной сети было изменено, может возникать рассматриваемая проблема. В таком случае рекомендуем обратиться за помощью к вашему системному администратору.

Способ 1: Вход под учетной записью администратора

Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, рекомендуем войти в операционную систему под этим профилем и снова попытаться отправить документ в печать, используя необходимое устройство. Детальнее о том, как выполнить такой вход, читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Используем учетную запись «Администратора» в Windows

Способ 2: Использование принтера по умолчанию

Как уже было сказано выше, подобная ошибка появляется у тех юзеров, которые подключены к домашней или рабочей сети. Из-за того, что одновременно может задействоваться сразу несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам следует назначить оборудование по умолчанию и снова повторить процедуру печати. Для этого нужно лишь перейти в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», нажать правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать пункт «Использовать по умолчанию».

Установить принтер по умолчанию в Windows 7

Способ 3: Включение «Диспетчер печати»

За отправку документов в печать отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна находиться в активном состоянии, чтобы корректно выполнять свои функции. Поэтому вам следует перейти к меню «Службы» и проверить статус данного компонента. Развернуто о том, как это сделать, читайте в Способе 6 в другой нашей статье по ссылке ниже.

Запустить службу печати в ОС Windows 7

Подробнее: Как запустить «Диспетчер печати» в Windows

Способ 4: Диагностика неполадок

Как видите, первые два метода требовали от вас выполнения всего нескольких манипуляций и не занимали много времени. Начиная с пятого метода, процедура немного усложняется, поэтому перед переходом к дальнейшим инструкциям мы советуем проверить принтер на наличие ошибок с помощью встроенного средства Windows. Они будут автоматически исправлены. Вам нужно сделать следующее:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  2. Перейти в панель управления в системе Windows 7
  3. Выберите категорию «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. Перейти в центр управления сетями и общим доступом в Windows 7
  5. Внизу нажмите на инструмент «Устранение неполадок».
  6. Запуск инструмента диагностики неполадок в Windows 7
  7. В разделе «Печать» укажите категорию «Принтер».
  8. Выбрать принтер для диагностики неполадок Windows 7
  9. Кликните на «Дополнительно».
  10. Дополнительные параметры средства диагностики Windows 7
  11. Запустите средство от имени администратора.
  12. Запустить средство диагностики от имени администратора Windows 7
  13. Переходите к запуску сканирования нажатием на «Далее».
  14. Начать анализ проблем принтера Windows 7
  15. Дождитесь завершения анализа оборудования.
  16. Ожидание завершения анализа сканирования Windows 7
  17. Из предоставленного списка выберите принтер, который не работает.
  18. Выбор принтера из списка для диагностики неполадок Windows 7

Осталось только подождать, пока средство выполнит поиск ошибок и устранит их, если они будут найдены. После этого следуйте инструкциям, отобразившимся в окне диагностики.

Способ 5: Проверка конфигурации WINS

Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и ее неправильная работа может вызывать рассматриваемую ошибку при попытке печати через сетевое оборудование. Решить эту проблему можно следующим образом:

  1. Выполните первые два пункта предыдущей инструкции.
  2. Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
  3. Перейти к настройкам параметров адаптера Windows 7
  4. Кликните ПКМ на активном подключении и выберите «Свойства».
  5. Перейти в свойства адаптера Windows 7
  6. Отыщите строку «Протокол Интернета версии 4», выделите ее и переместитесь в «Свойства».
  7. Выбрать свойства протокола в Windows 7
  8. Во вкладке «Общие» нажмите на «Дополнительно».
  9. Дополнительные свойства протокола в Windows 7
  10. Проверьте параметры WINS. Маркер должен стоять возле пункта «По умолчанию», однако в некоторых рабочих сетях конфигурацию устанавливает системный администратор, поэтому нужно обратиться к нему за помощью.
  11. Настройка WINS в Windows 7

Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера

Наименее эффективным, однако рабочим в некоторых ситуациях вариантом считается удаление или переустановка драйверов печатного оборудования или же его добавление через встроенный инструмент Windows. Сначала вам следует удалить старое программное обеспечение. О том, как это сделать, читайте по следующей ссылке:

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Далее вам нужно поставить новый драйвер любым доступным вариантом или установить принтер через встроенное средство операционной системы Виндовс. Первые четыре способа в материале по ссылке ниже помогут вам подобрать подходящее ПО, а в пятом вы найдете инструкции по добавлению оборудования.

Установить принтер в Windows 7

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Выше мы развернуто рассказали о шести методах исправления недоступности доменных директорий AD при попытке отправить документ в печать. Как видите, все они отличаются по сложности и подходят в разных ситуациях. Мы рекомендуем начать с самого простого, постепенно переходя к сложным, пока не найдется правильное решение.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

14 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
2 августа 2019 12:09

Все равно не работает

Юрий М.
3 августа 2019 10:17

Всё, что рекомендовано, подключено так, как рекомендовано.
Принтер печатает (например, из Word’а), но в списке Панель управления… Устройства и принтеры» его нет и в сети тоже нет.
В диспетчере устройств он есть и «работает нормально»…

Аноним
21 мая 2020 18:37

Сделала все как написано, не помогло

Аноним
17 июня 2020 13:31

Ничего не помогло

Виталий
3 апреля 2023 22:05

В ворде компьютер не мог найти принтер. В панели управления поставил по умолчанию нужный и всё заработало, спасибо большое

Евгений
5 октября 2019 08:20

Здравствуйте! Перепробовал все способы — ничего не помогло. Скриншот ошибки прилагаю. Принтер печатает только через USB, иначе пишет ошибку либо встаёт в оффлайн.

error_1
Владислав
11 января 2020 06:38

Во-первых, в разделе «Устранение неполадок» , в меню «Принтер» нет кнопки «Дополнительно». после запуска устранения неполадок с печатью, система не выявляет никаких неисправностей. В меню «Устройства и принтеры» мой принтер отображается, драйвера все установлены, все перечисленные вами пункты выполнены и работают, но при попытке печати документа или изображения, при выборе принтера, например в WORD, его в списке нет. При нажатии кнопки «добавить принтер» всегда выходит окно Доменные службы Active Directory сейчас недоступны.

Аноним
26 января 2020 16:33

ПОЛНОЕ ГАНО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ДОЛБИКИ,ОБОССАЛ ВАС

Андрей
3 июня 2021 21:15

Здравствуйте. Не определяется принтер. доменные службы active directory сейчас недоступны windows 10 МФУ что делать

Аноним
1 мая 2022 15:25

Будучи чайником, прошу уважаемых доброжелателей, составителей пособий, предварять свои тексты указанием, на какой уровень развитости пользователя они написали. Сам-то я познакомился с данной профессией после 35 лет работы, результат которой — обоснованное самоуважение. И мне было бы приятнее знать с самого начала, что чтение, возможно, выше моего уровня подготовки.

Аноним
14 июня 2022 08:47

спасиба вам

Аноним
21 декабря 2023 00:18

люди просто удалите принтер и скачайте заново драйвера, мне помогло

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS