lumpics.ruСодержание:
Причина 1: Проблемы на стороне сервиса
Достаточно редко, но все же иногда возникают проблемы в работе iCloud на стороне Apple, что вполне может приводить к неправильной работе облака. Ознакомиться с текущим состоянием серверов можно на отдельном официальном сайте или воспользовавшись любым сторонним аналогом вроде Downdetector.
Сбои любого характера вручную, к сожалению, исправить не получится, необходимо просто подождать некоторое время и впоследствии повторить загрузку файлов. При этом вы вполне можете обратиться в службу поддержки (рассмотрено в конце статьи), чтобы убедиться в наличии/отсутствии сбоев.
Причина 2: Отключенная синхронизация
Если вы сталкиваетесь неработоспособностью автоматической загрузки фото в iCloud с устройства, будь то компьютер с Windows или iPhone, необходимо прежде всего задействовать синхронизацию в настройках. Чтобы выполнить данную задачу на смартфоне, следует открыть «Настройки», перейти в раздел «Фото» и воспользоваться ползунком «Фото iCloud».
Подробнее: Использование синхронизации фото в iCloud
Для включения синхронизации на компьютере необходимо открыть настройки настольного приложения iCloud и в «Параметрах» категории «Фотографии» задействовать опцию «Медиатека iCloud». Каким бы устройством вы ни пользовались, после выполнения указанных действий начнется автоматическое скачивание и выгрузка изображений.
Причина 3: Ошибки в работе синхронизации
Иногда причиной неработоспособности автоматической синхронизации выступают ошибки в работе соответствующей службы, вне зависимости от используемой вами платформы. В случае с фирменными устройствами Apple в качестве решения следует первым делом деактивировать и повторно задействовать синхронизацию, а также убедиться в отключении режима «Энергосбережения».
Подробнее:
Способы увеличения скорости синхронизации в iCloud
Устранение проблем с синхронизацией фото в iCloud
Для компьютера под управлением Windows, в свою очередь, аналогично существует несколько решений, основными среди которых выступают выход и повторный вход, обновление приложения и полная переустановка. Как бы то ни было, каждый вариант был нами достаточно подробно рассмотрен в рамках нескольких других инструкций на сайте по представленным выше ссылкам.
Причина 4: Несовместимый формат файлов
Самостоятельная загрузка графических файлов в iCloud, вне зависимости от используемого устройства, может быть связана с использованием несовместимого формата. В частности, на сегодняшний через официальный сайт можно добавлять изображения исключительно в формате JPEG, тогда как попытка загрузки любых других документов приведет к соответствующей ошибке.
Подробнее: Перенос фотографий в iCloud
Способ 1: Изменение формата
Наиболее очевидным решением рассматриваемой проблемы является простое изменение формата, что на компьютере можно сделать с помощью любого графического редактора, включая стандартный Paint. Кроме этого, достаточно действенным универсальным средством выступают онлайн-сервисы, рассмотренные детально в отдельной инструкции на сайте.
Подробнее: Программы и онлайн-сервисы для изменения формата фото
Равно как и на компьютере, на любом смартфоне в том или ином виде существуют стандартные средства для изменения фото, которые вполне можно использовать для обновления формата файла. На iPhone для этих целей достаточно воспользоваться опцией «Править» в приложении «Фото», тогда как на Android схожая возможность доступна в рамках «Google Фото».
Лучше всего в обоих ситуациях использовать сторонние средства, так как иначе в большинстве случаев становится невозможным сохранение исходного качества изображений. К тому же не все способы изменения формата приводят к нужному результату, что можно понять по повторному возникновению ошибки после преобразования.
Способ 2: Загрузка через приложение
Еще одно альтернативное решение, доступное на любой платформе, заключается в использовании рассмотренных ранее приложений, будь то «Фото» на iPhone или «iCloud» на компьютере. В отличие от загрузки через официальный сайт облачного хранилища, в этих случаях преобразование происходит автоматически.
Наиболее удобным средством является приложение под Windows, так как оно позволяет добавлять файлы без необходимости включения синхронизации. Все, что вам требуется сделать, это после установки и авторизации кликнуть правой или левой кнопкой мыши по значку на панели задач, во всплывающем окне нажать «Выгрузить фото» и выбрать нужный файл.
Куда менее удобным является мобильное устройство Apple, потому как для загрузки необходимо в обязательном порядке задействовать синхронизацию через настройки и дождаться завершения процедуры. Данный процесс уже был нами рассмотрен в отдельной ранее упомянутой инструкции на сайте и не требует дополнительных пояснений.
За исключением официальных средств, существуют сторонние приложения для устройств на платформе Android, работающие по схожему с настольным приложением принципу. Добавить изображение вручную в таком случае можно, опять же, руководствуясь вышеуказанной статьей, где было предложено наиболее оптимальное средство.
Причина 5: Нехватка свободного места
Следующая и последняя причина, почему фотографии не загружаются в iCloud, сводится к нехватке свободного места в облачном хранилище. Прежде всего рекомендуем ознакомиться с другой инструкцией на сайте, чтобы посетить хранилище и вручную проверить наличие свободного места.
Подробнее: Как посмотреть, что находится в хранилище iCloud
Если оставшегося места недостаточно, будут возникать ошибки как при самостоятельном добавлении фото любым способом, так и при автоматическом — через службы синхронизации. Решением может стать, как нетрудно догадаться, удаление файлов из облака с целью очистки свободного места или оформление платной подписки, включающей дополнительные гигабайты.
Подробнее: Как увеличить хранилище iCloud
Не самой удобной, но бесплатной альтернативой может выступать регистрация дополнительной учетной записи Apple ID и связанного iCloud. В таком случае при выходе из аккаунта важно согласиться с автоматической очисткой локальной памяти, чтобы нужные фотографии были разделены между двумя разными хранилищами.
Обращение в службу поддержки
Последнее, что вы можете сделать, если ни одна рассмотренная причина не соответствует вашей ситуации или не подходят решения, это обратиться в службу поддержки Apple. Наиболее простой способ выполнения данной задачи заключается в использовании специального приложения, где можно как воспользоваться чатом, так и осуществить звонок.
Чтобы связаться со специалистом, заполните поле «Расскажите нам о проблеме», кратко описав ситуацию, и после этого воспользуйтесь кнопкой «Чат» или «Звонок» в нижней части страницы. Во время выполнения действий не следует игнорировать предложенные справочные материалы.
