Почему пропадает звук в Bluetooth-наушниках

Причина 1: Препятствия, блокирующие сигнал

Наиболее распространенная причина, из-за которой звук в Bluetooth-наушниках прерывается во время воспроизведения музыки или других медиафайлов, — это различные преграды и препятствия. Как ни странно, это касается не только видимых преград, например, стен, но даже человеческого тела, например, когда мобильное устройство лежит в кармане куртки или в рюкзаке.

Чем дальше находится устройство, передающее сигнал на беспроводные наушники, тем слабее этот сигнал. Если, к примеру, смартфон лежит в другой комнате, то открытых дверей порой недостаточно, чтобы обеспечить стабильное соединение, из-за чего звук пропадает на какое-то время.

Также сигнал Bluetooth ослабевает из-за защитного чехла телефона, в особенности, если у него есть металлические детали или он изготовлен из толстых материалов.

Еще одно возможное препятствие для подачи беспроводного сигнала – это открытое пространство. Это обусловлено тем, что радиоволны распространяются не в одном направлении, а во все стороны (на все 360 градусов). В помещении они отражаются от стен, что и обеспечивает более уверенный сигнал. На открытой местности, например, на улице, сигналу либо не от чего отражаться, либо он отражается в другие стороны, отчего сигнал становится менее стабильный, а звук при этом пропадает.

Многое также зависит от качества аппаратных компонентов, которые используются в наушниках или мобильном девайсе. Если модуль Bluetooth недостаточно мощный или устаревший, тогда и каждое препятствие будет восприниматься довольно серьезно, прерывая таким образом стабильную работу.

Решением в этой ситуации может стать только одно – старайтесь обеспечить наиболее оптимальное положение, чтобы и устройство, и наушники «видели» друг друга.

Причина 2: Низкий уровень заряда наушников

Проблемы со звуком и подключением могут быть связаны и с низким зарядом беспроводных наушников. Убедитесь, что они достаточно заряжены. Например, на Android-устройстве достаточно перейти в раздел с Bluetooth-подключениями и посмотреть состояние гарнитуры. Обычно там отображается и остаток заряда аккумулятора.

У других устройств информацию о состоянии батареи можно получить за счет светодиодной индикации на корпусе наушников, в частности, полноразмерных, либо на кейсе TWS-гарнитуры. Если необходимо, просто зарядите свое звуковое устройство.

Причина 3: Помехи из-за других сигналов

Еще одной причиной рассматриваемой проблемы могут стать другие сигналы, ведь Bluetooth работает на радиочастоте, на которую они влияют, например, различные микроволны или даже сигнал Wi-Fi. Также в одном канале могут работать сразу несколько устройств, которые друг другу мешают, отчего прерывается поступающий сигнал. К примеру, вы слушаете музыку по блютуз, но при этом есть еще люди, которые активно пользуются функциями модуля беспроводной связи.

Чтобы избежать воздействия радиочастотных помех, используйте Bluetooth-наушники подальше от различной техники и приборов, которые могут их создавать: маршрутизаторов Wi-Fi, микроволновых печей, компьютеров, холодильников и лаже вышек сотовой связи.

Стоит разместить источник звука как можно ближе к аудиоустройству в прямой видимости, если полностью исключить помехи не удается.

Что касается WI-Fi-маршрутизатора, который обычно всегда располагается фактически рядом, то можно попробовать сменить канал на роутере, чтобы минимизировать помехи при беспроводной передаче. Если есть возможность, лучше использовать Wi-Fi-подключение на частоте 5 Ггц.

Подробнее: Смена канала Wi-Fi на роутере

Причина 4: Сбои в работе наушников

Случается, что проблема вовсе на стороне наушников. Если она появилась практически сразу после покупки, дело может быть в браке или плохом качестве устройства, поэтому есть смысл обратиться в сервисный центр по гарантии или вовсе вернуть девайс.

Иногда рассматриваемая неполадка с воспроизведением появляется намного позже, со временем использования наушниками, и причина может быть как в подключении, так и в настройках самого девайса.

Способ 1: Переподключение устройства

Если есть возможность, подключите проблемные наушники к другому устройству, например, компьютеру или планшету, после проверьте, как они работают. Вероятно, дело вовсе не в наушниках, а в источнике сигнала или нестабильном соединении.

Иногда помогает переподключение наушников к устройству, подающему сигнал. Но предварительно стоит удалить девайс из списка подключенного беспроводного оборудования, затем снова подключиться. Если у вас мобильное устройство, то нужно сделать несколько простых шагов:

1. Запустите встроенное приложение «Настройки», затем выберите раздел с подключениями, где должны быть параметры Bluetooth.

2. В списке подключенных устройств найдите проблемные наушники, выберите их (либо коснитесь кнопки, которая перенаправляет в окно с их параметрами).

3. Выберите функцию отмены сопряжения/удаления, после чего девайс будет удален из системы.

4. Попробуйте перезапустите модуль блютуз на телефоне, затем выключите и вновь включите наушники.

5. Обновите список доступных устройств на смартфоне.

6. После должны отобразиться наушники. Выберите их и выполните подключение.

7. Подтвердите сопряжение, если потребуется.

По сути, после выполненных действий система определит, что вы подключили новое устройство, поэтому старые ошибки, которые могли вызывать пропажу звука при прослушивании, могут быть сброшены.

Аналогичным способом можно поступить и с компьютерной операционной системой, если проблема возникла при подключении к ПК или ноутбуку. Принцип действий тот же:

1. Запустите штатные «Параметры» Windows и перейдите в раздел с устройствами (вкладка «Bluetooth и устройства» в Windows 11).



2. Если в списке с аудиооборудованием есть наушники, кликните по ним и отмените сопряжение (кнопка «Удалить»).

3. Перезапустите модуль блютуз на компьютере.

4. Можно выключить, а затем снова включить и наушники, после чего снова подключите их. Для этого в предыдущем окне «Параметров» нажмите на кнопку «Добавить устройство».

5. В следующем окне выберите пункт «Bluetooth».

6. После поиска отобразится список доступного оборудования, и беспроводные наушники должны быть там. Выберите их, чтобы снова их подключить.

После повторного подключения могут быть исправлены различные ошибки, поэтому промониторьте, как они воспроизводят звук, в течение некоторого времени.

Способ 2: Сброс до заводских настроек

Причина того, что звук в наушниках иногда пропадает, может быть в сбое в их программном обеспечении. Тогда следует сбросить их до заводских настроек, причем у различных моделей это осуществляется по-разному. Например, у некоторых девайсов, у которых есть кейс, потребуется удерживать кнопку на кейсе, пока не прозвучит соответствующий сигнал.

В случае полноразмерных беспроводных наушников может сработать удержание сочетания двух аппаратных кнопок (например, увеличения громкости и включения). Если же производитель предусмотрел мобильное приложение, то множество манипуляций и настроек с наушниками производится через него, в том числе и сброс.

Причина 5: Проблемы со смартфоном

Если с наушниками все в порядке, а видимых помех нет, следует проверить состояние устройства, с которого передается сигнал. Чаще всего – это мобильное устройство, поэтому приведем несколько наиболее распространенных причин и методов их исправления.

Способ 1: Исправление конфликта ПО

Некоторые пользователи сообщают, что проблема решается, если приостановить работу приложений, которые могут конфликтовать с функциями беспроводного модуля. Чаще всего к такому софту относятся различные голосовые ассистенты, например, Google Assistant, а также некоторое встроенные опции (управление голосом и подобное). То есть, нужно отключить программы, работающие в фоне и использующие микрофон.

1. Откройте штатные «Настройки» и перейдите в раздел с установленным софтом. В нашем случае нужно выбрать «Приложения», затем «Управление приложениями».

2. Далее потребуется найти в списке те приложения, которые могут вызывать конфликт. Если в перечне их нет, отобразите и системные функции. Для этого коснитесь трех точек для вызова дополнительного меню и выберите пункт «Показать системные процессы».
   

   Системные приложения зачастую вынесены в отдельных подраздел, а дополнительное меню в списке может вызываться с помощью другой кнопки. Это зависит от модели мобильного устройства и используемой оболочки.

3. Тапните по названию приложения в списке, после чего вы попадете в окно с информацией о нем. Если кнопка «Отключить» доступна, нажмите на нее и подтвердите действие.

Таким образом, приложение перестанет работать в фоновом режиме до тех пор, пока вы вручную не запустите его. Проделайте это с софтом, который может вызывать проблему, и, если дело в нем, по очереди включайте приложения и проверяйте работу блютуз-наушников, чтобы выявить причину.

Не стоит исключать и тот факт, что работа модуля может быть нарушена, потому что в фоне еще открыто большое количество других приложений. Выгрузите из памяти тот софт, который не используется в данный момент.

Подробнее: Закрытие приложений на устройствах с Android

Способ 2: Использование другого плеера

Также иногда помогает использование другого аудиоплеера. Например, некоторые подобные приложения не могут справляться с воспроизведением музыки из файла повышенного качества или аудиосигналом высокого разрешения (High-Resolution) за счет их большого размера.

Также есть смысл в настройках плеера переключить используемые аудиокодеки Bluetooth с AptX, LDAC и других на SBC или AAC.

Следует отметить, что при потоковом воспроизведении музыки или других аудиоданных из интернета тоже могут возникать проблемы со звуком, так как, помимо загрузки трека на телефон из сети в реальном времени, сигнал еще должен передаться на наушники через Bluetooth. Особенно часто это касается аудиоданных большого объема. Чтобы такого избежать, лучше воспроизводить загруженные треки.

Если ничего не помогло, но при этом есть уверенность, что проблема на стороне мобильного устройства, можно попробовать восстановить работу операционной системы и всех модулей посредством сброса настроек Android. О том, как это правильно сделать, наш автор писал в отдельном материале на сайте.

Подробнее: Сброс настроек на Android-устройстве