Главная » Windows » Вы здесь

Что делать, если ноутбук не видит Wi-Fi

Что делать, если ноутбук не видит Wi-Fi

Технология Wi-Fi уже давно вошла в повседневную жизнь многих людей. Сегодня практически во всех домах имеется своя точка доступа к беспроводной сети. С ее помощью к интернету подключаются различные мобильные устройства, стационарные компьютеры, а также ноутбуки. Нередко бывает так, что для портативных ПК беспроводной сеть — единственная возможность доступа к интернету. Но что делать, если произошли неполадки с сетью и ноутбук ее просто не ловит? В этой статье будут рассмотрены доступные для неподготовленного пользователя способы решения этой проблемы.

Восстановление Wi-Fi на ноутбуке

Все способы исправления неправильной работы Вай-Фай на портативном ПК можно условно разделить на два вида. К первому относится проверка и изменение настроек самого компьютера, ко второму — связанные с конфигурацией самого устройства раздачи. Акцент будет сделан на самых частых причинах неработоспособности Wi-Fi, а в плане методов — на доступных для обычного пользователя решениях подобных проблем.

Способ 1: Проверка драйверов

Одной из самых распространенных причин, из-за которых портативный ПК не может подключиться к беспроводной сети, является отсутствие драйверов адаптера Wi-Fi. Бывает, что пользователь переустановил или обновил текущую ОС Windows, но забыл инсталлировать драйвера для устройств.

Подробнее: Узнаем, какие драйвера нужно установить на компьютер

Драйвера для Windows XP, например, очень часто несовместимы с более новыми версиями Виндовс. Поэтому при обновлении этой ОС сначала необходимо удостовериться в наличии необходимого ПО для Вай-Фай адаптера.

Если говорить о ноутбуках, то здесь следует остановиться на важном моменте: рекомендуется скачивать и устанавливать соответствующее ПО только с официального сайта (или прилагаемого диска) производителя. Использование сторонних приложений для поиска драйверов сетевых устройств часто приводит к неправильной работе Wi-Fi.

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

Для проверки состояния сетевого адаптера выполняем следующее:

  1. Для вызова «Диспетчера устройств» нажимаем «Win» + «R».
  2. Подробнее: Как открыть Диспетчер устройств в Windows XP, Windows 7.

  3. Вбиваем туда команду «devmgmt.msc».
  4. Окно Выполнить с введенной командой devmgmt.msc в Виндовс 7

  5. Далее находим пункт, отвечающий за сетевые адаптеры, и кликаем по нему ЛКМ.
  6. Пункт Сетевые адаптеры в окне Диспетчера устройств в Виндовс 7

  7. Отобразится список сетевых устройств, имеющихся на портативном компьютере.
  8. Список сетевых устройств в Диспетчере устройств в Виндовс 7

  9. Как правило, имя нужного устройства будет содержать слова типа «Wireless», «Network», «Adapter». Этот пункт не должен быть отмечен никакими значками (желтыми с восклицательным знаком, стрелками и т.д.).

Если у вас не так, значит проблема кроется в драйверах адаптера. Существует простой способ, рекомендуемый в первую очередь:

  1. В том же окне «Диспетчера устройств» делаем щелчок ПКМ по названию нашего адаптера Wi-Fi и выбираем «Свойства».
  2. Щелчок правой кнопкой мыши по беспроводному адаптеру в Диспетчере устройств в Виндовс 7

  3. Далее переходим на вкладку, отвечающую за драйвер устройства.
  4. Вкладка Общие в окне свойств беспроводного адаптера в Виндовс 7

  5. Нажимаем в самом низу окна на «Удалить».
  6. Кнопк Удалить в окне свойств беспроводного адаптера в Виндовс 7

  7. Перезагружаем систему.

Если подобные действия не приносят результата (или адаптер просто не отображается в «Диспетчере устройств»), значит, нужно инсталлировать соответствующий драйвер . Основная идея заключается в том, что искать ПО для адаптера следует исходя из названия конкретной модели ноутбука. Для поиска официальных драйверов мы будем использовать поисковую систему Google (можно воспользоваться любой другой).

Перейти на сайт Google

  1. Перейдя по указанной ссылке в поисковую систему, вбейте название модели портативного ПК + «драйвера».
  2. Официальный сайт с драйверами на модель ноутбука Асус в поисковой выдаче Гугл

  3. В поисковой выдаче отобразится список ресурсов. Лучше всего выбрать официальный сайт производителя ноутбука (в нашем случае Asus.com).
  4. Ссылка на официальный сайт Асус в поисковой выдаче Гугл

  5. Так как мы ввели в поиске конкретное название компьютера, то можем сразу же перейти на соответствующую страницу по этой модели.
  6. Название модели ноутбука на его странице на сайте Асус

  7. Щелкаем по ссылке «Драйвера и утилиты».
  8. Ссылка Драйвера и утилиты на сайте Асус

  9. Следующий шаг — выбор операционной системы.
  10. Выбор операционной системы для модели ноутбука Асус

  11. Сайт отобразит список с драйверами под выбранную версию Windows.
  12. Список драйверов для различных устройств для ноутбука X550cc на официальном сайте Асус

  13. Переходим к драйверу Вай-Фай адаптера. Как правило, в названии такого ПО бывают слова типа: «Wireless», «WLAN», «Wi-Fi» и т.д.
  14. Название драйвера устройства раздачи на официальном сайте Асус

  15. Нажимаем на кнопку «Download» (или «Скачать»).
  16. Ссылка для скачивания драйвера беспрводного адаптера на сайте Асус

  17. Сохраняем файл на диск.
  18. Диалоговое окно сохранения драйвера беспроводного устройства на диск

  19. Далее, распаковав архив, устанавливаем драйвер в систему.

Подробнее:
Скачивание и установка драйвера для Wi-Fi адаптера
Поиск драйверов по ID оборудования
Установка драйверов стандартными средствами Windows

Способ 2: Включение адаптера

Еще одна довольно очевидная причина неработоспособности Wi-Fi связи на ноутбуке — отключение самого Wi-Fi. Это может произойти как в результате действий пользователя, так и в процессе работы приложений. Запрет на использование адаптера может быть установлен в БИОС и в настройках операционной системы. В Виндовс появится значок в трее, свидетельствующий о невозможности использования Вай-Фай.

Значок отключенного адаптера беспроводной связи в трее Виндовс 7

Проверка параметров BIOS

Как правило, на новых ноутбуках по умолчанию адаптер Wi-Fi включен. Но если пользователь вносил изменения в настройки БИОС, то беспроводная связь может быть отключена. В таких случаях никакие действия в самой операционной системе не смогут запустить Вай-Фай. Поэтому сначала необходимо удостовериться в том, что в постоянной памяти ноутбука не стоит запрет на использование сетевого адаптера.

Включение Wi-Fi адаптера в Биос

Свойства беспроводного соединения

  1. Вызываем меню «Пуск», нажав клавишу «Win».
  2. Далее выбираем «Панель управления».
  3. Пункт Панель управления в меню Пуск в Виндовс 7

  4. Щелкаем мышью по меню и выбираем «Крупные значки».
  5. Выбор размера отображения значков в Панели управления в Виндовс 7

  6. Далее следуем к «Центру управления сетями и общим доступом».
  7. Пункт Центр управления сетями и общим доступом в Панели управления в Виндовс 7

  8. Щелкаем мышью по ссылке свойств сетевого адаптера.
  9. Ссылка Изменение параметров адаптера в Центре управления сетями и общим доступом в Виндовс 7

  10. В окне находим значок беспроводного соединения и выделяем его ПКМ.
  11. В меню выбираем «Включить».
  12. Выбор пункта Включить в контекстном меню беспроводного соединения в Виндовс 7

Диспетчер устройств

К такому же результату приводит включение Wi-Fi адаптера через «Диспетчер устройств».

  1. Вводим в строку поиска «диспетчер».
  2. Ввод слова Диспетчер в строку поиска Виндовс 7

  3. Кликаем на предложенном варианте.
  4. Выбираем нужное устройство, обеспечивающее Вай-Фай связь, с помощью ПКМ.
  5. Далее — «Задействовать».

Пункт контекстного меню задействовать у беспроводного адаптера в Диспетчере устройств

Способ 3: Отключение режима «В самолете»

Функция «В самолете» создана специально для мгновенного отключения всех беспроводных соединений на компьютере. Она выключает как Bluetooth, так и Вай-Фай. Иногда новички сами по ошибке используют эту возможность и сталкиваются с неработоспособностью Wi-Fi. Понятно, что в нашем случае этот режим должен быть установлен в положении «Выкл».

Индикатором нахождения ПК в этом режиме является значок самолета в трее справа от панели задач.

Значок режима В самолете в системном трее в Виндовс 10

  1. Щелкаем мышкой по этому значку.
  2. Далее на панели нажимаем указанную кнопку (она должна быть подсвечена). Кнопка станет серой.
  3. Кнопка режима В самолете в Виндовс 10

  4. Режим полета будет отключен, а кнопка «Wi-Fi» подсветится. Вы должны увидеть список доступных беспроводных соединений.

В Виндовс 8 меню соединений выглядит по-другому. Щелкнув мышкой по значку Вай-Фай в трее, нажимаем затем на переключатель. Надпись должна смениться на «Вкл».

Включение и выключение режима в самолете в меню соединений в Windows 8

Способ 4: Отключение функции энергосбережения

При выходе портативного ПК из спящего режима можно столкнуться с тем, что сетевой адаптер не ловит сеть. Виндовс просто выключает его на время сна, а затем по разным причинам может не включить его снова. Часто запустить его программным способом без перезагрузки ОС становится проблематичным, если вообще возможным. Эта причина особенно актуальна для компьютеров с Виндовс 8 и 10. Чтобы спящий режим Wi-Fi модуля вас больше не беспокоил, нужно выполнить некоторые настройки.

  1. Заходим в «Панель управления» и выбираем «Электропитание».
  2. Пункт Электропитания в Панели управления в Виндовс 7

  3. Переходим к настройкам конкретного плана электропитания.
  4. Настройка плана электропитания в Панели управления в Виндовс 7

  5. Далее кликаем мышкой для изменения дополнительных параметров.
  6. Пункт Изменить дополнительные параметры питания в Панели управления в Виновс 7

  7. Щелкаем на раскрывающемся списке параметров для модуля Вай-Фай связи.
  8. Пункт Параметры адаптера беспроводной сети в настройках активного режима электропитания в Виндовс 7

  9. Далее раскрываем подменю, нажав на крестике, и задаем постоянную максимальную производительность для устройства.
  10. Установка максимальной производительности адаптера беспроводной связи для активного режима электропитания в Виндовс 7

Для отключения режима сна для нашего Вай-Фай устройства выполняем следующее:

  1. В «Диспетчере устройств» кликаем ПКМ на нужном адаптере беспроводного соединения.
  2. Далее — «Свойства».
  3. Щелчок правой кнопкой мыши по беспроводному адаптеру в Диспетчере устройств в Виндовс 7

  4. Перемещаемся на вкладку «Управление электропитанием».
  5. Перемещение на вкладку Управление Электропитание в окне свойств бесроводного адаптера связи в Виндовс 7

  6. Убираем галочку, отвечающую за выключение устройства во время спящего режима.
  7. Установка отключения беспроводного адаптера связи в режиме сна в Виндовс 7

  8. Выполняем перезапуск системы.

Способ 5: Выключение быстрой загрузки

Функция быстрого запуска, введенная в Виндовс 8, часто приводит к некорректной работе различных драйверов. Для ее запрета выполняем следующие шаги:

  1. Нажимаем «Win» + «X».
  2. В меню кликаем по «Управление электропитанием».
  3. Пункт Управление электропитанием в меню Виндовс 8

  4. Далее — «Действие при закрытии крышки».
  5. Ссылка Действие при закрытии крышки в свойствам электропитания в Виндовс 8

  6. Для изменения недоступных параметров щелкаем по ссылке в самом верху окна.
  7. Ссылка Изменение параметров электропитания недоступных в настойщий момент в Виндовс 8

  8. Убираем галочку включения быстрой загрузки.
  9. Чекбокс включения быстрого запуска в параметрах электропитания в Виндовс 8

  10. Перезагружаем компьютер.

Способ 6: Запрет режима FIPS

В Windows 10, в отличие от предыдущих версий этой ОС, по умолчанию установлен режим работы, совместимый с Федеральным стандартом обработки информации (или FIPS). Это может влиять на нормальное функционирование Вай-Фай. Если у вас установлена отличная от десятой версии Виндовс, то рекомендуется проверить и этот параметр.

  1. Зажимаем клавиши «Win + «R», вводим в строке «ncpa.cpl» и жмем «Enter».
  2. Ввод команды ncpa в строку окна Выполнить в Виндовс 7

  3. Далее ПКМ выделяем беспроводное соединение и щелкаем по «Состояние».
  4. Пункт Состояние контекстного меню беспроводного соединения

  5. Нажимаем на кнопку для доступа к свойствам соединения.
  6. Кнопка Свойства беспроводной сети в Виндовс 7

  7. Перемещаемся на вкладку «Безопасность».
  8. Вкладка Безопасность окна Свойства беспроводной сети в Виндовс 7

  9. Щелкаем на кнопку «Дополнительные параметры» внизу окна.
  10. Кнопка Дополнительные параметры окна свойств соединения в Виндовс 7

  11. Далее — если стоит галочка, убираем ее.
  12. Чекбокс режима работы совместимости с HIPS в Виндовс 7

Способ 7: Настройки роутера

Если в настройки маршрутизатора вносились изменения, это тоже может быть одной из причин невозможности обнаружить Вай-Фай сеть компьютером. Даже при наличии всех необходимых драйверов в системе, правильно настроенной сетевой конфигурации Windows роутер может запрещать использование беспроводной связи. Существует огромное количество маршрутизаторов, отличающихся функциональными возможностями и фирменной прошивкой. Далее рассмотрим общие рекомендации на примере одной модели роутера (Zyxel Keenetic).

Внешний вид маршрутизатора

Все современные маршрутизаторы имеют веб-интерфейс, через который производится настройка практически всех параметров работы устройства и сетевой конфигурации. Обычно для входа в настройки роутера нужно ввести в адресную строку браузера «192.168.1.1». На некоторых моделях этот адрес может отличаться, поэтому попробуйте ввести следующие значения: «192.168.0.0», «192.168.1.0» или «192.168.0.1».

В диалоговом окне ввода логина и пароля роутер, как правило, сам предоставляет всю необходимую информацию. В нашем случае «admin» — логин, а 1234 — пароль для доступа в веб-интерфейс.

Ввод логина и пароля в диалогом окне доступа в веб-интерфейс маршрутизатора

Всю необходимые данные для доступа к настройкам конкретной модели маршрутизатора следует искать в прилагаемой инструкции или воспользоваться поиском в интернете. Например, ввести в поиск название модели роутера + «настройка».

Внешний вид интерфейса, названия конкретных элементов и их расположение у каждой модели может сильно отличаться, поэтому вы должны быть уверены в том, что делаете. В противном случае самое лучшее — поручить это дело специалисту.

Разрешение беспроводной связи

Бывает, что пользователи подключаются к роутеру с помощью сетевого кабеля. В таких случаях им совершенно не нужна Вай-Фай связь. Тогда функции беспроводной связи в настройках маршрутизатора могут быть отключены. Для проверки таких настроек покажем пример с роутером Zyxel Keenetic.

Разрешение беспроводной связи в настройках в веб-интерфесе натроек маршрутизатора

Здесь мы видим, что в разделе, отвечающим за Вай-Фай, беспроводная связь разрешена. Обозначения могут быть различные: «WLAN Enable», «Wireless ON» и даже «Wireless Radio».

На некоторых моделях можно включать или отключать Вай-Фай с помощью кнопки, находящейся на корпусе.

Отключение фильтрации

Еще одна функция, которую нам нужно рассмотреть — фильтрация. Ее цель состоит в защите домашней сети от различных подключений извне. Маршрутизатор Zyxel Keenetic способен фильтровать как по MAC-адресам, так и по IP. Фильтрация работает выборочно на входящий трафик и исходящий по определенным портам и URL. Но нас интересует только входящий запрет. В веб-интерфейсе Zyxel настройки блокировки находится в разделе «Фильтры».

Раздел настроек фильтрации в веб-интерфейсе маршрутизатора Zyxel

В примере видно, что блокировка отключена в принципе, а в таблице блокируемых адресов нет записей. В других моделях устройств это может выглядеть как: «WLAN Filtering Disable», «Filtering Off», «Block Address Disable» и т.д.

Отключенная блокировка по МАК-адресам в веб-интерфейсе маршрутизатора Zexel Keenetic

Аналогичная ситуация и с настройками блокировки по IP.

Отключенная блокировка по IP-адресам в веб-интерфейсе маршрутизатора Zexel Keenetic

Подробнее: Решение проблем с точкой доступа WI-FI на ноутбуке

Смена канала

Соседние беспроводные сети или некоторые электроприборы могут приводить к возникновению помех на канале работы Wi-Fi. Каждая Wi-Fi сеть функционирует на одном из каналов (в России с 1-го по 13-ый). Проблема возникает тогда, когда несколько Вай-Фай сетей размещаются на одном из них.

Если пользователь живет в частном доме, то в радиусе работы его адаптера, вероятно, не будет больше никаких других сетей. И даже если такие сети имеются, то их количество невелико. В многоквартирном доме число работающих сетей Wi-Fi может быть значительно больше. И если несколько человек одновременно настроят для своего роутера одинаковый статический канал, то помех в работе сети не избежать.

Если настройки маршрутизатора не изменялись, то по умолчанию он выбирает канал автоматически. При включении адаптера в сеть он просто «садится» на тот канал, который в данный момент свободен. И так каждый раз при перезагрузке.

Следует сказать, что только у неисправного роутера могут возникать проблемы при автовыборе канала. И в большинстве случаев смена канала — это не решение проблемы с помехами. Постоянное ручное определение этих параметров — удовольствие еще то. Но в качестве способа получения доступа к сети в текущий момент этот вариант заслуживает рассмотрения.

Чтобы проверить настройки выбора передатчиком канала, нужно зайти в знакомый нам веб-интерфейс. Например, у Zyxel Keenetic эти параметры находятся в разделе «Сеть Wi-Fi»«Соединение».

Режим выбора канала Автоматический в веб-интерфейсе беспроводного адаптера

Из примера видно, что в настройках выбран автоматический режим выбора канала. Для проверки текущей работы каналов можно воспользоваться программой WifiInfoView.

Скачать WifiInfoView

Список функционирующих каналов в программе wifiinfoview в Виндовс 7

В первую очередь рекомендуется выбирать 1, 6 или 11. Если вы видите, что эти каналы не заняты, попробуйте указать один из них в качестве текущего.

Некоторые модели маршрутизаторов отображают дополнительную информацию о загруженности канала.

Выбор канала и отображение его загруженности в роутере Д-линк

Способ 8: Перезагрузка роутера

Довольно часто помогает обычная перезагрузка роутера. Как правило, это самая первая рекомендация службы поддержки провайдера при любых проблемах с сетью. Рассмотрим несколько вариантов того, как можно осуществить перезапуск устройства раздачи.

Кнопка «Power»

Чаще всего на задней стороне корпуса маршрутизатора есть специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение устройства.

Кнопка Включения выключения на задней стороне корпуса маршрутизатора

Такого же результата можно добиться, если просто выдернуть вилку питания из розетки и подождать не менее 10 секунд.

Кнопка сброса

Кнопка «Reset» в своем основном режиме позволяет выполнить перезагрузку. Для этого нужно нажать на нее чем-нибудь острым (например, зубочисткой) и затем мгновенно отпустить. Если держать дольше, произойдет сброс всех настроек устройства раздачи.

Кнопка Ресет на задней стороне корпуса маршрутизатора

Веб-интерфейс

Для перезагрузки маршрутизатора можно воспользоваться консолью устройства. Войдя в настройки роутера, необходимо найти саму кнопку для перезагрузки. Где она будет находиться, зависит от прошивки и модели устройства. Например, для Zyxel Keenetic эта функция доступна в разделе «Система» в пункте «Конфигурация».

Пункт меню Конфигурация раздела Система веб-интерфейса маршрутизатора

Нажав на кнопку, выполняем перезагрузку.

Кнопка Перезапустить устройство в веб-интерфейсе маршрутизатора

Способ 9: Сброс сети

Сброс сетевых настроек возвращает конфигурацию сети к изначальному состоянию и переустанавливает все адаптеры в системе. Этот способ рекомендуется применять только в качестве последнего варианта, так как он вносит кардинальные изменения во многие системные настройки.

Windows 10

Если у вас версия Windows 10 (build 1607 или новее), то выполняем следующее:

  1. Кликаем по значку поиска в панели задач.
  2. Значок поиска на панели задач в Виндовс 10

  3. Вводим в строку «сеть», а затем выбираем из предложенных вариантов «Состояние сети».
  4. Вывод лучшего соответствия слову Сеть в поисковой строке Виндовс 10

  5. В нижней части окна (возможно, придется прокрутить колесиком мыши) выбираем «Сброс сети».
  6. Ссылка Сброс сети в пункте Состояние параметров Сети в Виндовс 10

  7. Нажимаем «Сбросить сейчас».
  8. Кнопка Сбросить сейчас в Окне Сброс сети в Виндовс 10

  9. Подтверждаем свой выбор, выбрав «Да».
  10. Диалоговое окно подтверждения сбороса сети в Виндовс 10

Windows 7

  1. В строке поиска вводим первые буквы нужного слова («команд») и система незамедлительно отобразит пункт «Командная строка» первой в списке
  2. .

    Пункт Командная строка в поисковой выдаче в Виндовс 7

    Подробнее: Вызов «Командной строки» в Windows 7

  3. Щелкаем по этому пункту ПКМ и выбираем запуск с правами администратора.
  4. Запуск от имени администратора в контекстном меню поисковой выдачи в Виндовс 7

    Соглашаемся с внесением изменений, нажав «Да».

  5. Вводим «netsh winsock reset».
  6. Ввод команды netsh winsock reset в системную консоль в Виндовс 7

  7. После этого перезапускаем ПК.

Проблема с беспроводной сетью может быть решена. Если нет, то следует попробовать сбросить непосредственно TCP/IP. Для этого нужно:

  1. В «Командной строке» набрать «netsh int ip reset c:\resetlog.txt».
  2. Ввод команды netsh int ip reset в системную консоль в Виндовс 7

  3. Перезагрузиться.

Таким образом, существует достаточно много доступных для обычного пользователя способов восстановления работы Вай-Фай. Первым делом необходимо убедиться в правильной настройке параметров БИОС и наличии всех драйверов для сетевого адаптера. Если это не дало результата — проверить режимы электропитания, установленные в операционной системе Виндовс. И последний шаг — работа с конфигурацией самого устройства раздачи.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение