Главная » iTunes » Вы здесь

Способы устранения ошибки 14 в iTunes

iTunes: ошибка 14
При использовании iTunes, как и в любой другой программе, могут возникать различные неполадки, которые выливаются в виде отображаемых на экране ошибок с определенным кодом. В данной статье пойдет речь об ошибке с кодом 14.

Ошибка с кодом 14 может возникнуть как при запуске iTunes, так и в процессе использования программы.

Из-за чего возникает ошибка 14?

Ошибка с кодом 14 говорит о том, что у вас имеются проблемы с подключением устройства по USB-кабелю. В других случаях ошибка 14 может говорить о наличии проблем в программном обеспечении.

Как устранить ошибку с кодом 14?

Способ 1: используйте оригинальный кабель

Если вы используете неоригинальный кабель USB, обязательно замените его на оригинальный.

Способ 2: замените поврежденный кабель

Используя оригинальный USB-кабель, внимательно осмотрите его на наличие дефектов: перегибы, скрутки, окисления и прочие повреждения могут являться причиной возникновения ошибки 14. По возможности, замените кабель на новый, и обязательно оригинальный.

Способ 3: выполните подключение устройства к другому USB-порту

Используемый USB-порт может быть неисправен, в связи с чем попробуйте вставить кабель в другой порт на компьютере. Желательно, чтобы этот порт не был размещен на клавиатуре.

Способ 4: приостановите работу защитного ПО

Попробуйте перед запуском iTunes и подключением Apple-устройства по USB отключить работу вашего антивируса. Если после выполнения данных действий ошибка 14 пропала, вам потребуется занести программу iTunes в список исключений антивируса.

Способ 5: обновите iTunes до последней версии

Для iTunes настоятельно рекомендуется устанавливать все обновления, т.к. они привносят не только новые возможности, но и устраняют многочисленные баги, а также оптимизируют работу для вашего компьютера и используемой ОС.

Читайте также: Как обновить iTunes до последней версии

Способ 6: переустановите iTunes

Прежде чем вы установите новую версию iTunes, старую необходимо полностью удалить с компьютера.

Читайте также: Как полностью удалить iTunes с компьютера

После полного удаления iTunes можно приступать к загрузке свежей версии iTunes с официального сайта разработчика.

Скачать программу iTunes

Способ 7: проверьте систему на наличие вирусов

Вирусы нередко становятся виновниками появления ошибок в различных программах, поэтому настоятельно рекомендуем запустить глубокое сканирование системы с помощью вашего антивируса или воспользоваться бесплатной лечащей утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует установки на компьютер.

Скачать программу Dr.Web CureIt

Если вирусные грозы были обнаружены, обезвредьте их, а затем выполните перезагрузку компьютер.

Способ 8: свяжитесь со службой поддержки Apple

Если ни один из предложенных в статье способов так и не помог устранить ошибку 14 при работе с программой iTunes, свяжитесь со службой поддержки Apple по этой ссылке.

Поделиться ссылкой в социальных сетях
Подпишитесь, чтобы получать новые статьи по email.

Или получайте обновления в социальных сетях:
Вконтакте Facebook Твиттер RSS

Оставить комментарий