Причины, по которым не отправляются сообщения в Instagram

Причина 1: Основные неполадки

Чаще всего проблемы с отправкой сообщения через Direct в Instagram являются глобальными, возникающими одновременно у множества пользователей соцсети из-за аварий на серверной стороне. И хотя единственное, что в таком случае можно сделать, это подождать некоторое время, вы все же можете дополнительно посетить специальный сайт, чтобы убедиться в наличии неисправностей.

Просмотр статуса работы Instagram на Downdetector
Проверка статуса работы Instagram на сайте сервиса Downdetector
С помощью комментариев здесь же можете сообщить о своей ситуации и, даже если проблема не глобальная, получить помощь в устранении неисправностей. В остальном же, основное внимание стоит уделить общему статусу работоспособности социальной сети и живой карте сбоев.

Причина 2: Превышение лимитов

Весьма часто активные пользователи Инстаграма сталкиваются с появлением ошибок прямо во время публикации сообщений без каких-либо дополнительных уведомлений. Подобное происходит, как правило, из-за превышения лимитов на количество отправленных писем, будь то суточный или часовой норматив, установленный администрацией.
Пример ведения переписки в приложении Instagram на мобильном устройстве
К сожалению, точное количество сообщений обозначить сложно, так как лимиты сильно разнятся в разных случаях, но при этом наверняка ситуация должна стабилизироваться спустя одни сутки после обновления ограничений. При этом стоит учитывать, что из-за возможных жалоб на спам, а также слишком частой отправки писем на постоянной основе, возможно длительное уменьшение допустимого количества сообщений, вплоть до одного в течение нескольких минут.

Причина 3: Соединение с интернетом

Еще одна часто встречающаяся проблема, напрямую влияющая на возможность ведения переписок через Директ, заключается в отсутствующем или попросту нестабильном соединении с интернетом. Проверить сеть на предмет неисправностей можете путем измерения скорости, хотя сами показатели и не играют особой роли, и, если требуется, перенастроить соединение.

Подробнее:
Онлайн-сервисы для проверки скорости интернета
Настройка интернета на смартфоне
Измерение скорости интернета на мобильном устройстве

Причина 4: Устаревшая версия ПО

Отсутствие свежих обновлений официального приложения, особенно на протяжении долгого периода времени, может вызывать неисправности в работе некоторых функций, включая Direct. Как нетрудно догадаться, избавиться от проблемы можно путем установки свежей версии мобильного клиента со страницы в фирменном магазине приложений.

Подробнее: Обновление приложений на телефоне
Страница Instagram в App Store
Страница Instagram в Google Play Маркете
Пример обновления приложения Instagram на мобильном устройстве
Бывает и обратная ситуация, когда ошибки возникают после установки свежей версии из-за определенных недоработок. Такого рода проблемы обычно исчезают автоматически по истечение некоторого периода времени и очередного обновления клиента.

Причина 5: Неправильная работа приложения

Иногда в работе Instagram могут возникать ошибки, никак не связанные с вашими действиями или серверами, но влияющие на работоспособность большинства возможностей. Достаточно надежным решением в таком случае является очистка данных приложения системными или сторонними средствами по соответствующим инструкциям.

Подробнее: Очистка кэша приложений на телефоне
Возможность очистки кэша приложений на мобильном устройстве
Кроме этого, нередко единственным выходом из ситуации является полная деинсталляция и повторная установка программы из официальных источников. Ознакомиться с процедурой удаления можете в отдельных инструкциях, тогда как ссылки на скачивание Instagram для разных платформ были указаны ранее.

Подробнее: Удаление приложений с телефона

Причина 6: Версия операционной системы

Во время использования устройства с устаревшей версией ОС, даже если само приложение доступно для установки из официальных источников, некоторые функции могут работать некорректно. Собственно, для устранения проблем следует произвести обновление операционной системы любым удобным способом или приобрести новое устройство.

Подробнее: Обновление системы на телефоне
Пример обновления операционной системы на мобильном устройстве

Обращение в службу поддержки

Некоторые проблемы, хотя и довольно редко, имеют индивидуальный характер и могут устранены лишь при обращении в службу поддержки Инстаграма. По этой причине, если предложенные решения никак не повлияли на ситуацию с отправкой сообщений через Директ, обязательно свяжитесь со специалистами, используя соответствующую форму на отдельной странице, и максимально подробно опишите проблему, по возможности добавив несколько скриншотов.

Подробнее: Обращение в службу поддержки Instagram

Возможность создания обращения в службу поддержки Instagram
Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

35 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
24 марта 2021 10:44

Почему я не могу отправлять сообщения людям,захожу в сообщения и у меня телефон выходитс сайта

Виталий Каиров
24 марта 2021 14:07
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Уточните, о каком сайте идет речь? В статье рассказывается о мобильном приложении Instagram, через которое и можно отправить сообщение, а если этого не получается сделать — необходимо по порядку выполнить все предложенные автором рекомендации, устранив таким образом возникшую проблему.

Аноним
24 мая 2021 05:26
Ответить на  Виталий Каиров

я не могу отправить сообщение в инстограме
что мне делать?

Аноним
25 июля 2021 22:23
Ответить на  Виталий Каиров

Не могу отправить сообщение
Пишет: не удалось отправить сообщение
Почему так????

Аноним
3 августа 2021 15:24
Ответить на  Аноним

Тот же самый вопрос!!!

Олег
24 июля 2021 18:05

Здравствуйте я отправляю сообщение знакомой а при ее ответе появляется надпись сообщение этого типа пока неподдерживается, на других приложениях пишится что оно отправлено в режиме исчезющих сообщений и как его вообще прочитать?

Анастасия
3 августа 2021 15:23

Почему я не могу отправлять сообщение в Директ?

Павел
5 октября 2021 11:10

Здравствуйте! Очень часто происходит так, что первое сообщение пользователь видит от меня, а последующие нет. Т.е. к примеру сообщение 1 — Здравствуйте! -видно, сообщение 2- Как дела? — не доходит.
Что делать?

Аноним
16 октября 2021 06:40

Переписываясь в директе в инста , в какое-то время не смогла отправить повторное смс и тут же написала другому пользователю , а там легко прошло и значилось слово — отправить . Что все это означает ? Возможно ли ситуация , что мой телефон отслеживают?

9962470502
26 февраля 2022 11:49

Перезагрузить Инстаграм не могу и отправить сообщения

Аноним
22 мая 2022 05:51

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста почему не отправляется публикация в ленту ?

Аноним
29 мая 2022 11:59

После обновления ПО в Инстограмме не могу отправить сообщение нет этой функции

Аноним
25 июня 2022 13:59

Проблемы с отправкой сообщения в Инстаграм, только на одном чате,в других отправляется,что делать?

Аноним
5 июля 2022 21:39

Не отправляются сообщения, не приходят отправленные, хотя истории и Лента нормально работают

Аноним
5 июля 2022 22:48

Не отправляются сообщения в Инстаграм

Аноним
6 июля 2022 05:18

Здравствуйте, я не могу отправить сообщение людям и мне не приходит уведомление от них, что это может быть?

Аноним
6 июля 2022 11:03
Ответить на  Аноним

Такая же проблема! Вы как то решили ? Вчера возникла такая проблема (

Аноним
6 июля 2022 12:29
Ответить на  Аноним

та же самая проблема!
подскажите что не так? сообщения не приходят и не отправляются на одном аккаунте, а на втором все работает!
только один аккаунт не работет

Сабрина
6 июля 2022 15:38

Здравствуйте, я переборщила лимит сообщений что делать чтобы вернуть всё как было

Vladimir
7 июля 2022 22:23

Мне не могут отправлять пользователя инстаграм сообщения. Как быть и что сделать?

Виктория
16 июля 2022 10:51

Здравствуйте, у меня возникла проблема с директом само лично с человеком могу общаться а в чате не могу, помогите пожалуйста

Amina
19 июля 2022 18:07

Скажите пожалуйста, почему мне не могут отправить сообщения мои подписчики в инстаграме, в настройках у меня все нормально, но сообщения как обычно в запросах не появляются, что мне делать, помогите пожалуйста

B0E4F5F6-DA60-41B2-A2BA-86451A7D8D52.png
Аноним
17 декабря 2022 23:41
Ответить на  Amina

Сейчас такая же история у меня. Скажите пожалуйста чем ваша проблема решилась тогда?

trettende
31 марта 2023 01:12
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Такая же проблема уже неделю. Подскажите, у вас решилось?

Аноним
26 апреля 2023 06:48
Ответить на  trettende

Здравствуйте вы смогли устранить проблему к меня та же проблема

Аноним
25 августа 2023 18:16
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, тоже столкнулась с этим, все еще не решили проблему??

Саманта
12 августа 2023 15:53
Ответить на  Amina

здравствуйте вы смогли решить проблему?

Аноним
25 августа 2022 06:56

Доброе утро, почему я немогу некоторым людям ответить на их сторис?

Аноним
26 августа 2022 23:23

Почему я не могу ответить на историю, пишет не удалось отправить сообщение.

Аноним
28 августа 2022 20:13

Не приходят сообщения в Директ от других пользователей мне сообщают, что не могут отправить мне сообщение!

Аноним
31 января 2023 08:29

Не загружаются сообщения в инстаграм. У меня телефон андроид . Напишите пожалуйста пошаговую инструкцию как это устранить.

Элис
1 июля 2023 21:17

Ранее я могла отправить личное сообщение человеку, только что появилась табличка, и я не могу ему больше писать. Он меня ограничил или инста? Спам не рассылала, это одно!!! лс за сегодня!!! Что это?

PhotoGrid_Plus_1688234698606.jpg
Элис
1 июля 2023 21:19

Мне уже неделю каждый час приходят от инстаграм эти сообщения, как это убрать?

Screenshot_20230701-210642_Instagram.jpg
Аноним
24 апреля 2021 17:13

Здравствуйте.Почему не отправляются сообщения в директор именно подписчикам?

Анастасия
24 апреля 2021 19:21
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, если все перечисленные в статье варианты не помогли вам разобраться в проблеме, проверьте наличие теневого бана у вашего аккаунта.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS