Зависание при загрузке «Добро пожаловать» в Windows 7

Одной из проблем, с которой можно встретиться при работе за компьютером, является зависание системы при загрузке приветственного окна «Добро пожаловать». Большинство пользователей не знают, что делать с данной проблемой. Попытаемся отыскать пути её решения для ПК на Windows 7.

Причины неполадки и способы её устранения

Причин зависания при загрузке приветственного окна может быть несколько. Среди них следует выделить такие:

  • Проблема с драйверами;
  • Неисправности видеокарты;
  • Конфликт с установленными приложениями;
  • Ошибки жесткого диска;
  • Нарушение целостности системных файлов;
  • Вирусное заражение.

Естественно, конкретный способ решения проблемы зависит от того, что именно послужило её причиной. Но у всех методов устранения неполадки, хотя они и очень разные, есть один общий момент. Ввиду того что в стандартном режиме войти в систему невозможно, компьютер следует включать в безопасном режиме. Для этого при его загрузке следует нажать и удерживать определенную клавишу или сочетание клавиш. Конкретная комбинация зависит не от ОС, а от версии BIOS ПК. Чаще всего это функциональная клавиша F8, но могут быть и другие варианты. Затем в открывшемся окне с помощью стрелок на клавиатуре выберите позицию «Безопасный режим» и щелкните Enter.

Далее мы рассмотрим конкретные методы решения описываемой проблемы.

Способ 1: Удаление или переустановка драйверов

Наиболее частая причина, которая вызывает зависание компьютера на приветственном окне, является установка на компьютер конфликтующих с системой драйверов. Именно этот вариант нужно, прежде всего, проверить, так как он вызывает указанную неполадку в подавляющем большинстве случаев. Для возобновления нормального функционирования ПК следует удалить или переустановить проблемные элементы. Чаще всего это драйвера видеокарты, реже — звуковой карты или другого устройства.

  1. Запустите компьютер в безопасном режиме и щелкните по кнопке «Пуск». Войдите в «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7
  3. Щелкайте «Система и безопасность».
  4. Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7
  5. В блоке «Система» переходите по надписи «Диспетчер устройств».
  6. Переход в окно Диспетчера устройств в группе Система из раздела Система и безопасность в Панели управления в Windows 7
  7. Активируется «Диспетчер устройств». Найдите наименование «Видеоадаптеры» и щелкните по нему.
  8. Переход в раздел Видеоадаптеры в окне Диспетчера устройств в Windows 7
  9. Открывается перечень подключенных к компьютеру видеокарт. Их может быть несколько. Отлично, если вы знаете после установки какого именно оборудования стали возникать проблемы. Но так как чаще всего пользователь не знает, какой из драйверов является потенциальной причиной неполадки, то нижеописанную процедуру нужно произвести со всеми элементами из раскрывшегося списка. Итак, щелкайте правой кнопкой мыши (ПКМ) по названию устройства и выберите вариант «Обновить драйверы…».
  10. Переход к обновлению драйвера выбранной видеокарты в разделе Видеоадаптеры в окне Диспетчера устройств через контекстное меню в Windows 7
  11. Откроется окошко обновления драйверов. Оно предлагает два варианта действий:
    • Произвести автоматический поиск драйверов в интернете;
    • Выполнить поиск драйверов на текущем ПК.

    Второй вариант подойдет только в том случае, если вы точно знаете, что на компьютере есть нужные драйвера или у вас имеется установочный диск с ними. В большинстве же случаев нужно выбрать первый вариант.

  12. Переход к автоматическому поиску драйверов в окне Диспетчера устройств в Windows 7
  13. После этого будет произведен поиск драйверов в интернете и в случае обнаружения нужного обновления оно будет установлено на ваш ПК. После установки необходимо перезагрузить компьютер и попытаться зайти в систему в обычном режиме.

Но не всегда данный способ помогает. В некоторых случаях не существует совместимых драйверов с системой для конкретного устройства. Тогда требуется их вообще удалить. После этого ОС или установит собственные аналоги, или от определенной функции придется отказаться ради работоспособности ПК.

  1. Откройте в «Диспетчере устройств» список видеоадаптеров и щелкните по одному из них ПКМ. Выберите «Свойства».
  2. Переход в окно свойств выбранной видеокарты в разделе Видеоадаптеры в окне Диспетчера устройств через контекстное меню в Windows 7
  3. В окне свойств переходите во вкладку «Драйвер».
  4. Переход во вкладку Драйвер в окне свойств выбранного видеоадаптера в Windows 7
    Lumpics.ru
  5. Далее жмите «Удалить». При необходимости подтвердите удаление в диалоговом окне.
  6. Переход к удалению драйвера во вкладке Драйвер в окне свойств выбранного видеоадаптера в Windows 7
  7. После этого перезагрузите ПК и зайдите в систему в обычном режиме.

При наличии нескольких видеокарт нужно произвести вышеописанные процедуры со всеми ними, пока проблема не будет устранена. Также источником неисправности может послужить несовместимость драйверов звуковых карт. В этом случае перейдите в раздел «Звуковые видео и игровые устройства» и проделайте те же манипуляции, которые были описаны выше для видеоадаптеров.

Переход в раздел Звуковые видео и игровые устройства в окне Диспетчера устройств в Windows 7

Бывают также случаи, когда неполадка связана с установкой драйверов для других устройств. С проблемным устройством нужно будет выполнить точно такие же действия, которые были описаны выше. Но тут важно знать, после установки, какого именно компонента возникла проблема.

Есть ещё один вариант решения проблемы. Он заключается в обновлении драйверов при помощи специализированных программ, например DriverPack Solution. Данный метод хорош своим автоматизмом, а также тем, что вам даже необязательно знать, где именно находится проблема, но он не гарантирует, что ПО инсталлирует именно совместимый элемент, а не родной драйвер устройства, который конфликтует.

Кроме того, проблема с зависанием при загрузке «Добро пожаловать» может быть вызвана аппаратной неполадкой в самой видеокарте. В этом случае требуется заменить видеоадаптер на исправный аналог.

Урок: Обновление драйверов на ПК с помощью DriverPack Solution

Способ 2: Удаление программ из автозапуска

Относительно частой причиной того, почему компьютер может зависать на этапе приветствия «Добро пожаловать», является конфликт с системой определенной программы, добавленной в автозапуск. Для решения этой проблемы, прежде всего, следует найти, какое именно приложение конфликтует с ОС.

  1. Вызовите окно «Выполнить», набрав на клавиатуре Win+R. В поле введите:

    msconfig

    Примените «OK».

  2. Переход в окно конфигурации системы путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7
  3. Открывается оболочка «Конфигурации системы». Переместитесь в раздел «Автозагрузка».
  4. Переход во вкладку Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows 7
  5. В открывшемся окне жмите «Отключить все».
  6. Отключение автозагрузки во вкладке Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows 7
  7. После этого все пометки около элементов списка в текущем окне должны быть сняты. Чтобы изменения вступили в силу нужно, нажать «Применить», «OK», а затем перезагрузить компьютер.
  8. Применение внесенных изменений во вкладке Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows 7
  9. После перезагрузки попробуйте войти в систему в обычном режиме. Если вход не удался, то снова запускайте ПК в «Безопасном режиме» и включите все отключенные на предыдущем этапе элементы автозагрузки. Проблему стоит искать в другом месте. Если же компьютер запустился нормально, то это означает, что был конфликт с какой-то ранее прописанной в автозагрузке программой. Чтобы найти это приложение, снова заходите в «Конфигурацию системы» и по очереди устанавливайте галочки около нужных компонентов, каждый раз перезагружая компьютер. Если после включения конкретного элемента, компьютер снова зависнет на приветственной заставке, то это означает, что проблема крылась именно в данной программе. От её автозагрузки нужно будет отказаться.

В Виндовс 7 существуют и другие способы удаления программ из автозапуска ОС. О них можно почитать в отдельной теме.

Урок: Как отключить автозагрузку приложений в Виндовс 7

Способ 3: Проверка HDD на наличие ошибок

Ещё одной причиной, по которой может произойти зависание при загрузке приветственной заставки «Добро пожаловать» в Виндовс 7, является неисправность жесткого диска. При подозрении на наличие данной проблемы необходимо проверить HDD на ошибки и по возможности исправить их. Это можно сделать при помощи встроенной утилиты ОС.

  1. Щелкайте «Пуск». Выбирайте «Все программы».
  2. Переход во Все программы через меню Пуск в Windows 7
  3. Переходите в директорию «Стандартные».
  4. Переход в каталог Стандартные через меню Пуск в Windows 7
  5. Отыщите надпись «Командная строка» и щелкните по ней ПКМ. Выберите вариант «Запуск от имени администратора».
  6. Запуск Командной строки от имени администратора в каталоге Стандартные при помощи контекстного меню через меню Пуск в Windows 7
  7. В открывшемся окне «Командной строки» введите такое выражение:

    chkdsk /f

    Щелкайте Enter.

  8. Запуск проверки диска на ошибки с последующим восстановлением путем введения команды в окне интерфейса Командной строки в Windows 7
  9. Так как будет проверяться тот диск, где установлена ОС, то в «Командной строке» отобразится сообщение, в котором говорится о том, что выбранный том используется другим процессом. Будет предложено произвести проверку после перезагрузки системы. Для того чтобы запланировать данную процедуру, наберите на клавиатуре «Y» без кавычек и щелкните Enter.
  10. Подтверждение согласия проверки диска на ошибки с последующим восстановлением после перезагрузки системы путем введения команды в окне интерфейса Командной строки в Windows 7
  11. После этого закройте все программы и перезагрузите компьютер в стандартном режиме. Для этого щелкайте «Пуск», а потом последовательно жмите треугольник справа от надписи «Завершение работы» и в появившемся списке выбирайте «Перезагрузку». Во время повторной загрузки системы будет выполнена проверка диска на наличие проблем. В случае обнаружения логических ошибок они будут автоматически устранены.
Переход к перезагрузке операционной системы через меню Пуск в Windows 7

Если же диск утратил полноценную работоспособность из-за физических повреждений, то в этом случае данная процедура не поможет. Нужно будет либо отдать винчестер в мастерскую специалисту, либо поменять его на работоспособный вариант.

Урок: Проверка HDD на наличие ошибок в Виндовс 7

Способ 4: Проверка на целостность файлов системы

Следующей причиной, которая теоретически может вызвать зависание компьютера во время приветствия, является нарушение целостности файлов системы. Из этого следует вывод, что необходимо проверить данную вероятность с помощью встроенной утилиты Виндовс, которая специально предназначена для указанной цели.

  1. Запустите «Командную строку» с административными полномочиями. Как это сделать, было подробно рассказано при рассмотрении предыдущего метода. Введите выражение:

    sfc /scannow

    Примените Enter.

  2. Запуск проверки на целость системных файлов с последующим восстановлением путем введения команды в окне интерфейса Командной строки в Windows 7
  3. Начнется проверка целостности системных файлов. Если будет обнаружено её нарушение, то утилита попытается автоматически произвести процедуру восстановления без участия пользователя. Главное — не закрывать «Командную строку», пока вы не увидите результат проверки.
Процедура проверки на целость системных файлов с последующим восстановлением в окне интерфейса Командной строки в Windows 7

Урок: Сканирование на целостность файлов системы в Виндовс 7

Способ 5: Проверка на вирусы

Не стоит сбрасывать со счетов и вариант, что зависание системы случилось по причине вирусного заражения компьютера. Поэтому в любом случае мы рекомендуем подстраховаться и произвести сканирование ПК на наличие вредоносного кода.

Проверка компьютера на наличие вирусов с помощью антивирусной утилиты Dr.Web CureIt в Windows 7

Проверку следует проводить не с помощью штатного антивируса, который предположительно уже пропустил угрозу и не сможет помочь, а применив одну из специальных антивирусных утилит, не требующих инсталляции на ПК. Кроме того, следует заметить, что рекомендовано производить процедуру либо с другого компьютера, либо выполнив загрузку системы при помощи LiveCD(USB).

При обнаружении утилитой вирусной угрозы действуйте согласно тем рекомендациям, которые будут отображены в её окне. Но даже в случае уничтожения вируса, возможно, потребуется также и процедура восстановления целостности системных объектов, описанная при рассмотрении предыдущего способа, так как вредоносный код мог повредить файлы.

Урок: Проверка компьютера на вирусы

Способ 6: Точка восстановления

Если у вас на компьютере имеется точка восстановления, то можно попробовать восстановить систему к рабочему состоянию через неё.

  1. Щелкайте «Пуск». Заходите во «Все программы».
  2. Переход во Все программы через кнопку Пуск в Windows 7
  3. Переходите в каталог «Стандартные».
  4. Переход в папку Стандартные через кнопку Пуск в Windows 7
  5. Заходите в папку «Служебные».
  6. Переход в папку Служебные из каталога Стандартные через кнопку Пуск в Windows 7
  7. Нажмите «Восстановление системы».
  8. Запуск системной утилиты восстановления системы из папки Служебные через кнопку Пуск в Windows 7
  9. Откроется стартовое окно системной утилиты, предназначенной для восстановления ОС. Жмите «Далее».
  10. Стартовое окно системной утилиты восстановления системы в Windows 7
  11. Затем откроется окошко с перечнем точек восстановления, если у вас их на компьютере несколько. Чтобы видеть все возможные варианты, установите пометку напротив надписи «Показать другие…». Выберите наиболее предпочтительный вариант. Это может быть последняя по времени точка восстановления, которая сформирована до возникновения проблем с загрузкой системы. После выполнения процедуры выбора жмите «Далее».
  12. Выбор точки восстановления системной утилиты восстановления системы в Windows 7
  13. Далее откроется окно, в котором можно запустить непосредственно процедуру восстановления системы, нажав кнопку «Готово». Но прежде чем вы это сделаете, закройте все программы, во избежание потери несохраненных данных. После нажатия на указанный элемент произойдет перезагрузка ПК и будет выполнено восстановление ОС.
  14. Запуск восстановления ОС системной утилиты восстановления системы в Windows 7

    После выполнения данной процедуры с большой вероятностью проблема с зависанием на приветственном окне пропадет, если, конечно, её причиной послужили не аппаратные факторы. Но нюанс состоит в том, что нужной точки восстановления в системе может не оказаться, если вы не позаботились создать её заранее.

Наиболее частой причиной того, что однажды ваш компьютер может зависнуть на приветственной заставке «Добро пожаловать» являются проблемы работы драйверов. Исправление данной ситуации описано в Способе 1 этой статьи. Но и другие возможные причины сбоя в работе тоже не следует скидывать со счетов. Особенно опасны аппаратные неисправности и вирусы, которые могут нанести большой ущерб функционированию ПК, а изучаемая тут проблема является только одним из симптомов, указанных «болезней».

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

69 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
18 января 2018 11:24

вот что получил после проверки файлов

3
Аноним
24 июля 2019 15:44
Ответить на  Аноним

Мне нечего не помогло,все так же виснет,я пробовала все варианты кроме антивируса,но я его не могу установить и у меня его нету.

Аноним
18 января 2018 11:27

что делать windows не может выполнить операцию

Анна
19 мая 2022 16:05
Ответить на  Максим Тютюшев

Что же делать тем у кого нет диска ? У меня проблема, дальше «добро пожаловать» не грузит хотя сам значок загрузки работает (да он стоит так сколько угодно ничего не меняется). Но компьютер работает когда заходить через безопасные режимы. Но проблема в том что в безопасном режиме компьютер работает намного слабее 🙁
У меня «виндовс 7 максимальная»

Анастасия
20 мая 2022 21:39
Ответить на  Анна

Если Windows 7 у вас работает в безопасном режиме, пробуйте выполнить доступные рекомендации из статьи (из вашего комментария непонятно, пытались ли вы это делать). Ну а вообще загрузочный диск/флешка всегда должны быть под рукой вот на такой случай.

Аноним
19 января 2018 15:12

Во первых большое спасибо за отличную статью, вчера что то увлёкся обновлениями. Загрузил в безопасном режиме тоже самое. Еще вопрос, нет интернета в безопасном режиме с сетевыми драйверами ,поэтому при Автоматическом поиске обновленных драйверов,происходит мгновенный ответ -обновленний не требуется.Диск есть шел ноутбуком.Нужно будет выполнить операцию проверки и восстановления, загрузив систему с его помощью -это как?

4
Геннадий
19 января 2018 20:46
Ответить на  Максим Тютюшев

Спасибо,попробую.Всётаки как в «Безопасном режиме с сетевыми драйверами»войти в интернет? Интернет кабельный ,,теленет,,

Геннадий
19 января 2018 21:19
Ответить на  Максим Тютюшев

Биос-Lenovo 29CN31WW (V2.08) ,версия SM BIOS-2.6 загрузчики (Device)Harddisk V-Lume) а при выполнении восстановлении ситемы установленные программы не теряются? Спасибо.

Геннадий
20 января 2018 09:43

Здравствуйте.Установил диск перезагрузил ничего.Вот что получается при установки диска без перезагрузки принажатии на setup exe

6
Геннадий
20 января 2018 09:46

После установки диска

5
Аноним
21 января 2018 08:24
Ответить на  Максим Тютюшев

Здравствуйте! Что все не так в моем ноутбуке, кнопка F12 выдает вот это

IMG_20180121_075628
Александр
21 января 2018 17:37
Ответить на  Аноним

Попробуй, End или Del или F9

Геннадий
20 января 2018 09:52

А по «Безопасный режим с сетевыми драйверами», у меня нет модема кабелем просто подключен, видно это случай когда иногда бывают различные нюансы.

Аноним
21 января 2018 08:32

В инструкции Bios вызывается кнопкой F2 вот что появляется

IMG_20180121_090502
Анастасия
21 января 2018 09:22
Ответить на  Аноним

Это и есть вариация BIOS от Lenovo

Аноним
21 января 2018 10:15
Ответить на  Анастасия

Как зайти в Bios setun в этой вариации?

Аноним
21 января 2018 09:49

При включении ноутбука

IMG_20150102_201333_4CS
Аноним
21 января 2018 17:39
Ответить на  Аноним

Жми f12, потом выбирай для загрузки системы CD и сохраняй. Перезагружай комп.

Аноним
21 января 2018 19:11

В раздел «Security».нет параметра «Secure Boot».

IMG_20150103_053027_1CS
Аноним
22 января 2018 05:09

Вот boot на что здесь нажимать?

IMG_20180120_114552
Сергей Жидков
22 января 2018 06:30
Ответить на  Аноним

Почему Я такслабо загружает информацию, инет в норме

Геннадий
22 января 2018 19:48
Ответить на  Максим Тютюшев

Спасибо, попробую вот правая часть экрана

IMG_20180120_114610
Аноним
23 января 2018 15:22

Все поменял вставил диск перезагруил во время перезагрузки видно что груится с диска и выскакивает такое же окно

5-1
Аноним
23 января 2018 15:26

Вот Биос после перестановки

IMG_20180123_160114
Аноним
25 января 2018 15:31

Вставлял вытаскивать раз 6_то тоже самое.При нажатии F12 см.

IMG_20180125_161954
Аноним
26 января 2018 16:26

Rev.3.5 это Виос кнопка F2 это правый верхний угол

IMG_20180126_172152
Аноним
26 января 2018 20:45

Нет диска LiveCD у меня нет но так то ноутбук вродебы работает

Аноним
26 января 2018 20:55

А если я найдуLiveCD как проверить все впорядке или нет

Аноним
29 января 2018 12:33

Здравствуйте загрузил сLiveCD загрузился диск ,проблема в моём диске.Большое спасибо за консультации ,очень наглядно и понятно ещё раз спасибо.

Даниил
9 августа 2018 07:40

При безопасном запуске «добро пожаловать» тоже висит

Роман
27 августа 2018 19:35

Здравствуйте.Ноут вис на Добро пожаловать.Попробовал ваши методы-помогло.Спасибо.

Вася
20 ноября 2018 17:15

В безопасном режиме тоже самое зависает на добро пожаловать так что ваши советы не применимы

лилия
29 ноября 2018 11:08

спасибо получилось через точку восстановления

Аноним
7 января 2019 19:57

В принципе проблема не решилась, компьютер зависает на логотипе, без. режим тупо не запускается, устранение неполадок тоже, последняя удачная конфигурация тоже самое, сижу и не знаю что делать..

Аноним
9 января 2019 18:06

У автора с головой проблемы? Компьютер ЗАВИСАЕТ на заставке Добро пожаловать а это чудо каждый совет начинает со слов Зайдите в Пуск.

Анастасия
9 января 2019 18:48
Ответить на  Аноним

Вы читать умеете, или можете только оскорблять? Перед способами решения проблемы написано: «Ввиду того что в стандартном режиме войти в систему невозможно, компьютер следует включать в безопасном режиме.», а в заключении — «Особенно опасны аппаратные неисправности и вирусы, которые могут нанести большой ущерб функционированию ПК, а изучаемая тут проблема является только одним из симптомов, указанных «болезней»».

Аноним
21 марта 2019 18:50

все эти методы сработали бы, если windows загружался

Андрей
2 апреля 2019 19:48

А что если безопасный режим тоже не запускается?

Аноним
19 апреля 2019 20:25

Статья ниачём. Никакой конкретики.

Виталий Каиров
20 апреля 2019 11:30
Ответить на  Аноним

Интересно, какую еще конкретику вы ждете, помимо предоставленных в статье, довольно подробных, пошаговых рекомендаций, позволяющих решить озвученную в теме статьи проблему?

Артем
28 июля 2019 09:40

А что если на одной системе после установки виндовс висит на заставке и ни в какую не хочет? Ждд проверялся нормальный, комплектующие по отдельности проверялись на другом пк работают. Да этот же ждд на другом пк проводит установку нормально и запускает нормально ОС.

Аноним
28 июля 2019 09:52

Ни безопасный режим ни какой не запускает, безопасный доходит до win system32 disk.sys и все так и стоит. Сначала гнал на ждд проверки исправления сектров проходил, диск нормальный, на другом пк нормально все ставит винду и запускает ее, пробовал 3 разных винды, с установочной флэшки, флэшки писал образ разными программами..но нет именно на этом пк на котором ждд работал последний год именно на нем после переустановки не запускает…пробовал другой ждд его вообще система то видит то нет через раз. Менял в биосе все что есть в интернете и приоритеты legacy, менял разъемы sata и тд. При установке вначале были проблемы он выдавал ошибку при выборе раздела- типа не может создать раздел в неразмеченой области….- хотя 100ка зарезервирована системой была из остатков 1м разделом был создан диск,….

Аноним
5 августа 2019 16:19

Не запускается в безопасном режиме. Отказ произошел вопроцессе восстановления по контрольной точке

Аноним
28 марта 2020 13:03

Что делать, если даже на раб.стол зайти нельзя?

15853897887213301373068018455496
Аноним
24 апреля 2020 14:50

Ошибок нет. После ввода пароля не заходит на рабочий стол, висит «добро пожаловать». Что делать?

Данил
28 апреля 2020 08:44

У меня после загрузки виндовс семь высвечивается чёрный экран курсора мышки нет и не чего не происходит

Аноним
22 июня 2020 11:21

А если не запускается ПК в безопасном режиме

Аноним
20 августа 2020 05:15

Загрузка зависает на экране «Добро пожаловать» именно в безопасном режиме. Так что данная статья бесполезна.

maikl
20 августа 2020 05:34
Ответить на  Аноним

Проверьте оперативную память,все планки извлеките и ставьте по одной и запускайте компьютер.

Аноним
15 июля 2021 16:28

Я просто не смогу зацти на рабочий стол. В этом и проблема

Аноним
6 августа 2021 22:34

Ксожалению у меня не запускается безопасный режим

Аноним
6 октября 2021 11:59

Как я войду в систему, если компьютер у меня виснет на загрузке добро пожаловать? Я чисто физически не могу войти

Аноним
3 июня 2022 21:30

Добрый день. зависает на добро пожаловать. Безопасном режиме тоже. Я подождал может ли включиться вышло подготовка рабочего стола, потом перезагрулилась. И вышло Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key. новый жесткий поставил так же выходит

16542806511693105649457382719659
69
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector