Устранение проблемы с неизвестным устройством в «Диспетчере устройств» Windows 11

Способ 1: Проверка недостающих драйверов

Частой причиной появления в «Диспетчере устройств» неизвестного устройства является отсутствие или драйвера для данного оборудования или его неподдерживаемая версия. Иногда бывает проблематично определить, какое именно устройство считается в Windows 11 неизвестным, поэтому на помощь приходят комплексные методы решения данной проблемы, о которых вы можете прочитать в другой статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Подробнее: Поиск драйвера для неизвестного устройства

Отметим, что использование первого варианта из упомянутого выше материала — приоритетная задача, поскольку очень часто юзеры сталкиваются с ситуацией, когда установленные по умолчанию драйверы для некоторых устройств считаются неподдерживаемыми. Сторонние программы выполнят свое сканирование и предоставят подходящие версии, с помощью установки которых и можно решить сложившуюся ситуацию.

Способ 2: Откат установленного драйвера

Рассмотрим еще один метод, подразумевающий работу с драйвером неизвестного устройства в Windows 11. Иногда он может быть установлен, но устройство при этом все равно не отображается корректно. Тогда его можно откатить с дальнейшей попыткой обновления другими средствами. Откат при помощи системных инструментов будет доступен в том случае, если для устройства установлена одна из версий драйвера, а выглядит данный процесс следующим образом:

1. Щелкните по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Найдите неизвестное устройство в списке, нажмите по нему ПКМ и выберите «Свойства», чтобы перейти к соответствующему окну.



3. В нем перейдите на вкладку «Драйвер» и проверьте, является ли активной кнопка «Откатить». Если да, нажмите ее и подтвердите откат драйвера. Будьте внимательны при выполнении таких действий с драйвером видеокарты, поскольку в результате может появиться черный экран. В таких ситуациях поможет загрузка ОС в безопасном режиме и ручное обновление драйвера.

   Подробнее: Решение проблем с появлением черного экрана после установки драйверов

При откате драйвера далеко не всегда устройство начинает распознаваться корректно, поскольку дополнительно для этого нужна и актуальная версия соответствующего драйвера. Проще всего его найти онлайн. Иногда подойдет даже стандартное средство операционной системы, но стабильнее будет вариант использования официального сайта или утилит от производителей комплектующих.

Подробнее: Проверка драйверов онлайн в Windows 11

Способ 3: Переподключение USB-устройств

Нередко неизвестным оборудованием в Windows 11 является подключенное внешнее USB-устройство. Проблемы с его корректным обнаружением бывают связаны с повреждением самого устройства или разъема, с которым оно соединено. В первую очередь в таких случаях рекомендуется произвести переподключение к тому же разъему, чтобы исключить банальный отход контакта или попадание пылинки в тот же разъем.

Если после переподключения ситуация остается такой же, воспользуйтесь другим свободным разъемом на компьютере или ноутбуке. Проверьте USB-порты другими устройствами или подключите проблемное к другому компьютеру. Все это позволит вам определить, в чем именно заключается проблема. Если флешка или другое оборудование не определяется нигде, значит, это физическая неисправность, которую можно устранить только через ремонт или заменой всего устройства без восстановления.

Способ 4: Проверка необязательных обновлений

В Windows 11, помимо обычных системных обновлений, можно заметить необязательные, среди которых есть и апдейты драйверов. Возможно, как раз среди них и затесался тот, который поможет исправить проблему с неопознанным устройством. Проверить это и запустить инсталляцию можно вручную, следуя нашей инструкции.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметра», нажав для этого по кнопке с изображением шестеренки.



2. На панели слева выберите «Центр обновления Windows», опуститесь к блоку «Другие параметры» и нажмите по «Дополнительные параметры».



3. Откройте список необязательных обновлений, чтобы проверить, есть ли что-то подходящее для установки.



4. Вы найдете отдельные списки с драйверами и накопительными обновлениями. Желательно отметить все из имеющегося галочками, затем щелкнуть по «Скачать и установить». По завершении перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли исправить ситуацию с отображением неизвестного устройства.

Способ 5: Установка системных обновлений

Отсутствие некоторых системных обновлений редко становится причиной появления различных проблем с обнаружением устройств в Windows 11, но иногда такое все же случается. Важно держать ОС в актуальном состоянии, особенно когда речь идет о недавно вышедшей версии, у которой постоянно находят ошибки и выпускают оперативные исправления. Вся необходимая информация о правильной инсталляции апдейтов есть в материале от другого нашего автора далее.

Подробнее: Обновление Windows 11 до последней версии

Способ 6: Проверка стороннего ПО

Сторонние программы определенного типа могут устанавливать на компьютер виртуальные устройства, необходимые для их работы. Например, софт для работы с веб-камерами добавляет виртуальную камеру, VPN — свой сетевой адаптер. Если такое приложение было удалено или работает некорректно, его устройства могут отображаться как неизвестные, поэтому если вам так и не удалось распознать тип оборудования, рекомендуется проверить список программ.

1. Проще всего это сделать через «Параметры», выбрав раздел «Приложения» и перейдя к категории «Приложения и возможности».



2. Пролистайте список с программами, найдите те, которые подпадают под подозрение, и проверьте, есть ли какие-то дополнительные установки от такого софта.



3. Если вы им не пользуетесь или готовы деинсталлировать для проверки исчезновения неизвестного устройства, справа от названия приложения нажмите по значку с тремя точками и выберите пункт «Удалить». Сделайте так со всеми компонентами данной программы.

Способ 7: Проверка ПК на наличие вирусов

Следующий метод поможет вам решить проблему, если ее причиной является действие на компьютере вредоносного ПО. Разные вирусы могут создавать виртуальные устройства для удаленного доступа или просто вызывать различные сбои в ОС таким способом. Конечно, можно запустить сканирование и через стандартный «Защитник Windows», но его эффективность не всегда достаточна.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 8: Сброс Windows 11 до заводских настроек

Если ничего из перечисленного выше вам не помогло, а также не удалось узнать, какое именно устройство отображается как неизвестное, стоит попробовать сбросить Windows до заводских настроек с удалением пользовательских приложений. Это избавит вас одновременно и от различных некорректно установленных драйверов, и от виртуальных устройств, которые могут быть связаны со сторонним ПО. Детальный разбор данного метода вы найдете в материале ниже.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам