Устранение проблем с изменением фамилии ВКонтакте

В социальной сети ВКонтакте имя и фамилия являются основной информацией каждого профиля, позволяя идентифицировать владельца страницы. И хотя подобные данные можно изменить в любое время, с фамилией нередко возникают трудности. По ходу сегодняшней статьи мы расскажем про основные причины, почему фамилия не меняется, и как правильно эту проблему решить.

Не меняется фамилия ВК

На сегодняшний день существует не так много причин возникновения проблем со сменой фамилии благодаря участию администрации в данном процессе. Если вы все же столкнулись с неполадками, скорее всего, это случилось по вине ошибок в имени или фамилии.

Способ 1: Недостоверная информация

Главная и зачастую единственная причина, почему фамилия ВКонтакте не меняется, заключается в указании недостоверной информации, после проверки которой вы получаете неодобрение со стороны администрации. Например, это могут быть попытки установить никнейм в качестве дополнения к имени или попросту редкий вариант фамилии.

Единственным доступным решением в таком случае выступает указание правильного имени и фамилии, которые после проверки администрацией будут приняты за настоящие. Ник же установить можно только при создании новой страницы, так как при регистрации данные не проверяются.

Способ 2: Установка редкой фамилии

В случае с редким вариантом фамилии, равно как и имени, произвести изменение несколько сложнее, но все равно вполне возможно. Для этого придется обратиться напрямую к администрации ресурса через техподдержку, используя заранее подготовленную форму обратной связи.

Читайте также: Как написать в техподдержку ВК

1. Перейдите в раздел «Помощь» на сайте ВКонтакте, используя представленную ниже ссылку. Здесь необходимо открыть одноименную вкладку «Помощь» и в блоке «Страница» нажать по ссылке «Показать все».

   Перейти к службе поддержки ВК



2. На вкладке «Список вопросов» через меню в правой части окна найдите и откройте раздел «Смена имен». Из представленного списка выберите «Мое имя редкое, но настоящее».



3. Внимательно ознакомьтесь с представленной информацией и пролистайте страницу ниже. Для продолжения воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос по смене имени».



4. После перехода на вкладку «Новый вопрос» заполните заголовок, кратко описав возникающую проблему с редкой фамилией. Если вы обращаетесь по другому вопросу, используйте подходящий вариант.



5. Следующее поле на странице необходимо заполнить в соответствии с проблемой, достаточно подробно описав ситуацию и добавив желаемую фамилию.



6. В качестве завершения нажмите кнопку «Прикрепить» в блоке «Фотография Вашего документа» и добавьте снимок любого из перечисленных там же документов. Лучше всего сфотографировать паспорт, по желанию закрасив данные о серии и номере.

   

   После нажатия кнопки «Отправить» вопрос уйдет на проверку администрацией и, если желаемая фамилия полностью соответствует документу, произойдет изменение.

Не стоит использовать для проверки чужие документы и тем более подделки, так как в результате можно не только получить отказ в изменении, но и блокировку учетной записи. При этом решить проблему подобного рода значительно сложнее, нежели изменить фамилию.

Способ 3: Использование спецсимволов

Иногда проблемы со сменой фамилии происходят из-за использования специальных символов вроде чисел или знаков, отсутствующих на классической клавиатуре. Решением, как и в случае с никнеймом, выступает отказ от их использования.

Так как социальная сеть ВКонтакте является преимущественно русскоязычным проектом, спецсимволами нередко считают буквы из латинского алфавита. В качестве решения можно прибегнуть к двум вариантам, а именно избегать использования подобных символов или обратиться в техподдержку по выше представленной инструкции, предоставив документы, подтверждающие правильное написание фамилии.

Способ 4: Время ожидания

Произвести изменение имени и фамилии можно всего лишь один раз в течение 30 суток, что также иногда становится причиной рассматриваемой проблемы. Избежать данного ограничения невозможно даже при обращении в техподдержку ВКонтакте.

Для решения будет достаточно подождать некоторое время и попытаться изменить фамилию снова. Если и тогда возникают проблемы, обратитесь за помощью к администрации соцсети.

Способ 5: Неполадки на сайте

Нередко происходят проблемы непосредственно с самим сайтом социальной сети или официальным мобильным приложением. В таком случае единственным решением будет проверка работоспособности ресурса с помощью другого достаточно доверенного сайта по ниже представленной ссылке.

Перейти к ВКонтакте на Downdetector

Если соцсеть в последнее время работает стабильно, можете внимательно ознакомиться с комментариями других пользователей на том же сайте, так как неисправности ВК могут наблюдаться не у всех. В противном случае просто подождите некоторое время, пока специалисты восстановят правильную работу ресурса.

Заключение

Процедура изменения имени и фамилии, как правило, не зависит от каких-то внешних неисправностей, и потому большинство проблем легко решается, если попросту ввести достоверные данные. В любых же других ситуациях рекомендуем сразу обратиться к разделу «Смена имен» на странице «Помощь».