Устранение проблемы с неизвестным устройством в «Диспетчере устройств» Windows 11

Способ 1: Проверка недостающих драйверов

Частой причиной появления в «Диспетчере устройств» неизвестного устройства является отсутствие или драйвера для данного оборудования или его неподдерживаемая версия. Иногда бывает проблематично определить, какое именно устройство считается в Windows 11 неизвестным.

Отметим, что использование первого варианта из упомянутого выше материала — приоритетная задача, поскольку очень часто юзеры сталкиваются с ситуацией, когда установленные по умолчанию драйверы для некоторых устройств считаются неподдерживаемыми. Сторонние программы выполнят свое сканирование и предоставят подходящие версии, с помощью установки которых и можно решить сложившуюся ситуацию.

Способ 2: Откат установленного драйвера

Рассмотрим еще один метод, подразумевающий работу с драйвером неизвестного устройства в Windows 11. Иногда он может быть установлен, но устройство при этом все равно не отображается корректно. Тогда его можно откатить с дальнейшей попыткой обновления другими средствами. Откат при помощи системных инструментов будет доступен в том случае, если для устройства установлена одна из версий драйвера, а выглядит данный процесс следующим образом:

1. Щелкните по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

2. Найдите неизвестное устройство в списке, нажмите по нему ПКМ и выберите «Свойства», чтобы перейти к соответствующему окну.

3. В нем перейдите на вкладку «Драйвер» и проверьте, является ли активной кнопка «Откатить». Если да, нажмите ее и подтвердите откат драйвера. Будьте внимательны при выполнении таких действий с драйвером видеокарты, поскольку в результате может появиться черный экран. В таких ситуациях поможет загрузка ОС в безопасном режиме и ручное обновление драйвера.

При откате драйвера далеко не всегда устройство начинает распознаваться корректно, поскольку дополнительно для этого нужна и актуальная версия соответствующего драйвера. Проще всего его найти онлайн. Иногда подойдет даже стандартное средство операционной системы, но стабильнее будет вариант использования официального сайта или утилит от производителей комплектующих.

Подробнее: Проверка драйверов онлайн в Windows 11

Способ 3: Переподключение USB-устройств

Нередко неизвестным оборудованием в Windows 11 является подключенное внешнее USB-устройство. Проблемы с его корректным обнаружением бывают связаны с повреждением самого устройства или разъема, с которым оно соединено. В первую очередь в таких случаях рекомендуется произвести переподключение к тому же разъему, чтобы исключить банальный отход контакта или попадание пылинки в тот же разъем.

Если после переподключения ситуация остается такой же, воспользуйтесь другим свободным разъемом на компьютере или ноутбуке. Проверьте USB-порты другими устройствами или подключите проблемное к другому компьютеру. Все это позволит вам определить, в чем именно заключается проблема. Если флешка или другое оборудование не определяется нигде, значит, это физическая неисправность, которую можно устранить только через ремонт или заменой всего устройства без восстановления.

Способ 4: Проверка необязательных обновлений

В Windows 11, помимо обычных системных обновлений, можно заметить необязательные, среди которых есть и апдейты драйверов. Возможно, как раз среди них и затесался тот, который поможет исправить проблему с неопознанным устройством. Проверить это и запустить инсталляцию можно вручную, следуя нашей инструкции.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметра», нажав для этого по кнопке с изображением шестеренки.

2. На панели слева выберите «Центр обновления Windows», опуститесь к блоку «Другие параметры» и нажмите по «Дополнительные параметры».

3. Откройте список необязательных обновлений, чтобы проверить, есть ли что-то подходящее для установки.

4. Вы найдете отдельные списки с драйверами и накопительными обновлениями. Желательно отметить все из имеющегося галочками, затем щелкнуть по «Скачать и установить». По завершении перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли исправить ситуацию с отображением неизвестного устройства.

Способ 5: Установка системных обновлений

Отсутствие некоторых системных обновлений редко становится причиной появления различных проблем с обнаружением устройств в Windows 11, но иногда такое все же случается. Важно держать ОС в актуальном состоянии, особенно когда речь идет о недавно вышедшей версии, у которой постоянно находят ошибки и выпускают оперативные исправления. Вся необходимая информация о правильной инсталляции апдейтов есть в материале от другого нашего автора далее.

Подробнее: Обновление Windows 11 до последней версии

Способ 6: Проверка стороннего ПО

Сторонние программы определенного типа могут устанавливать на компьютер виртуальные устройства, необходимые для их работы. Например, софт для работы с веб-камерами добавляет виртуальную камеру, VPN — свой сетевой адаптер. Если такое приложение было удалено или работает некорректно, его устройства могут отображаться как неизвестные, поэтому если вам так и не удалось распознать тип оборудования, рекомендуется проверить список программ.

1. Проще всего это сделать через «Параметры», выбрав раздел «Приложения» и перейдя к категории «Приложения и возможности».

2. Пролистайте список с программами, найдите те, которые подпадают под подозрение, и проверьте, есть ли какие-то дополнительные установки от такого софта.

3. Если вы им не пользуетесь или готовы деинсталлировать для проверки исчезновения неизвестного устройства, справа от названия приложения нажмите по значку с тремя точками и выберите пункт «Удалить». Сделайте так со всеми компонентами данной программы.

Способ 7: Сброс Windows 11 до заводских настроек

Если ничего из перечисленного выше вам не помогло, а также не удалось узнать, какое именно устройство отображается как неизвестное, стоит попробовать сбросить Windows до заводских настроек с удалением пользовательских приложений. Это избавит вас одновременно и от различных некорректно установленных драйверов, и от виртуальных устройств, которые могут быть связаны со сторонним ПО. Детальный разбор данного метода вы найдете в материале ниже.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам