Исправление ошибки «Это устройство работает неправильно (код 31)»


Иногда при подключении периферийного компьютерного оборудования, неважно — внешнего или внутреннего, операционная система его не распознаёт. Пользователь, открыв «Диспетчер устройств», видит в описании девайса ошибку «Это устройство работает неправильно (код 31)». Сегодня мы хотим рассказать о способах её устранения.

Причины и методы устранения ошибки 31

Рассматриваемая неполадка в первую очередь возникает по программным причинам – наблюдаются проблемы с драйверами или некоторыми системными компонентами. Следовательно, пути устранения заключается в программной переустановке устройства или служебного софта, а также в проверке состояния Виндовс.

Способ 1: Переустановка оборудования

Наиболее частый источник возникновения ошибки – единичный баг в работе ОС. В подобной ситуации самый эффективный вариант решения – переустановка устройства.

  1. Вызовите «Диспетчер устройств», после чего найдите в нём проблемное железо. Выделите его позицию и нажмите правую кнопку мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство».

    Начать удаление устройства для устранения ошибки с кодом 31

    Читайте также: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows

    Подтвердите операцию.

  2. Подтвердить удаление устройства для устранения ошибки с кодом 31

  3. Далее воспользуйтесь панелью инструментов, выбрав на ней пункты «Действие»«Обновить конфигурацию оборудования».
  4. Обновить список оборудования после удаления устройства для устранения ошибки с кодом 31

  5. Подождите некоторое время – элемент, ранее сигнализировавший о сбое, должен появиться, но теперь работать нормально.

    Удачная переустановка устройства для устранения ошибки с кодом 31

    Если этого не произошло, повторите первый шаг и перезагрузите компьютер. После загрузки Виндовс запустите «Диспетчер устройств» и проверьте результат своих действий.

  6. Когда проблема заключается не в однократном появлении бага, эти действия ничем не помогут.

Способ 2: Установка другого драйвера

Часто ошибка с кодом 31 связана с неполадками ПО оборудования. Нередко причиной являются алгоритмы Виндовс, которые почему-то выбрали неподходящий софт.

  1. В «Диспетчере устройств» укажите сбойный компонент, кликните по нему ПКМ и выберите «Обновить драйвер».
  2. Старт обновления драйвера устройства для устранения ошибки с кодом 31

  3. Откроется окно «Мастера обновления драйверов», воспользуйтесь в нём опцией «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  4. Поиск драйвера устройства вручную для устранения ошибки с кодом 31

  5. Далее щёлкните по ссылке «Выбрать драйвер из списка…».
  6. Выбор драйвера устройства из установленных для устранения ошибки с кодом 31

  7. Скорее всего, появится список из нескольких распознанных вариантов программного обеспечения. Выделите любой из них и нажмите «Далее».
  8. Варианты драйвера устройства для устранения ошибки с кодом 31

  9. Подождите, пока требуемые данные будут установлены, далее при необходимости перезагрузите компьютер.
  10. По завершении процедуры проверьте, наблюдается ли сбой. Если действия не помогли либо на шаге 3 в списке присутствует только одна позиция, на помощь придёт следующий метод.

Способ 3: Инсталляция драйверов вручную

Для некоторых специфических видов комплектующих (например, TV-тюнеров) в операционной системе нет подходящей версии софта, равно как и комплекта на серверах «Центра обновления Windows». Это означает, что программное обеспечение понадобится загрузить и инсталлировать самостоятельно.

  1. Самый простой вариант – ввести в любом поисковике запрос *название модели* драйвера. Также рекомендуем обратиться к соответствующему разделу на нашем сайте.

    Драйвера для устройств

  2. Задача несколько усложняется, если ПО под используемую вами ОС не получается найти. В этом случае на помощь придёт программа-драйверпак.

    Использование драйверпака для устранения ошибки с кодом 31

    Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

  3. Если же название оборудования обозначено как «Стандартное…» («Generic»), пригодится нетривиальный метод – поиск софта по аппаратному идентификатору. Весь алгоритм мы уже рассматривали в отдельном материале, ссылку на который приводим далее.

    Урок: Поиск драйверов по ID оборудования

  4. Как показывает практика, самостоятельная инсталляция ПО эффективно устраняет проблему.

Способ 4: Устранение неполадок Windows

Редким, но самым неприятным источником ошибки 31 являются неполадки с Виндовс, такие как повреждения её компонентов и активность вредоносного ПО. В подобной ситуации следует действовать так:

  1. Первым делом проверьте ОС на наличие вирусов и проведите лечение при необходимости.

    Удаление вирусов для устранения ошибки с кодом 31

    Урок: Борьба с компьютерными вирусами

  2. Далее важно узнать, не нарушена ли целостность системных компонентов: проблемы с ними приводят к появлению разнообразных нарушений в работе Виндовс, в том числе и рассматриваемого.

    Проверка целостности системных файлов для устранения ошибки с кодом 31

    Подробнее: Проверка целостности системных файлов на Windows 7 и Windows 10

  3. Если приведённые выше шаги не помогают, попробуйте переустановить систему без удаления пользовательских данных, инструкция в статье далее.

    Сброс виндовс к заводским для устранения ошибки с кодом 31

    Урок: Переустановка Виндовс без удаления файлов

  4. Эти действия должны решить проблему раз и навсегда, если не возникло никаких дополнительных сбоев.

Заключение

Таким образом, мы рассказали вам о причинах появления ошибки «Это устройство работает неправильно…» и методах, посредством которых можно её исправить. Как видим, никаких особенных знаний и навыков от при этом не требуется.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.