Главная » Windows 7 » Вы здесь

Исправление проблем с видимостью USB-устройств в Windows 7

Компьютер не видит USB-устройство в Windows 7

Сегодня USB является одним из самых распространенных протоколов передачи данных между компьютером и подключаемым устройством. Поэтому очень неприятно, когда система не видит подсоединенные к соответствующему разъему девайсы. Особенно много проблем возникает, если на ПК через USB происходит взаимодействие с клавиатурой или мышкой. Давайте разберемся, какими факторами вызвана указанная проблема, и определим методы её устранения.

Читайте также: ПК не видит внешний HDD

Способы восстановления видимости USB-устройств

В данной статье мы не будем разбирать проблемы с видимостью девайса, связанные с его неработоспособностью, ведь в таком случае это оборудование следует заменить или починить. Статья будет касаться тех случаев, когда проблема вызвана сбоями в работе либо неправильными настройками системы или аппаратной части ПК. На самом деле причин подобной неисправности может быть множество и для каждой из них существует собственный алгоритм решения. О конкретных способах устранения указанной проблемы и поговорим ниже.

Способ 1: Утилита Microsoft

Во многих случаях решить проблему с видимостью USB-устройств может специально созданная для этого утилита от компании Microsoft.

Скачать утилиту

  1. Запустите скачанную утилиту. В открывшемся окне жмите «Далее».
  2. Стартовое окно средства устранения неполадок USB в Windows 7

  3. Начнется сканирование системы на наличие ошибок, которые могли привести к проблемам передачи данных через USB. В случае обнаружения неполадок они тут же будут исправлены.

Процедура обнаружения проблем в окне средства устранения неполадок USB в Windows 7

Способ 2: «Диспетчер устройств»

Иногда проблему с видимостью USB-оборудования можно решить, просто обновив конфигурацию в «Диспетчере устройств».

  1. Щелкайте «Пуск». Жмите «Панель управления».
  2. Перемещение в Панель управления с помощью меню Пуск в Windows 7

  3. Заходите в «Система и безопасность».
  4. Перемещение в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  5. Теперь откройте «Диспетчер устройств», перейдя по соответствующей надписи в блоке «Система».
  6. Перемещение в окно Диспетчера устройств из раздела Система и безопасность в блоке элементов Система в Панели управления в Windows 7

  7. Произойдет запуск интерфейса «Диспетчера устройств». Проблемный девайс в списке может либо отображаться в блоке «Другие устройства», либо вообще отсутствовать. В первом случае кликните по наименованию блока.
  8. Открытие раздела Другие устройства в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  9. Откроется перечень девайсов. Проблемное оборудование может обозначаться там как под своим реальным именем, так и значиться, как «Запоминающее устройство для USB». Щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Обновить конфигурацию…».
  10. Переход к обновлению конфигурации оборудования через контекстное меню в разделе Другие устройства в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  11. Будет активирован поиск устройств.
  12. поиск устройств в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  13. После его завершения и обновления конфигурации вполне возможно, что система начнет нормально взаимодействовать с проблемным устройством.

Если же нужное оборудование вообще не отображается в «Диспетчере устройств», щелкните по пункту меню «Действие», а затем выберите «Обновить конфигурацию…». После этого произойдет процедура аналогичная той, которая была описана чуть выше.

Переход к обновлению конфигурации оборудования через верхнее горизонтальное меню в окне Диспетчера устройств в Windows 7

Урок: Открываем «Диспетчер устройств» в Windows 7

Способ 3: Обновление или переустановка драйверов

Если компьютер не видит только определенное USB-устройство, то есть вероятность, что проблема связана с некорректной установкой драйверов. В этом случае их нужно переустановить или обновить.

  1. Откройте «Диспетчер устройств». Кликните по наименованию группы, к которой принадлежит проблемное оборудование. Оно так же, как и в предыдущем случае, может быть и в блоке «Другие устройства».
  2. Открытие раздела к которому принадлежит проблемное устройство в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  3. Откроется перечень устройств. Выберите нужное. Часто проблемное устройство помечено восклицательным знаком, но этой пометки может и не быть. Кликните по наименованию ПКМ. Далее выбирайте «Обновить драйверы…».
  4. Переход к обновлению драйверов проблемного устройства через контекстное меню в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  5. В следующем окне щелкайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Переход к поиску драйверов на этом компьютере в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  7. После этого система попробует подобрать корректно работающие драйвера для данного оборудования из стандартного набора Windows.

Если данный вариант не помог, то существует ещё один метод.

  1. Щелкните в «Диспетчере устройств» по наименованию девайса ПКМ. Выберите «Свойства».
  2. Переход в окно свойств проблемного устройства через контекстное меню в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  3. Заходите во вкладку «Драйвер».
  4. Переход во вкладку Драйвер в окно свойств проблемного устройства в Windows 7

  5. Жмите по кнопке «Откатить». В случае если она не активна, жмите «Удалить».
  6. Переход к удалению драйвера проблемного устройства во вкладке Драйвер в окно свойств проблемного устройства в Windows 7

  7. Далее следует засвидетельствовать свои намерения, нажав кнопку «OK» в отобразившемся диалоговом окне.
  8. Подтверждение удаления драйвера в диалоговом окне в Windows 7

  9. Будет выполнена процедура удаления выбранного драйвера. Далее жмите в горизонтальном меню окна по позиции «Действие». Выберите в перечне «Обновить конфигурацию…».
  10. Переход к обновлению конфигурации оборудования через верхнее горизонтальное меню в окошке Диспетчера устройств в Windows 7

  11. Теперь наименование девайса снова должно отобразиться в окне «Диспетчера устройств». Вы можете проверить его работоспособность.

Если система не сумела найти соответствующие драйвера или после их установки проблема решена не была, то можно воспользоваться услугами специализированных программ для поиска и инсталляции драйверов. Они хороши тем, что найдут в интернете соответствия для всех подключенных к ПК устройств и выполнят автоматическую установку.

Урок: Обновление драйвера на ПК

Способ 4: Настройка контроллеров USB

Ещё одним вариантом, который может помочь в решении изучаемой проблемы, является настройка контроллеров USB. Она выполняется все там же, то есть в «Диспетчере устройств».

  1. Щелкните по наименованию «Контроллеры USB».
  2. Открытие раздела Контроллеры USB в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  3. В открывшемся перечне ищите элементы с такими наименованиями:
    • Корневой USB-концентратор;
    • USB Root Controller;
    • Generic USB Hub.

    Для каждого из них следует произвести все нижеописанные в этом способе действия. Прежде всего, щелкайте ПКМ по наименованию и выбирайте «Свойства».

  4. Переход в окно свойств устройства в разделе Контроллеры USB через контекстное меню в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  5. В отобразившемся окошке переместитесь во вкладку «Управление электропитанием».
  6. Переход во вкладку Управление электропитанием в окне свойств устройства в Windows 7

  7. Далее напротив параметра «Разрешить отключение…» снимите пометку. Жмите «OK».

Выключение разрешения отключения устройства для экономии энергии во вкладке Управление электропитанием в окне свойств устройства в Windows 7

Если это не помогло, то можно переустановить драйвера для перечисленных выше элементов группы «Контроллеры USB», используя те же методы, которые были описаны при изложении Способа 3.

Способ 5: Устранение неисправности порта

Не исключено, что ваш компьютер не видит USB-устройства просто потому, что у него неисправен соответствующий порт. Для того чтобы выяснить так ли это, при наличии нескольких USB-портов у стационарного ПК или ноутбука попробуйте подключить оборудование через другой разъем. Если на этот раз подключение пройдет удачно, то это значит, что проблема именно в порте.

Для устранения этой неисправности необходимо открыть системный блок и посмотреть, подключен ли данный порт к материнской плате. Если он не подключен, то произвести подключение. Если же имело место механическое повреждение или другая поломка разъема, то в этом случае требуется произвести его замену на исправный вариант.

Способ 6: Снятие статического напряжения

Кроме того, можно попытаться снять статическое напряжение с материнской платы и других комплектующих ПК, которое также может служить причиной описываемой нами проблемы.

  1. Отсоедините проблемный девайс от ПК и выключите компьютер. Для этого щелкайте «Пуск» и жмите «Завершение работы».
  2. Завершение работы компьютера с помощью меню Пуск в Windows 7

  3. После того как ПК полностью выключится, отсоедините штекер электропитания от розетки или блока бесперебойного питания. Осторожно проведите тыльной частью ладони по боковой стороне корпуса системного блока.
  4. Повторно запустите ПК. После полной активации системы подсоедините проблемный девайс. Есть вероятность, что после этого компьютер увидит устройство.

Также существует вероятность того, что компьютер не видит оборудование по той причине, что к нему уже подключено много устройств USB. Система просто не справляется с такой нагрузкой. В этом случае рекомендуем отключить все остальные девайсы, а проблемное оборудование подключить к задней части системного блока при наличии там соответствующего разъема. Возможно, данная рекомендация поможет решить проблему.

Способ 7: «Управление дисками»

Проблему с видимостью подключаемого USB-устройства, в данном случае исключительно флеш-накопителя или внешнего жесткого диска, можно решить при помощи встроенного инструмента системы «Управление дисками».

  1. Жмите Win+R. Введите в поле появившейся оболочки:

    diskmgmt.msc

    Применяйте нажатием «OK».

  2. Запуск инструмента управления дисками с помощью ввода команды в окне Выполнить в Windows 7

  3. Запускается интерфейс инструмента «Управление дисками». Нужно проследить отображается ли и исчезает наименование флешки в окне при её подключении к компьютеру и отключении. Если ничего при этом нового вообще визуально не происходит, то данный способ вам не подойдет и решать проблему нужно другими методами. Если в списке подключенных дисков при присоединении нового носителя происходят изменения, то проблему с видимостью можно попытаться решить и с помощью этого инструмента. Если напротив наименования дискового устройства будет надпись «Не распределен», то кликните по ней ПКМ. Далее выбирайте «Создать простой том…».
  4. Переход к созданию простого тома через контекстное меню в окне Управление дисками в Windows 7

  5. Запустится «Мастер создания простого тома…». Нажмите «Далее».
  6. Стартовое окно Мастера создания простого тома в Windows 7

  7. Затем откроется окошко, где нужно указать размер тома. Так как в нашем случае нужно, чтобы размер тома был равен размеру всего диска, то и тут жмите «Далее», не внося изменений.
  8. Указание размера тома в окне Мастера создания простого тома в Windows 7

  9. В следующем окне требуется назначить букву для носителя. В соответствующем поле выберите символ, отличающийся от тех букв, которые уже присвоены другим дискам в системе. Жмите «Далее».
  10. Назначение буквы диска в окне Мастера создания простого тома в Windows 7

  11. Открывается следующее окно настроек. Здесь в поле «Метка тома» можно внести наименование, которое будет присвоено текущему тому. Хотя, это делать не обязательно, так как можно оставить название по умолчанию. Жмите «Далее».
  12. Изменение названия метки тома в окне Мастера создания простого тома в Windows 7

  13. В следующем окне будет представлена сводная информация по всем данным, введенным на предыдущих шагах. Для завершения процедуры остается щелкнуть по кнопке «Готово».
  14. Завершение работы в Мастере создания простого тома в Windows 7

  15. После этого напротив наименования носителя появится название тома и статус «Исправлен». Далее кликните по нему ПКМ и выберите «Сделать раздел активным».
  16. Активация раздела через контекстное меню в окне Управние дисками в Windows 7

  17. Теперь компьютер должен увидеть флешку или внешний жесткий диск. Если этого не произошло, то произведите перезагрузку ПК.

Бывают ситуации, когда при открытии инструмента «Управление дисками», том, который относится к флешке, уже имеет статус «Исправен». В этом случае создавать новый том не нужно, а необходимо произвести только те манипуляции, которые описаны, начиная с пункта 8.

Если же при открытии инструмента «Управление дисками» вы видите то, что диск не проинициализирован и имеет единственный том, который не распределен, это означает, что, скорее всего, данный накопитель физически поврежден.

Диск не проинициализирован том не распределен в окне Управление дисками в Windows 7

Способ 8: Настройка электропитания

Решить проблему с видимостью USB-устройств можно, произведя некоторые манипуляции в параметрах электропитания. Особенно часто данный способ помогает при использовании ноутбуков, которые взаимодействуют с подключаемым оборудованием по протоколу USB 3.0.

  1. Перейдите в «Панель управления», а затем в раздел «Система и безопасность». Как это сделать мы обсуждали при разборе Способа 2. Тут переходите по позиции «Электропитание».
  2. Перемещение в раздел Электропитание из раздела Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  3. В открывшемся окне найдите актуальный план электропитания. Рядом с его наименованием должна быть активная радиокнопка. Щелкайте по позиции «Настройка плана электропитания» около названной позиции.
  4. Переход в окно настройки плана электропитания текущего плана электропитания из окна Выбор плана электропитания в Панели управления в Windows 7

  5. В отобразившейся оболочке щелкайте «Изменить дополнительные параметры…».
  6. Переход в окошко изменения дополнительных параметров питания из окна настройки плана электропитания в Панели управления в Windows 7

  7. В отобразившемся окошке кликните «Параметры USB».
  8. Открытие параметров USB в окошке изменения дополнитных параметров питания в Windows 7

  9. Жмите по надписи «Параметр временного отключения…».
  10. Открытие параметра временного отключения USB-порта в окошке изменения дополнитных параметров питания в Windows 7

  11. Откроется указанный параметр. Если там указано значение «Разрешено», то следует его изменить. Для этого щелкайте по указанной надписи.
  12. Переход к изменению параметра временного отключения USB-порта в окошке изменения дополнитных параметров питания в Windows 7

  13. Из раскрывающегося перечня выберите «Запрещено», а затем щелкайте «Применить» и «OK».

Сохранение внесенных изменений параметра временного отключения USB-порта в окошке изменения дополнитных параметров питания в Windows 7

Теперь можно проверять, будут ли работать USB устройства на данном ПК или же нужно переходить к другим способам решения проблемы.

Способ 9: Устранение вируса

Не стоит исключать и вариант того, что проблема с видимостью USB-устройств возникла, как следствие вирусного заражения компьютера. Дело в том, что некоторые вирусы специально блокируют USB-порты, чтобы их нельзя было определить с помощью антивирусной утилиты подключаемой с флешки. Но что же делать в указанной ситуации, ведь если штатный антивирус пропустил вредоносный код, то от него теперь толку мало, а подключить внешний сканер по вышеуказанной причине не получается?

В этом случае можно произвести проверку жесткого диска антивирусной утилитой с другого компьютера или использовать LiveCD. Существует довольно много программ, предназначенных для этих целей, и каждая из них имеет свои нюансы функционирования и управления. Но подробно останавливаться на каждой из них нет смысла, так как в большинстве своем они имеют интуитивно понятный интерфейс. Главное при обнаружении вируса руководствоваться теми подсказками, которые отображает утилита. К тому же на нашем сайте имеется отдельная статья, посвященная таким программам.

Сканирование системы на предмет наличия вирусной опасности антивирусной утилитой Dr.Web CureIt в Windows 7

Урок: Проверка системы на наличие вирусов без установки антивирусной программы

Существует довольно много способов восстановления видимости USB-устройств в Виндовс 7, но это еще не означает, что все они будут действенны в конкретном вашем случае. Зачастую приходится перепробовать много вариантов перед тем, как найти подходящий способ решения возникшей проблемы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение