Что делать, если Facebook заблокировал аккаунт

Как разблокировать аккаунт в фейсбук
Администрация Фейсбук не отличается либеральным нравом. Поэтому многие пользователи этой сети сталкивались с таким явлением как блокировка своего аккаунта. Часто это случается совершенно неожиданно и бывает особенно неприятно, если пользователь не чувствует за собой никакой вины. Что же делать в таких случаях?

Порядок действий при блокировке аккаунта в Фейсбук

Блокировка аккаунта пользователя может произойти в том случае, когда администрация Фейсбук посчитает, что он своим поведением нарушает правила сообщества. Так может произойти вследствие жалобы другого пользователя или в случае подозрительной активности, слишком большого количества запросов на добавление в друзья, обилия рекламных постов и по многим другим причинам.

Необходимо сразу отметить, что вариантов действий при блокировке аккаунта у пользователя немного. Но возможности для решения проблемы все же есть. Остановимся на них подробнее.

Способ 1: Привязка телефона к аккаунту

Если у Фейсбук возникли подозрения о взломе аккаунта пользователя, разблокировать доступ к нему можно с помощью мобильного телефона. Это самый простой способ разблокировки, но для этого необходимо, чтобы он был заранее привязан к учетной записи в соцсети. Чтобы привязать телефон, нужно сделать несколько шагов:

  1. На странице своей учетной записи нужно открыть меню настроек. Попасть туда можно, перейдя по ссылке из выпадающего списка возле крайней правой пиктограммки в заголовке страницы, обозначенной знаком вопроса.
    Переход к странице настройки учетной записи в фейсбук
  2. В окне настроек перейти в раздел «Мобильные устройства»
    Переход в раздел мобильных устройств настранице настройки учетной записи фейсбук
  3. Нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
    Переход к добавлению номера телефона в разделе мосбильных устройств на странице настроек учетной записи фейсбук
  4. В новом окне ввести свой телефонный номер и нажать на кнопку «Продолжить».
    Ввод телефонного номера для привязки к аккаунту в фейсбук
  5. Дождаться прихода СМС с кодом подтверждения, ввести его в новом окне и нажать на кнопку «Подтвердить».
    Подтверждение телефонного номера, привязываемого к аккаунту в Фейсбук
  6. Сохранить сделанные изменения, нажав на соответствующую кнопку. В этом же окне можно также включить SMS-информирование о событиях, происходящих в социальной сети.
    Сохранение сделанных настроек по привязке мобильного телефона к аккаунту в фейсбук

На этом привязка мобильного телефона к аккаунту Фейсбук завершена. Теперь, в случае обнаружения подозрительной активности, при попытке войти в систему Фейсбук предложит подтвердить подлинность пользователя с помощью специального кода, присланного в СМС на привязанный к аккаунту номер телефона. Таким образом, разблокировка учетной записи займет считанные минуты.

Способ 2: Доверенные друзья

С помощью этого способа можно разблокировать свой аккаунт в кратчайшие сроки. Он подходит в тех случаях, когда Фейсбук решил, что на странице пользователя идет какая-то подозрительная активность, или была попытка взлома аккаунта. Однако для того чтобы воспользоваться этим способом, его нужно активировать заранее. Делается это следующим образом:

  1. Войти на страницу настроек учетной записи способом, описанным в первом пункте предыдущего раздела
  2. В открывшемся окне перейти в раздел «Безопасность и вход».
    Открытие раздела безопасности на странице настроек в фейсбук
  3. Нажать на кнопку «Редактировать» в верхнем разделе.
    Переход к редактированию раздела доверенных друзей на странице настроек фейсбук
  4. Перейти по ссылке «Выберите друзей».
    Переход к выбору доверенных друзей на странице настроек фейсбук
  5. Ознакомиться с информацией о том, что такое доверенные контакты, и нажать на кнопку внизу окна.
    Выбор доверенных контактов на странице настроек фейсбук
  6. Внести 3-5 друзей в новом окне.
    Внесение данных о доверенных друзьях на страниуе настроек в фейсбук
    Их профили будут показываться в выпадающем списке по мере введения. Чтобы зафиксировать пользователя в качестве доверенного друга, необходимо просто щелкнуть мышкой по его аватару. После выбора нажать на кнопку «Подтвердить».
  7. Ввести пароль для подтверждения и нажать на кнопку «Отправить».

Теперь, в случае блокировки аккаунта, можно обратиться к доверенным друзьям, Фейсбук выдаст им специальные секретные коды, с помощью которых можно быстро восстановить доступ к своей странице.

Способ 3: Подача апелляции

Если при попытке войти в свой аккаунт Фейсбук сообщает, что учетная запись заблокирована в связи с размещением информации, нарушающим правила соцсети, то описанные выше способы разблокировки не подойдут. Банят в таких случаях обычно на некоторое время — от суток до месяцев. Большинство предпочитает просто подождать, пока истечет срок бана. Но если вы считаете, что блокировка произошла случайно или обостренное чувство справедливости не позволяет смириться с ситуацией, единственным выходом остается обращение к администрации Фейсбук. Сделать это можно так:

  1. Перейти на страницу Фейсбук, посвященную проблемам с блокировкой аккаунта: https://www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU
  2. Найти там ссылку для обжалования бана и перейти по ней.
    Переход на страницу подачи апелляции в фейсбук
  3. Заполнить информацию на следующей странице, включая загрузку скана документа, подтверждающего личность, и нажать на кнопку «Отправить».
    Заполнение формы жалобы на блокировку аккаунта в фейсбук
    В поле «Дополнительная информация» можно изложить свои аргументы в пользу разблокировки учетной записи.

После отправки жалобы остается только ждать, какое решение примет администрация Фейсбук.

Таковы основные способы разблокировки учетной записи в Фейсбук. Чтобы проблемы с аккаунтом не стали для вас неприятным сюрпризом, необходимо заранее принять меры по настройке безопасности своего профиля, а также неуклонно соблюдать правила, предписанные администрацией соцсети.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

55 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Aisha
17 декабря 2018 14:22

Даже после предоставления документов, система блок не снимает.
Это- детский сад, штаны на лямках, а не решение проблемы.
Никаких дополнительных сведений, кроме уже представленных на сайте Fb Вы не предоставили.

Анастасия
17 декабря 2018 17:04
Ответить на  Aisha

Если бы эти «дополнительные сведения» существовали, мы бы их написали. Или вы думаете, что любой пользователь, которому администрация Фейсбука отказывает в разблокировке, может какими-то обходными путями разблокировать собственную страницу самостоятельно? Если принятые меры не помогают и на протяжении длительного времени аккаунт все еще заблокирован, задайте вопрос в «Сообществе помощи» Facebook, возможно, там вам помогут компетентные люди.

Светлана
13 декабря 2019 02:57
Ответить на  Анастасия

А как туда задать. Вопрос, если я в блоке? И не могу авторизоваться

Ирина
8 апреля 2020 10:00
Ответить на  Aisha

Добрый день, меня заблокировали, много добавила друзей, восстановить, зайти не могу, щапоняю форму для обжалования пишит не верен е-мейл почта, хотя почта правильная, что делать?

Фейсбук
17 января 2019 18:32

Её превратили в конц. лагерь. Цукерберг возомнил себя мировым жандармом и блюстителем нравственности, хотя все знают, что он украл идею.

Василий Паменов
15 июня 2019 23:50
Ответить на  Фейсбук

сначала блокируют не за что а потом занимаются абсолютно противозаконным сбором сканов документов и всё-равно не разблокируют.

sharonsharonleha
27 июня 2019 23:47
Ответить на  Василий Паменов

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали, наверное из-за ненастоящего имени. К аккаунту привязана игра, фейсбук не отвечает ни на один вопрос

Виктор Бухтеев
28 июня 2019 01:29
Ответить на  sharonsharonleha

Здравствуйте. К сожалению, мы ничем не можем помочь с разблокированием аккаунта в Facebook, поскольку не имеем никакого отношения к этой социальной сети. Вам остается только подавать апелляцию и ждать ответа от администрации (это может занять срок до недели).

Цибирг
27 августа 2019 21:19
Ответить на  Виктор Бухтеев

Нет там никакой апреляции а помине такого слова

Аnna
2 июля 2019 07:28
Ответить на  Василий Паменов

Я уже 2 недели не могу получить доступна аккаунту. Фото себя и документов отправила. А к созданному 10 лет назад аккаунту не могу получить доступ так как друзей в нем уже не найду они все в других странах живут. И теперь они убрали возможность. Обжаловать или просто хоть куда то написать. Что делать не понятно.

Аноним
14 сентября 2019 13:13
Ответить на  Василий Паменов

Василий, вот тут вы на все 100% правы! Незаконно собирают данные наших документов!

Юрий
23 января 2019 21:16

У моего друга уже третий раз блокируют аккаунт. И не понятно по какой причине, последний раз, после месячной блокировки, разблокировали и сразу после сутки опять тоже самое…

Аноним
17 марта 2019 00:59
Ответить на  Юрий

так же сутки и опять блок

Аноним
28 января 2019 17:32

Я захожу Фейсбук и пишу логин и пароль. Дальше пишет «для подтверждения личности нажмите начать» я захожу и там ваш аккаунт заблокирован, и что то на английском!

Аноним
17 марта 2019 00:58

я думаю фейс просто сбор документов,кому отсылаешь скрин документов не понятно и с кого спрашивать тоже,а бан тролли днлают в основном те у кого диктаторские режимы

Александр
3 апреля 2019 04:05

Почему мне после подтверждения личности через телефон не приходит СМС с кодом?

Screenshot_20190403-110400_Facebook
Мастер
21 мая 2019 14:26

Зарегистрировала аккаунт фб для продвижения Инстаграм, нашла сначала группы свои по работе, несколько о своём городе, хотела вступить, друзей пока не добавляла, не успела разобраться с правилами, мой аккаунт заблокировали. Я подумала, что это ошибка интернета. Стала снова регистрировать станицу, история повторилась ещё 2 раза. Я даже не поняла, почему. Блокировка продолжается довольно долго. Нет никакой проверки и реакции на добавление подтверждения личности. Я поняла одно, то, что фб имеет одну цель- собирать о людях всю информацию, кто, где, что делал, делает, с кем и о чем и зачем. Помощи и исправить ошибки не даёт. Зачем тогда всё это нужно?

Аноним
5 июня 2019 11:52
Ответить на  Мастер

У меня такая же история, буквально неделю назад в конце мая 2019 зарегистрировалась, надо было привязать Инстаграм к ФБ, чтобы настроить бизнес Инстаграм. Отправила приглашения дружбы некоторым своим контактам из телефонной книжки. Первый день пришло несколько подтверждений. А на второй день уже не смогла зайти, пишет страница заблокирована. Куда обращаться не знаю. Может кто подскажет?)

Аноним
4 сентября 2019 18:08
Ответить на  Аноним

у меня то же самое. Отправлял несколько раз фото паспорта и водительских прав. Никакой реакции нет от фейсбука.

Аноним
10 сентября 2019 00:42
Ответить на  Мастер

Здравствуйте.Скажите пожалуйста вам разблокировали фейсбук?У меня такая же история.Жду больше недели и тишина, а у меня привязана бизнес страница (((

Аноним
10 сентября 2019 01:54
Ответить на  Аноним

Да
Все в порядке)
Видимо месяц была блокировка)

Аноним
14 сентября 2019 13:31
Ответить на  Аноним

Меня в течении 3 месяцев не раз блокировали, я завела новую страницу, та у меня была новой и пустой, поэтому не так обидно. Жесть когда блокируют бизнес аккаунты или с большой историей активных пользователей, они потом не могут ни как их вернуть((

Аноним
25 мая 2019 08:18

Что делать, когда запрашивают документы? (У меня после отсылки паспорта прошла неделя — и ни ответа, ни привета!) Вообще удивительно, как эта сеть до сих пор существует с такими правилами!

Таша
14 сентября 2019 13:21
Ответить на  Аноним

Да вот благодаря таким и существует, которые безропотно выполняют незаконные требования о предоставлении документов. Когда б половина пользователей плюнула на эту соцсеть и перестала ею пользоваться, Цукерберг сразу задумался бы о политике в своей соцсети, если бы в ней осталось пользователей фиг да ни фига!

Аноним
24 июня 2019 13:54

Тут вообще отвечают на вопросы?

Елена
10 июля 2019 15:00
Ответить на  Аноним

У меня такая же проблема)
Заблокирован за чрезмерно активность)
Никакие сканы,подтверждающие документы
Ничего не помогает)
Куда обратиться Незнаю

Аноним
20 декабря 2020 20:27
Ответить на  Елена

Та же самая история ))

Аноним
4 сентября 2019 18:07

Статья устарела. Сейчас форма фейсбука уже другая.

Алена Торопова
8 октября 2019 08:14

Я не нарушала условия но меня заблокировали…на аппеляцию не реагируют…к фейсбуку привяно приложение мне его надо выдернуть но я не могу потому что меня заблокировали за зря..если бы знала никогда в жизни не зарегистрировалась в данном приложении…как быть..и почему нельзя восстановить через эмэйл

Виктор Бухтеев
8 октября 2019 12:58
Ответить на  Алена Торопова

Здравствуйте, Алена. Попробуйте написать обращение в техническую поддержку данной социальной сети, заполнив ее на английском языке. В таком случае существует вероятность того, что сообщение все-таки будет рассмотрено. В нем укажите абсолютно всю информацию о своей странице, детально расскажите о сложившейся ситуации. Возможно, нужно будет приложить документы, подтверждающие Вашу личность, что ускорит восстановление. К сожалению, администрация Facebook в последнее время часто вовсе не обращает внимания на подобные обращения, поэтому остается надеяться только на удачу.

Алена
8 октября 2019 15:41
Ответить на  Виктор Бухтеев

Спасибо за ответ..но к содалению я не могу найти куда написать обращение или аппеляцию…нет ниодной ссылки тех поддержки нет вообще ничего чтобы с ними связаться…а все что находит выводит на ссылки с ошибками

Аноним
11 октября 2019 07:08
Ответить на  Виктор Бухтеев

и где найти эту техническую поддержку? Если Вы имеете ввиду ту ссылку, по которой надо отправлять сканы документов, то приходит ответ — скоро мы Вам вышлем ответное письмо…. Уже третью неделю шлют. Не соцсеть, а какой-то карательный орган, причем ни за что. Пробовала создать другой аккаунт, чтоб хоть своих друзей найти, сразу опять блок, непонятно за что. Как выбраться из этого?

Алена
11 октября 2019 07:13
Ответить на  Аноним

Никак…очень жалею что вообще в ней зарегистрировалась и привязалась к ней приложения…

Simon
29 октября 2019 23:07

Больше нет поля электронная почта, и после отправки документов в фейсбук ничего не происходит уже 5 дней.

2019-10-2922-06-12
Аноним
1 ноября 2019 08:25

Да, блокируют, без причин, зря только время потерял…

walskaya
6 ноября 2019 15:53

Hello! Help me get my facebook back. I can’t live without him. I prithee You! New Year is coming, & I have so many of my articles & friends there. I ask you for help, & I realized my tactlessness to the facebook staff. I did not have the right to insult the staff, which I am very sorry about now & ask for help to return facebook to me.

Please, Please, Please! Please, forgive me!

Regards, Natasha Libergzbah.

Здравствуйте! Помогите мне вернуть мой фейсбук. Мне без него нельзя. Я очень Вас прошу! Новый Год наступает, и у меня там так много моих статей и друзей. Я прошу вас о помощи, и я осознал свою бестактность перед персоналом Facebook. У меня не было права оскорблять персонал, о чем я сейчас очень сожалею и прошу помощи, чтобы вернуть мне Facebook.

Пожалуйста, прости меня!

С уважением, Наташа Либерцбах.

Аноним
2 января 2020 00:10

формак восстановления аккаунта при блокировке со стороны фейсбук выглядит иначе, там нельзя добавить никаких комментариев. только имя и фото.

Светлана
5 января 2020 13:29

В форме отсутствует пункт № 4 — добавление комментариев. Я 2 недели целыми днями отправляла форму и прикрепляла скан-копию паспорта, но ответа не последовало. Очень нужно на новом планшете восстановить игру Last Empire-War. Ничего, противоречащего Положению facebook, не писала, не выставляла. Как восстановить страницу, помогите, если это возможно, буду очень благодарна.

Аноним
30 января 2020 01:30

Ваша статья не работает

Ola
4 июня 2020 23:12

Помогите востановить страницу очень надо…нашла в профиль и всё подтверждение личности я выслала и тишена…

screenshot_20200604-220717
Аноним
22 января 2021 15:36

Меня заблокировали на месяц не законно. Ни кого не оскорблял не матерился. Если спортсмен огромный не мог выиграть и написал свое мнение , что тут запретнего?

Игорь Берсан
22 января 2021 16:40
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. При блокировке, как правило, обязательно указывают причину приостановки работы учетной записи. Если вы не согласны с таким решением, тогда выполните действия, описанные в третьем способе данной статьи.

Николай
24 февраля 2021 11:00

У меня украли два аккаунта, может подскажет, что можно сделать?

Игорь Берсан
24 февраля 2021 16:56
Ответить на  Николай

Николай, здравствуйте. Единственный выход из вашей ситуации — обратиться к специалистам технической поддержки Facebook. Вам нужно объяснить им ситуацию, подтвердить права на владения аккаунтами, после чего они помогут восстановить к ним доступ.

Аноним
7 октября 2021 00:41

Здрастуйте
Мне заблокировал Фейсбук мою странички
По причине,что я не достигла того возвраста,когда,можно в ней загистрироваться
Я сама случайно,так получилось ,изменила дату рождения
Я не хотела ..
Я отправила три свои документа ,что ,подтверджают мою личность и мой возвраста
Но,действий никаких со сторони Фейсбука не произошло
Сколько времени мне нужно ждать на розблокировку моей странички

screenshot_2021-10-06-09-59-57-213_com.facebook.katana
Аноним
28 декабря 2021 00:12

Меня заблокировали не законно. Ни кого не оскорбляла не материлась. Помогите восстановить страницу очень надо. код на мою почту не приходит. я Мария Иванова Украина Одесская оьлась г. Черноморск . индекс 68001.

Виктор Бухтеев
28 декабря 2021 00:28
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Мария. Мы никаким образом не относимся к данной социальной сети, а только пишем вспомогательные статьи. Если вас интересует разблокировка собственной страницы, следуйте инструкциям из этой статьи. В случае возникновения проблем, пожалуйста, опишите их детально в своем следующем комментарии, а мы постараемся предоставить оперативный ответ.

Илес
10 марта 2022 20:14

Не могу фезбук зайти. Как его восстановить?

Анастасия
12 марта 2022 23:24
Ответить на  Илес

Используйте VPN-сервисы для входа. Сейчас этот сайт заблокирован в России.

Аноним
8 сентября 2022 18:52

Как можно восстановить фейсбук если деактивирован и не могу зайти

Аноним
15 сентября 2022 15:17

Можно ли восстановить старый аккаунт
на фейсбук

Анастасия
15 сентября 2022 22:04
Ответить на  Аноним

Формально можно, но так как никакой дополнительной информации от вас нет, то и ответ расширенный дать не получится.

Аноним
30 ноября 2022 09:31

Вообще не помогла!!! Как я могу сделать эти действия когда я вообще не могу зайти на свою страницу и меня заблокировали!!!

Анастасия
30 ноября 2022 17:25
Ответить на  Аноним

Третий способ зачем написан? Читайте внимательнее, для этого даже не нужен вход на страницу.

Аноним
3 декабря 2022 14:08

Господа! Максиму Горькому разрешили иметь псевдоним. Меня же заблокировали за него. У меня на Фейсбуке 5000 друзей. Я написала на сайт просьбу о разблокировке и внимательном отношении и ко мне и к моей личности. Я делаю на данном сайте Альбомы (это творчество, и я без него не могу! Это так. Смысла в жизни нет. Мои альбомы имеют самую демократичную тематику, не связанную с политикой. насилием и порнографией.) Если мне в просьбе будет отказано, я любезно вынуждена обратиться к Вам, господа. Моё творчество не имеет комерческой основы, оно несёт людям радость.
С уважением, Айва МУРАТА,
03.12.2022 г.

55
0
Вопросы и решения от пользователейx