Главная » Facebook » Вы здесь

Что делать, если Facebook заблокировал аккаунт

Как разблокировать аккаунт в фейсбук
Администрация Фейсбук не отличается либеральным нравом. Поэтому многие пользователи этой сети сталкивались с таким явлением как блокировка своего аккаунта. Часто это случается совершенно неожиданно и бывает особенно неприятно, если пользователь не чувствует за собой никакой вины. Что же делать в таких случаях?

Порядок действий при блокировке аккаунта в Фейсбук

Блокировка аккаунта пользователя может произойти в том случае, когда администрация Фейсбук посчитает, что он своим поведением нарушает правила сообщества. Так может произойти вследствие жалобы другого пользователя или в случае подозрительной активности, слишком большого количества запросов на добавление в друзья, обилия рекламных постов и по многим другим причинам.

Необходимо сразу отметить, что вариантов действий при блокировке аккаунта у пользователя немного. Но возможности для решения проблемы все же есть. Остановимся на них подробнее.

Способ 1: Привязка телефона к аккаунту

Если у Фейсбук возникли подозрения о взломе аккаунта пользователя, разблокировать доступ к нему можно с помощью мобильного телефона. Это самый простой способ разблокировки, но для этого необходимо, чтобы он был заранее привязан к учетной записи в соцсети. Чтобы привязать телефон, нужно сделать несколько шагов:

  1. На странице своей учетной записи нужно открыть меню настроек. Попасть туда можно, перейдя по ссылке из выпадающего списка возле крайней правой пиктограммки в заголовке страницы, обозначенной знаком вопроса.
    Переход к странице настройки учетной записи в фейсбук
  2. В окне настроек перейти в раздел «Мобильные устройства»
    Переход в раздел мобильных устройств настранице настройки учетной записи фейсбук
  3. Нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
    Переход к добавлению номера телефона в разделе мосбильных устройств на странице настроек учетной записи фейсбук
  4. В новом окне ввести свой телефонный номер и нажать на кнопку «Продолжить».
    Ввод телефонного номера для привязки к аккаунту в фейсбук
  5. Дождаться прихода СМС с кодом подтверждения, ввести его в новом окне и нажать на кнопку «Подтвердить».
    Подтверждение телефонного номера, привязываемого к аккаунту в Фейсбук
  6. Сохранить сделанные изменения, нажав на соответствующую кнопку. В этом же окне можно также включить SMS-информирование о событиях, происходящих в социальной сети.
    Сохранение сделанных настроек по привязке мобильного телефона к аккаунту в фейсбук

На этом привязка мобильного телефона к аккаунту Фейсбук завершена. Теперь, в случае обнаружения подозрительной активности, при попытке войти в систему Фейсбук предложит подтвердить подлинность пользователя с помощью специального кода, присланного в СМС на привязанный к аккаунту номер телефона. Таким образом, разблокировка учетной записи займет считанные минуты.

Способ 2: Доверенные друзья

С помощью этого способа можно разблокировать свой аккаунт в кратчайшие сроки. Он подходит в тех случаях, когда Фейсбук решил, что на странице пользователя идет какая-то подозрительная активность, или была попытка взлома аккаунта. Однако для того чтобы воспользоваться этим способом, его нужно активировать заранее. Делается это следующим образом:

  1. Войти на страницу настроек учетной записи способом, описанным в первом пункте предыдущего раздела
  2. В открывшемся окне перейти в раздел «Безопасность и вход».
    Открытие раздела безопасности на странице настроек в фейсбук
  3. Нажать на кнопку «Редактировать» в верхнем разделе.
    Переход к редактированию раздела доверенных друзей на странице настроек фейсбук
  4. Перейти по ссылке «Выберите друзей».
    Переход к выбору доверенных друзей на странице настроек фейсбук
  5. Ознакомиться с информацией о том, что такое доверенные контакты, и нажать на кнопку внизу окна.
    Выбор доверенных контактов на странице настроек фейсбук
  6. Внести 3-5 друзей в новом окне.
    Внесение данных о доверенных друзьях на страниуе настроек в фейсбук
    Их профили будут показываться в выпадающем списке по мере введения. Чтобы зафиксировать пользователя в качестве доверенного друга, необходимо просто щелкнуть мышкой по его аватару. После выбора нажать на кнопку «Подтвердить».
  7. Ввести пароль для подтверждения и нажать на кнопку «Отправить».

Теперь, в случае блокировки аккаунта, можно обратиться к доверенным друзьям, Фейсбук выдаст им специальные секретные коды, с помощью которых можно быстро восстановить доступ к своей странице.

Способ 3: Подача апелляции

Если при попытке войти в свой аккаунт Фейсбук сообщает, что учетная запись заблокирована в связи с размещением информации, нарушающим правила соцсети, то описанные выше способы разблокировки не подойдут. Банят в таких случаях обычно на некоторое время — от суток до месяцев. Большинство предпочитает просто подождать, пока истечет срок бана. Но если вы считаете, что блокировка произошла случайно или обостренное чувство справедливости не позволяет смириться с ситуацией, единственным выходом остается обращение к администрации Фейсбук. Сделать это можно так:

  1. Перейти на страницу Фейсбук, посвященную проблемам с блокировкой аккаунта: https://www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU
  2. Найти там ссылку для обжалования бана и перейти по ней.
    Переход на страницу подачи апелляции в фейсбук
  3. Заполнить информацию на следующей странице, включая загрузку скана документа, подтверждающего личность, и нажать на кнопку «Отправить».
    Заполнение формы жалобы на блокировку аккаунта в фейсбук
    В поле «Дополнительная информация» можно изложить свои аргументы в пользу разблокировки учетной записи.

После отправки жалобы остается только ждать, какое решение примет администрация Фейсбук.

Таковы основные способы разблокировки учетной записи в Фейсбук. Чтобы проблемы с аккаунтом не стали для вас неприятным сюрпризом, необходимо заранее принять меры по настройке безопасности своего профиля, а также неуклонно соблюдать правила, предписанные администрацией соцсети.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
33 комментария

Даже после предоставления документов, система блок не снимает.
Это- детский сад, штаны на лямках, а не решение проблемы.
Никаких дополнительных сведений, кроме уже представленных на сайте Fb Вы не предоставили.

Если бы эти «дополнительные сведения» существовали, мы бы их написали. Или вы думаете, что любой пользователь, которому администрация Фейсбука отказывает в разблокировке, может какими-то обходными путями разблокировать собственную страницу самостоятельно? Если принятые меры не помогают и на протяжении длительного времени аккаунт все еще заблокирован, задайте вопрос в «Сообществе помощи» Facebook, возможно, там вам помогут компетентные люди.

Фейсбук, это ублюдошная надзирательная соц.сеть. Её превратили в конц. лагерь. Жидёнок Цукерберг возомнил себя мировым жандармом и блюстителем нравственности, хотя все знают, что он украл идею.

Мразь они, сначала блокируют не за что а потом занимаются абсолютно противозаконным сбором сканов документов и всё-равно не разблокируют.

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали, наверное из-за ненастоящего имени. К аккаунту привязана игра, фейсбук не отвечает ни на один вопрос

Здравствуйте. К сожалению, мы ничем не можем помочь с разблокированием аккаунта в Facebook, поскольку не имеем никакого отношения к этой социальной сети. Вам остается только подавать апелляцию и ждать ответа от администрации (это может занять срок до недели).

Я уже 2 недели не могу получить доступна аккаунту. Фото себя и документов отправила. А к созданному 10 лет назад аккаунту не могу получить доступ так как друзей в нем уже не найду они все в других странах живут. И теперь они убрали возможность. Обжаловать или просто хоть куда то написать. Что делать не понятно.

У моего друга уже третий раз блокируют аккаунт. И не понятно по какой причине, последний раз, после месячной блокировки, разблокировали и сразу после сутки опять тоже самое…

Я захожу Фейсбук и пишу логин и пароль. Дальше пишет «для подтверждения личности нажмите начать» я захожу и там ваш аккаунт заблокирован, и что то на английском!

я думаю фейс просто сбор документов,кому отсылаешь скрин документов не понятно и с кого спрашивать тоже,а бан тролли днлают в основном те у кого диктаторские режимы

Зарегистрировала аккаунт фб для продвижения Инстаграм, нашла сначала группы свои по работе, несколько о своём городе, хотела вступить, друзей пока не добавляла, не успела разобраться с правилами, мой аккаунт заблокировали. Я подумала, что это ошибка интернета. Стала снова регистрировать станицу, история повторилась ещё 2 раза. Я даже не поняла, почему. Блокировка продолжается довольно долго. Нет никакой проверки и реакции на добавление подтверждения личности. Я поняла одно, то, что фб имеет одну цель- собирать о людях всю информацию, кто, где, что делал, делает, с кем и о чем и зачем. Помощи и исправить ошибки не даёт. Зачем тогда всё это нужно?

У меня такая же история, буквально неделю назад в конце мая 2019 зарегистрировалась, надо было привязать Инстаграм к ФБ, чтобы настроить бизнес Инстаграм. Отправила приглашения дружбы некоторым своим контактам из телефонной книжки. Первый день пришло несколько подтверждений. А на второй день уже не смогла зайти, пишет страница заблокирована. Куда обращаться не знаю. Может кто подскажет?)

у меня то же самое. Отправлял несколько раз фото паспорта и водительских прав. Никакой реакции нет от фейсбука.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста вам разблокировали фейсбук?У меня такая же история.Жду больше недели и тишина, а у меня привязана бизнес страница (((

Меня в течении 3 месяцев не раз блокировали, я завела новую страницу, та у меня была новой и пустой, поэтому не так обидно. Жесть когда блокируют бизнес аккаунты или с большой историей активных пользователей, они потом не могут ни как их вернуть((

Что делать, когда запрашивают документы? (У меня после отсылки паспорта прошла неделя — и ни ответа, ни привета!) Вообще удивительно, как эта сеть до сих пор существует с такими правилами!

Да вот благодаря таким и существует, которые безропотно выполняют незаконные требования о предоставлении документов. Когда б половина пользователей плюнула на эту соцсеть и перестала ею пользоваться, Цукерберг сразу задумался бы о ублюдочной политике в своей соцсети, если бы в ней осталось пользователей фиг да ни фига!

У меня такая же проблема)
Заблокирован за чрезмерно активность)
Никакие сканы,подтверждающие документы
Ничего не помогает)
Куда обратиться Незнаю

Я не нарушала условия но меня заблокировали…на аппеляцию не реагируют…к фейсбуку привяно приложение мне его надо выдернуть но я не могу потому что меня заблокировали за зря..если бы знала никогда в жизни не зарегистрировалась в данном приложении…как быть..и почему нельзя восстановить через эмэйл

Здравствуйте, Алена. Попробуйте написать обращение в техническую поддержку данной социальной сети, заполнив ее на английском языке. В таком случае существует вероятность того, что сообщение все-таки будет рассмотрено. В нем укажите абсолютно всю информацию о своей странице, детально расскажите о сложившейся ситуации. Возможно, нужно будет приложить документы, подтверждающие Вашу личность, что ускорит восстановление. К сожалению, администрация Facebook в последнее время часто вовсе не обращает внимания на подобные обращения, поэтому остается надеяться только на удачу.

Спасибо за ответ..но к содалению я не могу найти куда написать обращение или аппеляцию…нет ниодной ссылки тех поддержки нет вообще ничего чтобы с ними связаться…а все что находит выводит на ссылки с ошибками

и где найти эту техническую поддержку? Если Вы имеете ввиду ту ссылку, по которой надо отправлять сканы документов, то приходит ответ — скоро мы Вам вышлем ответное письмо…. Уже третью неделю шлют. Не соцсеть, а какой-то карательный орган, причем ни за что. Пробовала создать другой аккаунт, чтоб хоть своих друзей найти, сразу опять блок, непонятно за что. Как выбраться из этого дерьма?

Никак…самая дибильная сеть..очень жалею что вообще в ней зарегистрировалась и привязалась к ней приложения…

Больше нет поля электронная почта, и после отправки документов в фейсбук ничего не происходит уже 5 дней.

Hello! Help me get my facebook back. I can’t live without him. I prithee You! New Year is coming, & I have so many of my articles & friends there. I ask you for help, & I realized my tactlessness to the facebook staff. I did not have the right to insult the staff, which I am very sorry about now & ask for help to return facebook to me.

Please, Please, Please! Please, forgive me!

Regards, Natasha Libergzbah.

Здравствуйте! Помогите мне вернуть мой фейсбук. Мне без него нельзя. Я очень Вас прошу! Новый Год наступает, и у меня там так много моих статей и друзей. Я прошу вас о помощи, и я осознал свою бестактность перед персоналом Facebook. У меня не было права оскорблять персонал, о чем я сейчас очень сожалею и прошу помощи, чтобы вернуть мне Facebook.

Пожалуйста, прости меня!

С уважением, Наташа Либерцбах.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.