Что делать, если Facebook заблокировал аккаунт


Администрация Фейсбук не отличается либеральным нравом. Поэтому многие пользователи этой сети сталкивались с таким явлением как блокировка своего аккаунта. Часто это случается совершенно неожиданно и бывает особенно неприятно, если пользователь не чувствует за собой никакой вины. Что же делать в таких случаях?

Порядок действий при блокировке аккаунта в Фейсбук

Блокировка аккаунта пользователя может произойти в том случае, когда администрация Фейсбук посчитает, что он своим поведением нарушает правила сообщества. Так может произойти вследствие жалобы другого пользователя или в случае подозрительной активности, слишком большого количества запросов на добавление в друзья, обилия рекламных постов и по многим другим причинам.

Необходимо сразу отметить, что вариантов действий при блокировке аккаунта у пользователя немного. Но возможности для решения проблемы все же есть. Остановимся на них подробнее.

Способ 1: Привязка телефона к аккаунту

Если у Фейсбук возникли подозрения о взломе аккаунта пользователя, разблокировать доступ к нему можно с помощью мобильного телефона. Это самый простой способ разблокировки, но для этого необходимо, чтобы он был заранее привязан к учетной записи в соцсети. Чтобы привязать телефон, нужно сделать несколько шагов:

  1. На странице своей учетной записи нужно открыть меню настроек. Попасть туда можно, перейдя по ссылке из выпадающего списка возле крайней правой пиктограммки в заголовке страницы, обозначенной знаком вопроса.
    Переход к странице настройки учетной записи в фейсбук
  2. В окне настроек перейти в раздел «Мобильные устройства»
    Переход в раздел мобильных устройств настранице настройки учетной записи фейсбук
  3. Нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
    Переход к добавлению номера телефона в разделе мосбильных устройств на странице настроек учетной записи фейсбук
  4. В новом окне ввести свой телефонный номер и нажать на кнопку «Продолжить».
    Ввод телефонного номера для привязки к аккаунту в фейсбук
  5. Дождаться прихода СМС с кодом подтверждения, ввести его в новом окне и нажать на кнопку «Подтвердить».
    Подтверждение телефонного номера, привязываемого к аккаунту в Фейсбук
  6. Сохранить сделанные изменения, нажав на соответствующую кнопку. В этом же окне можно также включить SMS-информирование о событиях, происходящих в социальной сети.
    Сохранение сделанных настроек по привязке мобильного телефона к аккаунту в фейсбук

На этом привязка мобильного телефона к аккаунту Фейсбук завершена. Теперь, в случае обнаружения подозрительной активности, при попытке войти в систему Фейсбук предложит подтвердить подлинность пользователя с помощью специального кода, присланного в СМС на привязанный к аккаунту номер телефона. Таким образом, разблокировка учетной записи займет считанные минуты.

Способ 2: Доверенные друзья

С помощью этого способа можно разблокировать свой аккаунт в кратчайшие сроки. Он подходит в тех случаях, когда Фейсбук решил, что на странице пользователя идет какая-то подозрительная активность, или была попытка взлома аккаунта. Однако для того чтобы воспользоваться этим способом, его нужно активировать заранее. Делается это следующим образом:

  1. Войти на страницу настроек учетной записи способом, описанным в первом пункте предыдущего раздела
  2. В открывшемся окне перейти в раздел «Безопасность и вход».
    Открытие раздела безопасности на странице настроек в фейсбук
  3. Нажать на кнопку «Редактировать» в верхнем разделе.
    Переход к редактированию раздела доверенных друзей на странице настроек фейсбук
  4. Перейти по ссылке «Выберите друзей».
    Переход к выбору доверенных друзей на странице настроек фейсбук
  5. Ознакомиться с информацией о том, что такое доверенные контакты, и нажать на кнопку внизу окна.
    Выбор доверенных контактов на странице настроек фейсбук
  6. Внести 3-5 друзей в новом окне.
    Внесение данных о доверенных друзьях на страниуе настроек в фейсбук
    Их профили будут показываться в выпадающем списке по мере введения. Чтобы зафиксировать пользователя в качестве доверенного друга, необходимо просто щелкнуть мышкой по его аватару. После выбора нажать на кнопку «Подтвердить».
  7. Ввести пароль для подтверждения и нажать на кнопку «Отправить».

Теперь, в случае блокировки аккаунта, можно обратиться к доверенным друзьям, Фейсбук выдаст им специальные секретные коды, с помощью которых можно быстро восстановить доступ к своей странице.

Способ 3: Подача апелляции

Если при попытке войти в свой аккаунт Фейсбук сообщает, что учетная запись заблокирована в связи с размещением информации, нарушающим правила соцсети, то описанные выше способы разблокировки не подойдут. Банят в таких случаях обычно на некоторое время — от суток до месяцев. Большинство предпочитает просто подождать, пока истечет срок бана. Но если вы считаете, что блокировка произошла случайно или обостренное чувство справедливости не позволяет смириться с ситуацией, единственным выходом остается обращение к администрации Фейсбук. Сделать это можно так:

  1. Перейти на страницу Фейсбук, посвященную проблемам с блокировкой аккаунта: https://www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU
  2. Найти там ссылку для обжалования бана и перейти по ней.
    Переход на страницу подачи апелляции в фейсбук
  3. Заполнить информацию на следующей странице, включая загрузку скана документа, подтверждающего личность, и нажать на кнопку «Отправить».
    Заполнение формы жалобы на блокировку аккаунта в фейсбук
    В поле «Дополнительная информация» можно изложить свои аргументы в пользу разблокировки учетной записи.

После отправки жалобы остается только ждать, какое решение примет администрация Фейсбук.

Таковы основные способы разблокировки учетной записи в Фейсбук. Чтобы проблемы с аккаунтом не стали для вас неприятным сюрпризом, необходимо заранее принять меры по настройке безопасности своего профиля, а также неуклонно соблюдать правила, предписанные администрацией соцсети.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

55 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Aisha
17 декабря 2018 14:22

Даже после предоставления документов, система блок не снимает.
Это- детский сад, штаны на лямках, а не решение проблемы.
Никаких дополнительных сведений, кроме уже представленных на сайте Fb Вы не предоставили.

Анастасия
17 декабря 2018 17:04
Ответить на  Aisha

Если бы эти «дополнительные сведения» существовали, мы бы их написали. Или вы думаете, что любой пользователь, которому администрация Фейсбука отказывает в разблокировке, может какими-то обходными путями разблокировать собственную страницу самостоятельно? Если принятые меры не помогают и на протяжении длительного времени аккаунт все еще заблокирован, задайте вопрос в «Сообществе помощи» Facebook, возможно, там вам помогут компетентные люди.

Светлана
13 декабря 2019 02:57
Ответить на  Анастасия

А как туда задать. Вопрос, если я в блоке? И не могу авторизоваться

Ирина
8 апреля 2020 10:00
Ответить на  Aisha

Добрый день, меня заблокировали, много добавила друзей, восстановить, зайти не могу, щапоняю форму для обжалования пишит не верен е-мейл почта, хотя почта правильная, что делать?

Фейсбук
17 января 2019 18:32

Её превратили в конц. лагерь. Цукерберг возомнил себя мировым жандармом и блюстителем нравственности, хотя все знают, что он украл идею.

Василий Паменов
15 июня 2019 23:50
Ответить на  Фейсбук

сначала блокируют не за что а потом занимаются абсолютно противозаконным сбором сканов документов и всё-равно не разблокируют.

sharonsharonleha
27 июня 2019 23:47
Ответить на  Василий Паменов

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали, наверное из-за ненастоящего имени. К аккаунту привязана игра, фейсбук не отвечает ни на один вопрос

Виктор Бухтеев
28 июня 2019 01:29
Ответить на  sharonsharonleha

Здравствуйте. К сожалению, мы ничем не можем помочь с разблокированием аккаунта в Facebook, поскольку не имеем никакого отношения к этой социальной сети. Вам остается только подавать апелляцию и ждать ответа от администрации (это может занять срок до недели).

Цибирг
27 августа 2019 21:19
Ответить на  Виктор Бухтеев

Нет там никакой апреляции а помине такого слова

Аnna
2 июля 2019 07:28
Ответить на  Василий Паменов

Я уже 2 недели не могу получить доступна аккаунту. Фото себя и документов отправила. А к созданному 10 лет назад аккаунту не могу получить доступ так как друзей в нем уже не найду они все в других странах живут. И теперь они убрали возможность. Обжаловать или просто хоть куда то написать. Что делать не понятно.

Аноним
14 сентября 2019 13:13
Ответить на  Василий Паменов

Василий, вот тут вы на все 100% правы! Незаконно собирают данные наших документов!

Юрий
23 января 2019 21:16

У моего друга уже третий раз блокируют аккаунт. И не понятно по какой причине, последний раз, после месячной блокировки, разблокировали и сразу после сутки опять тоже самое…

Аноним
17 марта 2019 00:59
Ответить на  Юрий

так же сутки и опять блок

Аноним
28 января 2019 17:32

Я захожу Фейсбук и пишу логин и пароль. Дальше пишет «для подтверждения личности нажмите начать» я захожу и там ваш аккаунт заблокирован, и что то на английском!

Аноним
17 марта 2019 00:58

я думаю фейс просто сбор документов,кому отсылаешь скрин документов не понятно и с кого спрашивать тоже,а бан тролли днлают в основном те у кого диктаторские режимы

Александр
3 апреля 2019 04:05

Почему мне после подтверждения личности через телефон не приходит СМС с кодом?

Screenshot_20190403-110400_Facebook
Мастер
21 мая 2019 14:26

Зарегистрировала аккаунт фб для продвижения Инстаграм, нашла сначала группы свои по работе, несколько о своём городе, хотела вступить, друзей пока не добавляла, не успела разобраться с правилами, мой аккаунт заблокировали. Я подумала, что это ошибка интернета. Стала снова регистрировать станицу, история повторилась ещё 2 раза. Я даже не поняла, почему. Блокировка продолжается довольно долго. Нет никакой проверки и реакции на добавление подтверждения личности. Я поняла одно, то, что фб имеет одну цель- собирать о людях всю информацию, кто, где, что делал, делает, с кем и о чем и зачем. Помощи и исправить ошибки не даёт. Зачем тогда всё это нужно?

Аноним
5 июня 2019 11:52
Ответить на  Мастер

У меня такая же история, буквально неделю назад в конце мая 2019 зарегистрировалась, надо было привязать Инстаграм к ФБ, чтобы настроить бизнес Инстаграм. Отправила приглашения дружбы некоторым своим контактам из телефонной книжки. Первый день пришло несколько подтверждений. А на второй день уже не смогла зайти, пишет страница заблокирована. Куда обращаться не знаю. Может кто подскажет?)

Аноним
4 сентября 2019 18:08
Ответить на  Аноним

у меня то же самое. Отправлял несколько раз фото паспорта и водительских прав. Никакой реакции нет от фейсбука.

Аноним
10 сентября 2019 00:42
Ответить на  Мастер

Здравствуйте.Скажите пожалуйста вам разблокировали фейсбук?У меня такая же история.Жду больше недели и тишина, а у меня привязана бизнес страница (((

Аноним
10 сентября 2019 01:54
Ответить на  Аноним

Да
Все в порядке)
Видимо месяц была блокировка)

Аноним
14 сентября 2019 13:31
Ответить на  Аноним

Меня в течении 3 месяцев не раз блокировали, я завела новую страницу, та у меня была новой и пустой, поэтому не так обидно. Жесть когда блокируют бизнес аккаунты или с большой историей активных пользователей, они потом не могут ни как их вернуть((

Аноним
25 мая 2019 08:18

Что делать, когда запрашивают документы? (У меня после отсылки паспорта прошла неделя — и ни ответа, ни привета!) Вообще удивительно, как эта сеть до сих пор существует с такими правилами!

Таша
14 сентября 2019 13:21
Ответить на  Аноним

Да вот благодаря таким и существует, которые безропотно выполняют незаконные требования о предоставлении документов. Когда б половина пользователей плюнула на эту соцсеть и перестала ею пользоваться, Цукерберг сразу задумался бы о политике в своей соцсети, если бы в ней осталось пользователей фиг да ни фига!

Аноним
24 июня 2019 13:54

Тут вообще отвечают на вопросы?

Елена
10 июля 2019 15:00
Ответить на  Аноним

У меня такая же проблема)
Заблокирован за чрезмерно активность)
Никакие сканы,подтверждающие документы
Ничего не помогает)
Куда обратиться Незнаю

Аноним
20 декабря 2020 20:27
Ответить на  Елена

Та же самая история ))

Аноним
4 сентября 2019 18:07

Статья устарела. Сейчас форма фейсбука уже другая.

Алена Торопова
8 октября 2019 08:14

Я не нарушала условия но меня заблокировали…на аппеляцию не реагируют…к фейсбуку привяно приложение мне его надо выдернуть но я не могу потому что меня заблокировали за зря..если бы знала никогда в жизни не зарегистрировалась в данном приложении…как быть..и почему нельзя восстановить через эмэйл

Виктор Бухтеев
8 октября 2019 12:58
Ответить на  Алена Торопова

Здравствуйте, Алена. Попробуйте написать обращение в техническую поддержку данной социальной сети, заполнив ее на английском языке. В таком случае существует вероятность того, что сообщение все-таки будет рассмотрено. В нем укажите абсолютно всю информацию о своей странице, детально расскажите о сложившейся ситуации. Возможно, нужно будет приложить документы, подтверждающие Вашу личность, что ускорит восстановление. К сожалению, администрация Facebook в последнее время часто вовсе не обращает внимания на подобные обращения, поэтому остается надеяться только на удачу.

Алена
8 октября 2019 15:41
Ответить на  Виктор Бухтеев

Спасибо за ответ..но к содалению я не могу найти куда написать обращение или аппеляцию…нет ниодной ссылки тех поддержки нет вообще ничего чтобы с ними связаться…а все что находит выводит на ссылки с ошибками

Аноним
11 октября 2019 07:08
Ответить на  Виктор Бухтеев

и где найти эту техническую поддержку? Если Вы имеете ввиду ту ссылку, по которой надо отправлять сканы документов, то приходит ответ — скоро мы Вам вышлем ответное письмо…. Уже третью неделю шлют. Не соцсеть, а какой-то карательный орган, причем ни за что. Пробовала создать другой аккаунт, чтоб хоть своих друзей найти, сразу опять блок, непонятно за что. Как выбраться из этого?

Алена
11 октября 2019 07:13
Ответить на  Аноним

Никак…очень жалею что вообще в ней зарегистрировалась и привязалась к ней приложения…

Simon
29 октября 2019 23:07

Больше нет поля электронная почта, и после отправки документов в фейсбук ничего не происходит уже 5 дней.

2019-10-2922-06-12
Аноним
1 ноября 2019 08:25

Да, блокируют, без причин, зря только время потерял…

walskaya
6 ноября 2019 15:53

Hello! Help me get my facebook back. I can’t live without him. I prithee You! New Year is coming, & I have so many of my articles & friends there. I ask you for help, & I realized my tactlessness to the facebook staff. I did not have the right to insult the staff, which I am very sorry about now & ask for help to return facebook to me.

Please, Please, Please! Please, forgive me!

Regards, Natasha Libergzbah.

Здравствуйте! Помогите мне вернуть мой фейсбук. Мне без него нельзя. Я очень Вас прошу! Новый Год наступает, и у меня там так много моих статей и друзей. Я прошу вас о помощи, и я осознал свою бестактность перед персоналом Facebook. У меня не было права оскорблять персонал, о чем я сейчас очень сожалею и прошу помощи, чтобы вернуть мне Facebook.

Пожалуйста, прости меня!

С уважением, Наташа Либерцбах.

Аноним
2 января 2020 00:10

формак восстановления аккаунта при блокировке со стороны фейсбук выглядит иначе, там нельзя добавить никаких комментариев. только имя и фото.

Светлана
5 января 2020 13:29

В форме отсутствует пункт № 4 — добавление комментариев. Я 2 недели целыми днями отправляла форму и прикрепляла скан-копию паспорта, но ответа не последовало. Очень нужно на новом планшете восстановить игру Last Empire-War. Ничего, противоречащего Положению facebook, не писала, не выставляла. Как восстановить страницу, помогите, если это возможно, буду очень благодарна.

Аноним
30 января 2020 01:30

Ваша статья не работает

Ola
4 июня 2020 23:12

Помогите востановить страницу очень надо…нашла в профиль и всё подтверждение личности я выслала и тишена…

screenshot_20200604-220717
Аноним
22 января 2021 15:36

Меня заблокировали на месяц не законно. Ни кого не оскорблял не матерился. Если спортсмен огромный не мог выиграть и написал свое мнение , что тут запретнего?

Игорь Берсан
22 января 2021 16:40
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. При блокировке, как правило, обязательно указывают причину приостановки работы учетной записи. Если вы не согласны с таким решением, тогда выполните действия, описанные в третьем способе данной статьи.

Николай
24 февраля 2021 11:00

У меня украли два аккаунта, может подскажет, что можно сделать?

Игорь Берсан
24 февраля 2021 16:56
Ответить на  Николай

Николай, здравствуйте. Единственный выход из вашей ситуации — обратиться к специалистам технической поддержки Facebook. Вам нужно объяснить им ситуацию, подтвердить права на владения аккаунтами, после чего они помогут восстановить к ним доступ.

Аноним
7 октября 2021 00:41

Здрастуйте
Мне заблокировал Фейсбук мою странички
По причине,что я не достигла того возвраста,когда,можно в ней загистрироваться
Я сама случайно,так получилось ,изменила дату рождения
Я не хотела ..
Я отправила три свои документа ,что ,подтверджают мою личность и мой возвраста
Но,действий никаких со сторони Фейсбука не произошло
Сколько времени мне нужно ждать на розблокировку моей странички

screenshot_2021-10-06-09-59-57-213_com.facebook.katana
Аноним
28 декабря 2021 00:12

Меня заблокировали не законно. Ни кого не оскорбляла не материлась. Помогите восстановить страницу очень надо. код на мою почту не приходит. я Мария Иванова Украина Одесская оьлась г. Черноморск . индекс 68001.

Виктор Бухтеев
28 декабря 2021 00:28
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Мария. Мы никаким образом не относимся к данной социальной сети, а только пишем вспомогательные статьи. Если вас интересует разблокировка собственной страницы, следуйте инструкциям из этой статьи. В случае возникновения проблем, пожалуйста, опишите их детально в своем следующем комментарии, а мы постараемся предоставить оперативный ответ.

Илес
10 марта 2022 20:14

Не могу фезбук зайти. Как его восстановить?

Анастасия
12 марта 2022 23:24
Ответить на  Илес

Сейчас этот сайт заблокирован в России.

Аноним
8 сентября 2022 18:52

Как можно восстановить фейсбук если деактивирован и не могу зайти

Аноним
15 сентября 2022 15:17

Можно ли восстановить старый аккаунт
на фейсбук

Анастасия
15 сентября 2022 22:04
Ответить на  Аноним

Формально можно, но так как никакой дополнительной информации от вас нет, то и ответ расширенный дать не получится.

Аноним
30 ноября 2022 09:31

Вообще не помогла!!! Как я могу сделать эти действия когда я вообще не могу зайти на свою страницу и меня заблокировали!!!

Анастасия
30 ноября 2022 17:25
Ответить на  Аноним

Третий способ зачем написан? Читайте внимательнее, для этого даже не нужен вход на страницу.

Аноним
3 декабря 2022 14:08

Господа! Максиму Горькому разрешили иметь псевдоним. Меня же заблокировали за него. У меня на Фейсбуке 5000 друзей. Я написала на сайт просьбу о разблокировке и внимательном отношении и ко мне и к моей личности. Я делаю на данном сайте Альбомы (это творчество, и я без него не могу! Это так. Смысла в жизни нет. Мои альбомы имеют самую демократичную тематику, не связанную с политикой. насилием и порнографией.) Если мне в просьбе будет отказано, я любезно вынуждена обратиться к Вам, господа. Моё творчество не имеет комерческой основы, оно несёт людям радость.
С уважением, Айва МУРАТА,
03.12.2022 г.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS