Почему не получается войти в Steam

Даже несмотря на то, что Стим существует более 10 лет, у пользователей этой игровой площадки до сих пор бывают проблемы с ней. Одной из частых проблем являются трудности со входом в свою учетную запись. Эта проблема может возникать по самым разным причинам. Читайте далее, чтобы узнать, что делать с проблемой «Не могу зайти в Steam».

Чтобы ответить на вопрос «что делать, если не заходит в Steam» нужно выяснить причину возникновения данной неполадки. Как уже говорилось ранее, этих причин может быть несколько.

Отсутствие подключения к интернету

Очевидно, что если у вас не работает интернет, то вы не сможете зайти в свой аккаунт. Эта проблема выявляется на форме входа в свою учетную запись после того как введен логин и пароль. Чтобы убедиться, что проблема со входом в Steam связана с неработающим интернетом, посмотрите в нижний правый угол рабочего стола на значок интернет-соединения. Если около этого значка есть какие-нибудь дополнительные обозначения, например желтый треугольник с восклицательным знаком, то это означает, что у вас неполадки с интернетом.

Подключение к интернету для работы Steam

В этом случае можно попробовать следующее:

  1. Вытащить и вставить обратно провод, с помощью которого идет подключение к сети.
  2. Если это не помогает, то перезагрузите компьютер.
  3. Если даже после этого у вас нет интернет-соединения, то позвоните в службу поддержки своего провайдера, который предоставляет вам услуги интернета. Сотрудники фирмы-провайдера должны вам помочь.

Нерабочие сервера Steam

Сервера Steam периодически уходят на профилактические работы. В ходе профилактических работ пользователи не могут войти в свой аккаунт, общаться со своими друзьями, просматривать магазин Стима, делать другие вещи, связанные с сетевыми функциями этой игровой площадки. Обычно подобная процедура не занимает более часа. Достаточно просто подождать пока данные технические работы закончятся, и после этого вы сможете использовать Steam так же, как и раньше.

Иногда сервера Steam отключаются из-за слишком большой нагрузки. Такое случается, когда выходит какая-нибудь новая популярная игра или начинается летняя или зимняя распродажа. Большое количество пользователей пытается зайти в учетную запись Steam, скачать клиент игры, в результате чего сервера не справляются и отключаются. Починка обычно занимает около получаса. Также достаточно просто подождать некоторое время, а затем попробовать зайти в свою учетную запись.

Будет не лишним спросить у своих знакомых или друзей, которые пользуются Steam, как он работает у них. Если у них тоже имеется проблема с подключением, то можно с уверенностью сказать что, она связана именно с серверами Стима. Если же проблема заключается не в серверах, следует попробовать следующий способ ее решения.

Поврежденные файлы Стима

Возможно, все дело в том, что были повреждены определенные файлы, которые отвечают за работоспособность Стима. Необходимо удалить эти файлы, а затем Steam самостоятельно восстановит их. Это часто помогает многим пользователям.

  1. Для того чтобы удалить данные файлы, вам необходимо перейти в папку, в которой находится Steam. Сделать это можно двумя способами: можете кликнуть на иконку Steam правой клавишей мыши, а затем выбрать пункт расположение файла.
  2. Открытие папки с файлами Steam
  3. Другим вариантом является простой переход в эту папку. Через проводник Windows вам нужно перейти по следующему пути:

    C:\Program Files (x86)\Steam

    Вот список файлов, которые могут привести к проблемам со входом в учетную запись Steam.

    ClientRegistry.blob
    Steam.dll

  4. После их удаления попробуйте зайти в свой аккаунт еще раз. Если все получилось, то отлично — значит вы решили проблему со входом в Steam. Удаленные файлы восстановятся автоматически, поэтому можно не бояться, то что вы что-то испортили в настройках Стима.

Steam заблокирован Firewall Windows или антивирусом

Частой причиной неправильной работы программы может быть блокировка firewall (брандмауэр) Windows или антивирусом. Для того чтобы решить данную проблему, необходимо разблокировать нужные программы. Со Стимом может приключиться такая же история.

  1. Разблокировка в антивирусе может различаться, так как разные антивирусы имеют разный внешний вид. В общем случае рекомендуется перейти на вкладку, связанную с блокировкой программ.
  2. Затем найти в списке Steam в списке заблокированных программ и выполнить разблокировку.
  3. Для разблокировки Стима в Firewall Windows (его еще называют брандмауэром) порядок действий примерно аналогичный. Вам необходимо открыть окно настройки заблокированных программ. Для этого нужно через меню «Пуск» Windows перейти к параметрам системы.
  4. Открытие брандмауэра Windows для разблокировки Steam
  5. Затем вам нужно в строку поиска ввести слово «брандмауэр».
  6. Строка для открытия брандмауэра Windows
  7. Из предложенных вариантов выберите пункт, связанный с приложениями.
  8. Откроется список приложений, которые обрабатываются брандмауэром Windows.
  9. Разрешение на использование интернет-соединения для Steam в брандмауэре Windows
  10. Из этого списка вам нужно выбрать Steam. Проверьте, стоят ли галочки разблокировки приложения Steam в соответствующей строке. Если галочки проставлены, это значит причина со входом в клиент Steam не связана с брандмауэром. Если галочки не стоят, вам нужно их поставить. Для этого нажмите кнопку изменить параметры, после чего поставьте данные галочки. После того как вы выполните данные изменения, нажмите кнопку «OK» для подтверждения.
  11. Теперь попробуйте зайти в свой аккаунт Стима. Если все получилось, значит именно в антивирусе или брандмауэре Windows была проблема.

Зависание процесса Steam

Еще одной причиной, по которой не получается войти в Steam, является зависший процесс Стима. Это выражается в следующем: при попытке запустить Steam может ничего не происходить либо Steam начинает загружаться, но после этого окно с загрузкой исчезает.

Если вы увидите подобное при попытке запустить Steam, то попробуйте отключить процесс стимовского клиента с помощью диспетчера задач.

  1. Вам необходимо нажать сочетание клавиш CTRL+Alt+ Delete, затем перейти к диспетчеру задач. Если он не открылся сразу же после нажатия этих клавиш, то выберите его из предложенного списка.
  2. В диспетчере задач вам нужно найти клиент Стима.
  3. Диспетчер задач в Windows для удаления процесса Steam
  4. Теперь кликните по данной строчке правой клавишей мыши и выберите пункт «снять задачу». В результате процесса Стима будет отключен, и вы сможете зайти в свой аккаунт.

Если же после открытия диспетчера задач вы не обнаружили процесс Steam, то скорее всего проблема не в нем. Тогда остается последний вариант.

Переустановка Стима

Если предыдущие способы не помогли, то остается только полная переустановка клиента Стима.

  1. Если вы хотите сохранить установленные игры, вам необходимо скопировать папку с ними в отдельное место на жестком диске или на внешний носитель. О том как удалить Steam, при этом сохранив установленные в нем игры, вы можете прочитать здесь.
  2. После того как вы удалите Steam, его необходимо скачать с официального сайта.

    Скачать Steam

  3. Затем вам нужно запустить установочный файл. О том как установить Steam и сделать его первоначальную настройку, вы можете прочитать в этой статье.
  4. Если даже после переустановки Стима он не запускается, то остается только обратиться в техподдержку. Так как клиент у вас не запускается, вам придется сделать это через сайт. Для этого нужно зайти на этот сайт, залогиниться, используя свои логин и пароль, после чего выбрать раздел техподдержки из верхнего меню.
  5. Служба поддержки Steam

О том как написать обращение в техподдержку Steam, вы можете прочитать здесь. Возможно, работники Стима смогут помочь вам с данной проблемой.

Теперь вы знаете, что делать, если не заходит в Steam. Поделитесь этими способами решения проблемы со своими друзьями и знакомыми, которые, как и вы, тоже пользуются этой популярной игровой площадкой.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

21 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Ostap
1 ноября 2016 16:08

у меня просто запускался стим и в окошке ввода логина\пасса он зависал через несколько секунд после того как я нажимал «войти». сначала думал что он загружается и отвиснет чуть позже, но спустя ЧЯС он не заработал. в итоге удалил стим, почистил комп от стимовских файлов и заново установил и все заработало, сейчас такой фигни нет

Николай
26 декабря 2017 21:14

У меня такая проблема… интернет есть а в стим не могу войти, пишет: Не удалось подкл. к сети стим ?!?! Что делать? Что за фигня со стимом ??? Заранее, спасибо за внимание)) С уважением, Николай)

миша
13 января 2018 16:20

слитела винда немогу зайти почему?

Катерина Тараскина
13 января 2018 17:10
Ответить на  миша

Здравствуйте. Опишите свою проблему подробнее. С чего вы взяли, что у вас слетела операционная система?

roma
14 января 2018 13:47

пытаюсь зайти на сторонний сайт, ввожу код стим гуард нажимаю войти и всё, так и висит эта страница. С других акк тоже самое нажимаю войти и опять страница с кнопкой войти. А на сайт стим заходит, что дкелать?

Аноним
21 января 2018 13:16

я сижу с одного компа, каждый играю через на нем с одного аккаунта стим!!!! сегодня в свой выходной я хотел провести хорошо время и поиграть!!! Но стим меня очень огорчил!!! Включаю я комп и хочу зайти в стим ввожу пароль(ПРАВИЛЬНО!!!) мне должны были отправить код доступа на телефон(когда приходит когда не приходит!) я не парюсь по этому поводу и просто смотрю пароль вручную! ВВЕЛ ВСЕ ОБСОЛЮТНО ВЕРНО! все раз 20 что я вводил я не разу не ошибся с вводом !!! Что в итоге я значит сделал ( ЗА последнее время в вашей сети произошло слишком много безуспешных попыток ввода.( я раз 20 ввел свои данные ПРАВИЛЬНО!!!) Пожалуйста подождите и повторите попытку позже! ( сменил пароль, (думал что взломали)(убрал аутентификатор) ( ибо считаю полным абсурдом(каждый раз с одного и того же места с одного и того же компа годами заходить в 1 акк вводить пароль с аутентификатора)) обождал минут 10 15 !!! как мне теперь войти в свой аккаунт!?? я могу в него войти при изменении пароля ! но я не могу зайти в сообщество ! что мне делать !? как позванить в стим и попросить чтоб я когда в очередной раз ввожу все правильно раз 20 подряд обсолютно правильно ввожу мне говорит не удачно попытался ввести ! вы там в стиме ? после нг не отошли ?

Аноним
15 апреля 2018 22:55
Ответить на  Аноним

А на кой чёрт ты его каждый раз вводишь то? остаться в стиме нельзя что-ли и не выходить из него?

Сергей
17 июня 2018 07:40

Помогите мне пожалуйста мне не как не зайти в свой стим именно в скаченный в браузере захожу спокойно а вскаченный нет

Аноним
22 декабря 2018 00:33

Проблема: не могу зайти в стим на другом ПК, а ранее это было возможно. В браузере заходит, сразу же в ПК — нет.

Анастасия
22 декабря 2018 16:56
Ответить на  Аноним

Какую информацию вы получаете при этом? Есть ли информация об ошибке входа в «Просмотре событий» Windows?

Аноним
31 января 2019 17:26

Вообще нажимаю на иконку стихи он просто не запускался в чем проблема?

Игорь Берсан
31 января 2019 18:08
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Из-за ошибок не совсем понятно, что вы имеете ввиду. Речь о том, что Стим не запускается через иконку приложения? В трее появляется значок Стима? И есть ли соответствующий процесс в «Диспетчере задач»? Пробовали запускать Стим не через ярлык, а непосредственно из папки, куда установлено было ранее приложение?

Аноним
17 марта 2019 21:27

Мне нужно было узнать почему стим входит после регистрации аккаунта потом когда я хочу войти он выдаёт ннправельгый логин или пароль

Саня
10 января 2020 02:56

При нажатии войти кнопки становятся серыми и ничего не происходит, раньше долго тупило но всё же заходило при этом скорость обновлений висела на 0мб.с и не мог ни в какие игры поиграть потому-что сервера не отвечали. Жаль.

Игорь Берсан
10 января 2020 15:41
Ответить на  Саня

Здравствуйте. Если дело и правда в серверах Стима, то эта проблема от вас не зависит. Но ведь не может же такое быть всегда. Скажите пожалуйста, вы пробовали банально переустанавливать программу и чистить кэш? Меняли ли вы настройки, в частности соединения?

Аноним
2 февраля 2020 13:28

Ну удалил я файл Steam.dll , и ничего не восстанавливается, стим не открывается вообще

Аноним
16 июля 2020 18:16

Не заходит хоть убей

Сергей
13 августа 2017 19:47

Знаю логин и пароль от Стима, но введя пишет, что неверно имя или пароль. При порпытке восстановить — нет письма на почту. Второй акаунт стима работает нормально.

Катерина Тараскина
14 августа 2017 00:51
Ответить на  Сергей

Проверьте папку «Спам». Если письма там нет, попробуйте зарегистрировать новый аккаунт с тем же адресом электронной почты, чтобы проверить, не был ли профиль Steam удален по какой-либо причине.

Аноним
11 января 2019 23:14

переустановка стим не помогла

Катерина Тараскина
12 января 2019 11:47
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Помимо переустановки программы, вы пробовали еще какие-либо способы, описанные в статье?

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS