Устранение ошибки «ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR» в Яндекс.Браузере

Способ 1: Отключение VPN

Первое, что следует сделать при возникновении ошибки «ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR» в Яндекс.Браузере, это деактивировать любые присутствующие в программе и на компьютере VPN. Зачастую именно подобное ПО является причиной неполадок, так как принудительно меняет конфигурацию сети для обхода различных блокировок в интернете.

Подробнее: Удаление расширений из Яндекс.Браузера

Чтобы выполнить деактивацию VPN, установленного в качестве расширения, достаточно будет кликнуть по значку приложения на верхней панели и воспользоваться кнопкой «Отключить». Точный порядок действий, как нетрудно догадаться, напрямую зависит от используемого вами средства. Кроме этого, можете просто деактивировать само расширение в соответствующем разделе настроек.

Если прокси-сервер был настроен системными средствами, следует нажать на значок сети в правой части панели задач Windows и в самом начале всплывающего окна выбрать нужное подключение. После этого достаточно будет воспользоваться кнопкой «Отключиться» по аналогии с любой другой беспроводной сетью в том же списке. В качестве альтернативы можно просто удалить конфигурацию через системные «Параметры».

Способ 2: Изменение настроек антивируса

Другой достаточно распространенной причиной появления рассматриваемой ошибки выступает веб-защита в установленной антивирусной программе, мешающая стабильной загрузке сайтов с неудовлетворительным протоколом. Как правило, это актуально только для стороннего софта вроде Avast или ESET, тогда как стандартный «Защитник Windows» не ограничивает загрузку сайтов.

Точное решение напрямую зависит от антивируса, однако в большинстве случаев необходимо перейти к параметрам «Защиты» и деактивировать модуль «Веб-защиты». Вполне можно полностью деактивировать или вовсе деинсталлировать антивирус, но даже в этом случае гарантировать восстановление работоспособности нужного ресурса невозможно.

Способ 3: Установка обновлений

Разобравшись с настройками антивирусных программ и VPN, в качестве следующего действия необходимо открыть Яндекс.Браузер, развернуть главное меню на верхней панели, выбрать «Дополнительно» и перейти на страницу «О браузере». После этого сразу начнется проверка доступных для установки обновлений, часть из которых, что важно учитывать, требуют установки вручную.

Подробнее: Обновление Яндекс.Браузера до последней версии

При наличии более новой версии программы следует по необходимости нажать кнопку «Обновить», дождаться завершения загрузки и после этого произвести перезапуск. Во многих случаях этого будет достаточно для исправления ошибки, потому как во время обновления автоматически исправляется большинство критических ошибок и добавляются новые сертификаты.

Способ 4: Очистка DNS и сокетов

Еще одно достаточно действенное решение, призванное устранить ошибку «ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR», сводится к изменению настроек браузера в специальном скрытом разделе. Данное действие не способно вызвать негативных последствий для Яндекс.Браузера, но в то же время рекомендуется к выполнению строго после предыдущих этапов.

1. Для выполнения поставленной задачи необходимо скопировать представленный ниже набор символов, открыть новую вкладку в обозревателе и вставить содержимое в адресную строку. Осуществить переход можно с помощью клавиши «Enter» на клавиатуре.

   browser://net-internals/



2. Находясь на указанной странице, через меню в левой колонке перейдите на вкладку «DNS». Здесь нужно воспользоваться кнопкой «Clear host cache», что не требует каких-либо дополнительных действий.



3. Аналогичным образом перейдите на вкладку «Sockets» и воспользуйтесь кнопкой «Flush sockets pools». Подтверждение действия в данном случае не требуется, и потому по завершении можно сразу проверить работоспособность нужного веб-сайта.



Отдельно отметим, что после очистки желательно сразу перезапустить Яндекс.Браузер. В противном случае возможно повторное появление проблемы, несмотря на реальную пользу от описанной процедуры.

Способ 5: Сброс настроек браузера

Следующее, что можно сделать для устранения рассматриваемой ошибки, это сбросить внутренние параметры браузера. Данное действие относится к радикальным, и потому будет актуально только в крайнем случае, если ни одно другое решение не приносит должных результатов, включая указанное ниже обращение в службу поддержки и все предложенные специалистами варианты.

Читайте также:
Настройки Яндекс.Браузера
Очистка Яндекс.Браузера

1. Чтобы выполнить отмеченную задачу, в браузере разверните основное меню и выберите «Настройки». Данную страницу следует пролистать до самого низа или просто воспользоваться ссылкой «Системные» в левой колонке.



2. Находясь в рамках категории «Системные», найдите и воспользуйтесь ссылкой «Сбросить все настройки». В отличие от предыдущих действий, для продолжения необходимо подтвердить сброс во всплывающем окне.



Учитывайте, что в результате будут сброшены все параметры браузера к заводскому состоянию. И хотя личные данные, включая историю и кэш, останутся в неизменном виде, поисковая система и параметры расширений гарантированно изменятся. При этом во время сброса также будет отправлен отчет в адрес Яндекса с информацией о настройках.

Способ 6: Сброс настроек сети

Последним в рамках статьи решением может стать полный сброс настроек сети на компьютере, что, как и предыдущий вариант, может повлиять не только на данную проблему. Дополнительно перед этим настоятельно рекомендуем ограничиться простой перезагрузкой роутера, так как это может решить проблему в некоторых случаях.

Читайте также: Перезагрузка роутера через компьютер

1. Выполнить сброс настроек можно во внутренних параметрах Windows, что нами будет продемонстрировано на примере десятой версии. Для этого на панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку сетевого подключения и выберите «Открыть параметры сети».



2. На открывшейся странице найдите категорию «Дополнительные сетевые параметры» и воспользуйтесь ссылкой «Сброс сети». Это действие необходимо подтвердить на отдельном экране, где также можно ознакомиться с информацией о последствиях.



Дождитесь полной перезагрузки компьютера, повторно настройте подключение к интернету и проверьте нужный сайт на работоспособность в Яндекс.Браузере. При этом отметим, что данное действие не следует выполнять, если проблема возникает только в указанном обозревателе – лучше сразу обратиться в службу поддержки или заменить программу.

Обращение в службу поддержки

Как и практически любой другой веб-обозреватель, Яндекс.Браузер позволяет отправлять отчеты о неработоспособности тех или иных функций напрямую в адрес технической поддержки. В данном случае для этих целей необходимо перейти на страницу с ошибкой, развернуть главное меню и в рамках категории «Дополнительно» выбрать «Сообщить о проблеме».

На открывшейся странице, в свою очередь, следует заполнить текстовое поле «Описание проблемы» в соответствии с кратким объяснением ситуации. Обязательно укажите ссылку на проблемный веб-сайт в соответствующем поле, добавьте контактный адрес почты для обратной связи и убедитесь в прикреплении правильного скриншота.

Страница службы поддержки в справочном центре

Спустя некоторое время после нажатия кнопки «Отправить» на почту поступит ответ с рекомендациями от компании и возможностью обратной связи. При этом нельзя не отметить, что обратная связь также возможна через Яндекс.Мессенджер – для этого необходимо открыть соответствующий чат, указать информацию о проблеме и дождаться ответа от специалиста.