Решение проблемы «Install incomplete please download and run» в Tunngle

Некоторых пользователей после установки Tunngle может ждать крайне неприятный сюрприз – при попытке запуска программа выдает ошибку и отказывается работать. В данной ситуации следует просто переустановить все заново, но и после этого очень часто ситуация повторяется. Так что нужно разобраться в проблеме.

Суть проблемы

Ошибка «Install incomplete please download and run» говорит сама за себя. Это значит, что в процессе установки программы произошел какой-либо сбой, приложение установлено не полностью или некорректно, и потому не может работать.

В некоторых ситуациях программа может даже частично работать, однако крайне ограничено – можно пощелкать по вкладкам и войти в настройки. Подключение к серверу Tunngle не происходит, игровые серверы также оказываются недоступны. Однако в большинстве случаев приложение все-таки оказывается полностью нерабочим.

Причин такого сбоя несколько, и каждая из них требует конкретного решения.

Причина 1: Защита компьютера

Это основная причина сбоя установки Tunngle. Дело в том, что в ходе данного процесса Мастер пытается получить доступ к глубинным параметрам системы и адаптеров сети. Само собой, многие системы защиты компьютера воспринимают подобные действия как попытку некоего вредоносного ПО вмешаться в работу компьютера. И потому начинается блокировка таких действий, в ходе чего самые разные протоколы программы установки могут останавливаться. Некоторые антивирусы полностью блокируют установку и помещают файл установщика в карантин без права выбора.

Итог один – нужно произвести установку в условиях выключенной системы защиты компьютера.

1. Для начала нужно удалить программу Tunngle. Для этого нужно перейти в раздел «Параметров», который отвечает за удаление ПО. Проще всего это сделать через нажатие кнопки «Удаление или изменение программ» в «Компьютере».

2. Здесь нужно отыскать и выбрать вариант с названием программы. После нажатия на него появится кнопка «Удалить». Ее нужно нажать, после чего останется следовать указаниям Мастера удаления.

3. После этого следует отключить Брандмауэр Windows.

   Подробнее: Как отключить брандмауэр

4. Также требуется выключить антивирусные защитные программы.

   Подробнее: Как отключить антивирус

5. В обоих случаях требуется именно отключение. Попытка добавить программу установки в исключения мало что даст, защита все равно будет нападать на процесс установки.
6. После этого нужно запустить установщик Tunngle от имени Администратора.

Теперь останется лишь следовать указаниям Мастера установки. По окончанию нужно перезагрузить компьютер. Теперь все должно работать.

Причина 2: Сбой загрузки

Относительно редкая причина сбоя. Дело в том, что в некоторых условиях файл установщика Tunngle может работать некорректно из-за того, что скачан не полностью. У этого есть две основные причины.

Первая – банальное прерывание закачки. Не совсем актуально, поскольку современные протоколы скачивания не делают файл доступным до момента подтверждения окончания его загрузки, но исключения тоже случаются. В этой ситуации нужно повторно скачать файл, предварительно убедившись, что в директории сохранения достаточно свободного места.

Вторая – опять же, деятельность системы защиты. Многие антивирусы сканируют сохраняемые файлы в процессе загрузки и могут блокировать скачивание до его окончания либо препятствовать скачиванию определенных элементов. Как бы то ни было, перед повторным скачиванием также стоит отключить антивирус и повторить попытку.

Важно заметить, что необходимо скачивать Tunngle только с официального сайта программы. Учитывая ее возможности получения доступа к настройкам сетевых адаптеров, многие мошенники используют это приложение в измененном варианте для доступа к персональным данным пользователя. Обычно такая поддельная программа при запуске и выдает ошибку установки, поскольку к тому моменту обычно уже имеет подключение к компьютеру через открытый порт. Так что важно пользоваться только официальным сайтом Tunngle. Выше расположена проверенная ссылка на официальный сайт разработчиков.

Причина 3: Системные проблемы

В конце концов, установке программы могут мешать различные проблемы системы компьютера. Обычно, это различные проблемы производительности или деятельность вирусов.

1. Для начала стоит перезагрузить компьютер и попробовать установить программу снова.
2. Если ничего не изменилось, тогда нужно проверить компьютер на вирусы. Вполне вероятно, что некоторые из них косвенно мешают установке программы. Главным симптомом такой проблемы могут являться сбои при использовании другого ПО, а также неполадки при попытке установить хоть что-нибудь.

   Урок: Как проверить компьютер на вирусы

3. Далее необходимо произвести комплексную чистку компьютера. Также важно закрыть или вообще удалить все ненужные файлы и программы. Задача – освободить как можно больше свободного места, чтобы системе стало работать легче. Низкая производительность может быть чревата нарушениями при процедуре установки программы.

   Урок: Как очистить компьютер от мусора

4. Также не будет лишним проверить реестр на наличие ошибок.

   Урок: Как очистить реестр

5. После всех этих действий рекомендуется произвести дефрагментацию компьютера, а особенно – системного диска, на который установлен Tunngle. Фрагментированность также в некоторых случаях может препятствовать корректному функционированию системы.

   Урок: Как дефрагментировать диск

После всех этих действий следует попробовать запустить Tunngle. Если результат будет прежним, то следует произвести чистую переустановку программы. После этого обычно все начинает работать, если дело действительно было в работоспособности системы.

Заключение

На самом деле, по статистике для решения задачи в большинстве случаев достаточно просто чистой переустановки. Все вышеуказанные меры пригодятся только в случае более сложных нарушений и наличия других проблем. Как правило, после этого Tunngle начинает работать корректно.

Наш Telegram каналТолько полезная информация